Comparar Shopify Inbox y Tidio
Vistazo
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (87.5% de las reseñas)
Pequeña empresa (90.5% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
No hay precios disponibles
Gratis Por mes
Shopify Inbox
Calificación Estelar
(17)4.4 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (87.5% de las reseñas)
Pros y Contras
Precios de Nivel de Entrada
No hay precios disponibles
Aprende más sobre Shopify Inbox
Tidio
Calificación Estelar
(1,904)4.6 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (90.5% de las reseñas)
Pros y Contras
Precios de Nivel de Entrada
Gratis Por mes
Prueba Gratuita Disponible
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Resumen
Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los revisores de G2 informan que Tidio sobresale en experiencia de usuario, con muchos elogiando su interfaz intuitiva y características como notificaciones en tiempo real y la capacidad de compartir imágenes para asistir a los clientes. Este nivel de transparencia ayuda a construir confianza con los clientes, convirtiéndolo en una opción fuerte para negocios enfocados en el compromiso con el cliente.
- Los usuarios dicen que Shopify Inbox ofrece una integración perfecta con Shopify, facilitando la gestión de conversaciones con clientes directamente en su sitio web. Los revisores aprecian su fácil configuración y el hecho de que ha sido confiable durante años sin necesitar mucho soporte, destacando su estabilidad para uso a largo plazo.
- Según las reseñas verificadas, Tidio se destaca por sus capacidades de automatización, con características como respuestas predefinidas y seguimiento de visitantes que ayudan a los usuarios a gestionar múltiples chats de manera eficiente. Esto es particularmente beneficioso para pequeñas empresas que buscan optimizar sus interacciones con los clientes.
- Los revisores mencionan que aunque Shopify Inbox proporciona un excelente soporte al cliente, el equipo de soporte de Tidio también está altamente calificado, con usuarios que destacan su capacidad de respuesta y disposición para ayudar con integraciones, lo cual puede ser crucial para empresas que necesitan resoluciones rápidas.
- Los revisores de G2 destacan las características avanzadas de Tidio como generación de texto por IA y chat emergente, que mejoran el compromiso del usuario y la generación de leads. Estas herramientas son particularmente atractivas para empresas que buscan aprovechar la tecnología para un mejor servicio al cliente.
- Los usuarios informan que aunque ambas plataformas tienen fuertes opciones de personalización, la flexibilidad de Tidio en personalización y correos electrónicos dirigidos le da una ventaja para empresas que desean adaptar sus estrategias de comunicación a segmentos específicos de clientes.
Shopify Inbox vs Tidio
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Tidio es más fácil de usar. Sin embargo, Shopify Inbox es más fácil de configurar y administrar. Además, prefirieron hacer negocios en general con Shopify Inbox.
- Los revisores consideraron que Tidio satisface mejor las necesidades de su empresa que Shopify Inbox.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, Shopify Inbox y Tidio brindan niveles de asistencia similares.
- Al evaluar la dirección del producto, Shopify Inbox y Tidio recibieron calificaciones similares de nuestros revisores.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
Shopify Inbox
No hay precios disponiblesTidio
Free
Gratis
Por mes
Para emprendedores individuales. Gratis para siempre. No se requiere tarjeta de crédito.
- 50 Conversaciones Gestionadas
- Chat en Vivo
- Mesa de Ayuda
Prueba Gratuita
Shopify Inbox
No hay información de prueba disponibleTidio
Prueba Gratuita Disponible
Calificaciones
Cumple con los requisitos
8.6
16
9.1
1,322
Facilidad de uso
9.2
16
9.3
1,339
Facilidad de configuración
9.8
7
9.2
1,076
Facilidad de administración
9.3
5
9.2
963
Calidad del soporte
9.2
15
9.2
1,149
¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?
9.3
5
9.2
914
Dirección del producto (% positivo)
9.2
15
9.2
1,184
Características
Gestión de tickets y casos
No hay suficientes datos disponibles
8.5
82
No hay suficientes datos disponibles
8.4
83
No hay suficientes datos disponibles
8.5
85
No hay suficientes datos disponibles
8.7
91
No hay suficientes datos disponibles
8.0
69
No hay suficientes datos disponibles
8.6
79
No hay suficientes datos disponibles
8.4
76
No hay suficientes datos disponibles
8.5
73
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
7.2
46
No hay suficientes datos disponibles
7.0
42
Agente AI - Mesa de Ayuda
No hay suficientes datos disponibles
7.4
13
No hay suficientes datos disponibles
7.6
13
No hay suficientes datos disponibles
7.4
13
Canales de comunicación
No hay suficientes datos disponibles
8.8
78
No hay suficientes datos disponibles
8.7
78
No hay suficientes datos disponibles
9.3
95
No hay suficientes datos disponibles
8.1
72
No hay suficientes datos disponibles
7.3
66
Plataforma
No hay suficientes datos disponibles
8.9
104
7.7
14
8.9
713
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.1
108
No hay suficientes datos disponibles
8.7
108
No hay suficientes datos disponibles
8.1
93
No hay suficientes datos disponibles
8.9
105
Capacidades Conversacionales Básicas - Chatbots de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Datos
No hay suficientes datos disponibles
8.6
106
No hay suficientes datos disponibles
8.6
104
Interacción
No hay suficientes datos disponibles
8.3
104
No hay suficientes datos disponibles
8.4
108
No hay suficientes datos disponibles
8.3
103
No hay suficientes datos disponibles
8.3
104
No hay suficientes datos disponibles
8.2
105
Gestión de Tareas y Flujo - Chatbots de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Aprendizaje
No hay suficientes datos disponibles
8.2
102
No hay suficientes datos disponibles
7.9
101
Despliegue e Integración - Chatbots de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Generación de contenido
No hay suficientes datos disponibles
8.3
99
No hay suficientes datos disponibles
8.3
100
Administración y Configuración - Chatbots de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Sistema
No hay suficientes datos disponibles
8.1
96
No hay suficientes datos disponibles
8.2
97
No hay suficientes datos disponibles
8.0
96
No hay suficientes datos disponibles
8.2
99
Agente AI - Chatbots de IA
No hay suficientes datos disponibles
7.6
12
No hay suficientes datos disponibles
7.8
12
No hay suficientes datos disponibles
7.9
13
No hay suficientes datos disponibles
7.5
14
No hay suficientes datos disponibles
7.6
14
No hay suficientes datos disponibles
7.4
14
No hay suficientes datos disponibles
7.9
14
Monitoreo y Mejora - Chatbots de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Confiabilidad y Seguridad - Chatbots de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Marketing ConversacionalOcultar 21 característicasMostrar 21 características
No hay suficientes datos
8.1
94
Mensajero
No hay suficientes datos disponibles
8.5
84
No hay suficientes datos disponibles
8.3
88
No hay suficientes datos disponibles
9.2
86
No hay suficientes datos disponibles
8.8
84
Canales
No hay suficientes datos disponibles
8.2
82
No hay suficientes datos disponibles
9.0
83
No hay suficientes datos disponibles
8.0
78
No hay suficientes datos disponibles
7.7
74
No hay suficientes datos disponibles
7.9
78
Clientes
No hay suficientes datos disponibles
8.6
80
No hay suficientes datos disponibles
8.5
81
No hay suficientes datos disponibles
8.8
79
No hay suficientes datos disponibles
8.8
81
No hay suficientes datos disponibles
8.8
81
AI Agente - Marketing Conversacional
No hay suficientes datos disponibles
7.4
7
No hay suficientes datos disponibles
7.1
7
No hay suficientes datos disponibles
7.4
7
No hay suficientes datos disponibles
7.1
7
No hay suficientes datos disponibles
7.4
7
No hay suficientes datos disponibles
7.1
7
No hay suficientes datos disponibles
7.1
7
Plataforma de Adopción DigitalOcultar 13 característicasMostrar 13 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Análisis de usuario
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Soporte al usuario
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Tipo de tutorial
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
Conceptos básicos de la plataforma - Plataforma de adopción digital
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Analítica - Plataforma de Adopción Digital
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Funciones - Plataforma de Adopción Digital
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma de Adopción Digital - AI Agente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de Comunicaciones con el ClienteOcultar 10 característicasMostrar 10 características
No hay suficientes datos
8.1
61
Canales
No hay suficientes datos disponibles
8.2
55
No hay suficientes datos disponibles
8.2
54
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
Diseño
No hay suficientes datos disponibles
8.4
53
No hay suficientes datos disponibles
7.6
54
No hay suficientes datos disponibles
8.0
54
No hay suficientes datos disponibles
8.2
53
No hay suficientes datos disponibles
8.3
53
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
7.9
35
No hay suficientes datos disponibles
7.8
34
Bandeja de entrada compartidaOcultar 12 característicasMostrar 12 características
No hay suficientes datos
8.5
23
Herramientas de productividad
No hay suficientes datos disponibles
8.0
18
No hay suficientes datos disponibles
8.2
18
No hay suficientes datos disponibles
8.6
18
No hay suficientes datos disponibles
8.6
19
No hay suficientes datos disponibles
9.1
18
No hay suficientes datos disponibles
8.1
19
No hay suficientes datos disponibles
8.6
17
Analytics
No hay suficientes datos disponibles
9.2
16
No hay suficientes datos disponibles
9.1
17
No hay suficientes datos disponibles
8.3
18
Bandeja de entrada compartida de AI Agente
No hay suficientes datos disponibles
8.7
5
No hay suficientes datos disponibles
8.0
5
Agentes de IA para operaciones comercialesOcultar 17 característicasMostrar 17 características
No hay suficientes datos
8.5
13
Respuestas
No hay suficientes datos disponibles
7.9
12
No hay suficientes datos disponibles
8.5
12
No hay suficientes datos disponibles
8.5
12
Automatización - Agentes de IA
No hay suficientes datos disponibles
8.8
8
No hay suficientes datos disponibles
8.1
8
No hay suficientes datos disponibles
7.7
8
No hay suficientes datos disponibles
7.9
8
No hay suficientes datos disponibles
7.9
8
Plataforma
No hay suficientes datos disponibles
8.6
12
No hay suficientes datos disponibles
7.6
12
No hay suficientes datos disponibles
7.8
12
Autonomía - Agentes de IA
No hay suficientes datos disponibles
8.1
8
No hay suficientes datos disponibles
8.8
8
No hay suficientes datos disponibles
7.5
8
No hay suficientes datos disponibles
8.5
8
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
8.0
9
No hay suficientes datos disponibles
7.8
9
Respuestas
No hay suficientes datos disponibles
8.7
495
No hay suficientes datos disponibles
8.8
486
No hay suficientes datos disponibles
8.8
486
No hay suficientes datos disponibles
8.7
469
No hay suficientes datos disponibles
8.7
426
Plataforma
No hay suficientes datos disponibles
9.3
507
No hay suficientes datos disponibles
8.8
456
No hay suficientes datos disponibles
8.6
455
No hay suficientes datos disponibles
8.7
453
No hay suficientes datos disponibles
8.3
351
No hay suficientes datos disponibles
8.7
404
No hay suficientes datos disponibles
8.9
466
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
8.0
127
No hay suficientes datos disponibles
8.1
124
Soporte conversacionalOcultar 10 característicasMostrar 10 características
No hay suficientes datos
8.3
132
Plataforma conversacional
No hay suficientes datos disponibles
8.4
124
No hay suficientes datos disponibles
8.2
117
No hay suficientes datos disponibles
8.2
118
No hay suficientes datos disponibles
8.5
120
Automatización de soporte
No hay suficientes datos disponibles
8.4
113
No hay suficientes datos disponibles
8.3
110
No hay suficientes datos disponibles
8.5
110
No hay suficientes datos disponibles
8.4
116
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
8.1
71
No hay suficientes datos disponibles
8.2
69
Automatización del Servicio al ClienteOcultar 9 característicasMostrar 9 características
No hay suficientes datos
8.1
25
Atención al cliente
No hay suficientes datos disponibles
8.4
21
No hay suficientes datos disponibles
7.7
20
No hay suficientes datos disponibles
8.2
19
Automatización
No hay suficientes datos disponibles
8.2
22
No hay suficientes datos disponibles
8.1
20
No hay suficientes datos disponibles
8.3
20
Inteligencia Artificial
No hay suficientes datos disponibles
8.0
19
No hay suficientes datos disponibles
7.8
20
No hay suficientes datos disponibles
8.2
20
IA generativa
7.7
13
7.8
84
7.3
13
7.5
77
5.6
13
7.2
78
comunicación
8.0
15
9.3
754
|
Característica Verificada
8.7
14
9.1
752
|
Característica Verificada
7.5
14
8.6
539
8.0
15
9.1
648
|
Característica Verificada
7.0
14
8.6
480
|
Característica Verificada
Uso interno
7.7
14
8.9
713
|
Característica Verificada
8.2
14
9.0
616
|
Característica Verificada
6.8
14
8.8
606
|
Característica Verificada
7.3
14
8.6
582
|
Característica Verificada
7.9
14
8.8
565
|
Característica Verificada
8.5
14
8.7
592
|
Característica Verificada
Autoservicio al ClienteOcultar 17 característicasMostrar 17 características
No hay suficientes datos
8.8
119
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
8.1
54
Experiencia de autoservicio
No hay suficientes datos disponibles
8.7
91
No hay suficientes datos disponibles
8.8
81
No hay suficientes datos disponibles
8.7
26
No hay suficientes datos disponibles
8.8
87
No hay suficientes datos disponibles
8.9
88
Plataforma de autoservicio
No hay suficientes datos disponibles
8.7
91
No hay suficientes datos disponibles
9.0
94
No hay suficientes datos disponibles
8.8
88
No hay suficientes datos disponibles
8.8
90
AI Agente - Autoservicio al Cliente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Servicio al Cliente SocialOcultar 14 característicasMostrar 14 características
No hay suficientes datos
8.6
59
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
7.9
25
No hay suficientes datos disponibles
7.9
25
Proceso
No hay suficientes datos disponibles
8.2
45
No hay suficientes datos disponibles
8.6
47
No hay suficientes datos disponibles
8.4
42
Canales
No hay suficientes datos disponibles
8.9
48
No hay suficientes datos disponibles
8.9
49
No hay suficientes datos disponibles
9.4
50
No hay suficientes datos disponibles
8.1
42
No hay suficientes datos disponibles
8.7
42
visión
No hay suficientes datos disponibles
8.5
41
No hay suficientes datos disponibles
8.3
45
No hay suficientes datos disponibles
9.1
50
No hay suficientes datos disponibles
9.3
40
Plataformas de Servicio al Cliente DigitalOcultar 2 característicasMostrar 2 características
No hay suficientes datos
5.8
7
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
5.8
6
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Herramientas de comercio electrónicoOcultar 3 característicasMostrar 3 características
No hay suficientes datos
8.6
10
Herramientas de comercio electrónico de IA agentiva
No hay suficientes datos disponibles
8.8
8
No hay suficientes datos disponibles
8.5
8
No hay suficientes datos disponibles
8.5
8
Agentes de Soporte al Cliente de IAOcultar 16 característicasMostrar 16 características
No hay suficientes datos
8.5
56
Resolución de Consultas de Clientes - Agentes de Soporte al Cliente con IA
No hay suficientes datos disponibles
8.6
44
No hay suficientes datos disponibles
8.2
45
No hay suficientes datos disponibles
8.4
42
No hay suficientes datos disponibles
8.7
42
No hay suficientes datos disponibles
8.1
42
Automatización de Interacción con el Cliente - Agentes de Soporte al Cliente con IA
No hay suficientes datos disponibles
8.6
42
No hay suficientes datos disponibles
8.5
41
No hay suficientes datos disponibles
8.8
41
No hay suficientes datos disponibles
8.7
44
Automatización
No hay suficientes datos disponibles
8.7
50
No hay suficientes datos disponibles
8.6
43
No hay suficientes datos disponibles
8.4
44
Autonomía
No hay suficientes datos disponibles
8.2
41
No hay suficientes datos disponibles
8.2
43
No hay suficientes datos disponibles
8.6
42
No hay suficientes datos disponibles
8.5
42
Agentes de IAOcultar 7 característicasMostrar 7 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Agentes de IA - Agentes de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
Shopify Inbox y Tidio está categorizado como Chat en vivo
Categorías Únicas
Shopify Inbox no tiene categorías únicas
Tidio está categorizado como Agentes de Soporte al Cliente de IA, Chatbots de IA, Automatización del Servicio al Cliente, Plataformas de Servicio al Cliente Digital, Agentes de IA para operaciones comerciales, Bandeja de entrada compartida, Soporte conversacional, Gestión de Comunicaciones con el Cliente, Plataforma de Adopción Digital, Marketing Conversacional, Chatbots, Servicio al Cliente Social, Herramientas de comercio electrónico, Mesa de ayuda, y Autoservicio al Cliente
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
Shopify Inbox
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Tidio
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Contabilidad
18.8%
venta al por menor
12.5%
Artículos de lujo y joyas
12.5%
Consultoría
6.3%
Artículos deportivos
6.3%
Otro
43.8%
venta al por menor
8.4%
Marketing y Publicidad
7.2%
Software informático
5.7%
Tecnología de la Información y Servicios
5.1%
Salud, bienestar y fitness
4.0%
Otro
69.6%
Principales Alternativas
Discusiones
Shopify Inbox no tiene discusiones con respuestas
Is Tidio safe?
7 Comentarios
EB
SíLeer más
¿Cómo puedo configurar y optimizar chatbots en Tidio para mi sitio de comercio electrónico?
3 Comentarios
JA
Puedes ingresar mensajes automatizados, así como una opción para chatear directamente con un agente en vivo.Leer más
