Introducing G2.ai, the future of software buying.Try now
Comparar Totango y Userlane 
Productos destacados
Vistazo
Segmentos de Mercado
Mercado medio (57.2% de las reseñas)
Empresa (40.0% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
Contáctanos Por año
Contáctanos Por año
Totango
Calificación Estelar
(1,146)4.3 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado medio (57.2% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
Contáctanos Por año
Explorar todos los planes de precios de 2Userlane
Calificación Estelar
(81)4.7 de 5
Segmentos de Mercado
Empresa (40.0% de las reseñas)
Pros & Cons
No hay suficientes datos
Precios de Nivel de Entrada
Contáctanos Por año
Aprende más sobre UserlaneResumen
Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los revisores de G2 informan que Totango sobresale en capacidades de integración, particularmente con Salesforce, permitiendo actualizaciones sin problemas que mejoran la conveniencia del usuario. Los usuarios aprecian cómo esta integración les ayuda a gestionar la salud y el compromiso del cliente de manera efectiva.
- Los usuarios dicen que Userlane se destaca por sus características de edición fáciles de usar y su rápido proceso de implementación. El panel de control HEART es particularmente elogiado por su capacidad para identificar problemas potenciales rápidamente, convirtiéndolo en una herramienta valiosa para mantener el éxito del cliente.
- Los revisores mencionan que aunque Totango ofrece paneles intuitivos para rastrear la salud del cliente, algunos usuarios encuentran desafiante configurar el software para satisfacer sus necesidades específicas de flujo de trabajo, lo que puede obstaculizar la satisfacción general.
- Según las reseñas verificadas, la calidad del soporte de Userlane está altamente calificada, con usuarios que señalan que la asistencia está disponible cuando se necesita. Este nivel de soporte contribuye a una experiencia de usuario más positiva, especialmente durante la incorporación.
- Los revisores de G2 destacan que la facilidad de uso de Totango es una ventaja significativa, con muchos usuarios encontrándolo sencillo de navegar y gestionar cuentas de clientes. Sin embargo, algunos usuarios sienten que el proceso de configuración podría mejorarse para mejorar la experiencia inicial del usuario.
- Los usuarios informan que las características de Userlane para la segmentación de usuarios y la creación de contenido son robustas, permitiendo experiencias personalizadas que involucran a los usuarios de manera efectiva. Esta capacidad se complementa con altas calificaciones para la dirección general del producto y las métricas de compromiso.
Totango vs Userlane
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Userlane es más fácil de usar, configurar y administrar. También prefirieron hacer negocios con Userlane en general.
- Los revisores consideraron que Userlane satisface mejor las necesidades de su empresa que Totango.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Userlane es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Userlane sobre Totango.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
Totango
Enterprise
Contáctanos
Por año
Escale eficientemente el éxito del cliente con soluciones respaldadas por privacidad, seguridad y personalización de nivel empresarial.
- 10 usuarios (asientos de practicante)
- 2,000 cuentas de clientes
- 5 equipos
Userlane
What’s included
Contáctanos
Por año
Nuestro objetivo es hacer que Userlane sea fácil de comprar con planes de precios sencillos, hechos a medida para cada empresa.
- Guías ilimitadas en la aplicación, tooltips y anuncios
- Personalización completa del diseño
- Soporte multilingüe
Prueba Gratuita
Totango
No hay información de prueba disponibleUserlane
Prueba Gratuita Disponible
Calificaciones
Cumple con los requisitos
8.3
966
8.8
64
Facilidad de uso
8.2
980
8.9
67
Facilidad de configuración
7.4
492
8.6
61
Facilidad de administración
7.8
360
8.6
62
Calidad del soporte
8.4
814
9.8
63
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
8.6
360
9.6
63
Dirección del producto (% positivo)
8.7
943
9.8
60
Características
Información del cliente
8.2
772
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.5
752
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.4
746
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.7
639
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.5
759
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.0
697
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.3
569
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Predicciones
7.8
664
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.1
632
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.9
674
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
6.5
495
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma
8.0
753
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.7
690
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.9
690
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.0
700
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.9
725
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.9
716
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.3
710
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.5
632
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.2
741
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.3
709
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
AI Agente - Éxito del Cliente
7.5
53
No hay suficientes datos disponibles
7.8
52
No hay suficientes datos disponibles
8.0
51
No hay suficientes datos disponibles
7.7
51
No hay suficientes datos disponibles
7.6
52
No hay suficientes datos disponibles
Análisis de usuario
7.1
50
8.5
12
7.0
55
8.2
24
Soporte al usuario
7.9
55
9.2
28
6.9
39
8.9
19
Función no disponible
8.6
18
Tipo de tutorial
Función no disponible
Función no disponible
6.6
41
9.2
26
Conceptos básicos de la plataforma - Plataforma de adopción digital
7.1
7
No hay suficientes datos disponibles
6.4
7
No hay suficientes datos disponibles
Analítica - Plataforma de Adopción Digital
6.2
7
No hay suficientes datos disponibles
Funciones - Plataforma de Adopción Digital
7.1
7
No hay suficientes datos disponibles
5.8
8
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma de Adopción Digital - AI Agente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma de Datos del Cliente (CDP)Ocultar 7 característicasMostrar 7 características
7.6
224
No hay suficientes datos
Abastecimiento de datos
8.1
178
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.1
178
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.1
110
No hay suficientes datos disponibles
7.6
113
No hay suficientes datos disponibles
Inteligencia
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
7.2
157
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Optimización de Ingresos del ClienteOcultar 14 característicasMostrar 14 características
7.7
92
No hay suficientes datos
Equipo de ventas
7.4
68
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
7.6
74
No hay suficientes datos disponibles
Inteligencia
7.3
72
No hay suficientes datos disponibles
6.8
66
No hay suficientes datos disponibles
6.8
62
No hay suficientes datos disponibles
Cartografía
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Optimización de ingresos de clientes con IA Agente
8.6
7
No hay suficientes datos disponibles
8.6
7
No hay suficientes datos disponibles
8.1
7
No hay suficientes datos disponibles
7.9
7
No hay suficientes datos disponibles
8.3
7
No hay suficientes datos disponibles
7.9
8
No hay suficientes datos disponibles
Mapa de viaje del clienteOcultar 6 característicasMostrar 6 características
7.7
192
No hay suficientes datos
Conceptos básicos de la plataforma
8.0
143
No hay suficientes datos disponibles
7.7
146
No hay suficientes datos disponibles
8.2
139
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
7.6
132
No hay suficientes datos disponibles
AI Agente - Mapeo del Viaje del Cliente
7.1
18
No hay suficientes datos disponibles
Análisis del Viaje del ClienteOcultar 13 característicasMostrar 13 características
8.1
270
No hay suficientes datos
Conceptos básicos de la plataforma
8.4
228
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.2
227
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Datos de la plataforma
8.0
221
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.9
222
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.3
242
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.2
227
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Funcionalidad adicional de la plataforma
8.2
219
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.9
227
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.1
199
No hay suficientes datos disponibles
AI Agente - Análisis del Viaje del Cliente
7.3
15
No hay suficientes datos disponibles
8.4
15
No hay suficientes datos disponibles
8.0
15
No hay suficientes datos disponibles
7.8
15
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de ExperienciasOcultar 14 característicasMostrar 14 características
7.8
126
No hay suficientes datos
Analytics
8.1
101
No hay suficientes datos disponibles
8.2
95
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Personalización
8.0
90
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
7.6
76
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
6.4
51
No hay suficientes datos disponibles
6.4
52
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de Experiencia - IA Agente
8.1
8
No hay suficientes datos disponibles
8.5
8
No hay suficientes datos disponibles
8.5
8
No hay suficientes datos disponibles
8.5
8
No hay suficientes datos disponibles
Configuración de incorporación
8.2
221
8.8
23
7.9
212
Función no disponible
8.0
202
Función no disponible
Seguimiento de proyectos
8.2
199
Función no disponible
Función no disponible
Función no disponible
8.0
195
9.1
22
8.4
212
Función no disponible
8.0
193
8.8
23
Compromiso con el cliente
7.9
188
Función no disponible
8.0
204
9.6
20
7.7
199
Función no disponible
8.3
198
Función no disponible
Función no disponible
Función no disponible
Autoservicio al ClienteOcultar 17 característicasMostrar 17 características
No hay suficientes datos
8.6
26
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Experiencia de autoservicio
No hay suficientes datos disponibles
9.0
21
No hay suficientes datos disponibles
8.5
18
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
Plataforma de autoservicio
No hay suficientes datos disponibles
8.7
21
No hay suficientes datos disponibles
8.7
20
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.1
16
AI Agente - Autoservicio al Cliente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Agente AI - Tienda SAP
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
Totango y Userlane está categorizado como Incorporación de Clientes y Plataforma de Adopción Digital
Categorías Únicas
Totango está categorizado como Optimización de Ingresos del Cliente, Éxito del Cliente, Plataforma de Datos del Cliente (CDP), Gestión de Experiencias, Mapa de viaje del cliente, Análisis del Viaje del Cliente, y Tienda SAP
Userlane está categorizado como Autoservicio al Cliente
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
Totango
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Userlane
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Software informático
36.0%
Tecnología de la Información y Servicios
18.9%
Telecomunicaciones
4.3%
Internet
3.5%
Marketing y Publicidad
3.4%
Otro
33.9%
Software informático
23.8%
Automotriz
12.5%
Tecnología de la Información y Servicios
5.0%
Contabilidad
5.0%
Seguro
3.8%
Otro
50.0%
Discusiones
¿Cuáles son las mejores prácticas para el proceso de asignación de CSM, tanto dinámico como estático?
2 Comentarios
GN
Hola Tony, ¿podemos mover la conversación a forum.totango.com? No seguimos este foro de discusión con tanta frecuencia.Leer más
¿Cuál sería la mejor manera de cargar las páginas más rápido?
2 Comentarios
JT
La única manera que he visto es restringir tus filtros en las notificaciones (al menos la primera página para mí).Leer más
¿Cuánto cuesta Totango?
1 Comentario
Respuesta Oficial de Totango
Totango es GRATIS para equipos pequeños e individuos y ofrece una prueba GRATUITA de 30 días, sin necesidad de tarjeta de crédito para todos los demás...Leer más
Userlane no tiene discusiones con respuestas
¿Buscas información sobre software?
Con más de 3 millones de reseñas, podemos proporcionar los detalles específicos que te ayudarán a tomar una decisión informada de compra de software para tu negocio. Encontrar el producto adecuado es importante, permítenos ayudarte.
o continuar con
Al proceder, aceptas nuestro Términos de uso y Política de privacidad
