Comparar Verloop.io y Zoho Desk
Productos destacados
Vistazo
Segmentos de Mercado
Mercado medio (47.8% de las reseñas)
Pequeña empresa (72.8% de las reseñas)
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Verloop.io
Calificación Estelar
(230)4.7 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado medio (47.8% de las reseñas)
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Zoho Desk
Calificación Estelar
(7,569)4.4 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (72.8% de las reseñas)
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Resumen
Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los revisores de G2 informan que Zoho Desk destaca por su facilidad de uso, con muchos elogiando su interfaz de arrastrar y soltar que mejora significativamente la productividad. Los usuarios aprecian la facilidad de organizar el sistema de su empresa, lo que lo convierte en una excelente opción para pequeñas empresas que buscan optimizar operaciones.
- Los usuarios dicen que Verloop.io se destaca por su excepcional soporte al cliente y facilidad de integración. Los revisores destacan la capacidad de la plataforma para generar informes detallados sin esfuerzo, lo que ayuda a rastrear métricas de rendimiento de manera efectiva.
- Según las reseñas verificadas, Zoho Desk tiene un conjunto robusto de características para gestionar tickets, incluyendo opciones para enlazar, mantener o esperar a un proveedor. Esta flexibilidad en el manejo de consultas de clientes es particularmente beneficiosa para equipos que gestionan un alto volumen de solicitudes de soporte.
- Los revisores mencionan que Verloop.io es muy fácil de usar, con una interfaz fluida que facilita la navegación. Los usuarios aprecian el conjunto de características integrales de la plataforma, que sienten que cubre todos los aspectos necesarios del compromiso con el cliente.
- Los revisores de G2 destacan que aunque Zoho Desk tiene una calificación general fuerte, enfrenta desafíos para satisfacer necesidades específicas de flujo de trabajo para algunos usuarios, quienes han notado dificultades de configuración. Esto puede ser una consideración para empresas con requisitos operativos únicos.
- Los usuarios informan que el enfoque de Verloop.io en soluciones para el mercado medio le permite atender eficazmente a su público objetivo, pero puede carecer de la extensa base de usuarios y el apoyo comunitario que ofrece Zoho Desk, lo cual puede ser crucial para pequeñas empresas que buscan consejos de pares y experiencias compartidas.
Verloop.io vs Zoho Desk
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Verloop.io es más fácil de usar, configurar y administrar. Además, prefirieron hacer negocios en general con Verloop.io.
- Los revisores consideraron que Verloop.io satisface mejor las necesidades de su empresa que Zoho Desk.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Verloop.io es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Verloop.io sobre Zoho Desk.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
Verloop.io
No hay precios disponiblesZoho Desk
FREE
$0.00
Completamente gratis hasta 3 agentes
- Ticketing por correo electrónico
- Gestión de clientes
- Base de conocimiento privada
Prueba Gratuita
Verloop.io
No hay información de prueba disponibleZoho Desk
Prueba Gratuita Disponible
Calificaciones
Cumple con los requisitos
9.3
181
8.7
6,085
Facilidad de uso
9.4
183
8.5
6,166
Facilidad de configuración
9.4
109
8.1
5,438
Facilidad de administración
9.2
107
8.3
4,931
Calidad del soporte
9.4
181
8.3
5,472
¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?
9.5
107
8.4
4,459
Dirección del producto (% positivo)
9.3
169
8.9
5,812
Características
Mesa de ayudaOcultar 24 característicasMostrar 24 características
No hay suficientes datos
8.1
4,319
Gestión de tickets y casos
No hay suficientes datos disponibles
8.7
3476
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.5
3376
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.4
3202
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.3
2964
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.2
2691
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.4
2917
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.5
2943
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.3
2532
|
Característica Verificada
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
7.4
970
No hay suficientes datos disponibles
7.4
953
Agente AI - Mesa de Ayuda
No hay suficientes datos disponibles
7.1
357
No hay suficientes datos disponibles
7.2
361
No hay suficientes datos disponibles
7.2
358
Canales de comunicación
No hay suficientes datos disponibles
8.3
2879
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
3128
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.2
2424
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.0
2163
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.8
1928
|
Característica Verificada
Plataforma
No hay suficientes datos disponibles
8.1
2306
|
Característica Verificada
9.1
118
|
Característica Verificada
8.2
2758
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.4
2859
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.2
2359
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.3
2848
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.4
2987
|
Característica Verificada
Base de Conocimiento del Centro de ContactoOcultar 21 característicasMostrar 21 características
No hay suficientes datos
8.2
376
Administración
No hay suficientes datos disponibles
8.2
344
No hay suficientes datos disponibles
8.2
342
No hay suficientes datos disponibles
8.4
345
Gestión del conocimiento
No hay suficientes datos disponibles
8.6
325
No hay suficientes datos disponibles
8.2
316
No hay suficientes datos disponibles
8.2
322
conformidad
No hay suficientes datos disponibles
8.3
337
No hay suficientes datos disponibles
8.3
334
No hay suficientes datos disponibles
8.2
336
No hay suficientes datos disponibles
8.1
334
Atención al cliente
No hay suficientes datos disponibles
8.2
311
No hay suficientes datos disponibles
8.2
312
No hay suficientes datos disponibles
8.0
310
Seguridad de los datos
No hay suficientes datos disponibles
8.1
336
No hay suficientes datos disponibles
8.1
330
No hay suficientes datos disponibles
8.4
335
No hay suficientes datos disponibles
8.4
333
Administración
No hay suficientes datos disponibles
8.1
313
No hay suficientes datos disponibles
8.4
315
No hay suficientes datos disponibles
8.5
313
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
7.6
248
Gestión de Comunicaciones con el ClienteOcultar 10 característicasMostrar 10 características
No hay suficientes datos
7.9
612
Canales
No hay suficientes datos disponibles
8.2
579
No hay suficientes datos disponibles
8.0
558
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
Diseño
No hay suficientes datos disponibles
7.9
547
No hay suficientes datos disponibles
7.7
556
No hay suficientes datos disponibles
8.1
554
No hay suficientes datos disponibles
8.1
550
No hay suficientes datos disponibles
8.1
533
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
7.5
428
No hay suficientes datos disponibles
7.5
421
Gestión de QuejasOcultar 8 característicasMostrar 8 características
No hay suficientes datos
8.2
461
Usabilidad
No hay suficientes datos disponibles
8.3
448
No hay suficientes datos disponibles
8.3
442
No hay suficientes datos disponibles
8.3
434
Informes
No hay suficientes datos disponibles
8.3
431
No hay suficientes datos disponibles
8.2
416
No hay suficientes datos disponibles
8.3
423
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
7.7
329
No hay suficientes datos disponibles
7.8
324
Respuestas
9.1
80
No hay suficientes datos disponibles
9.4
80
No hay suficientes datos disponibles
9.4
81
No hay suficientes datos disponibles
9.2
78
No hay suficientes datos disponibles
9.3
71
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma
9.5
83
No hay suficientes datos disponibles
9.3
77
No hay suficientes datos disponibles
9.3
75
No hay suficientes datos disponibles
9.4
78
No hay suficientes datos disponibles
9.3
65
No hay suficientes datos disponibles
9.5
72
No hay suficientes datos disponibles
9.4
76
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Plataformas de botsOcultar 9 característicasMostrar 9 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Plataformas de bots de IA agentica
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
7.9
175
No hay suficientes datos disponibles
8.0
177
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
comunicación
9.5
123
|
Característica Verificada
8.8
719
|
Característica Verificada
9.3
127
|
Característica Verificada
8.7
760
|
Característica Verificada
9.1
94
8.6
659
9.4
115
|
Característica Verificada
8.6
632
|
Característica Verificada
9.3
88
8.3
356
Uso interno
9.1
118
|
Característica Verificada
8.2
2758
|
Característica Verificada
9.3
108
|
Característica Verificada
Función no disponible
9.3
116
|
Característica Verificada
8.4
455
9.3
111
8.7
714
|
Característica Verificada
9.4
105
|
Característica Verificada
8.7
693
|
Característica Verificada
9.5
117
|
Característica Verificada
8.6
707
|
Característica Verificada
Autoservicio al ClienteOcultar 17 característicasMostrar 17 características
No hay suficientes datos
8.0
1,873
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
7.7
422
Experiencia de autoservicio
No hay suficientes datos disponibles
8.5
1513
No hay suficientes datos disponibles
8.4
1470
No hay suficientes datos disponibles
8.1
1277
No hay suficientes datos disponibles
8.1
770
No hay suficientes datos disponibles
8.2
815
Plataforma de autoservicio
No hay suficientes datos disponibles
8.3
841
No hay suficientes datos disponibles
8.3
818
No hay suficientes datos disponibles
7.8
731
No hay suficientes datos disponibles
8.2
766
AI Agente - Autoservicio al Cliente
No hay suficientes datos disponibles
7.7
79
No hay suficientes datos disponibles
7.7
80
No hay suficientes datos disponibles
7.9
79
No hay suficientes datos disponibles
7.8
84
No hay suficientes datos disponibles
7.8
82
No hay suficientes datos disponibles
7.8
80
No hay suficientes datos disponibles
7.7
83
Servicio al Cliente SocialOcultar 14 característicasMostrar 14 características
No hay suficientes datos
8.7
755
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
8.2
120
No hay suficientes datos disponibles
8.1
118
Proceso
No hay suficientes datos disponibles
8.7
491
No hay suficientes datos disponibles
9.0
638
No hay suficientes datos disponibles
8.5
490
Canales
No hay suficientes datos disponibles
9.0
627
No hay suficientes datos disponibles
8.5
545
No hay suficientes datos disponibles
8.7
516
No hay suficientes datos disponibles
8.6
459
No hay suficientes datos disponibles
8.8
485
visión
No hay suficientes datos disponibles
8.7
494
No hay suficientes datos disponibles
8.9
546
No hay suficientes datos disponibles
8.8
516
No hay suficientes datos disponibles
9.0
591
Plataformas de Servicio al Cliente DigitalOcultar 2 característicasMostrar 2 características
No hay suficientes datos
7.7
190
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
7.7
186
No hay suficientes datos disponibles
7.7
185
Google Workspace para VentasOcultar 5 característicasMostrar 5 características
No hay suficientes datos
7.3
7
Agente AI - Google Workspace para Ventas
No hay suficientes datos disponibles
7.2
6
No hay suficientes datos disponibles
7.5
6
No hay suficientes datos disponibles
6.9
6
No hay suficientes datos disponibles
6.9
6
No hay suficientes datos disponibles
7.2
6
Agentes de Soporte al Cliente de IAOcultar 16 característicasMostrar 16 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Resolución de Consultas de Clientes - Agentes de Soporte al Cliente con IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Automatización de Interacción con el Cliente - Agentes de Soporte al Cliente con IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Automatización
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Autonomía
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Agentes de IAOcultar 7 característicasMostrar 7 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Agentes de IA - Agentes de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
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No hay suficientes datos disponibles
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
Verloop.io y Zoho Desk está categorizado como Chat en vivo
Categorías Únicas
Verloop.io está categorizado como Plataformas de bots y Chatbots
Zoho Desk está categorizado como Mesa de ayuda, Agentes de Soporte al Cliente de IA, Autoservicio al Cliente, Servicio al Cliente Social, Gestión de Quejas, Plataformas de Servicio al Cliente Digital, Base de Conocimiento del Centro de Contacto, Google Workspace para Ventas, y Gestión de Comunicaciones con el Cliente
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
Verloop.io
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Zoho Desk
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Servicios financieros
14.6%
venta al por menor
14.6%
Cosméticos
10.6%
Servicios al consumidor
7.1%
Gestión de la educación
5.3%
Otro
47.8%
Tecnología de la Información y Servicios
17.9%
Software informático
10.7%
Seguridad informática y de redes
4.2%
Servicios financieros
3.6%
venta al por menor
3.5%
Otro
60.1%
Principales Alternativas
Discusiones
¿Por qué no podemos usar verloop en el móvil?
2 Comentarios
G2
But i never believed that trading can be this profitable because i have traded on live account and i always run out of luck and i traded again and also ran...Leer más
¿Puedo usar verloop para otras industrias además del comercio minorista? ¿y cómo?
2 Comentarios
A
¡Hola Ancy!
Definitivamente puedes usar Verloop.io para otras industrias. Apoyamos E-commerce, Banca y Servicios Financieros, Viajes y Hospitalidad, Bienes...Leer más
¿Dónde encuentro el video de entrenamiento?
3 Comentarios
EE
Tienen muchos videos justo aquí https://www.youtube.com/user/zoho
Deberías poder encontrar el video que necesitas en YouTube.Leer más
