Comparar Track-It! y osTicket
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Segmentos de Mercado
Mercado medio (57.7% de las reseñas)
Pequeña empresa (56.8% de las reseñas)
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Precios de Nivel de Entrada
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Track-It!
Calificación Estelar
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osTicket
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Track-It! vs osTicket
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que osTicket es más fácil de usar, configurar y administrar. También prefirieron hacer negocios con osTicket en general.
- Los revisores consideraron que osTicket satisface mejor las necesidades de su empresa que Track-It!.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Track-It! es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de osTicket sobre Track-It!.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
Track-It!
No hay precios disponiblesosTicket
No hay precios disponiblesPrueba Gratuita
Track-It!
Prueba Gratuita Disponible
osTicket
No hay información de prueba disponibleCalificaciones
Cumple con los requisitos
7.8
86
8.8
41
Facilidad de uso
7.9
88
8.2
41
Facilidad de configuración
7.6
51
8.0
29
Facilidad de administración
7.9
52
8.3
29
Calidad del soporte
7.7
66
6.9
27
¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?
8.1
50
8.4
24
Dirección del producto (% positivo)
5.7
85
8.8
39
Características
Gestión de tickets y casos
8.4
16
|
Característica Verificada
8.6
32
|
Característica Verificada
7.4
16
|
Característica Verificada
8.7
32
|
Característica Verificada
8.0
16
|
Característica Verificada
8.0
31
|
Característica Verificada
7.9
14
8.4
29
|
Característica Verificada
8.3
9
8.0
24
7.5
16
7.7
30
7.6
15
8.3
31
|
Característica Verificada
8.2
10
7.3
17
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Mesa de Ayuda
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Canales de comunicación
8.3
11
|
Característica Verificada
8.1
24
|
Característica Verificada
8.2
14
|
Característica Verificada
9.0
27
8.3
9
5.3
10
|
Característica Verificada
7.7
8
5.3
10
7.9
8
4.0
7
Plataforma
7.7
8
|
Característica Verificada
5.4
16
8.5
10
|
Característica Verificada
7.1
23
|
Característica Verificada
8.2
10
|
Característica Verificada
8.8
25
|
Característica Verificada
8.8
7
|
Característica Verificada
6.8
13
|
Característica Verificada
7.7
14
|
Característica Verificada
7.2
26
|
Característica Verificada
7.6
13
|
Característica Verificada
7.8
27
|
Característica Verificada
Herramientas de Gestión de Servicios de TI (ITSM)Ocultar 22 característicasMostrar 22 características
7.7
11
No hay suficientes datos
Administración
6.9
8
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.1
8
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.4
9
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Servicio de atención al cliente
8.3
10
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
10
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.3
10
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Gestión
7.5
6
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.1
6
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
6.3
5
No hay suficientes datos disponibles
8.3
5
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.1
6
No hay suficientes datos disponibles
Funcionalidad
8.9
6
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
6.3
5
No hay suficientes datos disponibles
7.2
6
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
6.4
6
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Herramientas de Gestión de Servicios de TI (ITSM)
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
AWS MarketplaceOcultar 3 característicasMostrar 3 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Agente AI - Mercado de AWS
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Mesa de ServicioOcultar 19 característicasMostrar 19 características
7.4
43
No hay suficientes datos
Gestión de incidencias
7.4
36
No hay suficientes datos disponibles
7.5
38
No hay suficientes datos disponibles
8.5
40
No hay suficientes datos disponibles
6.5
32
No hay suficientes datos disponibles
6.8
33
No hay suficientes datos disponibles
Informes
7.2
35
No hay suficientes datos disponibles
7.8
29
No hay suficientes datos disponibles
6.7
24
No hay suficientes datos disponibles
Acceso y usabilidad
6.7
20
No hay suficientes datos disponibles
7.5
31
No hay suficientes datos disponibles
8.3
32
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Mesa de Servicio
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
Track-It! y osTicket está categorizado como Mesa de ayuda
Categorías Únicas
Track-It! está categorizado como Herramientas de Gestión de Servicios de TI (ITSM) y Mesa de Servicio
osTicket está categorizado como AWS Marketplace
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
Track-It!
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
osTicket
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Tecnología de la Información y Servicios
13.3%
Hospital y atención médica
6.1%
Educación Superior
6.1%
Utilidades
4.1%
Práctica Jurídica
4.1%
Otro
66.3%
Tecnología de la Información y Servicios
22.7%
Gestión de la educación
13.6%
Software informático
11.4%
Telecomunicaciones
4.5%
venta al por menor
4.5%
Otro
43.2%
Principales Alternativas
Discusiones
Track-It! no tiene discusiones con respuestas
¿Qué es un sistema de soporte de tickets?
1 Comentario
NO
TicketSupport es el Software como Servicio de OSTicket. Mientras que, OSTicket es típicamente autoalojado.Leer más
osTicket no tiene más discusiones con respuestas
