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Aprende más sobre VitallyResumen
Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los usuarios informan que la Facilidad de Configuración de Totango está calificada en 7.3, lo que algunos encuentran desafiante en comparación con el 8.1 de Vitally. Los revisores mencionan que el proceso de incorporación de Vitally es más intuitivo, lo que facilita que los equipos comiencen rápidamente.
- Los revisores mencionan que Vitally sobresale en Calidad de Soporte con una puntuación de 9.0, mientras que Totango obtiene 8.4. Los usuarios en G2 destacan que el equipo de soporte de Vitally es más receptivo y servicial, resolviendo problemas con mayor rapidez.
- Los usuarios dicen que las características de Monitoreo de Clientes de Vitally, calificadas en 8.9, proporcionan más información integral en comparación con el 8.5 de Totango. Los revisores aprecian la capacidad de Vitally para rastrear el compromiso del cliente de manera más efectiva, lo que lleva a mejores estrategias de retención.
- Los usuarios de G2 informan que la característica de Playbooks de Totango, con una puntuación de 7.7, carece de la profundidad y flexibilidad que se encuentra en la calificación de 8.4 de Vitally. Los usuarios mencionan que Vitally ofrece plantillas más personalizables que se adaptan a varios escenarios de clientes.
- Los revisores mencionan que la puntuación de Compromiso del Producto de Vitally de 8.6 supera al 8.0 de Totango, con usuarios que aprecian la interfaz más interactiva y fácil de usar que fomenta tasas de adopción de usuarios más altas.
- Los usuarios en G2 informan que las opciones de Personalización de Totango, calificadas en 7.9, son menos robustas que las de Vitally con 8.7. Los revisores destacan que Vitally permite configuraciones más personalizadas, lo que permite a las empresas alinear el software más estrechamente con sus necesidades específicas.
Totango vs Vitally
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Vitally es más fácil de usar, configurar y administrar. También prefirieron hacer negocios con Vitally en general.
- Los revisores consideraron que Vitally satisface mejor las necesidades de su empresa que Totango.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Vitally es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Vitally sobre Totango.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
Totango
Enterprise
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Por año
Escale eficientemente el éxito del cliente con soluciones respaldadas por privacidad, seguridad y personalización de nivel empresarial.
- 10 usuarios (asientos de practicante)
- 2,000 cuentas de clientes
- 5 equipos
Vitally
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Totango
No hay información de prueba disponibleVitally
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Calificaciones
Cumple con los requisitos
8.3
966
8.7
544
Facilidad de uso
8.2
980
8.4
562
Facilidad de configuración
7.4
492
8.1
305
Facilidad de administración
7.8
360
8.7
203
Calidad del soporte
8.4
814
9.0
458
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
8.6
360
9.3
203
Dirección del producto (% positivo)
8.7
943
9.1
521
Características
Información del cliente
8.2
772
|
Característica Verificada
8.7
431
|
Característica Verificada
8.5
752
|
Característica Verificada
8.9
433
|
Característica Verificada
8.4
746
|
Característica Verificada
8.7
427
|
Característica Verificada
7.7
639
|
Característica Verificada
8.4
416
|
Característica Verificada
8.5
759
|
Característica Verificada
8.7
429
|
Característica Verificada
8.0
697
|
Característica Verificada
8.6
404
|
Característica Verificada
7.3
569
|
Característica Verificada
7.7
347
|
Característica Verificada
Predicciones
7.8
664
|
Característica Verificada
8.1
402
|
Característica Verificada
7.1
632
|
Característica Verificada
7.7
369
|
Característica Verificada
7.9
674
|
Característica Verificada
8.5
387
|
Característica Verificada
6.5
495
|
Característica Verificada
6.7
322
|
Característica Verificada
Plataforma
8.0
753
|
Característica Verificada
8.5
410
|
Característica Verificada
7.7
690
|
Característica Verificada
8.4
390
|
Característica Verificada
7.9
690
|
Característica Verificada
8.2
376
|
Característica Verificada
8.0
700
|
Característica Verificada
8.5
386
|
Característica Verificada
7.9
725
|
Característica Verificada
8.2
398
|
Característica Verificada
7.9
716
|
Característica Verificada
8.7
404
|
Característica Verificada
8.3
710
|
Característica Verificada
8.8
391
|
Característica Verificada
8.5
632
|
Característica Verificada
8.8
361
|
Característica Verificada
8.2
741
|
Característica Verificada
8.9
398
|
Característica Verificada
8.3
709
|
Característica Verificada
8.8
385
|
Característica Verificada
IA generativa
Función no disponible
Función no disponible
Función no disponible
Función no disponible
AI Agente - Éxito del Cliente
7.5
53
8.8
10
7.8
52
8.7
10
8.0
51
8.9
11
7.7
51
9.1
11
7.6
52
8.2
10
Plataforma de Adopción DigitalOcultar 13 característicasMostrar 13 características
6.8
63
No hay suficientes datos
Análisis de usuario
7.1
50
No hay suficientes datos disponibles
7.0
55
No hay suficientes datos disponibles
Soporte al usuario
7.9
55
No hay suficientes datos disponibles
6.9
39
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Tipo de tutorial
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
6.6
41
No hay suficientes datos disponibles
Conceptos básicos de la plataforma - Plataforma de adopción digital
7.1
7
No hay suficientes datos disponibles
6.4
7
No hay suficientes datos disponibles
Analítica - Plataforma de Adopción Digital
6.2
7
No hay suficientes datos disponibles
Funciones - Plataforma de Adopción Digital
7.1
7
No hay suficientes datos disponibles
5.8
8
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma de Adopción Digital - AI Agente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma de Datos del Cliente (CDP)Ocultar 7 característicasMostrar 7 características
7.6
224
No hay suficientes datos
Abastecimiento de datos
8.1
178
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.1
178
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.1
110
No hay suficientes datos disponibles
7.6
113
No hay suficientes datos disponibles
Inteligencia
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
7.2
157
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Equipo de ventas
7.4
68
7.9
89
Función no disponible
7.6
90
7.6
74
8.4
104
Inteligencia
7.3
72
8.2
99
6.8
66
7.5
94
6.8
62
7.6
90
Cartografía
Función no disponible
7.5
88
Función no disponible
8.0
96
Optimización de ingresos de clientes con IA Agente
8.6
7
No hay suficientes datos disponibles
8.6
7
No hay suficientes datos disponibles
8.1
7
No hay suficientes datos disponibles
7.9
7
No hay suficientes datos disponibles
8.3
7
No hay suficientes datos disponibles
7.9
8
No hay suficientes datos disponibles
Mapa de viaje del clienteOcultar 6 característicasMostrar 6 características
7.7
192
No hay suficientes datos
Conceptos básicos de la plataforma
8.0
143
No hay suficientes datos disponibles
7.7
146
No hay suficientes datos disponibles
8.2
139
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
7.6
132
No hay suficientes datos disponibles
AI Agente - Mapeo del Viaje del Cliente
7.1
18
No hay suficientes datos disponibles
Análisis del Viaje del ClienteOcultar 13 característicasMostrar 13 características
8.1
270
No hay suficientes datos
Conceptos básicos de la plataforma
8.4
228
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.2
227
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Datos de la plataforma
8.0
221
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.9
222
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.3
242
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.2
227
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Funcionalidad adicional de la plataforma
8.2
219
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.9
227
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.1
199
No hay suficientes datos disponibles
AI Agente - Análisis del Viaje del Cliente
7.3
15
No hay suficientes datos disponibles
8.4
15
No hay suficientes datos disponibles
8.0
15
No hay suficientes datos disponibles
7.8
15
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de ExperienciasOcultar 14 característicasMostrar 14 características
7.8
126
No hay suficientes datos
Analytics
8.1
101
No hay suficientes datos disponibles
8.2
95
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Personalización
8.0
90
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
7.6
76
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
6.4
51
No hay suficientes datos disponibles
6.4
52
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de Experiencia - IA Agente
8.1
8
No hay suficientes datos disponibles
8.5
8
No hay suficientes datos disponibles
8.5
8
No hay suficientes datos disponibles
8.5
8
No hay suficientes datos disponibles
Configuración de incorporación
8.2
221
8.6
127
7.9
212
8.6
131
8.0
202
8.4
125
Seguimiento de proyectos
8.2
199
8.5
127
Función no disponible
8.2
119
8.0
195
8.2
119
8.4
212
8.5
128
8.0
193
8.2
118
Compromiso con el cliente
7.9
188
8.1
117
8.0
204
8.1
117
7.7
199
7.8
112
8.3
198
8.5
117
Función no disponible
8.3
120
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Agente AI - Tienda SAP
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
Totango y Vitally está categorizado como Incorporación de Clientes, Optimización de Ingresos del Cliente, y Éxito del Cliente
Categorías Únicas
Totango está categorizado como Plataforma de Datos del Cliente (CDP), Gestión de Experiencias, Mapa de viaje del cliente, Plataforma de Adopción Digital, Análisis del Viaje del Cliente, y Tienda SAP
Vitally no tiene categorías únicas
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
Totango
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Vitally
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Software informático
36.0%
Tecnología de la Información y Servicios
18.9%
Telecomunicaciones
4.3%
Internet
3.5%
Marketing y Publicidad
3.4%
Otro
33.9%
Software informático
44.5%
Tecnología de la Información y Servicios
22.8%
Servicios financieros
4.3%
Seguridad informática y de redes
3.6%
Marketing y Publicidad
3.5%
Otro
21.3%
Principales Alternativas
Discusiones
¿Cuáles son las mejores prácticas para el proceso de asignación de CSM, tanto dinámico como estático?
2 Comentarios
GN
Hola Tony, ¿podemos mover la conversación a forum.totango.com? No seguimos este foro de discusión con tanta frecuencia.Leer más
¿Cuál sería la mejor manera de cargar las páginas más rápido?
2 Comentarios
JT
La única manera que he visto es restringir tus filtros en las notificaciones (al menos la primera página para mí).Leer más
¿Cuánto cuesta Totango?
1 Comentario
Respuesta Oficial de Totango
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Vitally no tiene discusiones con respuestas
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