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Mercado medio (56.4% de las reseñas)
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REWO
Calificación Estelar
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Aprende más sobre livepro Knowledge ManagementResumen
Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los usuarios informan que la gestión del conocimiento de livepro destaca en su función de "Base de Conocimiento", con una puntuación de 9.6, que los revisores mencionan proporciona un repositorio completo de información, facilitando que los equipos accedan y compartan conocimiento de manera efectiva.
- Los revisores mencionan que el "Editor de Arrastrar y Soltar" de REWO es una característica destacada, con una puntuación de 9.4, permitiendo a los usuarios crear contenido sin esfuerzo, lo que mejora la experiencia general del usuario en comparación con la puntuación de 8.7 de livepro en la misma categoría.
- Los usuarios de G2 destacan que la "Calidad del Soporte" de livepro es excepcional, con una puntuación perfecta de 9.8, indicando que los usuarios se sienten bien apoyados y valorados, mientras que REWO iguala esta puntuación pero carece del mismo volumen de reseñas, lo que sugiere un marco de soporte menos establecido.
- Los usuarios en G2 informan que la función de "Analítica" de livepro, con una puntuación de 8.9, proporciona valiosos conocimientos sobre el uso del conocimiento, mientras que la puntuación más baja de 8.1 de REWO indica que sus capacidades analíticas pueden no ser tan robustas o fáciles de usar.
- Los revisores dicen que la "Experiencia de Autoservicio" de livepro está altamente calificada con 9.8, con características como "Artículos Buscables" y "Preguntas y Respuestas" que mejoran la autonomía del usuario, mientras que las ofertas similares de REWO tienen una puntuación más baja, indicando posibles brechas en el empoderamiento del usuario.
- Los usuarios dicen que las características de "Cumplimiento" de livepro, incluyendo "Políticas y Controles" y "Gobernanza de Datos", tienen una puntuación impresionante de 9.9 y 9.7 respectivamente, sugiriendo un fuerte enfoque en la seguridad y el cumplimiento normativo, lo que puede ser un factor decisivo para las organizaciones que priorizan el cumplimiento.
REWO vs livepro Knowledge Management
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que livepro Knowledge Management es más fácil de usar y administrar. También sintieron que livepro Knowledge Management era más fácil para hacer negocios en general. Sin embargo, sintieron que los productos son igualmente fáciles de configurar.
- Los revisores consideraron que livepro Knowledge Management satisface mejor las necesidades de su empresa que REWO.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, REWO y livepro Knowledge Management brindan niveles de asistencia similares.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de REWO sobre livepro Knowledge Management.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
REWO
No hay precios disponibleslivepro Knowledge Management
livepro Knowledgebase
Prueba gratuita
50 Seats Por mes
Acceso a las características de una solución de gestión del conocimiento sin ninguna licencia.
- Los árboles de decisión facilitan que sus clientes y personal obtengan las respuestas correctas sin necesidad de ayuda humana.
- Instrucciones de trabajo - simplifican incluso los procesos más complejos para eliminar errores costosos
- Centros - Reúne toda tu información similar en un solo lugar para que sea aún más fácil de encontrar - ahorra tiempo y dinero
Prueba Gratuita
REWO
Prueba Gratuita Disponible
livepro Knowledge Management
Prueba Gratuita Disponible
Calificaciones
Cumple con los requisitos
8.5
9
9.5
59
Facilidad de uso
9.4
9
9.7
60
Facilidad de configuración
9.2
6
9.2
48
Facilidad de administración
7.7
5
9.0
47
Calidad del soporte
9.8
9
9.8
58
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
9.7
5
10.0
45
Dirección del producto (% positivo)
10.0
8
9.8
55
Características
Base de Conocimiento del Centro de ContactoOcultar 21 característicasMostrar 21 características
No hay suficientes datos
9.5
22
Administración
No hay suficientes datos disponibles
9.3
17
No hay suficientes datos disponibles
8.9
16
No hay suficientes datos disponibles
9.3
16
Gestión del conocimiento
No hay suficientes datos disponibles
9.6
14
No hay suficientes datos disponibles
9.7
12
No hay suficientes datos disponibles
9.1
11
conformidad
No hay suficientes datos disponibles
9.8
16
No hay suficientes datos disponibles
9.8
15
No hay suficientes datos disponibles
9.8
14
No hay suficientes datos disponibles
9.4
15
Atención al cliente
No hay suficientes datos disponibles
9.6
12
No hay suficientes datos disponibles
8.3
10
No hay suficientes datos disponibles
9.4
12
Seguridad de los datos
No hay suficientes datos disponibles
9.7
11
No hay suficientes datos disponibles
9.5
11
No hay suficientes datos disponibles
9.8
15
No hay suficientes datos disponibles
9.4
11
Administración
No hay suficientes datos disponibles
9.4
8
No hay suficientes datos disponibles
9.6
12
No hay suficientes datos disponibles
9.9
13
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
9.3
5
Opciones de guía
8.9
6
9.2
17
9.4
6
8.7
14
9.0
5
9.0
17
8.9
6
7.9
14
8.1
6
9.0
14
Herramientas de guía
8.1
6
9.3
14
No hay suficientes datos disponibles
9.3
15
8.9
6
9.0
15
8.1
6
8.9
16
Opciones de acceso
8.3
6
8.0
10
8.9
6
8.2
12
No hay suficientes datos disponibles
9.5
18
Autoservicio al ClienteOcultar 17 característicasMostrar 17 características
No hay suficientes datos
9.3
11
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Experiencia de autoservicio
No hay suficientes datos disponibles
9.8
10
No hay suficientes datos disponibles
9.3
9
No hay suficientes datos disponibles
8.8
7
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma de autoservicio
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
AI Agente - Autoservicio al Cliente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Genesys AppFoundry MercadoOcultar 6 característicasMostrar 6 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Agente AI - Genesys AppFoundry Marketplace
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
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Gestión del ConocimientoOcultar 14 característicasMostrar 14 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Knowledge base
No hay suficientes datos disponibles
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No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
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Seguridad
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Contenido
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comunicación
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Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
REWO y livepro Knowledge Management está categorizado como Instrucciones de trabajo
Categorías Únicas
REWO está categorizado como Simulador de Entrenamiento de Realidad Virtual
livepro Knowledge Management está categorizado como Autoservicio al Cliente, Base de Conocimiento del Centro de Contacto, y Genesys AppFoundry Mercado
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
REWO
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
livepro Knowledge Management
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Automotriz
58.3%
Software informático
25.0%
Fabricación eléctrica/electrónica
8.3%
Construcción
8.3%
‐
Otro
0.0%
Administración Gubernamental
17.9%
Servicios financieros
17.9%
Seguro
16.7%
Servicios al consumidor
7.7%
Práctica Médica
5.1%
Otro
34.6%
Principales Alternativas
Discusiones
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