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Comparar Rootly y xMatters 
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ServiceNow IT Service Management
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Vistazo
Segmentos de Mercado
Mercado medio (63.8% de las reseñas)
Empresa (64.5% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
$20.00 1 user/mo
Gratis 10 Users Por mes
Rootly
Calificación Estelar
(58)4.8 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado medio (63.8% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
$20.00 1 user/mo
Prueba Gratuita Disponible
Explorar todos los planes de precios de 3xMatters
Calificación Estelar
(701)4.5 de 5
Segmentos de Mercado
Empresa (64.5% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
Gratis 10 Users Por mes
Prueba Gratuita Disponible
Aprende más sobre xMattersResumen
Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los usuarios informan que xMatters sobresale en su "Calidad de Soporte", con una puntuación de 9.1, mientras que Rootly brilla aún más con una puntuación de 9.9, lo que indica que Rootly ofrece un servicio al cliente y una capacidad de respuesta excepcionales.
- Los revisores mencionan que la "Facilidad de Uso" de Rootly es particularmente destacable, con una puntuación de 9.3 en comparación con el 8.7 de xMatters, lo que sugiere que Rootly ofrece una interfaz más intuitiva que simplifica la experiencia del usuario.
- Los usuarios de G2 destacan que xMatters tiene fuertes capacidades de "Monitoreo Constante" con una puntuación de 9.2, pero Rootly se adelanta con una puntuación de 9.4, indicando una ligera ventaja en las funciones de monitoreo en tiempo real.
- Los usuarios en G2 informan que la función de "Estandarización" de Rootly está altamente calificada con un 9.7, lo que ayuda a los equipos a mantener la consistencia en sus procesos, mientras que xMatters obtiene un 9.0, mostrando que puede carecer de algunas de las herramientas avanzadas de estandarización que ofrece Rootly.
- Los revisores dicen que ambos productos funcionan bien en "Alertas Oportunas", pero la puntuación de 9.8 de Rootly sugiere que proporciona notificaciones más rápidas y confiables en comparación con el 9.4 de xMatters, lo cual podría ser crucial para la gestión de incidentes.
- Los usuarios informan que, aunque ambos productos tienen sólidas características de "Asignación de Tickets", la puntuación de 9.3 de Rootly indica un sistema más eficiente para gestionar y asignar tickets en comparación con la puntuación de 9.1 de xMatters, lo que puede llevar a una mejor gestión del flujo de trabajo.
Rootly vs xMatters
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Rootly es más fácil de usar y administrar. Además, sintieron que Rootly facilita más hacer negocios en general. Sin embargo, los revisores sintieron que los productos son igualmente fáciles de configurar.
- Tanto Rootly como xMatters cumplen con los requisitos de nuestros revisores a una tasa comparable.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Rootly es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Rootly sobre xMatters.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
Rootly
Essentials
$20.00
1 user/mo
Para empresas de rápido crecimiento que necesitan un proceso de respuesta a incidentes simple, diseñado específicamente y con opiniones definidas.
ELEGIBILIDAD:
< 100 empleados
< $50 millones recaudados
< 5 años en el negocio
- Respuesta a incidentes nativa de Slack
- Valores predeterminados inteligentes - mejores prácticas de la industria
- <5 minutos de incorporación y tutoriales en la aplicación
xMatters
Free
Gratis
10 Users Por mes
Ayuda a los equipos pequeños a automatizar problemas - de forma gratuita
- Programación global de guardias
- Recordatorios de guardia
- Excepciones de guardia
Prueba Gratuita
Rootly
Prueba Gratuita Disponible
xMatters
Prueba Gratuita Disponible
Calificaciones
Cumple con los requisitos
9.1
49
9.1
497
Facilidad de uso
9.3
49
8.8
513
Facilidad de configuración
8.8
44
8.8
291
Facilidad de administración
9.0
43
8.8
181
Calidad del soporte
9.8
50
9.1
422
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
9.7
43
9.3
173
Dirección del producto (% positivo)
9.7
42
9.2
482
Características
Monitoreo
9.4
21
9.3
294
9.7
24
9.5
319
|
Característica Verificada
9.3
22
9.1
297
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.9
21
Herramientas de gestión
9.3
23
9.1
289
9.7
23
9.1
290
|
Característica Verificada
9.5
22
9.0
274
|
Característica Verificada
IA generativa
8.0
10
8.5
71
8.5
10
8.6
73
Gestión de Incidentes - IA Agente
No hay suficientes datos disponibles
7.0
16
No hay suficientes datos disponibles
7.1
12
No hay suficientes datos disponibles
8.5
20
No hay suficientes datos disponibles
8.1
15
No hay suficientes datos disponibles
6.9
12
9.7
5
7.3
13
9.3
5
7.1
14
Aplicaciones de la tienda de ServiceNowOcultar 6 característicasMostrar 6 características
No hay suficientes datos
8.8
86
Aplicaciones ServiceNow
No hay suficientes datos disponibles
9.3
73
No hay suficientes datos disponibles
9.4
73
Agente AI - Aplicaciones de la Tienda de ServiceNow
No hay suficientes datos disponibles
8.8
7
No hay suficientes datos disponibles
7.9
7
No hay suficientes datos disponibles
8.8
7
No hay suficientes datos disponibles
8.6
6
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
Agente AI - Alerta de TI
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
7.5
10
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
Rootly y xMatters está categorizado como Gestión de Incidentes
Categorías Únicas
Rootly no tiene categorías únicas
xMatters está categorizado como Aplicaciones de la tienda de ServiceNow y Alerta de TI
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
Rootly
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
xMatters
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Software informático
34.5%
Tecnología de la Información y Servicios
15.5%
Servicios financieros
15.5%
Juegos de azar y casinos
5.2%
Venta al por mayor
3.4%
Otro
25.9%
Tecnología de la Información y Servicios
20.4%
Servicios financieros
9.1%
Software informático
7.5%
Hospital y atención médica
6.6%
Banca
5.1%
Otro
51.4%
Principales Alternativas
Discusiones
Rootly no tiene discusiones con respuestas
¿Por qué a veces se bloquea la herramienta xMatters?
1 Comentario
SH
Nunca he tenido un problema con eso. ¿Has presentado un caso al equipo de soporte de xMatters? Son realmente buenos y ayudarán a encontrar el problema.Leer más
¿Se puede habilitar la opción de xmatter solo para unos pocos espectadores?
1 Comentario
RT
Las personas que tienen cuentas creadas en xMatters pueden "usar" xMatters. Habrá diferentes casos de uso para diferentes personas según sus trabajos....Leer más
¿Qué es el Diseñador de Flujos de xMatters?
1 Comentario
Respuesta Oficial de xMatters
Flow Designer es un constructor de flujos de trabajo visual para la gestión de incidentes. Con él, nuestros clientes pueden orquestar fácilmente la...Leer más
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