Comparar Spiceworks Cloud Help Desk y Vision Helpdesk 
Vistazo
Segmentos de Mercado
Mercado medio (65.8% de las reseñas)
Pequeña empresa (60.2% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
Free
$12.00 1 Per Staff Por mes
Spiceworks Cloud Help Desk
Calificación Estelar
(311)4.3 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado medio (65.8% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
Free
Explorar todos los planes de precios de 2Vision Helpdesk
Calificación Estelar
(95)4.6 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (60.2% de las reseñas)
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$12.00 1 Per Staff Por mes
Explorar todos los planes de precios de 6Spiceworks Cloud Help Desk vs Vision Helpdesk
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Vision Helpdesk es más fácil de usar y administrar. También sintieron que Vision Helpdesk era más fácil para hacer negocios en general. Sin embargo, sintieron que los productos son igualmente fáciles de configurar.
- Los revisores consideraron que Vision Helpdesk satisface mejor las necesidades de su empresa que Spiceworks Cloud Help Desk.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Vision Helpdesk es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Vision Helpdesk sobre Spiceworks Cloud Help Desk.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
Spiceworks Cloud Help Desk
Spiceworks Hosts It
Free
Alojado sin complicaciones en la nube.
Sin instalación y sin hardware.
Vision Helpdesk
Starter Help Desk - SaaS License
$12.00
1 Per Staff Por mes
La licencia recurrente de descarga costará $8 por personal por mes facturado anualmente. La licencia de descarga única costará $200 por personal una sola vez.
- Centro de ayuda multicanal
- Gestión de tickets
- Gestión de base de conocimientos
Prueba Gratuita
Spiceworks Cloud Help Desk
No hay información de prueba disponibleVision Helpdesk
Prueba Gratuita Disponible
Calificaciones
Cumple con los requisitos
8.6
286
9.2
88
Facilidad de uso
8.7
287
9.0
88
Facilidad de configuración
8.7
215
8.7
82
Facilidad de administración
8.8
217
9.1
74
Calidad del soporte
8.4
235
9.4
86
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
8.9
176
9.5
73
Dirección del producto (% positivo)
8.1
286
9.3
83
Características
Gestión de tickets y casos
8.2
13
|
Característica Verificada
9.4
69
|
Característica Verificada
8.3
13
|
Característica Verificada
9.2
68
|
Característica Verificada
8.8
11
|
Característica Verificada
8.9
65
|
Característica Verificada
8.3
10
9.2
62
8.8
7
|
Característica Verificada
8.8
56
|
Característica Verificada
8.8
11
|
Característica Verificada
9.0
64
|
Característica Verificada
8.1
12
|
Característica Verificada
8.8
61
|
Característica Verificada
9.0
8
|
Característica Verificada
8.7
38
|
Característica Verificada
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Mesa de Ayuda
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Canales de comunicación
8.3
12
|
Característica Verificada
9.2
66
|
Característica Verificada
9.3
12
|
Característica Verificada
9.3
61
|
Característica Verificada
7.5
6
|
Característica Verificada
8.7
38
6.0
5
8.9
39
|
Característica Verificada
Función no disponible
8.3
27
|
Característica Verificada
Plataforma
5.8
8
|
Característica Verificada
8.7
49
|
Característica Verificada
7.4
9
|
Característica Verificada
8.4
57
|
Característica Verificada
9.2
10
|
Característica Verificada
9.1
57
|
Característica Verificada
7.5
8
|
Característica Verificada
8.8
40
|
Característica Verificada
8.3
9
|
Característica Verificada
8.7
56
|
Característica Verificada
8.0
11
|
Característica Verificada
9.1
58
|
Característica Verificada
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
comunicación
No hay suficientes datos disponibles
9.2
11
No hay suficientes datos disponibles
9.1
11
No hay suficientes datos disponibles
8.8
11
No hay suficientes datos disponibles
9.1
11
No hay suficientes datos disponibles
8.8
11
Uso interno
7.4
9
|
Característica Verificada
8.4
57
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
11
No hay suficientes datos disponibles
9.1
11
No hay suficientes datos disponibles
9.2
11
No hay suficientes datos disponibles
9.4
11
No hay suficientes datos disponibles
8.9
11
Autoservicio al ClienteOcultar 17 característicasMostrar 17 características
No hay suficientes datos
9.4
28
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Experiencia de autoservicio
No hay suficientes datos disponibles
9.4
24
No hay suficientes datos disponibles
9.2
24
No hay suficientes datos disponibles
9.1
22
No hay suficientes datos disponibles
9.1
15
No hay suficientes datos disponibles
9.5
16
Plataforma de autoservicio
No hay suficientes datos disponibles
9.7
15
No hay suficientes datos disponibles
9.5
16
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
9.5
16
AI Agente - Autoservicio al Cliente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de incidencias
Función no disponible
8.6
22
8.8
125
8.4
22
9.3
131
9.0
25
8.2
113
8.6
21
8.2
102
8.5
18
Informes
8.6
127
8.2
23
8.4
107
7.9
23
Función no disponible
8.3
17
Acceso y usabilidad
8.1
98
7.9
18
8.9
106
8.7
22
8.9
89
8.6
15
Función no disponible
8.7
18
Agente AI - Mesa de Servicio
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
Spiceworks Cloud Help Desk y Vision Helpdesk está categorizado como Mesa de Servicio y Mesa de ayuda
Categorías Únicas
Spiceworks Cloud Help Desk no tiene categorías únicas
Vision Helpdesk está categorizado como Autoservicio al Cliente y Chat en vivo
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
Spiceworks Cloud Help Desk
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Vision Helpdesk
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Tecnología de la Información y Servicios
17.9%
Gestión de la educación
8.5%
Educación Superior
4.9%
Hospital y atención médica
4.6%
Software informático
2.6%
Otro
61.6%
Gestión de organizaciones sin fines de lucro
18.3%
Tecnología de la Información y Servicios
9.7%
Internet
6.5%
Seguridad informática y de redes
5.4%
Software informático
5.4%
Otro
54.8%
Principales Alternativas
Discusiones
Tengo un servicio de reparación de computadoras y tengo clientes que viven fuera de la ciudad... ¿cómo podría usar Spiceworks para administrar tareas rutinarias a través de una conexión segura?
4 Comentarios
DK
Parece una pregunta realmente antigua, así que Spiceworks podría no haber tenido esto en ese entonces, pero la función se llama Soporte Remoto: ...Leer más
What is Spiceworks Cloud Help Desk used for?
1 Comentario
AS
Puede ser utilizado como su mesa de ayuda de TI o mesa de ayuda de RRHH incluso para sus empleados o tal vez un espacio donde pueda recopilar la...Leer más
Spiceworks Cloud Help Desk no tiene más discusiones con respuestas
¿Cómo automatizarías tu sistema de mesa de ayuda actual?
1 Comentario
Respuesta Oficial de Vision Helpdesk
Aquí es cómo va, para aprovechar los módulos de Automatización y Flujo de Trabajo, por favor revisa el seminario web ...Leer más
Vision Helpdesk no tiene más discusiones con respuestas
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