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Los revisores de G2 informan que Salesforce Financial Services Cloud sobresale en la satisfacción general del usuario, con una puntuación de G2 significativamente más alta en comparación con Total Expert. Los usuarios aprecian características como la gestión de cuentas personales y el acceso simplificado a la información del cliente, lo que mejora su flujo de trabajo y seguimiento de clientes.
Los usuarios dicen que Total Expert destaca en sus capacidades de marketing, particularmente en la conexión de funciones de marketing y CRM. Los revisores destacan cómo la plataforma consolida los datos de los clientes para un compromiso fácil y permite la creación de campañas personalizadas, convirtiéndola en una herramienta valiosa para los equipos de marketing.
Según las reseñas verificadas, Salesforce Financial Services Cloud ofrece características de automatización robustas, como Planes de Acción y plantillas de flujo de trabajo, que ayudan a los usuarios a automatizar procesos repetitivos. Esta capacidad es particularmente beneficiosa para aquellos en industrias reguladas, mejorando el cumplimiento y la eficiencia.
Los revisores mencionan que aunque Total Expert tiene una interfaz fácil de usar y una configuración inicial sencilla, puede que no ofrezca la misma profundidad de características que Salesforce Financial Services Cloud. Los usuarios aprecian la simplicidad de navegar por las opciones, pero algunos sienten que la plataforma podría beneficiarse de funcionalidades más avanzadas.
Los usuarios destacan que Salesforce Financial Services Cloud proporciona un excelente soporte, con una alta calidad de asistencia reportada por los usuarios. Características como los mapas visuales de relaciones y los paneles de control completos se destacan por ayudar a los usuarios a gestionar eficazmente sus relaciones con los clientes.
Los revisores de G2 indican que aunque Total Expert tiene un fuerte enfoque en la gestión de préstamos y contactos, enfrenta desafíos en áreas como informes y pronósticos en comparación con Salesforce Financial Services Cloud. Los usuarios han expresado el deseo de contar con herramientas de análisis más robustas para informar mejor sus estrategias de marketing.
Salesforce Financial Services Cloud vs Total Expert
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Total Expert es más fácil de usar, administrar y hacer negocios en general. Sin embargo, prefirieron la facilidad de configuración con Salesforce Financial Services Cloud.
Los revisores consideraron que Salesforce Financial Services Cloud satisface mejor las necesidades de su empresa que Total Expert.
Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Total Expert es la opción preferida.
En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Total Expert sobre Salesforce Financial Services Cloud.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
Salesforce Financial Services Cloud
Financial Services Cloud Service Enterprise
$325.00
1 user Por mes
The financial services CRM for service with built-in AI.
Industry-Specific Workflows using Service Cloud Enterprise Edition as a foundation
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