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Comparar Totango y Vitally 
Productos destacados
Vistazo
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Mercado medio (57.2% de las reseñas)
Mercado medio (55.3% de las reseñas)
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Totango
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Aprende más sobre VitallyResumen
Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los revisores de G2 informan que Vitally sobresale en proporcionar una visión integral de la salud del cliente, con usuarios que aprecian su capacidad para segmentar datos de manera efectiva. Un usuario destacó la flexibilidad del Puntaje de Salud del Cliente, permitiendo obtener información detallada que se adapta a diferentes tipos de cuentas.
- Los usuarios dicen que Totango se destaca por su integración perfecta con Salesforce, haciéndolo increíblemente conveniente para los equipos que dependen de este CRM. Los revisores señalaron que las actualizaciones en Salesforce se reflejan automáticamente en Totango, mejorando la eficiencia del flujo de trabajo.
- Según las reseñas verificadas, la función de Playbooks de Vitally es una ventaja significativa, permitiendo a los usuarios crear flujos de trabajo personalizados basados en la actividad del cliente. Esta adaptabilidad es particularmente valiosa para los equipos que buscan personalizar sus estrategias de compromiso con el cliente.
- Los revisores mencionan que Totango es fácil de usar, con paneles intuitivos que simplifican el seguimiento de la salud y el compromiso del cliente. Los usuarios aprecian la claridad que proporciona en la gestión de renovaciones y actividades de éxito del cliente sin la necesidad de múltiples herramientas.
- Los revisores de G2 destacan que aunque ambos productos están bien valorados, Vitally tiene una ligera ventaja en la satisfacción general del usuario, reflejada en su mayor puntuación de G2. Esto sugiere que los usuarios lo encuentran más efectivo para satisfacer sus necesidades, particularmente en la optimización de ingresos del cliente.
- Los usuarios informan que la facilidad de uso de Totango es un punto fuerte, pero algunos han notado desafíos con la configuración en comparación con Vitally, que es elogiado por su proceso de implementación sencillo. Esta diferencia puede afectar la rapidez con la que los equipos pueden comenzar a aprovechar el software de manera efectiva.
Totango vs Vitally
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Vitally es más fácil de usar, configurar y administrar. También prefirieron hacer negocios con Vitally en general.
- Los revisores consideraron que Vitally satisface mejor las necesidades de su empresa que Totango.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Vitally es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Vitally sobre Totango.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
Totango
Enterprise
Contáctanos
Por año
Escale eficientemente el éxito del cliente con soluciones respaldadas por privacidad, seguridad y personalización de nivel empresarial.
- 10 usuarios (asientos de practicante)
- 2,000 cuentas de clientes
- 5 equipos
Vitally
No hay precios disponiblesPrueba Gratuita
Totango
No hay información de prueba disponibleVitally
Prueba Gratuita Disponible
Calificaciones
Cumple con los requisitos
8.3
966
8.7
554
Facilidad de uso
8.2
980
8.4
572
Facilidad de configuración
7.4
492
8.1
314
Facilidad de administración
7.8
360
8.7
209
Calidad del soporte
8.4
814
9.0
466
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
8.6
360
9.3
209
Dirección del producto (% positivo)
8.7
943
9.1
531
Características
Información del cliente
8.2
772
|
Característica Verificada
8.7
436
|
Característica Verificada
8.5
752
|
Característica Verificada
8.9
436
|
Característica Verificada
8.4
746
|
Característica Verificada
8.8
431
|
Característica Verificada
7.7
639
|
Característica Verificada
8.4
420
|
Característica Verificada
8.5
759
|
Característica Verificada
8.7
433
|
Característica Verificada
8.0
697
|
Característica Verificada
8.6
407
|
Característica Verificada
7.3
569
|
Característica Verificada
7.6
349
|
Característica Verificada
Predicciones
7.8
664
|
Característica Verificada
8.1
407
|
Característica Verificada
7.1
632
|
Característica Verificada
7.7
373
|
Característica Verificada
7.9
674
|
Característica Verificada
8.5
389
|
Característica Verificada
6.5
495
|
Característica Verificada
6.7
324
|
Característica Verificada
Plataforma
8.0
753
|
Característica Verificada
8.5
416
|
Característica Verificada
7.7
690
|
Característica Verificada
8.4
393
|
Característica Verificada
7.9
690
|
Característica Verificada
8.2
379
|
Característica Verificada
8.0
700
|
Característica Verificada
8.5
388
|
Característica Verificada
7.9
725
|
Característica Verificada
8.2
402
|
Característica Verificada
7.9
716
|
Característica Verificada
8.7
409
|
Característica Verificada
8.3
710
|
Característica Verificada
8.8
393
|
Característica Verificada
8.5
632
|
Característica Verificada
8.8
362
|
Característica Verificada
8.2
741
|
Característica Verificada
8.8
401
|
Característica Verificada
8.3
709
|
Característica Verificada
8.8
387
|
Característica Verificada
IA generativa
Función no disponible
Función no disponible
Función no disponible
Función no disponible
AI Agente - Éxito del Cliente
7.5
53
8.8
11
7.8
52
8.6
11
8.0
51
8.8
12
7.7
51
9.2
12
7.6
52
8.2
11
Plataforma de Adopción DigitalOcultar 13 característicasMostrar 13 características
6.8
63
No hay suficientes datos
Análisis de usuario
7.1
50
No hay suficientes datos disponibles
7.0
55
No hay suficientes datos disponibles
Soporte al usuario
7.9
55
No hay suficientes datos disponibles
6.9
39
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Tipo de tutorial
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
6.6
41
No hay suficientes datos disponibles
Conceptos básicos de la plataforma - Plataforma de adopción digital
7.1
7
No hay suficientes datos disponibles
6.4
7
No hay suficientes datos disponibles
Analítica - Plataforma de Adopción Digital
6.2
7
No hay suficientes datos disponibles
Funciones - Plataforma de Adopción Digital
7.1
7
No hay suficientes datos disponibles
5.8
8
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma de Adopción Digital - AI Agente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma de Datos del Cliente (CDP)Ocultar 7 característicasMostrar 7 características
7.6
224
No hay suficientes datos
Abastecimiento de datos
8.1
178
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.1
178
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.1
110
No hay suficientes datos disponibles
7.6
113
No hay suficientes datos disponibles
Inteligencia
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
7.2
157
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Equipo de ventas
7.4
68
7.9
89
Función no disponible
7.6
90
7.6
74
8.4
104
Inteligencia
7.3
72
8.2
99
6.8
66
7.5
94
6.8
62
7.6
90
Cartografía
Función no disponible
7.5
88
Función no disponible
8.0
96
Optimización de ingresos de clientes con IA Agente
8.6
7
No hay suficientes datos disponibles
8.6
7
No hay suficientes datos disponibles
8.1
7
No hay suficientes datos disponibles
7.9
7
No hay suficientes datos disponibles
8.3
7
No hay suficientes datos disponibles
7.9
8
No hay suficientes datos disponibles
Mapa de viaje del clienteOcultar 6 característicasMostrar 6 características
7.7
192
No hay suficientes datos
Conceptos básicos de la plataforma
8.0
143
No hay suficientes datos disponibles
7.7
146
No hay suficientes datos disponibles
8.2
139
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
7.6
132
No hay suficientes datos disponibles
AI Agente - Mapeo del Viaje del Cliente
7.1
18
No hay suficientes datos disponibles
Análisis del Viaje del ClienteOcultar 13 característicasMostrar 13 características
8.1
270
No hay suficientes datos
Conceptos básicos de la plataforma
8.4
228
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.2
227
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Datos de la plataforma
8.0
221
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.9
222
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.3
242
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.2
227
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Funcionalidad adicional de la plataforma
8.2
219
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.9
227
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.1
199
No hay suficientes datos disponibles
AI Agente - Análisis del Viaje del Cliente
7.3
15
No hay suficientes datos disponibles
8.4
15
No hay suficientes datos disponibles
8.0
15
No hay suficientes datos disponibles
7.8
15
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de ExperienciasOcultar 14 característicasMostrar 14 características
7.8
126
No hay suficientes datos
Analytics
8.1
101
No hay suficientes datos disponibles
8.2
95
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Personalización
8.0
90
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
7.6
76
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
6.4
51
No hay suficientes datos disponibles
6.4
52
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de Experiencia - IA Agente
8.1
8
No hay suficientes datos disponibles
8.5
8
No hay suficientes datos disponibles
8.5
8
No hay suficientes datos disponibles
8.5
8
No hay suficientes datos disponibles
Configuración de incorporación
8.2
221
8.6
127
7.9
212
8.6
131
8.0
202
8.4
125
Seguimiento de proyectos
8.2
199
8.5
127
Función no disponible
8.2
119
8.0
195
8.2
119
8.4
212
8.5
128
8.0
193
8.2
118
Compromiso con el cliente
7.9
188
8.1
117
8.0
204
8.1
117
7.7
199
7.8
112
8.3
198
8.5
117
Función no disponible
8.3
120
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Agente AI - Tienda SAP
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
Totango y Vitally está categorizado como Incorporación de Clientes, Optimización de Ingresos del Cliente, y Éxito del Cliente
Categorías Únicas
Totango está categorizado como Plataforma de Datos del Cliente (CDP), Gestión de Experiencias, Mapa de viaje del cliente, Plataforma de Adopción Digital, Análisis del Viaje del Cliente, y Tienda SAP
Vitally no tiene categorías únicas
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
Totango
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Vitally
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Software informático
36.0%
Tecnología de la Información y Servicios
18.9%
Telecomunicaciones
4.3%
Internet
3.5%
Marketing y Publicidad
3.4%
Otro
33.9%
Software informático
44.2%
Tecnología de la Información y Servicios
22.8%
Servicios financieros
4.3%
Seguridad informática y de redes
3.6%
Marketing y Publicidad
3.4%
Otro
21.7%
Principales Alternativas
Discusiones
¿Cuáles son las mejores prácticas para el proceso de asignación de CSM, tanto dinámico como estático?
2 Comentarios
GN
Hola Tony, ¿podemos mover la conversación a forum.totango.com? No seguimos este foro de discusión con tanta frecuencia.Leer más
¿Cuál sería la mejor manera de cargar las páginas más rápido?
2 Comentarios
JT
La única manera que he visto es restringir tus filtros en las notificaciones (al menos la primera página para mí).Leer más
¿Cuánto cuesta Totango?
1 Comentario
Respuesta Oficial de Totango
Totango es GRATIS para equipos pequeños e individuos y ofrece una prueba GRATUITA de 30 días, sin necesidad de tarjeta de crédito para todos los demás...Leer más
Vitally no tiene discusiones con respuestas
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