Comparar Software de Salesforce Service Cloud y monday Work Management 
Vistazo
Segmentos de Mercado
Mercado medio (42.7% de las reseñas)
Pequeña empresa (61.8% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
A partir de $25.00 1 User Por mes
$12.00 3 Seats Por mes
Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)
Calificación Estelar
(7,225)4.4 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado medio (42.7% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
A partir de $25.00 1 User Por mes
Prueba Gratuita Disponible
Explorar todos los planes de precios de 5monday Work Management
Calificación Estelar
(15,105)4.7 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (61.8% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
$12.00 3 Seats Por mes
Prueba Gratuita Disponible
Explorar todos los planes de precios de 5Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud) vs monday Work Management
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que monday Work Management es más fácil de usar, configurar y administrar. También prefirieron hacer negocios con monday Work Management en general.
- Los revisores consideraron que monday Work Management satisface mejor las necesidades de su empresa que Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud).
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que monday Work Management es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de monday Work Management sobre Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud).
Precios
Precios de Nivel de Entrada
Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)
Starter Suite
A partir de $25.00
1 User Por mes
La suite CRM simple para marketing, ventas, servicio y comercio.
- Gestión de Casos
- Gestión del Conocimiento
- Aplicación Móvil de Salesforce
monday Work Management
Standard
$12.00
3 Seats Por mes
Colabora y optimiza los procesos de tu equipo.
- Vistas de línea de tiempo y Gantt
- Vista de calendario
- Acceso de invitados
Prueba Gratuita
Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)
Prueba Gratuita Disponible
monday Work Management
Prueba Gratuita Disponible
Calificaciones
Cumple con los requisitos
8.6
2,798
9.0
12,428
Facilidad de uso
8.4
5,385
9.1
12,698
Facilidad de configuración
7.9
4,141
8.8
7,288
Facilidad de administración
8.2
1,536
9.1
5,486
Calidad del soporte
8.3
2,574
8.9
9,880
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
8.7
1,517
9.1
5,300
Dirección del producto (% positivo)
8.3
2,753
9.5
12,065
Características
Gestión de tickets y casos
8.5
1213
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.4
1208
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.3
1249
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.3
1161
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.1
985
No hay suficientes datos disponibles
7.9
1171
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.3
1153
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.5
1047
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
7.7
180
No hay suficientes datos disponibles
7.6
178
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Mesa de Ayuda
8.3
58
No hay suficientes datos disponibles
8.4
57
No hay suficientes datos disponibles
8.2
60
No hay suficientes datos disponibles
Canales de comunicación
8.4
1024
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
1210
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.1
853
No hay suficientes datos disponibles
8.0
810
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.1
769
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma
7.8
555
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.3
819
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
694
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.3
620
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.2
1150
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.2
1167
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de ProyectosOcultar 34 característicasMostrar 34 características
No hay suficientes datos
8.3
7,985
Tareas
No hay suficientes datos disponibles
9.3
7348
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.3
7347
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.2
7360
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.1
7127
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.4
6482
No hay suficientes datos disponibles
8.3
6286
No hay suficientes datos disponibles
8.9
7093
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
6575
Proyectos
No hay suficientes datos disponibles
9.1
6532
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
5969
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.2
5563
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.4
6158
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
6414
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.0
5477
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.4
5665
No hay suficientes datos disponibles
8.5
6033
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.1
5433
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.2
5132
|
Característica Verificada
Gestión de recursos
No hay suficientes datos disponibles
8.2
5639
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.4
5788
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
6135
|
Característica Verificada
Seguimiento de proyectos
No hay suficientes datos disponibles
8.2
5103
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.3
5381
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
6304
|
Característica Verificada
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
7.2
2767
No hay suficientes datos disponibles
7.2
2747
AI Agente - Gestión de Proyectos
No hay suficientes datos disponibles
6.7
606
No hay suficientes datos disponibles
6.9
604
No hay suficientes datos disponibles
6.8
613
No hay suficientes datos disponibles
6.7
601
No hay suficientes datos disponibles
6.7
599
No hay suficientes datos disponibles
6.7
598
No hay suficientes datos disponibles
6.7
601
Gestión de Proyectos y PortafoliosOcultar 24 característicasMostrar 24 características
No hay suficientes datos
8.3
923
Gestión de carteras
No hay suficientes datos disponibles
8.5
818
No hay suficientes datos disponibles
8.8
823
No hay suficientes datos disponibles
8.3
797
No hay suficientes datos disponibles
8.0
790
Gestión de Proyectos
No hay suficientes datos disponibles
8.4
797
No hay suficientes datos disponibles
8.8
793
No hay suficientes datos disponibles
8.2
775
Gestión de recursos
No hay suficientes datos disponibles
8.2
805
No hay suficientes datos disponibles
8.2
781
No hay suficientes datos disponibles
8.3
792
Datos y análisis
No hay suficientes datos disponibles
8.2
831
No hay suficientes datos disponibles
8.5
779
No hay suficientes datos disponibles
8.3
767
No hay suficientes datos disponibles
7.6
743
Strategy - Project and Portfolio Management
No hay suficientes datos disponibles
7.4
711
No hay suficientes datos disponibles
8.3
703
No hay suficientes datos disponibles
8.4
728
No hay suficientes datos disponibles
8.4
744
No hay suficientes datos disponibles
8.4
699
No hay suficientes datos disponibles
8.3
742
No hay suficientes datos disponibles
7.8
684
No hay suficientes datos disponibles
8.3
686
No hay suficientes datos disponibles
8.2
721
No hay suficientes datos disponibles
8.6
723
Base de Conocimiento del Centro de ContactoOcultar 21 característicasMostrar 21 características
8.6
254
No hay suficientes datos
Administración
8.8
229
No hay suficientes datos disponibles
8.8
228
No hay suficientes datos disponibles
8.7
225
No hay suficientes datos disponibles
Gestión del conocimiento
8.8
220
No hay suficientes datos disponibles
8.6
212
No hay suficientes datos disponibles
8.5
210
No hay suficientes datos disponibles
conformidad
8.7
228
No hay suficientes datos disponibles
8.7
225
No hay suficientes datos disponibles
8.6
225
No hay suficientes datos disponibles
8.6
222
No hay suficientes datos disponibles
Atención al cliente
8.1
211
No hay suficientes datos disponibles
8.2
204
No hay suficientes datos disponibles
8.0
193
No hay suficientes datos disponibles
Seguridad de los datos
8.6
217
No hay suficientes datos disponibles
8.7
218
No hay suficientes datos disponibles
9.0
219
No hay suficientes datos disponibles
9.1
219
No hay suficientes datos disponibles
Administración
8.6
210
No hay suficientes datos disponibles
8.9
211
No hay suficientes datos disponibles
8.9
215
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
7.5
149
No hay suficientes datos disponibles
Gestión del flujo de trabajoOcultar 15 característicasMostrar 15 características
No hay suficientes datos
7.6
5,240
Arreglo
No hay suficientes datos disponibles
8.9
4490
No hay suficientes datos disponibles
8.9
4621
No hay suficientes datos disponibles
8.4
4264
No hay suficientes datos disponibles
8.9
4803
Gestión
No hay suficientes datos disponibles
8.8
4469
No hay suficientes datos disponibles
8.4
3823
No hay suficientes datos disponibles
8.2
3956
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
7.3
1884
AI Agente - Gestión de Flujos de Trabajo
No hay suficientes datos disponibles
6.6
325
No hay suficientes datos disponibles
6.7
326
No hay suficientes datos disponibles
6.7
321
No hay suficientes datos disponibles
6.6
320
No hay suficientes datos disponibles
6.7
322
No hay suficientes datos disponibles
6.6
323
No hay suficientes datos disponibles
6.7
325
Gestión de Comunicaciones con el ClienteOcultar 10 característicasMostrar 10 características
8.1
127
No hay suficientes datos
Canales
8.5
122
No hay suficientes datos disponibles
8.3
119
No hay suficientes datos disponibles
7.6
118
No hay suficientes datos disponibles
Diseño
8.4
116
No hay suficientes datos disponibles
8.0
116
No hay suficientes datos disponibles
8.3
119
No hay suficientes datos disponibles
8.4
119
No hay suficientes datos disponibles
8.5
115
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
7.5
112
No hay suficientes datos disponibles
7.6
111
No hay suficientes datos disponibles
Usabilidad
8.6
204
No hay suficientes datos disponibles
8.6
207
No hay suficientes datos disponibles
8.7
205
No hay suficientes datos disponibles
Informes
8.7
204
No hay suficientes datos disponibles
8.3
198
No hay suficientes datos disponibles
8.6
201
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
7.6
179
No hay suficientes datos disponibles
7.6
180
No hay suficientes datos disponibles
Centro de Calidad de Atención al ClienteOcultar 10 característicasMostrar 10 características
8.6
77
No hay suficientes datos
Garantía de calidad
8.8
70
No hay suficientes datos disponibles
8.7
67
No hay suficientes datos disponibles
8.7
69
No hay suficientes datos disponibles
Compromiso
8.8
68
No hay suficientes datos disponibles
8.8
68
No hay suficientes datos disponibles
8.8
68
No hay suficientes datos disponibles
Rendimiento
8.7
69
No hay suficientes datos disponibles
8.8
68
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
7.7
59
No hay suficientes datos disponibles
8.0
60
No hay suficientes datos disponibles
Centro de ContactoOcultar 23 característicasMostrar 23 características
8.0
307
No hay suficientes datos
Canales
7.4
275
No hay suficientes datos disponibles
7.3
269
No hay suficientes datos disponibles
7.9
273
No hay suficientes datos disponibles
7.3
266
No hay suficientes datos disponibles
8.8
280
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
7.0
217
No hay suficientes datos disponibles
Funciones
7.9
269
No hay suficientes datos disponibles
8.0
266
No hay suficientes datos disponibles
7.6
258
No hay suficientes datos disponibles
7.2
254
No hay suficientes datos disponibles
7.2
256
No hay suficientes datos disponibles
7.2
259
No hay suficientes datos disponibles
7.7
259
No hay suficientes datos disponibles
8.0
258
No hay suficientes datos disponibles
Centro de Contacto de IA Agente
9.2
6
No hay suficientes datos disponibles
9.4
6
No hay suficientes datos disponibles
8.6
6
No hay suficientes datos disponibles
9.2
6
No hay suficientes datos disponibles
Administrativo
7.9
255
No hay suficientes datos disponibles
8.5
260
No hay suficientes datos disponibles
8.5
258
No hay suficientes datos disponibles
7.7
247
No hay suficientes datos disponibles
7.7
252
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de Proyectos KanbanOcultar 16 característicasMostrar 16 características
No hay suficientes datos
8.1
1,442
Tareas
No hay suficientes datos disponibles
9.3
1272
No hay suficientes datos disponibles
9.0
1229
No hay suficientes datos disponibles
9.1
1249
AI Agente - Gestión de Proyectos Kanban
No hay suficientes datos disponibles
7.1
51
No hay suficientes datos disponibles
7.2
52
No hay suficientes datos disponibles
7.3
50
No hay suficientes datos disponibles
6.7
50
No hay suficientes datos disponibles
6.8
50
No hay suficientes datos disponibles
6.7
50
No hay suficientes datos disponibles
6.7
50
Tableros Kanban
No hay suficientes datos disponibles
8.8
1229
No hay suficientes datos disponibles
9.0
1260
No hay suficientes datos disponibles
9.0
1230
Planificación
No hay suficientes datos disponibles
9.0
1269
No hay suficientes datos disponibles
8.6
1221
No hay suficientes datos disponibles
8.7
1202
Calendario de MarketingOcultar 17 característicasMostrar 17 características
No hay suficientes datos
8.0
921
Conceptos básicos de la plataforma
No hay suficientes datos disponibles
8.8
755
No hay suficientes datos disponibles
9.2
824
No hay suficientes datos disponibles
8.8
756
No hay suficientes datos disponibles
8.2
581
No hay suficientes datos disponibles
9.1
788
No hay suficientes datos disponibles
9.0
791
Planificación de contenido
No hay suficientes datos disponibles
9.1
820
No hay suficientes datos disponibles
9.4
844
No hay suficientes datos disponibles
9.1
764
Rendimiento de la campaña de marketing
No hay suficientes datos disponibles
8.2
503
No hay suficientes datos disponibles
8.6
591
AI Agente - Calendario de Marketing
No hay suficientes datos disponibles
6.4
84
No hay suficientes datos disponibles
6.6
84
No hay suficientes datos disponibles
6.6
84
No hay suficientes datos disponibles
6.6
85
Otras características
No hay suficientes datos disponibles
8.4
641
No hay suficientes datos disponibles
8.3
533
Gestión de tareasOcultar 10 característicasMostrar 10 características
No hay suficientes datos
8.6
7,311
Creación de tareas
No hay suficientes datos disponibles
9.3
6651
No hay suficientes datos disponibles
9.2
6711
No hay suficientes datos disponibles
9.0
6531
No hay suficientes datos disponibles
8.5
5761
Gestión de tareas
No hay suficientes datos disponibles
9.1
6462
No hay suficientes datos disponibles
9.2
6600
No hay suficientes datos disponibles
8.5
5812
No hay suficientes datos disponibles
8.7
5868
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
7.2
2677
No hay suficientes datos disponibles
7.2
2678
Gestión del TrabajoOcultar 32 característicasMostrar 32 características
No hay suficientes datos
8.3
5,921
Automatización
No hay suficientes datos disponibles
9.0
5162
No hay suficientes datos disponibles
8.9
5303
No hay suficientes datos disponibles
8.5
4611
Administración
No hay suficientes datos disponibles
8.6
4907
No hay suficientes datos disponibles
8.7
4635
No hay suficientes datos disponibles
9.3
4956
Gestión de Proyectos
No hay suficientes datos disponibles
9.3
5295
No hay suficientes datos disponibles
8.6
4731
No hay suficientes datos disponibles
9.1
5051
No hay suficientes datos disponibles
8.9
4901
No hay suficientes datos disponibles
8.9
4834
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.9
5154
Carga
No hay suficientes datos disponibles
8.6
4588
No hay suficientes datos disponibles
9.0
5059
No hay suficientes datos disponibles
8.8
4657
No hay suficientes datos disponibles
8.6
4507
Comunicación y colaboración
No hay suficientes datos disponibles
8.6
4639
No hay suficientes datos disponibles
8.6
4705
No hay suficientes datos disponibles
9.2
5106
Gestión de costes
No hay suficientes datos disponibles
8.2
3961
No hay suficientes datos disponibles
8.3
4057
No hay suficientes datos disponibles
8.0
3798
Integración
No hay suficientes datos disponibles
8.2
3852
No hay suficientes datos disponibles
8.0
3983
No hay suficientes datos disponibles
8.0
3782
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
7.3
2111
No hay suficientes datos disponibles
7.4
2121
AI Agente - Gestión del Trabajo
No hay suficientes datos disponibles
6.6
460
No hay suficientes datos disponibles
6.8
460
No hay suficientes datos disponibles
6.7
461
No hay suficientes datos disponibles
6.6
462
Colaboración de ProyectoOcultar 26 característicasMostrar 26 características
No hay suficientes datos
8.3
5,172
comunicación
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.6
4283
No hay suficientes datos disponibles
8.1
3755
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.2
3790
Contenido y documentos
No hay suficientes datos disponibles
8.8
4431
No hay suficientes datos disponibles
9.0
4570
No hay suficientes datos disponibles
8.6
4438
No hay suficientes datos disponibles
8.1
3747
Controles
No hay suficientes datos disponibles
8.6
4187
No hay suficientes datos disponibles
8.1
3630
No hay suficientes datos disponibles
8.8
4244
No hay suficientes datos disponibles
8.4
4151
No hay suficientes datos disponibles
8.1
3738
Gestión de Proyectos
No hay suficientes datos disponibles
9.4
4697
No hay suficientes datos disponibles
9.2
4613
No hay suficientes datos disponibles
9.2
4519
No hay suficientes datos disponibles
8.5
4151
Colaboración remota
No hay suficientes datos disponibles
8.9
4226
No hay suficientes datos disponibles
9.0
4425
No hay suficientes datos disponibles
8.9
4339
No hay suficientes datos disponibles
7.6
3403
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
7.1
1891
No hay suficientes datos disponibles
7.2
1872
Colaboración de Proyecto - AI Agente
No hay suficientes datos disponibles
6.6
336
No hay suficientes datos disponibles
6.6
331
Agentes de IA para operaciones comercialesOcultar 17 característicasMostrar 17 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Respuestas
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Automatización - Agentes de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Autonomía - Agentes de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Centro de Trabajo del Centro de ContactoOcultar 10 característicasMostrar 10 características
7.9
60
No hay suficientes datos
Gestión de la fuerza laboral
7.9
57
No hay suficientes datos disponibles
7.9
57
No hay suficientes datos disponibles
7.4
56
No hay suficientes datos disponibles
7.8
56
No hay suficientes datos disponibles
7.6
56
No hay suficientes datos disponibles
Administración
8.2
57
No hay suficientes datos disponibles
8.3
56
No hay suficientes datos disponibles
8.4
56
No hay suficientes datos disponibles
7.6
55
No hay suficientes datos disponibles
7.7
55
No hay suficientes datos disponibles
Soporte conversacionalOcultar 10 característicasMostrar 10 características
8.1
113
No hay suficientes datos
Plataforma conversacional
8.5
103
No hay suficientes datos disponibles
8.7
101
No hay suficientes datos disponibles
8.1
100
No hay suficientes datos disponibles
8.2
104
No hay suficientes datos disponibles
Automatización de soporte
8.1
102
No hay suficientes datos disponibles
8.1
100
No hay suficientes datos disponibles
8.1
101
No hay suficientes datos disponibles
8.0
98
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
7.4
96
No hay suficientes datos disponibles
7.5
95
No hay suficientes datos disponibles
Automatización del Servicio al ClienteOcultar 9 característicasMostrar 9 características
8.0
158
No hay suficientes datos
Atención al cliente
8.3
144
No hay suficientes datos disponibles
7.9
139
No hay suficientes datos disponibles
8.2
139
No hay suficientes datos disponibles
Automatización
8.2
143
No hay suficientes datos disponibles
8.2
143
No hay suficientes datos disponibles
8.1
143
No hay suficientes datos disponibles
Inteligencia Artificial
7.6
138
No hay suficientes datos disponibles
7.7
137
No hay suficientes datos disponibles
7.4
134
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
7.8
108
No hay suficientes datos disponibles
7.7
107
No hay suficientes datos disponibles
7.7
108
No hay suficientes datos disponibles
comunicación
8.5
310
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
329
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.4
275
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.5
277
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.8
160
No hay suficientes datos disponibles
Uso interno
8.3
819
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.3
296
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.5
288
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.4
318
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.5
289
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
323
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Autoservicio al ClienteOcultar 17 característicasMostrar 17 características
8.4
723
No hay suficientes datos
IA generativa
7.3
127
No hay suficientes datos disponibles
Experiencia de autoservicio
8.6
593
No hay suficientes datos disponibles
8.3
579
No hay suficientes datos disponibles
8.3
528
No hay suficientes datos disponibles
8.0
214
No hay suficientes datos disponibles
8.4
224
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma de autoservicio
8.4
223
No hay suficientes datos disponibles
8.6
229
No hay suficientes datos disponibles
7.6
199
No hay suficientes datos disponibles
8.5
215
No hay suficientes datos disponibles
AI Agente - Autoservicio al Cliente
8.6
7
No hay suficientes datos disponibles
8.6
7
No hay suficientes datos disponibles
8.6
7
No hay suficientes datos disponibles
8.8
7
No hay suficientes datos disponibles
8.6
7
No hay suficientes datos disponibles
9.0
7
No hay suficientes datos disponibles
8.8
7
No hay suficientes datos disponibles
Servicio al Cliente SocialOcultar 14 característicasMostrar 14 características
8.5
338
No hay suficientes datos
IA generativa
7.9
54
No hay suficientes datos disponibles
8.0
54
No hay suficientes datos disponibles
Proceso
8.6
244
No hay suficientes datos disponibles
8.6
264
No hay suficientes datos disponibles
8.3
225
No hay suficientes datos disponibles
Canales
8.8
273
No hay suficientes datos disponibles
8.4
248
No hay suficientes datos disponibles
8.5
231
No hay suficientes datos disponibles
8.6
232
No hay suficientes datos disponibles
8.6
214
No hay suficientes datos disponibles
visión
8.6
230
No hay suficientes datos disponibles
8.8
265
No hay suficientes datos disponibles
8.5
204
No hay suficientes datos disponibles
8.7
252
No hay suficientes datos disponibles
Plataformas de Servicio al Cliente DigitalOcultar 2 característicasMostrar 2 características
8.1
87
No hay suficientes datos
IA generativa
8.0
80
No hay suficientes datos disponibles
7.9
81
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de Retroalimentación EmpresarialOcultar 12 característicasMostrar 12 características
8.6
31
No hay suficientes datos
IA generativa
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de encuestas
8.7
30
No hay suficientes datos disponibles
8.3
30
No hay suficientes datos disponibles
8.6
30
No hay suficientes datos disponibles
8.7
30
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de procesos
8.3
30
No hay suficientes datos disponibles
8.4
29
No hay suficientes datos disponibles
8.8
30
No hay suficientes datos disponibles
8.6
29
No hay suficientes datos disponibles
Administración del sistema
9.1
30
No hay suficientes datos disponibles
8.7
29
No hay suficientes datos disponibles
Representantes de Desarrollo de Ventas de IAOcultar 19 característicasMostrar 19 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Automatización
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Autonomía
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Ventas Externas
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Ventas entrantes
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de Recursos de MarketingOcultar 3 característicasMostrar 3 características
No hay suficientes datos
7.1
59
AI Agente - Gestión de Recursos de Marketing
No hay suficientes datos disponibles
6.9
56
No hay suficientes datos disponibles
7.0
56
No hay suficientes datos disponibles
7.3
55
Software de toma de notas con IAOcultar 9 característicasMostrar 9 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Detección de Elementos de Acción - Software de Toma de Notas con IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Transcripción automática - Software de toma de notas con IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Colaboración y Compartir - Software de Toma de Notas con IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Soporte de Idioma y Acento - Software de Toma de Notas con IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Integración Multiplataforma - Software de Toma de Notas con IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Controles de Privacidad y Seguridad - Software de Toma de Notas con IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Archivos de Notas Buscables - Software de Toma de Notas con IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Identificación de hablantes - Software de toma de notas con IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Seguimiento del tiempoOcultar 18 característicasMostrar 18 características
No hay suficientes datos
8.4
3,291
Seguimiento de tiempo
No hay suficientes datos disponibles
8.5
2548
No hay suficientes datos disponibles
9.1
2936
No hay suficientes datos disponibles
8.2
2276
Facturación de clientes
No hay suficientes datos disponibles
7.4
2016
No hay suficientes datos disponibles
7.0
1900
No hay suficientes datos disponibles
7.8
2016
Seguimiento de tiempo móvil
No hay suficientes datos disponibles
8.6
2518
Administración
No hay suficientes datos disponibles
8.4
2403
No hay suficientes datos disponibles
9.1
2728
No hay suficientes datos disponibles
9.0
2793
No hay suficientes datos disponibles
8.3
2316
No hay suficientes datos disponibles
9.0
2670
Plataforma
No hay suficientes datos disponibles
8.7
2512
No hay suficientes datos disponibles
8.2
2251
No hay suficientes datos disponibles
8.2
2193
No hay suficientes datos disponibles
9.0
2669
No hay suficientes datos disponibles
8.3
2386
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
Agentes de Soporte al Cliente de IAOcultar 16 característicasMostrar 16 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Resolución de Consultas de Clientes - Agentes de Soporte al Cliente con IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Automatización de Interacción con el Cliente - Agentes de Soporte al Cliente con IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Automatización
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Autonomía
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Agentes de IAOcultar 7 característicasMostrar 7 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Agentes de IA - Agentes de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud) y monday Work Management no comparte categorías
Categorías Únicas
Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud) está categorizado como Plataformas de Servicio al Cliente Digital, Centro de Calidad de Atención al Cliente, Soporte conversacional, Gestión de Quejas, Gestión de Comunicaciones con el Cliente, Base de Conocimiento del Centro de Contacto, Servicio al Cliente Social, Chat en vivo, Mesa de ayuda, Centro de Trabajo del Centro de Contacto, Gestión de Retroalimentación Empresarial, Centro de Contacto, Autoservicio al Cliente, y Automatización del Servicio al Cliente
monday Work Management está categorizado como Gestión del Trabajo, Calendario de Marketing, Gestión de Proyectos Kanban, Gestión del flujo de trabajo, Gestión de Proyectos y Portafolios, Gestión de tareas, Seguimiento del tiempo, Gestión de Proyectos, Gestión de Recursos de Marketing, Agentes de IA para operaciones comerciales, Agentes de Soporte al Cliente de IA, Software de toma de notas con IA, Representantes de Desarrollo de Ventas de IA, y Colaboración de Proyecto
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
monday Work Management
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Tecnología de la Información y Servicios
11.2%
Software informático
9.2%
Servicios financieros
7.7%
Fabricación
4.3%
Gestión de organizaciones sin fines de lucro
3.8%
Otro
63.8%
Marketing y Publicidad
14.0%
Tecnología de la Información y Servicios
6.0%
Software informático
5.0%
Construcción
3.8%
Gestión de organizaciones sin fines de lucro
3.5%
Otro
67.8%
Principales Alternativas
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