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Comparar Catalyst y Gainsight Customer Success 
Gainsight Customer Success
Optimizado para una respuesta rápida
Vistazo
Segmentos de Mercado
Mercado medio (74.9% de las reseñas)
Mercado medio (57.6% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
No hay precios disponibles
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Catalyst
Calificación Estelar
(657)4.5 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado medio (74.9% de las reseñas)
Pros & Cons
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Aprende más sobre CatalystGainsight Customer Success
Calificación Estelar
(1,631)4.5 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado medio (57.6% de las reseñas)
Pros & Cons
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Aprende más sobre Gainsight Customer SuccessResumen
Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los revisores de G2 informan que Gainsight Customer Success sobresale en la satisfacción general del usuario, reflejada en su mayor puntuación de G2 en comparación con Catalyst. Los usuarios aprecian las funciones avanzadas de la plataforma, como la capacidad de integrarse sin problemas con Salesforce CRM, lo que mejora su experiencia de gestión de clientes.
- Los usuarios dicen que la interfaz intuitiva de Gainsight simplifica significativamente las tareas diarias, facilitando el registro de actividades y el acceso a la información del cliente. Esta facilidad de uso es una ventaja notable sobre Catalyst, que, aunque también es fácil de usar, no alcanza el mismo nivel de integración y funcionalidad.
- Los revisores mencionan que las capacidades robustas del panel de control de Gainsight proporcionan una vista completa de las métricas de salud del cliente, incluyendo NPS y puntuaciones de salud. Esta característica es particularmente elogiada por su capacidad para ofrecer información significativa, que algunos usuarios consideran más avanzada que lo que ofrece Catalyst.
- Según las reseñas verificadas, Catalyst destaca por su modularidad, permitiendo a los usuarios personalizar su experiencia según necesidades específicas. Esta flexibilidad se destaca como una fortaleza, especialmente para equipos que requieren soluciones a medida para monitorear la salud del cliente y el riesgo de abandono.
- Los usuarios destacan que aunque Catalyst tiene una gran interfaz para ver información de un vistazo, carece de algunas de las integraciones y características más profundas que proporciona Gainsight, lo que puede limitar su efectividad para estrategias de éxito del cliente más complejas.
- Los revisores señalan que ambas plataformas tienen fuertes calificaciones de soporte, pero los comentarios recientes de los usuarios de Gainsight indican una ligera ventaja en la calidad general del soporte, con usuarios apreciando la capacidad de respuesta y la utilidad del equipo de soporte de Gainsight en comparación con Catalyst.
Catalyst vs Gainsight Customer Success
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Catalyst es más fácil de usar, configurar y administrar. Además, prefirieron hacer negocios en general con Catalyst.
- Los revisores consideraron que Gainsight Customer Success satisface mejor las necesidades de su empresa que Catalyst.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Catalyst es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Gainsight Customer Success sobre Catalyst.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
Catalyst
No hay precios disponiblesGainsight Customer Success
No hay precios disponiblesPrueba Gratuita
Catalyst
No hay información de prueba disponibleGainsight Customer Success
No hay información de prueba disponibleCalificaciones
Cumple con los requisitos
8.5
514
8.6
1,330
Facilidad de uso
8.7
522
8.0
1,362
Facilidad de configuración
8.2
211
6.6
702
Facilidad de administración
8.5
148
6.9
624
Calidad del soporte
8.9
446
8.5
1,133
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
9.2
148
8.9
634
Dirección del producto (% positivo)
9.0
475
9.2
1,332
Características
Información del cliente
8.5
349
|
Característica Verificada
8.6
1092
|
Característica Verificada
8.5
341
|
Característica Verificada
8.5
1046
|
Característica Verificada
8.7
345
|
Característica Verificada
8.4
1038
|
Característica Verificada
7.9
309
|
Característica Verificada
8.2
1049
|
Característica Verificada
8.4
321
|
Característica Verificada
8.1
913
|
Característica Verificada
7.9
309
|
Característica Verificada
7.9
895
|
Característica Verificada
6.3
222
8.0
940
|
Característica Verificada
Predicciones
8.1
302
|
Característica Verificada
8.0
927
|
Característica Verificada
7.6
265
|
Característica Verificada
7.4
816
|
Característica Verificada
7.9
254
8.1
887
|
Característica Verificada
Función no disponible
6.8
641
|
Característica Verificada
Plataforma
8.4
331
|
Característica Verificada
8.2
1090
|
Característica Verificada
7.9
295
|
Característica Verificada
7.9
957
|
Característica Verificada
7.7
282
|
Característica Verificada
7.8
960
|
Característica Verificada
8.2
294
|
Característica Verificada
8.1
965
|
Característica Verificada
8.0
309
|
Característica Verificada
8.1
1009
|
Característica Verificada
8.3
317
|
Característica Verificada
8.1
1001
|
Característica Verificada
8.6
301
|
Característica Verificada
8.5
1005
|
Característica Verificada
8.7
269
|
Característica Verificada
8.6
915
|
Característica Verificada
8.5
323
|
Característica Verificada
8.4
1031
|
Característica Verificada
8.6
302
|
Característica Verificada
8.4
1003
|
Característica Verificada
IA generativa
Función no disponible
7.0
290
Función no disponible
7.1
291
AI Agente - Éxito del Cliente
5.5
16
7.6
14
5.9
16
7.6
13
6.9
16
8.7
13
5.4
15
8.2
13
5.6
16
8.1
13
Plataforma de Datos del Cliente (CDP)Ocultar 7 característicasMostrar 7 características
7.9
103
No hay suficientes datos
Abastecimiento de datos
8.2
88
No hay suficientes datos disponibles
8.3
82
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Inteligencia
7.2
64
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Equipo de ventas
7.9
54
7.8
103
Función no disponible
Función no disponible
7.9
72
8.1
140
Inteligencia
7.7
63
7.8
124
Función no disponible
6.9
110
7.0
59
7.7
103
Cartografía
Función no disponible
7.6
112
Función no disponible
8.1
124
Optimización de ingresos de clientes con IA Agente
7.1
8
No hay suficientes datos disponibles
7.3
8
No hay suficientes datos disponibles
7.1
8
No hay suficientes datos disponibles
7.5
8
No hay suficientes datos disponibles
7.1
8
No hay suficientes datos disponibles
7.7
8
No hay suficientes datos disponibles
Mapa de viaje del clienteOcultar 6 característicasMostrar 6 características
7.5
60
No hay suficientes datos
Conceptos básicos de la plataforma
7.9
56
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
7.9
50
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
7.4
48
No hay suficientes datos disponibles
AI Agente - Mapeo del Viaje del Cliente
6.9
6
No hay suficientes datos disponibles
Análisis del Viaje del ClienteOcultar 13 característicasMostrar 13 características
7.6
72
No hay suficientes datos
Conceptos básicos de la plataforma
7.4
60
No hay suficientes datos disponibles
7.8
65
No hay suficientes datos disponibles
Datos de la plataforma
7.6
63
No hay suficientes datos disponibles
7.5
63
No hay suficientes datos disponibles
8.5
69
No hay suficientes datos disponibles
7.7
61
No hay suficientes datos disponibles
Funcionalidad adicional de la plataforma
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
7.8
64
No hay suficientes datos disponibles
7.8
61
No hay suficientes datos disponibles
AI Agente - Análisis del Viaje del Cliente
6.7
7
No hay suficientes datos disponibles
7.6
7
No hay suficientes datos disponibles
7.6
7
No hay suficientes datos disponibles
7.1
7
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de ExperienciasOcultar 14 característicasMostrar 14 características
No hay suficientes datos
7.7
212
Analytics
No hay suficientes datos disponibles
8.8
173
No hay suficientes datos disponibles
8.6
151
No hay suficientes datos disponibles
7.9
124
No hay suficientes datos disponibles
6.8
112
Personalización
No hay suficientes datos disponibles
8.1
144
No hay suficientes datos disponibles
7.7
105
No hay suficientes datos disponibles
7.6
103
No hay suficientes datos disponibles
7.6
98
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
7.0
47
No hay suficientes datos disponibles
7.2
49
Gestión de Experiencia - IA Agente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
Catalyst y Gainsight Customer Success está categorizado como Optimización de Ingresos del Cliente y Éxito del Cliente
Categorías Únicas
Catalyst está categorizado como Plataforma de Datos del Cliente (CDP), Mapa de viaje del cliente, y Análisis del Viaje del Cliente
Gainsight Customer Success está categorizado como Gestión de Experiencias
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
Catalyst
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Gainsight Customer Success
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Software informático
40.3%
Tecnología de la Información y Servicios
17.2%
Marketing y Publicidad
10.1%
Servicios financieros
5.1%
Seguridad informática y de redes
3.7%
Otro
23.7%
Software informático
39.0%
Tecnología de la Información y Servicios
20.1%
Marketing y Publicidad
3.8%
Telecomunicaciones
3.7%
Seguridad informática y de redes
3.5%
Otro
29.9%
Discusiones
Catalyst no tiene discusiones con respuestas
¿Cómo importamos notas de nuestro historial previo de datos de clientes al feed de noticias de Gainsites?
2 Comentarios
KM
Puedes crear un campo personalizado en el objeto de la Compañía y escribir una regla para actualizar ese valor. Si haces de esto un campo de texto...Leer más
¿Para qué se utiliza Gainsight?
2 Comentarios
NS
Organizando información sobre los clientes para ayudar a quienes gestionan la cuenta a documentar el progreso.Leer más
¿Qué es Gainsight PX?
2 Comentarios
JD
Gainsight PX (Experiencia del Producto) permite dirigirse a los usuarios finales con interacciones y guías basadas en análisis de uso y otros datos,...Leer más
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