Splunk On-Call Reseñas y Detalles del Producto

La forma en que podemos organizar la política de escalamiento en Splunk On Call. Ayuda a prevenir problemas cuando la persona de guardia no está disponible. Las integraciones que serán útiles para recibir notificaciones de muchas plataformas diferentes, no solo una. Además, la línea de tiempo para verificar cualquier incidente pasado ocurrido. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Añadiendo rotaciones cuando diferentes personas están de guardia durante el horario laboral (gerente) y después de horas (miembro del equipo). Necesita intervención manual para cambiar durante el fin de semana ya que la persona de guardia después de horas está de guardia en nuestra organización. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Yo era cliente de VictorOps antes de la adquisición, y desde el principio he apreciado la flexibilidad del producto. Estaba muy por delante de otras opciones en ese momento en la forma en que podías capturar y enrutar incidentes, organizar rotaciones de guardia, proporcionar flexibilidad a las personas de guardia sobre cómo se les alerta, cómo se manejan las escalaciones y más.

Lo que realmente lo llevó al siguiente nivel fue el transmogrificador y la capacidad de tener todo tipo de datos alimentando la línea de tiempo de eventos para ayudar a proporcionar contexto a las alertas. Poder modificar alertas en tiempo real, cambiar su severidad, adjuntar información contextual, proporcionar enlaces a recursos clave y más fue una gran mejora sobre lo que la mayoría de las opciones de guardia estaban ofreciendo.

La integración con Slack también fue clave, poder capturar conversaciones en la línea de tiempo, y luego más tarde producir un informe de todo eso para el postmortem es un aspecto valioso para hacer que una buena revisión posterior a la acción sea más fácil de ejecutar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Desde su adquisición, ha existido en gran medida sin cambios. Simplemente está languideciendo sin mejoras notables en la oferta. Hasta el día de hoy, SSO requiere que escribas el identificador de tu empresa, porque el sistema no puede recordarlo de manera confiable. Y si necesitas configurarlo o hacer cambios, tienes que pasar por el soporte porque la interfaz de usuario no te permite configurarlo directamente. Ha sido así desde la adquisición, y eso es inaceptable.

Lo que hacía bien, lo sigue haciendo bien, pero desde entonces ha sido superado por otros productos en el mercado. No entiendo por qué Splunk lo compró si no tenían la intención de hacer algo significativo con él. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Poder crear equipos y configurar turnos entre ellos es uno de los recursos más útiles disponibles en esta plataforma.

Splunk On-Call ofrece integraciones fáciles con varias herramientas, lo que hace que su configuración sea muy fácil de establecer. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Puede volverse un poco complicado al querer programar turnos entre múltiples equipos y usuarios. Si no defines cómo deberían ser los turnos previamente, Splunk On-Call no será útil en este paso. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Como ingeniero de DevOps, uno debe mirar hacia atrás en las hermosas características de usar Splunk On-Call, ya que proporciona la mejor experiencia para empoderar al equipo de DevOps y soporte para contribuir con el mecanismo de alerta rápida y revisión de incidentes. Es útil para remediar los informes de incidentes de producción y revisarlos internamente para encontrar rápidamente cualquier error o problema relacionado con el código de la aplicación y rastrearlos en tiempo real. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nada que desagradar ya que hemos experimentado un atractivo panel de control frontal que ayuda incluso a un ingeniero de nivel medio a comenzar rápidamente a aprender de él y a trabajar de acuerdo con los requisitos del negocio. En su lugar, es un software altamente recomendado. No hemos experimentado ningún problema a lo largo del viaje de informes de incidentes y alertas de registro. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Ha mejorado enormemente nuestro proceso de gestión de incidentes. La flexibilidad y configurabilidad de esta herramienta son realmente encomiables. El sistema de notificación robusto asegura que nuestro miembro de guardia nunca pierda las alertas críticas, lo que nos ayuda a mitigar el problema lo antes posible para mantener nuestra infraestructura estabilizada. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No se pudo generar los informes para rastrear los incidentes por fecha. Y la gestión de licencias de usuarios es mínima. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Alertas precisas, respuesta a tiempo, capacidad para configurar alertas de varias dimensiones Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No siempre es en tiempo real. Incluye retraso durante el tráfico alto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Integración de aplicaciones móviles que ayuda a responder en cualquier lugar.

Alertas e informes de panel de control.

Políticas definidas para escalaciones.

Análisis posterior al incidente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Interfaz de usuario y navegación compleja. Retraso de datos que causa un enfoque reactivo a los incidentes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El motor de reglas es excelente: he utilizado anotaciones para adjuntar artículos de runbook a nuestras alertas. La interfaz de la línea de tiempo es simple y fácil de entender. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

VictorOps fue recientemente adquirido por Splunk, que es notoriamente caro, así que todavía estoy un poco preocupado por futuros aumentos de precios. Por ahora, sin embargo, Splunk ha reducido un poco el costo para nosotros. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

VictorOps ofrece integraciones en todo nuestro entorno de producción, tanto en la nube como en las instalaciones; así como la conexión con nuestro paquete principal de comunicación de grupo. Podemos enrutar estas alertas dispares a través de una única herramienta de notificación; de modo que no necesitamos instalar o monitorear una variedad de aplicaciones. Los controles detallados que están en su lugar para cada uno de nuestros equipos de datos también son maravillosos. El EquipoA necesita umbrales de escalamiento de 15 minutos con un miembro de respaldo; mientras que el EquipoB solo requiere una ventana de una hora. La gestión puede ser ubicada en cualquier lugar de la cadena de escalamiento según lo requiera cada equipo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

uso de batería durante una llamada; y la aplicación del teléfono no tiene una paridad de características del 100% con el portal web. Pero ambos pueden ser la naturaleza de la bestia móvil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Tanto la aplicación web como la móvil son fantásticas y permiten un control total, ya sea que estés en una computadora, aplicación móvil o Slack. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¡Que la aplicación me despierte en medio de la noche! Realmente no tengo ningún disgusto con la solución. El soporte siempre está dispuesto a ayudar con cualquier problema, incluyendo encontrar una solución debido a cualquier requisito comercial específico que tengas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.