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Vistazo
SolarWinds Service Desk
SolarWinds Service Desk
Calificación Estelar
(764)4.3 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado medio (68.5% de las reseñas)
Información
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
$39.00 Por mes
Prueba Gratuita Disponible
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iSupport Software
iSupport Software
Calificación Estelar
(22)4.2 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado medio (61.1% de las reseñas)
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SolarWinds Service Desk vs iSupport Software

Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que SolarWinds Service Desk es más fácil de usar, configurar y administrar. Sin embargo, los revisores sintieron que ambos proveedores facilitan igualmente hacer negocios en general.

  • Los revisores consideraron que iSupport Software satisface mejor las necesidades de su empresa que SolarWinds Service Desk.
  • Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que SolarWinds Service Desk es la opción preferida.
  • En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de iSupport Software sobre SolarWinds Service Desk.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
SolarWinds Service Desk
ESSENTIALS
$39.00
Por mes
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iSupport Software
No hay precios disponibles
Prueba Gratuita
SolarWinds Service Desk
Prueba Gratuita Disponible
iSupport Software
Prueba Gratuita Disponible
Calificaciones
Cumple con los requisitos
8.6
691
8.9
16
Facilidad de uso
9.0
692
8.6
16
Facilidad de configuración
8.6
567
7.9
7
Facilidad de administración
8.9
580
7.6
7
Calidad del soporte
8.9
665
8.8
16
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
9.0
560
9.0
7
Dirección del producto (% positivo)
9.0
675
10.0
16
Características
Herramientas de Gestión de Servicios de TI (ITSM)Ocultar 22 característicasMostrar 22 características
8.5
137
No hay suficientes datos
Administración
8.7
106
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.5
110
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.4
120
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Servicio de atención al cliente
9.3
127
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.2
126
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
120
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Gestión
8.2
67
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
66
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.5
65
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.1
57
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.5
48
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Funcionalidad
9.1
71
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.2
55
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
62
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.1
65
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Herramientas de Gestión de Servicios de TI (ITSM)
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
7.6
106
No hay suficientes datos
Monitoreo
8.4
77
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.5
86
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
91
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
4.3
10
No hay suficientes datos disponibles
Herramientas de gestión
9.0
97
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
98
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.4
84
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
5.9
25
No hay suficientes datos disponibles
6.4
25
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de Incidentes - IA Agente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
8.2
72
No hay suficientes datos
Inventario de activos
8.5
63
No hay suficientes datos disponibles
8.3
62
No hay suficientes datos disponibles
8.1
50
No hay suficientes datos disponibles
8.0
50
No hay suficientes datos disponibles
8.0
60
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Gestión de Activos de TI
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión
8.6
65
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.2
55
No hay suficientes datos disponibles
Herramientas de Gestión de Activos de SoftwareOcultar 16 característicasMostrar 16 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Funcionalidad
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Herramientas de Gestión de Activos de Software
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Evaluación de riesgos
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
7.3
476
No hay suficientes datos
Gestión de incidencias
8.6
428
No hay suficientes datos disponibles
8.6
424
No hay suficientes datos disponibles
8.8
458
No hay suficientes datos disponibles
8.3
412
No hay suficientes datos disponibles
8.5
396
No hay suficientes datos disponibles
Informes
8.4
445
No hay suficientes datos disponibles
8.2
356
No hay suficientes datos disponibles
8.1
330
No hay suficientes datos disponibles
Acceso y usabilidad
7.2
359
No hay suficientes datos disponibles
8.5
400
No hay suficientes datos disponibles
8.3
340
No hay suficientes datos disponibles
8.5
277
Función no disponible
Agente AI - Mesa de Servicio
4.6
13
No hay suficientes datos disponibles
5.9
13
No hay suficientes datos disponibles
5.6
13
No hay suficientes datos disponibles
5.3
13
No hay suficientes datos disponibles
5.9
13
No hay suficientes datos disponibles
5.8
13
No hay suficientes datos disponibles
5.4
13
No hay suficientes datos disponibles
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
SolarWinds Service Desk
SolarWinds Service Desk
iSupport Software
iSupport Software
SolarWinds Service Desk y iSupport Software está categorizado como Herramientas de Gestión de Servicios de TI (ITSM) y Mesa de Servicio
Categorías Únicas
iSupport Software
iSupport Software no tiene categorías únicas
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
SolarWinds Service Desk
SolarWinds Service Desk
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
7.7%
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
68.5%
Empresa(> 1000 empleados)
23.7%
iSupport Software
iSupport Software
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
0%
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
61.1%
Empresa(> 1000 empleados)
38.9%
Industria de los revisores
SolarWinds Service Desk
SolarWinds Service Desk
Tecnología de la Información y Servicios
12.9%
Hospital y atención médica
7.6%
Educación Superior
4.9%
Gestión de la educación
4.8%
Servicios financieros
4.2%
Otro
65.6%
iSupport Software
iSupport Software
Tecnología de la Información y Servicios
23.8%
Gestión de la educación
9.5%
Software informático
9.5%
Banca
9.5%
Transporte/Camiones/Ferrocarril
4.8%
Otro
42.9%
Principales Alternativas
SolarWinds Service Desk
Alternativas de SolarWinds Service Desk
Freshservice
Freshservice
Agregar Freshservice
ServiceNow IT Service Management
ServiceNow IT Service Management
Agregar ServiceNow IT Service Management
Jira Service Management
Jira Service Management
Agregar Jira Service Management
ManageEngine ServiceDesk Plus
ManageEngine
Agregar ManageEngine ServiceDesk Plus
iSupport Software
Alternativas de iSupport Software
Jira Service Management
Jira Service Management
Agregar Jira Service Management
BMC Helix ITSM
BMC Helix ITSM
Agregar BMC Helix ITSM
Freshservice
Freshservice
Agregar Freshservice
SysAid
SysAid
Agregar SysAid
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