Comparar SolarWinds IT Incident Response (Squadcast) y SysAid 
Productos destacados
Vistazo
Segmentos de Mercado
Mercado medio (49.8% de las reseñas)
Mercado medio (59.5% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
$9.00 Por mes
Prueba gratuita 1 Agent Por año
SolarWinds IT Incident Response (Squadcast)
Calificación Estelar
(310)4.4 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado medio (49.8% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
$9.00 Por mes
Explorar todos los planes de precios de 3SysAid
Calificación Estelar
(740)4.5 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado medio (59.5% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
Prueba gratuita 1 Agent Por año
Prueba Gratuita Disponible
Explorar todos los planes de precios de 2Resumen
Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los revisores de G2 informan que SysAid sobresale en satisfacción del usuario, con una puntuación general más alta en comparación con SolarWinds IT Incident Response. Los usuarios aprecian sus capacidades de automatización y características de IA que agilizan el proceso de tickets, facilitando la gestión de cargas de trabajo de TI.
- Los usuarios dicen que el diseño fácil de usar de SysAid y la conectividad entre módulos mejoran la experiencia general, mientras que SolarWinds IT Incident Response se destaca por su interfaz limpia y panel intuitivo, proporcionando una vista rápida de los incidentes actuales.
- Los revisores mencionan que el proceso de implementación de SysAid es sencillo, con muchos destacando las perspectivas de rendimiento que ofrece semanalmente. En contraste, SolarWinds IT Incident Response también es elogiado por su fácil implementación e integración con herramientas de monitoreo, lo que lo convierte en una opción sólida para equipos que buscan una configuración rápida.
- Según las reseñas verificadas, SysAid brilla en su calidad de soporte, recibiendo altas calificaciones por su capacidad de respuesta y utilidad. Los usuarios han notado que este soporte es crucial para mantener operaciones eficientes, mientras que SolarWinds IT Incident Response también ofrece buen soporte pero con calificaciones de satisfacción ligeramente más bajas.
- Los usuarios destacan las sólidas características de informes y análisis de SysAid, que ayudan a rastrear el rendimiento del departamento de TI de manera efectiva. Mientras tanto, SolarWinds IT Incident Response es reconocido por sus flujos de trabajo de respuesta a incidentes e inteligencia de enrutamiento de alertas, que son esenciales para gestionar horarios de guardia y la gestión de incidentes.
- Los revisores indican que mientras SysAid proporciona opciones robustas de automatización y autoservicio que reducen la carga de trabajo de TI, SolarWinds IT Incident Response se destaca con sus capacidades de alertas e informes de incidentes, convirtiéndolo en un fuerte contendiente para equipos enfocados en la eficiencia de gestión de incidentes.
SolarWinds IT Incident Response (Squadcast) vs SysAid
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que SysAid es más fácil de usar. Sin embargo, prefirieron la facilidad de configuración para SolarWinds IT Incident Response (Squadcast) junto con la administración. Los revisores acordaron que ambos proveedores facilitan igualmente hacer negocios en general.
- Los revisores consideraron que SysAid satisface mejor las necesidades de su empresa que SolarWinds IT Incident Response (Squadcast).
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que SysAid es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de SysAid sobre SolarWinds IT Incident Response (Squadcast).
Precios
Precios de Nivel de Entrada
SolarWinds IT Incident Response (Squadcast)
Pro
$9.00
Por mes
Moderna gestión de guardias y respuesta a incidentes
- Control de Acceso Basado en Roles
- Integraciones Personalizadas a través de API
- Base de Conocimientos
SysAid
Help Desk
Prueba gratuita
1 Agent Por año
Una plataforma integral de asistencia de IA generativa, que revoluciona la gestión de tickets de TI y la entrega de servicios.
- Chatbot de IA
- Gestión de Activos
- Portal de Autoservicio
Prueba Gratuita
SolarWinds IT Incident Response (Squadcast)
Prueba Gratuita Disponible
SysAid
Prueba Gratuita Disponible
Calificaciones
Cumple con los requisitos
8.7
264
8.9
594
Facilidad de uso
8.6
268
9.0
597
Facilidad de configuración
8.9
136
8.5
524
Facilidad de administración
8.9
132
8.8
519
Calidad del soporte
8.8
237
9.0
585
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
9.1
125
9.1
511
Dirección del producto (% positivo)
9.0
251
9.1
562
Características
Gestión de tickets y casos
No hay suficientes datos disponibles
8.9
44
No hay suficientes datos disponibles
8.7
45
No hay suficientes datos disponibles
8.5
45
No hay suficientes datos disponibles
8.2
42
No hay suficientes datos disponibles
8.3
44
No hay suficientes datos disponibles
8.4
44
No hay suficientes datos disponibles
8.6
43
No hay suficientes datos disponibles
8.2
41
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
7.7
37
No hay suficientes datos disponibles
7.6
37
Agente AI - Mesa de Ayuda
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Canales de comunicación
No hay suficientes datos disponibles
8.8
43
No hay suficientes datos disponibles
9.0
41
No hay suficientes datos disponibles
8.0
41
No hay suficientes datos disponibles
6.0
38
No hay suficientes datos disponibles
5.7
39
Plataforma
No hay suficientes datos disponibles
6.8
46
No hay suficientes datos disponibles
8.3
45
No hay suficientes datos disponibles
8.9
47
No hay suficientes datos disponibles
8.3
45
No hay suficientes datos disponibles
8.7
44
No hay suficientes datos disponibles
8.7
44
Herramientas de Gestión de Servicios de TI (ITSM)Ocultar 22 característicasMostrar 22 características
9.0
61
8.7
324
Administración
Función no disponible
8.8
231
|
Característica Verificada
Función no disponible
8.7
264
|
Característica Verificada
8.9
48
|
Característica Verificada
8.8
271
|
Característica Verificada
Servicio de atención al cliente
Función no disponible
9.5
291
|
Característica Verificada
9.5
55
|
Característica Verificada
9.3
279
|
Característica Verificada
9.1
49
|
Característica Verificada
8.9
256
|
Característica Verificada
Gestión
9.1
39
|
Característica Verificada
8.7
252
|
Característica Verificada
8.8
39
|
Característica Verificada
9.0
254
|
Característica Verificada
8.8
36
|
Característica Verificada
8.7
235
|
Característica Verificada
8.9
32
|
Característica Verificada
8.6
237
|
Característica Verificada
8.8
34
8.3
180
|
Característica Verificada
Funcionalidad
Función no disponible
9.4
267
|
Característica Verificada
Función no disponible
8.8
221
|
Característica Verificada
9.4
42
|
Característica Verificada
8.9
228
|
Característica Verificada
9.1
34
|
Característica Verificada
8.5
219
|
Característica Verificada
Agente AI - Herramientas de Gestión de Servicios de TI (ITSM)
Función no disponible
8.7
5
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
7.5
8
Función no disponible
8.3
5
Función no disponible
8.7
5
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de IncidentesOcultar 16 característicasMostrar 16 características
8.6
189
No hay suficientes datos
Monitoreo
8.8
177
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.1
187
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.5
175
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Herramientas de gestión
8.5
176
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.5
174
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.3
163
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de Incidentes - IA Agente
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Plataformas de AIOpsOcultar 18 característicasMostrar 18 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Funcionalidad
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Resolución de problemas
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Plataformas AIOps
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
IA generativa
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Alerta de TI
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de incidencias
No hay suficientes datos disponibles
9.0
405
No hay suficientes datos disponibles
8.9
417
No hay suficientes datos disponibles
9.1
425
No hay suficientes datos disponibles
8.4
387
No hay suficientes datos disponibles
8.5
374
Informes
No hay suficientes datos disponibles
8.6
414
No hay suficientes datos disponibles
8.4
388
No hay suficientes datos disponibles
8.3
324
Acceso y usabilidad
No hay suficientes datos disponibles
7.3
294
No hay suficientes datos disponibles
8.8
391
No hay suficientes datos disponibles
9.0
384
No hay suficientes datos disponibles
8.6
312
Agente AI - Mesa de Servicio
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
SolarWinds IT Incident Response (Squadcast) y SysAid está categorizado como Herramientas de Gestión de Servicios de TI (ITSM)
Categorías Únicas
SolarWinds IT Incident Response (Squadcast) está categorizado como Gestión de Incidentes y Alerta de TI
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
SolarWinds IT Incident Response (Squadcast)
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
SysAid
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Tecnología de la Información y Servicios
28.0%
Software informático
20.8%
Servicios financieros
8.8%
Logística y cadena de suministro
5.9%
Seguridad informática y de redes
5.2%
Otro
31.3%
Tecnología de la Información y Servicios
14.2%
Hospital y atención médica
7.3%
Servicios financieros
4.6%
Banca
4.1%
Software informático
3.1%
Otro
66.7%
Principales Alternativas
Discusiones
¿Qué es SquadCast?
2 Comentarios
AD
Sistema de alerta y respuesta de incidentes bajo demanda.Leer más
Would Squadcast integrate well with existing tools like Slack, Jira, and AWS CloudWatch?
1 Comentario
RB
<p>¡Bienvenidos a cualquier comentario, positivo o negativo!</p>Leer más
¿Cuánto cuesta SquadCast?
1 Comentario
Respuesta Oficial de SolarWinds IT Incident Response (Squadcast)
Squadcast tiene precios competitivos en comparación con los competidores. Nuestra plataforma es una "Plataforma de Gestión de Fiabilidad Integrada" con...Leer más
¿Permite SysAid la autenticación moderna en el correo electrónico monitoreado?
2 Comentarios
Respuesta Oficial de SysAid
En SysAid tenemos integración de correo electrónico automatizada, que se ve afectada por el anuncio de Microsoft de que retirarán la autenticación básica...Leer más
¿Para qué se utiliza SysAid?
1 Comentario
Respuesta Oficial de SysAid
SysAid es la próxima generación de ITSM, una plataforma integral con inteligencia artificial generativa integrada en cada elemento de la gestión de...Leer más
¿Cómo actualizo mi SysAid?
1 Comentario
AC
You can follow those steps:
https://documentation.sysaid.com/docs/upgrade-guideLeer más
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