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Vistazo

Calificación Estelar

(958)4.5 de 5

(1,851)4.7 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeña empresa (92.8% de las reseñas)

Pequeña empresa (90.7% de las reseñas)

Pros & Cons

Facilidad de uso (339) Configura la facilidad (141) Caro (134) Limitaciones de costo (94)

Facilidad de uso (242) Útil (188) Caro (85) Características faltantes (63)

Precios de Nivel de Entrada

Paga según lo que uses Por mes

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Synthflow

Calificación Estelar

(958)4.5 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeña empresa (92.8% de las reseñas)

Pros & Cons

Facilidad de uso (339) Configura la facilidad (141) Caro (134) Limitaciones de costo (94)

Precios de Nivel de Entrada

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Tidio

Calificación Estelar

(1,851)4.7 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeña empresa (90.7% de las reseñas)

Pros & Cons

Facilidad de uso (242) Útil (188) Caro (85) Características faltantes (63)

Precios de Nivel de Entrada

Gratis Por mes

Prueba Gratuita Disponible

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Resumen

Resumen generado por IA

Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.

Los usuarios informan que Tidio sobresale en facilidad de uso con una puntuación de 9.3, mientras que Synthflow queda atrás con 8.4. Los revisores mencionan que la interfaz intuitiva y el diseño amigable de Tidio facilitan su implementación por parte de pequeñas empresas sin necesidad de una capacitación extensa.
Los revisores mencionan que la calidad del soporte de Tidio está altamente calificada con 9.2, en comparación con el 7.8 de Synthflow. Los usuarios en G2 destacan el servicio al cliente receptivo de Tidio y los recursos útiles, que son cruciales para las empresas que necesitan asistencia rápida.
Los usuarios dicen que Tidio tiene una ventaja significativa en facilidad de configuración, con una puntuación de 9.2 frente al 8.1 de Synthflow. Los revisores mencionan que el proceso de instalación sencillo de Tidio permite a las empresas comenzar rápidamente, lo cual es esencial para aquellas con recursos técnicos limitados.
Los usuarios de G2 informan que las capacidades de comprensión del lenguaje natural (NLU) de Tidio son superiores, con una puntuación de 8.5 en comparación con el 8.1 de Synthflow. Los revisores destacan la capacidad de Tidio para interpretar con precisión las consultas de los clientes, mejorando la experiencia general del usuario.
Los usuarios en G2 mencionan que Tidio destaca en las funciones de seguimiento de ventas, con una puntuación de 8.8, mientras que Synthflow obtiene 8.1. Los revisores aprecian las capacidades de seguimiento automatizado de Tidio, que ayudan a las pequeñas empresas a mantener el compromiso del cliente de manera efectiva.
Los revisores mencionan que ambos productos obtienen la misma puntuación en personalización con 8.1, pero la función de respuestas adaptativas de Tidio, calificada con 8.8, se destaca por proporcionar interacciones más personalizadas, mejorando la satisfacción del cliente en comparación con el 8.2 de Synthflow.

Synthflow vs Tidio

Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Tidio es más fácil de usar, configurar y administrar. También prefirieron hacer negocios con Tidio en general.

Los revisores consideraron que Tidio satisface mejor las necesidades de su empresa que Synthflow.
Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Tidio es la opción preferida.
En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Synthflow sobre Tidio.

Precios

Synthflow

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Por mes

Lanza instantáneamente, escala cuando estés listo. Ideal para constructores, pilotos y despliegues a pequeña escala. $0 para comenzar, facturación basada en el uso después del lanzamiento.

Gratis para comenzar, luego basado en uso
Telefonía: Synthflow Twilio/ Trae el tuyo propio
5 llamadas concurrentes, luego $20/concurrencia reservada

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Tidio

Free

Gratis

Por mes

Para emprendedores individuales. Gratis para siempre. No se requiere tarjeta de crédito.

50 Conversaciones Gestionadas
Chat en Vivo
Mesa de Ayuda

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Synthflow

Prueba Gratuita Disponible

Tidio

Prueba Gratuita Disponible

Calificaciones

8.4

900

9.1

1,300

8.5

933

9.3

1,318

8.1

926

9.2

1,058

8.2

543

9.2

946

7.8

779

9.2

1,134

8.2

486

9.2

896

9.4

907

9.2

1,168

Categorías

Synthflow

Tidio

Synthflow y Tidio está categorizado como Agentes de IA para operaciones comerciales

Synthflow está categorizado como Asistentes de voz de IA y Asistente de Ventas de IA

Tidio está categorizado como Soporte conversacional, Agentes de Soporte al Cliente de IA, Chatbots de IA, Chatbots, Chat en vivo, Mesa de ayuda, Marketing Conversacional, Herramientas de comercio electrónico, Automatización del Servicio al Cliente, Plataformas de Servicio al Cliente Digital, Autoservicio al Cliente, Servicio al Cliente Social, Gestión de Comunicaciones con el Cliente, Plataforma de Adopción Digital, y Bandeja de entrada compartida

Reseñas

Tamaño de la empresa de los revisores

Synthflow

92.8%

6.8%

0.4%

Tidio

90.7%

8.3%

1.0%

92.8%

90.7%

6.8%

8.3%

0.4%

1.0%

Industria de los revisores

Synthflow

Marketing y Publicidad

17.3%

Tecnología de la Información y Servicios

7.2%

Inmobiliaria

7.0%

Consultoría

6.4%

Software informático

6.3%

Otro

55.8%

Tidio

venta al por menor

8.2%

Marketing y Publicidad

7.2%

Software informático

5.5%

Tecnología de la Información y Servicios

5.1%

Salud, bienestar y fitness

4.1%

Otro

69.8%

Principales Alternativas

Alternativas de Synthflow

Alternativas de Tidio

Fin by Intercom

Zendesk for Customer Service

Freshdesk

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Discusiones

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Discusiones de Tidio

Is Tidio safe?

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Tidio es un chatbot en vivo utilizado para cualquier sitio web. Puedes responder a todas las preguntas de tus clientes en tiempo real. O puedes configurar...Leer más

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