Comparar UserVoice y Whatfix 
Productos destacados
Vistazo
Segmentos de Mercado
Mercado medio (62.5% de las reseñas)
Empresa (45.0% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
A partir de $10,788.00 200 Unique End Users Por año
No hay precios disponibles
UserVoice
Calificación Estelar
(243)4.5 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado medio (62.5% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
A partir de $10,788.00 200 Unique End Users Por año
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Calificación Estelar
(518)4.6 de 5
Segmentos de Mercado
Empresa (45.0% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
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Aprende más sobre WhatfixResumen
Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los revisores de G2 informan que Whatfix sobresale en proporcionar una experiencia fácil de usar, con muchos usuarios destacando su plataforma intuitiva que no requiere conocimientos técnicos. Esta facilidad de uso se complementa con fuertes características de guía dentro de la aplicación, como flujos y consejos inteligentes, que ayudan a los usuarios a navegar por el software de manera efectiva.
- Los usuarios dicen que UserVoice se destaca por sus características robustas en la captura y análisis de comentarios de clientes. Los revisores aprecian la capacidad de la plataforma para centralizar comentarios de diversas fuentes, incluidos foros públicos y equipos internos, lo que facilita adaptar soluciones para satisfacer las necesidades del cliente.
- Según las reseñas verificadas, Whatfix tiene una fuerte reputación por su soporte al cliente, particularmente durante la incorporación. Los usuarios han notado la excelente asistencia proporcionada a lo largo de su tiempo como clientes, lo que mejora la experiencia general y ayuda a las organizaciones a maximizar el potencial de la plataforma.
- Los revisores mencionan que UserVoice ofrece un portal práctico y accesible para recopilar ideas de los clientes, lo cual es crucial para las empresas que buscan validar ideas a través de funciones de votación. Esta capacidad permite a los equipos priorizar efectivamente los comentarios de los clientes, aunque algunos usuarios han notado desafíos para satisfacer necesidades específicas de flujo de trabajo.
- Los revisores de G2 destacan que el compromiso de Whatfix de ser una organización centrada en el cliente es evidente en sus asociaciones a largo plazo. Los usuarios han elogiado las opciones de personalización de la plataforma, lo que les permite adaptar la Plataforma de Adopción Digital a sus necesidades específicas de producto, lo que aumenta su valor.
- Los usuarios informan que aunque UserVoice tiene una calificación de estrellas ligeramente más alta, el puntaje general de G2 de Whatfix refleja una satisfacción más amplia entre los usuarios, particularmente en el segmento empresarial. Esto sugiere que Whatfix puede ser más adecuado para organizaciones más grandes que buscan una solución integral de adopción digital.
UserVoice vs Whatfix
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que UserVoice es más fácil de usar, configurar y administrar. Sin embargo, prefirieron hacer negocios en general con Whatfix.
- Los revisores consideraron que UserVoice satisface mejor las necesidades de su empresa que Whatfix.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Whatfix es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Whatfix sobre UserVoice.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
UserVoice
Growth
A partir de $10,788.00
200 Unique End Users Por año
Capture comentarios directamente de tus clientes y organiza esos comentarios para realizar investigaciones más rápidas y eficientes. Mantén tu programa de comentarios para que no se convierta en un "agujero negro" con preguntas y actualizaciones de estado.
- Captura comentarios directamente de tus usuarios finales.
- Proporciona actualizaciones al equipo interno sobre los comentarios
- Analiza el rendimiento de tus comentarios con informes y métricas integradas.
Whatfix
No hay precios disponiblesPrueba Gratuita
UserVoice
No hay información de prueba disponibleWhatfix
Prueba Gratuita Disponible
Calificaciones
Cumple con los requisitos
8.9
179
8.8
352
Facilidad de uso
8.8
181
8.6
419
Facilidad de configuración
8.5
81
8.3
367
Facilidad de administración
8.6
93
8.5
285
Calidad del soporte
9.1
139
9.7
352
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
9.1
88
9.5
284
Dirección del producto (% positivo)
8.1
178
9.7
336
Características
Plataforma de Adopción DigitalOcultar 13 característicasMostrar 13 características
No hay suficientes datos
8.3
226
Análisis de usuario
No hay suficientes datos disponibles
8.0
158
No hay suficientes datos disponibles
8.1
174
Soporte al usuario
No hay suficientes datos disponibles
8.2
167
No hay suficientes datos disponibles
8.0
144
No hay suficientes datos disponibles
8.0
144
Tipo de tutorial
No hay suficientes datos disponibles
8.5
167
No hay suficientes datos disponibles
8.9
192
Conceptos básicos de la plataforma - Plataforma de adopción digital
No hay suficientes datos disponibles
8.3
41
No hay suficientes datos disponibles
8.8
49
Analítica - Plataforma de Adopción Digital
No hay suficientes datos disponibles
8.3
43
Funciones - Plataforma de Adopción Digital
No hay suficientes datos disponibles
8.4
46
No hay suficientes datos disponibles
8.7
54
Plataforma de Adopción Digital - AI Agente
No hay suficientes datos disponibles
7.2
29
Análisis de productos
No hay suficientes datos disponibles
8.1
51
No hay suficientes datos disponibles
8.1
52
No hay suficientes datos disponibles
7.9
49
No hay suficientes datos disponibles
7.7
47
No hay suficientes datos disponibles
7.5
46
No hay suficientes datos disponibles
7.2
42
10.0
7
7.0
36
No hay suficientes datos disponibles
7.4
43
Analítica de Productos de IA Agente
No hay suficientes datos disponibles
8.1
6
No hay suficientes datos disponibles
7.7
5
No hay suficientes datos disponibles
8.0
5
No hay suficientes datos disponibles
8.3
5
Análisis del Comportamiento - Análisis de Producto
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Infraestructura de Plataforma - Análisis de Producto
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Optimización impulsada por IA - Análisis de Productos
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de RepositoriosOcultar 8 característicasMostrar 8 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Funcionalidad
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Repositorios de Investigación de UsuariosOcultar 7 característicasMostrar 7 características
8.9
11
No hay suficientes datos
Gestión
9.4
6
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Funcionalidad
8.6
7
No hay suficientes datos disponibles
8.8
7
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
9.7
5
No hay suficientes datos disponibles
Comentarios
9.5
29
No hay suficientes datos disponibles
9.5
39
No hay suficientes datos disponibles
Fuentes de ideas
9.4
36
No hay suficientes datos disponibles
9.3
37
No hay suficientes datos disponibles
Colección Idea
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
9.0
21
No hay suficientes datos disponibles
9.3
34
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Integraciones
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.7
21
No hay suficientes datos disponibles
AI Agente - Gestión de Ideas
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Análisis de RetroalimentaciónOcultar 12 característicasMostrar 12 características
8.1
36
No hay suficientes datos
Gestión de comentarios
8.9
25
No hay suficientes datos disponibles
8.6
20
No hay suficientes datos disponibles
8.6
21
No hay suficientes datos disponibles
Análisis de comentarios
8.1
14
No hay suficientes datos disponibles
7.8
13
No hay suficientes datos disponibles
7.7
13
No hay suficientes datos disponibles
Fuentes de comentarios
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
6.5
13
No hay suficientes datos disponibles
8.4
18
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Autoservicio al ClienteOcultar 17 característicasMostrar 17 características
No hay suficientes datos
7.7
179
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
7.6
51
Experiencia de autoservicio
No hay suficientes datos disponibles
8.9
150
No hay suficientes datos disponibles
8.8
143
No hay suficientes datos disponibles
8.2
95
No hay suficientes datos disponibles
7.0
68
No hay suficientes datos disponibles
8.2
84
Plataforma de autoservicio
No hay suficientes datos disponibles
8.6
92
No hay suficientes datos disponibles
8.1
89
No hay suficientes datos disponibles
7.6
77
No hay suficientes datos disponibles
8.0
90
AI Agente - Autoservicio al Cliente
No hay suficientes datos disponibles
7.1
13
No hay suficientes datos disponibles
7.3
13
No hay suficientes datos disponibles
6.8
13
No hay suficientes datos disponibles
7.1
14
No hay suficientes datos disponibles
6.8
12
No hay suficientes datos disponibles
7.7
13
No hay suficientes datos disponibles
7.1
13
Gestión de Retroalimentación EmpresarialOcultar 12 característicasMostrar 12 características
8.5
81
No hay suficientes datos
IA generativa
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de encuestas
8.3
47
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.7
30
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.0
61
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
49
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de procesos
8.5
61
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
16
No hay suficientes datos disponibles
8.2
58
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.4
45
No hay suficientes datos disponibles
Administración del sistema
8.9
54
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
38
No hay suficientes datos disponibles
Toma de decisionesOcultar 1 característicaMostrar 1 característica
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
IA Agente - Toma de Decisiones
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de ProductosOcultar 12 característicasMostrar 12 características
8.1
99
No hay suficientes datos
comunicación
7.6
40
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.9
74
No hay suficientes datos disponibles
Planificación
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
7.5
31
No hay suficientes datos disponibles
7.6
29
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Gestión del flujo de trabajo
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
7.5
27
No hay suficientes datos disponibles
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
UserVoice y Whatfix está categorizado como Análisis de Productos
Categorías Únicas
UserVoice está categorizado como Análisis de Retroalimentación, Repositorios de Investigación de Usuarios, Toma de decisiones, Gestión de Repositorios, Gestión de Productos, Gestión de Ideas, y Gestión de Retroalimentación Empresarial
Whatfix está categorizado como Plataforma de Adopción Digital y Autoservicio al Cliente
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
UserVoice
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Whatfix
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Software informático
42.7%
Tecnología de la Información y Servicios
19.8%
Servicios financieros
3.4%
Hospitalidad
2.6%
Telecomunicaciones
2.2%
Otro
29.3%
Software informático
15.7%
Tecnología de la Información y Servicios
13.9%
Servicios financieros
3.9%
Seguro
3.7%
Banca
3.3%
Otro
59.6%
Principales Alternativas
Discusiones
UserVoice no tiene discusiones con respuestas
What does Whatfix do?
3 Comentarios
GF
En general, Whatfix tiene como objetivo mejorar la productividad del usuario, reducir los costos de soporte e impulsar la transformación digital dentro de...Leer más
¿Cuál es la mejor manera de mostrar videos usando la plataforma?
1 Comentario
KE
Hola Christopher
He añadido un video a la pestaña de autoayuda.
Una vez que tengas el video, puedes ir a mi contenido en Whatfix y hacer clic en el botón...Leer más
¿Cuál de los siguientes es un widget de Whatfix?
1 Comentario
GF
Whatfix es una plataforma de adopción digital. La plataforma tiene varios productos y características.
Product Analytics es un producto donde un cliente...Leer más
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