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Comparar UserVoice y Whatfix 
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Ideawake
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Vistazo
Segmentos de Mercado
Mercado medio (62.7% de las reseñas)
Empresa (44.6% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
A partir de $10,788.00 200 Unique End Users Por año
No hay precios disponibles
UserVoice
Calificación Estelar
(244)4.5 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado medio (62.7% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
A partir de $10,788.00 200 Unique End Users Por año
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Calificación Estelar
(493)4.6 de 5
Segmentos de Mercado
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Pros & Cons
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Aprende más sobre WhatfixResumen
Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los usuarios informan que UserVoice sobresale en Gestión de Comentarios, particularmente con su función de Comentarios, que recibió una alta puntuación de 9.6, permitiendo a los equipos interactuar eficazmente con los comentarios de los usuarios. En contraste, la Recopilación de Comentarios de Whatfix obtuvo una puntuación de 9.0, indicando una experiencia sólida pero ligeramente menos atractiva.
- Los revisores mencionan que Whatfix destaca en la Calidad del Soporte, logrando una puntuación de 9.7, que los usuarios atribuyen a un servicio al cliente receptivo y recursos útiles. UserVoice, aunque sigue siendo fuerte con 9.1, no iguala el nivel de soporte que proporciona Whatfix.
- Los usuarios de G2 destacan las Integraciones de UserVoice como una característica sobresaliente, con una puntuación de 9.7, lo que permite una conectividad sin problemas con varias herramientas. Whatfix, con una puntuación de 8.1, ofrece integraciones pero carece de las opciones extensas que proporciona UserVoice, haciéndolo menos flexible para los usuarios con conjuntos de herramientas diversos.
- Los usuarios en G2 informan que la Capacidad de Respuesta de Dispositivos de Whatfix es superior, con una puntuación de 8.5, lo que garantiza una experiencia fluida en todos los dispositivos. UserVoice, aunque funcional, no enfatiza este aspecto tan fuertemente, lo que lleva a una experiencia menos optimizada en plataformas móviles.
- Los revisores mencionan que la función de Puntuación de Usuarios de UserVoice se destaca con una puntuación perfecta de 10.0, permitiendo un seguimiento preciso del compromiso de los usuarios. La puntuación de 7.3 de Whatfix indica que puede no proporcionar el mismo nivel de información detallada sobre los usuarios, lo que podría ser una desventaja para los equipos enfocados en análisis de usuarios.
- Los usuarios dicen que la función de Despliegue de Encuestas de Whatfix, con una puntuación de 7.7, es fácil de usar y efectiva para recopilar comentarios, pero carece de las capacidades avanzadas que se encuentran en las ofertas de UserVoice, que son más robustas en términos de personalización y análisis.
UserVoice vs Whatfix
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que UserVoice es más fácil de usar, configurar y administrar. Sin embargo, prefirieron hacer negocios en general con Whatfix.
- Los revisores consideraron que UserVoice satisface mejor las necesidades de su empresa que Whatfix.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Whatfix es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Whatfix sobre UserVoice.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
UserVoice
Growth
A partir de $10,788.00
200 Unique End Users Por año
Capture comentarios directamente de tus clientes y organiza esos comentarios para realizar investigaciones más rápidas y eficientes. Mantén tu programa de comentarios para que no se convierta en un "agujero negro" con preguntas y actualizaciones de estado.
- Captura comentarios directamente de tus usuarios finales.
- Proporciona actualizaciones al equipo interno sobre los comentarios
- Analiza el rendimiento de tus comentarios con informes y métricas integradas.
Whatfix
No hay precios disponiblesPrueba Gratuita
UserVoice
No hay información de prueba disponibleWhatfix
Prueba Gratuita Disponible
Calificaciones
Cumple con los requisitos
8.9
180
8.8
337
Facilidad de uso
8.8
182
8.6
407
Facilidad de configuración
8.5
82
8.3
357
Facilidad de administración
8.6
93
8.5
277
Calidad del soporte
9.1
140
9.7
337
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
9.1
88
9.5
276
Dirección del producto (% positivo)
8.1
179
9.7
322
Características
Plataforma de Adopción DigitalOcultar 13 característicasMostrar 13 características
No hay suficientes datos
8.2
213
Análisis de usuario
No hay suficientes datos disponibles
8.0
156
No hay suficientes datos disponibles
8.1
172
Soporte al usuario
No hay suficientes datos disponibles
8.2
163
No hay suficientes datos disponibles
8.0
142
No hay suficientes datos disponibles
8.0
144
Tipo de tutorial
No hay suficientes datos disponibles
8.5
166
No hay suficientes datos disponibles
8.9
190
Conceptos básicos de la plataforma - Plataforma de adopción digital
No hay suficientes datos disponibles
8.3
39
No hay suficientes datos disponibles
8.7
40
Analítica - Plataforma de Adopción Digital
No hay suficientes datos disponibles
8.4
39
Funciones - Plataforma de Adopción Digital
No hay suficientes datos disponibles
8.2
38
No hay suficientes datos disponibles
8.5
43
Plataforma de Adopción Digital - AI Agente
No hay suficientes datos disponibles
7.2
28
Análisis de productos
No hay suficientes datos disponibles
8.1
51
No hay suficientes datos disponibles
8.1
51
No hay suficientes datos disponibles
7.8
47
No hay suficientes datos disponibles
7.6
46
No hay suficientes datos disponibles
7.5
46
No hay suficientes datos disponibles
7.2
41
10.0
7
7.0
36
No hay suficientes datos disponibles
7.4
43
Analítica de Productos de IA Agente
No hay suficientes datos disponibles
8.0
5
No hay suficientes datos disponibles
7.7
5
No hay suficientes datos disponibles
8.0
5
No hay suficientes datos disponibles
8.3
5
Gestión de RepositoriosOcultar 8 característicasMostrar 8 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Funcionalidad
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Repositorios de Investigación de UsuariosOcultar 7 característicasMostrar 7 características
8.9
11
No hay suficientes datos
Gestión
9.4
6
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Funcionalidad
8.6
7
No hay suficientes datos disponibles
8.8
7
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
9.7
5
No hay suficientes datos disponibles
Comentarios
9.5
29
No hay suficientes datos disponibles
9.5
39
No hay suficientes datos disponibles
Fuentes de ideas
9.5
37
No hay suficientes datos disponibles
9.3
37
No hay suficientes datos disponibles
Colección Idea
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
9.0
21
No hay suficientes datos disponibles
9.3
34
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Integraciones
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.7
21
No hay suficientes datos disponibles
AI Agente - Gestión de Ideas
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Análisis de RetroalimentaciónOcultar 12 característicasMostrar 12 características
8.1
36
No hay suficientes datos
Gestión de comentarios
8.9
25
No hay suficientes datos disponibles
8.6
20
No hay suficientes datos disponibles
8.6
21
No hay suficientes datos disponibles
Análisis de comentarios
8.1
14
No hay suficientes datos disponibles
7.8
13
No hay suficientes datos disponibles
7.7
13
No hay suficientes datos disponibles
Fuentes de comentarios
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
6.5
13
No hay suficientes datos disponibles
8.4
18
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Autoservicio al ClienteOcultar 17 característicasMostrar 17 características
No hay suficientes datos
7.7
175
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
7.6
51
Experiencia de autoservicio
No hay suficientes datos disponibles
8.9
146
No hay suficientes datos disponibles
8.8
141
No hay suficientes datos disponibles
8.1
93
No hay suficientes datos disponibles
7.0
68
No hay suficientes datos disponibles
8.2
84
Plataforma de autoservicio
No hay suficientes datos disponibles
8.6
91
No hay suficientes datos disponibles
8.1
88
No hay suficientes datos disponibles
7.6
77
No hay suficientes datos disponibles
8.0
89
AI Agente - Autoservicio al Cliente
No hay suficientes datos disponibles
7.1
13
No hay suficientes datos disponibles
7.3
13
No hay suficientes datos disponibles
6.8
13
No hay suficientes datos disponibles
7.1
14
No hay suficientes datos disponibles
6.8
12
No hay suficientes datos disponibles
7.7
13
No hay suficientes datos disponibles
7.1
13
Gestión de Retroalimentación EmpresarialOcultar 12 característicasMostrar 12 características
8.5
81
No hay suficientes datos
IA generativa
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de encuestas
8.3
47
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.7
30
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.0
61
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
49
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de procesos
8.5
61
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
16
No hay suficientes datos disponibles
8.2
58
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.4
45
No hay suficientes datos disponibles
Administración del sistema
8.9
54
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
38
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Agente AI - Tienda SAP
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Toma de decisionesOcultar 1 característicaMostrar 1 característica
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
IA Agente - Toma de Decisiones
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de ProductosOcultar 12 característicasMostrar 12 características
8.1
99
No hay suficientes datos
comunicación
7.6
40
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.9
74
No hay suficientes datos disponibles
Planificación
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
7.5
31
No hay suficientes datos disponibles
7.6
29
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Gestión del flujo de trabajo
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
7.5
27
No hay suficientes datos disponibles
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
UserVoice y Whatfix está categorizado como Análisis de Productos
Categorías Únicas
UserVoice está categorizado como Análisis de Retroalimentación, Repositorios de Investigación de Usuarios, Toma de decisiones, Gestión de Repositorios, Gestión de Productos, Gestión de Ideas, y Gestión de Retroalimentación Empresarial
Whatfix está categorizado como Plataforma de Adopción Digital, Autoservicio al Cliente, y Tienda SAP
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
UserVoice
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Whatfix
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Software informático
42.5%
Tecnología de la Información y Servicios
19.7%
Servicios financieros
3.4%
Hospitalidad
2.6%
Telecomunicaciones
2.1%
Otro
29.6%
Software informático
16.1%
Tecnología de la Información y Servicios
14.0%
Servicios financieros
4.0%
Seguro
3.8%
Banca
3.1%
Otro
59.0%
Principales Alternativas
Discusiones
UserVoice no tiene discusiones con respuestas
What does Whatfix do?
3 Comentarios
GF
En general, Whatfix tiene como objetivo mejorar la productividad del usuario, reducir los costos de soporte e impulsar la transformación digital dentro de...Leer más
¿Cuál es la mejor manera de mostrar videos usando la plataforma?
1 Comentario
KE
Hola Christopher
He añadido un video a la pestaña de autoayuda.
Una vez que tengas el video, puedes ir a mi contenido en Whatfix y hacer clic en el botón...Leer más
¿Cuál de ellos es un competidor directo de Whatfix?
1 Comentario
GF
Las Plataformas de Adopción Digital son una categoría por sí mismas. Debido a las características y capacidades únicas, es difícil compararlas con otros...Leer más
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