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Comparar Tidio y Zowie 
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Vistazo
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Pequeña empresa (47.1% de las reseñas)
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Tidio
Calificación Estelar
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Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los revisores de G2 informan que Tidio sobresale en la satisfacción general del usuario, ostentando un G2 Score significativamente más alto en comparación con Zowie. Los usuarios aprecian la interfaz intuitiva de Tidio y su rápida configuración, lo que les permite interactuar con los clientes de manera efectiva desde el principio.
- Los usuarios dicen que las funciones de chat en vivo y soporte al cliente de Tidio son elementos destacados, permitiendo respuestas rápidas a las consultas de los clientes. Un usuario destacó cómo las notificaciones de Tidio les ayudan a gestionar las preguntas de los clientes incluso cuando están desconectados, mejorando su capacidad de respuesta.
- Según las reseñas verificadas, Zowie brilla en la automatización de consultas repetitivas, lo que ayuda a reducir la carga de trabajo para los equipos de soporte al cliente. Los usuarios han notado que el sistema de preguntas frecuentes completamente automático de Zowie reacciona rápidamente, haciendo felices a los clientes y agilizando la comunicación.
- Los revisores mencionan que aunque ambas plataformas tienen calificaciones de estrellas similares, Tidio tiene un volumen de reseñas mucho mayor, lo que indica un consenso más confiable sobre su rendimiento. Esta amplia retroalimentación refleja la fuerte presencia de Tidio en el mercado de pequeñas empresas, donde tiene una participación significativa.
- Los usuarios destacan que la facilidad de acceso y funcionalidad de Zowie es una gran ventaja, con todo a solo un clic de distancia. Esta simplicidad permite a los usuarios conectarse con los clientes de manera eficiente, lo cual es crucial para mantener altos niveles de servicio.
- Los revisores de G2 señalan que la reciente adición del agente Lyro AI de Tidio mejora sus capacidades al crear automáticamente una base de conocimiento desde el sitio web, permitiendo respuestas más precisas a los clientes. Esta característica, combinada con su sólida funcionalidad de chat en vivo, posiciona a Tidio como una herramienta robusta para el compromiso con el cliente.
Tidio vs Zowie
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Tidio es más fácil de usar, configurar y administrar. Sin embargo, prefirieron hacer negocios en general con Zowie.
- Tanto Tidio como Zowie cumplen con los requisitos de nuestros revisores a una tasa comparable.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Zowie es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Tidio sobre Zowie.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
Tidio
Free
Gratis
Por mes
Para emprendedores individuales. Gratis para siempre. No se requiere tarjeta de crédito.
- 50 Conversaciones Gestionadas
- Chat en Vivo
- Mesa de Ayuda
Zowie
AI Agent
Contáctanos
El Agente de IA maneja cada interacción con el cliente, desde responder preguntas hasta completar procesos complejos, a través de chat, voz y correo electrónico. Los clientes simplemente dicen lo que necesitan, en cualquier idioma, y Zowie lo hace realidad.
- Zowie X2
- Motor de razonamiento
- Motor de decisiones
Prueba Gratuita
Tidio
Prueba Gratuita Disponible
Zowie
Prueba Gratuita Disponible
Calificaciones
Cumple con los requisitos
9.1
1,306
9.1
59
Facilidad de uso
9.3
1,324
9.1
58
Facilidad de configuración
9.2
1,064
8.8
45
Facilidad de administración
9.2
949
8.7
42
Calidad del soporte
9.2
1,139
9.3
59
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
9.2
899
9.5
43
Dirección del producto (% positivo)
9.2
1,174
8.9
51
Características
Gestión de tickets y casos
8.5
85
9.0
7
8.4
83
8.6
6
8.5
89
9.3
7
8.6
91
8.9
6
8.0
73
No hay suficientes datos disponibles
8.6
82
9.7
5
8.2
77
No hay suficientes datos disponibles
8.4
77
8.0
5
IA generativa
7.2
46
No hay suficientes datos disponibles
6.9
44
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Mesa de Ayuda
7.0
15
No hay suficientes datos disponibles
7.1
15
No hay suficientes datos disponibles
7.0
15
No hay suficientes datos disponibles
Canales de comunicación
8.7
82
No hay suficientes datos disponibles
8.7
80
9.3
5
9.2
89
9.2
6
8.1
75
9.2
6
7.3
70
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma
8.8
104
9.7
6
8.9
718
|
Característica Verificada
8.9
15
9.0
109
7.8
9
8.7
110
9.8
7
8.2
94
8.7
9
8.8
107
8.8
8
Capacidades Conversacionales Básicas - Chatbots de IA
7.7
5
No hay suficientes datos disponibles
8.0
5
No hay suficientes datos disponibles
8.3
5
No hay suficientes datos disponibles
Datos
8.6
108
No hay suficientes datos disponibles
8.6
106
No hay suficientes datos disponibles
Interacción
8.3
106
No hay suficientes datos disponibles
8.4
109
No hay suficientes datos disponibles
8.3
104
No hay suficientes datos disponibles
8.3
105
No hay suficientes datos disponibles
8.2
106
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de Tareas y Flujo - Chatbots de IA
8.7
5
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Aprendizaje
8.2
103
No hay suficientes datos disponibles
8.0
101
No hay suficientes datos disponibles
Despliegue e Integración - Chatbots de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Generación de contenido
8.3
100
No hay suficientes datos disponibles
8.3
102
No hay suficientes datos disponibles
Administración y Configuración - Chatbots de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Sistema
8.2
97
No hay suficientes datos disponibles
8.2
98
No hay suficientes datos disponibles
8.1
97
No hay suficientes datos disponibles
8.2
99
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Chatbots de IA
7.6
12
No hay suficientes datos disponibles
7.8
12
No hay suficientes datos disponibles
7.9
13
No hay suficientes datos disponibles
7.5
14
No hay suficientes datos disponibles
7.6
14
No hay suficientes datos disponibles
7.4
14
No hay suficientes datos disponibles
7.9
14
No hay suficientes datos disponibles
Monitoreo y Mejora - Chatbots de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Confiabilidad y Seguridad - Chatbots de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Marketing ConversacionalOcultar 21 característicasMostrar 21 características
8.1
93
No hay suficientes datos
Mensajero
8.5
86
No hay suficientes datos disponibles
8.3
88
No hay suficientes datos disponibles
9.2
86
No hay suficientes datos disponibles
8.8
85
No hay suficientes datos disponibles
Canales
8.2
83
No hay suficientes datos disponibles
9.0
84
No hay suficientes datos disponibles
8.0
79
No hay suficientes datos disponibles
7.7
75
No hay suficientes datos disponibles
7.9
79
No hay suficientes datos disponibles
Clientes
8.6
81
No hay suficientes datos disponibles
8.5
82
No hay suficientes datos disponibles
8.8
80
No hay suficientes datos disponibles
8.8
82
No hay suficientes datos disponibles
8.8
82
No hay suficientes datos disponibles
AI Agente - Marketing Conversacional
7.4
7
No hay suficientes datos disponibles
7.1
7
No hay suficientes datos disponibles
7.4
7
No hay suficientes datos disponibles
7.1
7
No hay suficientes datos disponibles
7.4
7
No hay suficientes datos disponibles
7.1
7
No hay suficientes datos disponibles
7.1
7
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma de Adopción DigitalOcultar 13 característicasMostrar 13 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Análisis de usuario
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Soporte al usuario
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Tipo de tutorial
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Conceptos básicos de la plataforma - Plataforma de adopción digital
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Analítica - Plataforma de Adopción Digital
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Funciones - Plataforma de Adopción Digital
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma de Adopción Digital - AI Agente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de Comunicaciones con el ClienteOcultar 10 característicasMostrar 10 características
8.0
62
No hay suficientes datos
Canales
8.0
57
No hay suficientes datos disponibles
8.1
56
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Diseño
8.4
55
No hay suficientes datos disponibles
7.6
56
No hay suficientes datos disponibles
8.0
56
No hay suficientes datos disponibles
8.2
55
No hay suficientes datos disponibles
8.2
55
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
7.7
37
No hay suficientes datos disponibles
7.6
36
No hay suficientes datos disponibles
Bandeja de entrada compartidaOcultar 12 característicasMostrar 12 características
8.5
22
No hay suficientes datos
Herramientas de productividad
7.9
19
No hay suficientes datos disponibles
8.2
19
No hay suficientes datos disponibles
8.5
19
No hay suficientes datos disponibles
8.6
20
No hay suficientes datos disponibles
9.0
19
No hay suficientes datos disponibles
8.1
20
No hay suficientes datos disponibles
8.7
18
No hay suficientes datos disponibles
Analytics
9.1
17
No hay suficientes datos disponibles
9.1
18
No hay suficientes datos disponibles
8.3
18
No hay suficientes datos disponibles
Bandeja de entrada compartida de AI Agente
8.3
6
No hay suficientes datos disponibles
7.8
6
No hay suficientes datos disponibles
Agentes de IA para operaciones comercialesOcultar 17 característicasMostrar 17 características
8.5
13
No hay suficientes datos
Respuestas
8.1
12
9.0
8
8.3
12
10.0
8
8.5
12
10.0
6
Automatización - Agentes de IA
8.8
8
No hay suficientes datos disponibles
8.1
8
No hay suficientes datos disponibles
7.7
8
No hay suficientes datos disponibles
7.9
8
No hay suficientes datos disponibles
7.9
8
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma
8.5
12
9.7
6
7.6
12
9.8
8
7.8
12
9.7
6
Autonomía - Agentes de IA
8.1
8
No hay suficientes datos disponibles
8.8
8
No hay suficientes datos disponibles
7.5
8
No hay suficientes datos disponibles
8.5
8
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
8.0
9
No hay suficientes datos disponibles
7.8
9
No hay suficientes datos disponibles
Respuestas
8.7
497
9.7
43
8.8
487
9.1
43
8.8
488
9.0
42
8.7
470
8.9
41
8.7
427
8.7
31
Plataforma
9.3
507
9.3
30
8.8
456
9.1
37
8.7
456
9.0
38
8.7
455
8.5
44
8.3
352
8.8
26
8.7
404
8.7
36
8.9
467
8.8
38
IA generativa
8.0
128
8.3
8
8.1
125
8.5
8
Plataforma conversacional
8.4
124
9.1
11
8.1
117
9.2
8
8.1
118
9.2
8
8.4
120
8.3
8
Automatización de soporte
8.4
113
8.9
6
8.3
110
9.5
7
8.5
110
9.8
8
8.4
115
8.7
10
IA generativa
8.1
70
No hay suficientes datos disponibles
8.1
69
No hay suficientes datos disponibles
Automatización del Servicio al ClienteOcultar 9 característicasMostrar 9 características
8.1
24
No hay suficientes datos
Atención al cliente
8.4
21
No hay suficientes datos disponibles
7.7
20
No hay suficientes datos disponibles
8.2
19
No hay suficientes datos disponibles
Automatización
8.2
22
No hay suficientes datos disponibles
8.1
20
No hay suficientes datos disponibles
8.3
20
No hay suficientes datos disponibles
Inteligencia Artificial
8.0
19
No hay suficientes datos disponibles
7.8
20
No hay suficientes datos disponibles
8.2
20
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
7.8
82
No hay suficientes datos disponibles
7.4
79
No hay suficientes datos disponibles
7.2
80
No hay suficientes datos disponibles
comunicación
9.3
751
|
Característica Verificada
9.3
15
9.1
754
|
Característica Verificada
9.0
15
8.5
542
No hay suficientes datos disponibles
9.1
650
|
Característica Verificada
8.9
6
8.5
484
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Uso interno
8.9
718
|
Característica Verificada
8.9
15
9.0
617
|
Característica Verificada
9.4
17
8.8
612
|
Característica Verificada
9.3
9
8.6
585
|
Característica Verificada
9.3
16
8.8
569
|
Característica Verificada
9.2
15
8.7
595
|
Característica Verificada
8.8
13
IA generativa
8.1
54
8.3
7
Experiencia de autoservicio
8.8
91
8.9
19
8.8
82
8.7
14
8.6
27
Función no disponible
8.8
88
8.5
19
8.9
89
8.7
19
Plataforma de autoservicio
8.7
91
8.1
18
9.0
95
8.8
23
8.8
89
8.3
23
8.8
91
9.6
20
AI Agente - Autoservicio al Cliente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
7.9
26
No hay suficientes datos disponibles
7.9
26
No hay suficientes datos disponibles
Proceso
8.2
48
No hay suficientes datos disponibles
8.6
50
No hay suficientes datos disponibles
8.4
45
No hay suficientes datos disponibles
Canales
8.9
51
8.3
5
8.9
52
8.7
9
9.4
53
8.6
6
8.2
45
No hay suficientes datos disponibles
8.7
45
No hay suficientes datos disponibles
visión
8.6
44
8.8
8
8.4
48
8.5
9
9.1
53
9.7
5
9.3
43
No hay suficientes datos disponibles
Plataformas de Servicio al Cliente DigitalOcultar 2 característicasMostrar 2 características
5.2
8
No hay suficientes datos
IA generativa
5.2
7
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Herramientas de comercio electrónicoOcultar 3 característicasMostrar 3 características
8.6
10
No hay suficientes datos
Herramientas de comercio electrónico de IA agentiva
8.8
8
No hay suficientes datos disponibles
8.5
8
No hay suficientes datos disponibles
8.5
8
No hay suficientes datos disponibles
Agentes de Soporte al Cliente de IAOcultar 16 característicasMostrar 16 características
8.5
51
No hay suficientes datos
Resolución de Consultas de Clientes - Agentes de Soporte al Cliente con IA
8.6
45
No hay suficientes datos disponibles
8.3
44
No hay suficientes datos disponibles
8.3
43
No hay suficientes datos disponibles
8.6
43
No hay suficientes datos disponibles
8.2
42
No hay suficientes datos disponibles
Automatización de Interacción con el Cliente - Agentes de Soporte al Cliente con IA
8.5
43
No hay suficientes datos disponibles
8.5
42
No hay suficientes datos disponibles
8.7
43
No hay suficientes datos disponibles
8.6
44
No hay suficientes datos disponibles
Automatización
8.6
47
No hay suficientes datos disponibles
8.6
44
No hay suficientes datos disponibles
8.4
45
No hay suficientes datos disponibles
Autonomía
8.2
42
No hay suficientes datos disponibles
8.3
43
No hay suficientes datos disponibles
8.5
43
No hay suficientes datos disponibles
8.4
43
No hay suficientes datos disponibles
Agentes de IAOcultar 7 característicasMostrar 7 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Agentes de IA - Agentes de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
Tidio y Zowie está categorizado como Soporte conversacional, Agentes de IA para operaciones comerciales, Agentes de Soporte al Cliente de IA, Chatbots, Chat en vivo, Mesa de ayuda, Marketing Conversacional, Automatización del Servicio al Cliente, Plataformas de Servicio al Cliente Digital, Autoservicio al Cliente, Servicio al Cliente Social, y Bandeja de entrada compartida
Categorías Únicas
Tidio está categorizado como Chatbots de IA, Herramientas de comercio electrónico, Gestión de Comunicaciones con el Cliente, y Plataforma de Adopción Digital
Zowie no tiene categorías únicas
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
Tidio
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Zowie
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
venta al por menor
8.2%
Marketing y Publicidad
7.2%
Software informático
5.5%
Tecnología de la Información y Servicios
5.2%
Salud, bienestar y fitness
4.1%
Otro
69.8%
venta al por menor
20.0%
Servicios al consumidor
8.6%
Bienes de Consumo
8.6%
Salud, bienestar y fitness
7.1%
Ropa y Moda
7.1%
Otro
48.6%
Principales Alternativas
Discusiones
Is Tidio safe?
6 Comentarios
MM
Yes
Leer más
What is Tidio?
3 Comentarios
SS
Tidio es un chatbot en vivo utilizado para cualquier sitio web. Puedes responder a todas las preguntas de tus clientes en tiempo real. O puedes configurar...Leer más
¿Para qué se utiliza Tidio?
3 Comentarios
SY
He utilizado Tidio para hacer conversaciones de chat con mis clientes en mi sitio web de WordPress.Leer más
Zowie no tiene discusiones con respuestas
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