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Los revisores de G2 informan que la Plataforma de Negocios de WhatsApp sobresale en satisfacción general del usuario, reflejada en su mayor puntuación de G2 de 79.01 en comparación con el 54.96 de tawk.to. Los usuarios aprecian sus características robustas para negocios, como la programación, la gestión de catálogos y las respuestas rápidas, lo que la convierte en una opción fuerte para nuevos negocios.
Los usuarios dicen que tawk.to se destaca por su simplicidad y facilidad de uso, con muchos destacando que es "muy simple de configurar y simple de usar". Esto lo hace particularmente atractivo para pequeñas empresas que buscan una solución sencilla sin complejidad.
Los revisores mencionan que la Plataforma de Negocios de WhatsApp ofrece características valiosas como llamadas internacionales gratuitas y el intercambio instantáneo de archivos, lo que ayuda a los usuarios a mantenerse conectados sin incurrir en altos costos. Esta funcionalidad es especialmente beneficiosa para empresas que operan a nivel global.
Según las reseñas verificadas, tawk.to es elogiado por su asequibilidad, con muchos usuarios señalando que tiene muchas características disponibles de forma gratuita, lo que lo convierte en una opción atractiva para empresas conscientes del presupuesto. Los usuarios aprecian que incluso la versión de pago es muy barata.
Los revisores de G2 destacan que aunque ambas plataformas son fáciles de usar, la Plataforma de Negocios de WhatsApp se destaca ligeramente en facilidad de configuración y tareas administrativas, con usuarios encontrándola fácil de navegar y gestionar sus comunicaciones empresariales de manera efectiva.
Los usuarios informan que tawk.to proporciona una fuerte función de chat emergente, que es altamente valorada por los usuarios, mejorando el compromiso del cliente en los sitios web. Esta característica, combinada con sus altas calificaciones para personalización, lo convierte en una opción sólida para empresas que buscan personalizar su experiencia de interacción con el cliente.
WhatsApp Business Platform vs tawk.to
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que WhatsApp Business Platform es más fácil de usar. Sin embargo, tawk.to es más fácil de configurar y administrar. Además, prefirieron hacer negocios en general con tawk.to.
Los revisores consideraron que tawk.to satisface mejor las necesidades de su empresa que WhatsApp Business Platform.
Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que tawk.to es la opción preferida.
En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de WhatsApp Business Platform sobre tawk.to.
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WhatsApp Business Platform
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