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Segmentos de Mercado
Mercado medio (62.8% de las reseñas)
Empresa (44.7% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
Gratis
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Pendo
Calificación Estelar
(1,551)4.4 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado medio (62.8% de las reseñas)
Pros & Cons
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Aprende más sobre WhatfixResumen
Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los revisores de G2 informan que Whatfix sobresale en el soporte al usuario, con muchos elogiando su asistencia excepcional en la incorporación y ayuda continua a lo largo de la relación con el cliente. Los usuarios destacan el diseño intuitivo de la plataforma, que no requiere conocimientos técnicos, lo que la hace accesible para todos los miembros del equipo.
- Los usuarios dicen que Pendo proporciona valiosos conocimientos sobre las interacciones de los usuarios, con sus analíticas completas que permiten a los equipos rastrear el comportamiento del usuario de manera efectiva. Los revisores aprecian las guías detalladas de incorporación que ayudan a los usuarios a navegar por el software, mejorando la experiencia general.
- Según las reseñas verificadas, Whatfix se destaca por su personalización, permitiendo a las organizaciones adaptar la plataforma a sus necesidades específicas. Esta flexibilidad se menciona a menudo como una ventaja clave, permitiendo a las empresas crear experiencias de usuario personalizadas que se alinean con sus flujos de trabajo.
- Los revisores mencionan que aunque Pendo ofrece capacidades analíticas robustas, algunos usuarios lo encuentran menos intuitivo en comparación con Whatfix. La curva de aprendizaje puede ser más pronunciada, lo que puede obstaculizar la adopción rápida para los equipos que buscan usabilidad inmediata.
- Los usuarios destacan el fuerte rendimiento de Whatfix en facilidad de uso, con muchos afirmando que la plataforma es sencilla y fácil de usar. Esta facilidad de uso se complementa con un soporte de alta calidad, que los usuarios sienten que mejora su satisfacción general con el producto.
- Los revisores de G2 señalan que la fortaleza de Pendo reside en sus características de análisis de datos, particularmente en analíticas a nivel de usuario y segmentación. Sin embargo, algunos usuarios sienten que la plataforma podría mejorar en áreas como la integración entre sistemas, lo cual es crucial para las empresas que utilizan múltiples herramientas.
Pendo vs Whatfix
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Whatfix es más fácil de usar y configurar. También sintieron que Whatfix era más fácil para hacer negocios en general. Sin embargo, sintieron que la administración de ambos productos era igualmente fácil.
- Los revisores consideraron que Whatfix satisface mejor las necesidades de su empresa que Pendo.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Whatfix es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Whatfix sobre Pendo.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
Pendo
Free
Gratis
Pendo gratis para hasta 500 usuarios activos mensuales. Incluye: análisis de productos, guías en la aplicación, puntuación neta del promotor (NPS), hojas de ruta.
- Análisis de productos
- Guías dentro de la aplicación
- Puntuación Net Promoter (NPS)
Whatfix
No hay precios disponiblesPrueba Gratuita
Pendo
Prueba Gratuita Disponible
Whatfix
Prueba Gratuita Disponible
Calificaciones
Cumple con los requisitos
8.5
1,188
8.8
338
Facilidad de uso
8.2
1,202
8.6
408
Facilidad de configuración
7.9
561
8.3
358
Facilidad de administración
8.5
555
8.5
277
Calidad del soporte
8.5
1,039
9.7
338
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
8.9
531
9.5
276
Dirección del producto (% positivo)
8.5
1,103
9.7
323
Características
Métricas
8.7
454
No hay suficientes datos disponibles
8.7
472
No hay suficientes datos disponibles
8.4
420
No hay suficientes datos disponibles
8.8
465
No hay suficientes datos disponibles
8.5
422
No hay suficientes datos disponibles
8.2
395
No hay suficientes datos disponibles
8.2
359
No hay suficientes datos disponibles
8.2
335
No hay suficientes datos disponibles
8.3
395
No hay suficientes datos disponibles
Informes
8.4
463
No hay suficientes datos disponibles
8.5
427
No hay suficientes datos disponibles
8.7
437
No hay suficientes datos disponibles
8.7
467
No hay suficientes datos disponibles
7.8
262
No hay suficientes datos disponibles
8.1
285
No hay suficientes datos disponibles
8.2
449
No hay suficientes datos disponibles
Otro
8.7
438
No hay suficientes datos disponibles
8.0
307
No hay suficientes datos disponibles
7.5
263
No hay suficientes datos disponibles
7.9
272
No hay suficientes datos disponibles
7.3
197
No hay suficientes datos disponibles
8.5
339
No hay suficientes datos disponibles
8.2
298
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Análisis Digital
6.4
12
No hay suficientes datos disponibles
6.5
14
No hay suficientes datos disponibles
6.4
13
No hay suficientes datos disponibles
6.4
13
No hay suficientes datos disponibles
Administración
8.1
376
No hay suficientes datos disponibles
8.0
297
No hay suficientes datos disponibles
8.8
421
No hay suficientes datos disponibles
8.5
454
No hay suficientes datos disponibles
Analítica de Aplicaciones MóvilesOcultar 14 característicasMostrar 14 características
8.4
154
No hay suficientes datos
Identificación del usuario
7.9
110
No hay suficientes datos disponibles
8.6
137
No hay suficientes datos disponibles
8.0
104
No hay suficientes datos disponibles
Seguimiento e informes
8.5
126
No hay suficientes datos disponibles
8.5
132
No hay suficientes datos disponibles
8.3
109
No hay suficientes datos disponibles
8.5
142
No hay suficientes datos disponibles
8.6
134
No hay suficientes datos disponibles
8.7
138
No hay suficientes datos disponibles
Métricas
8.8
84
No hay suficientes datos disponibles
8.4
65
No hay suficientes datos disponibles
8.4
73
No hay suficientes datos disponibles
8.3
70
No hay suficientes datos disponibles
8.4
67
No hay suficientes datos disponibles
Repetición de sesiónOcultar 10 característicasMostrar 10 características
8.0
24
No hay suficientes datos
Comportamiento del usuario
9.1
23
No hay suficientes datos disponibles
8.1
23
No hay suficientes datos disponibles
8.6
23
No hay suficientes datos disponibles
Pruebas A/B
7.5
20
No hay suficientes datos disponibles
7.2
20
No hay suficientes datos disponibles
8.8
21
No hay suficientes datos disponibles
6.9
20
No hay suficientes datos disponibles
Información para visitantes
8.0
22
No hay suficientes datos disponibles
8.1
20
No hay suficientes datos disponibles
Repetición de sesión de IA Agente
7.7
5
No hay suficientes datos disponibles
Análisis de usuario
8.6
343
8.0
156
8.4
389
8.1
172
Soporte al usuario
8.5
388
8.2
163
7.6
207
8.0
142
8.0
294
8.0
144
Tipo de tutorial
8.1
297
8.5
166
8.6
364
8.9
190
Conceptos básicos de la plataforma - Plataforma de adopción digital
8.4
18
8.3
39
8.9
19
8.7
41
Analítica - Plataforma de Adopción Digital
8.9
19
8.3
40
Funciones - Plataforma de Adopción Digital
8.6
19
8.2
39
9.0
20
8.6
44
Plataforma de Adopción Digital - AI Agente
6.5
11
7.2
28
Análisis de productos
8.6
579
8.1
51
8.7
610
8.1
51
8.6
591
7.8
47
8.2
502
7.6
46
8.0
411
7.5
46
8.2
443
7.2
41
8.0
402
7.0
36
7.9
444
7.4
43
Analítica de Productos de IA Agente
6.7
26
8.0
5
7.1
26
7.7
5
7.0
25
8.0
5
7.6
24
8.3
5
Autoservicio al ClienteOcultar 17 característicasMostrar 17 características
No hay suficientes datos
7.7
175
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
7.6
51
Experiencia de autoservicio
No hay suficientes datos disponibles
8.9
146
No hay suficientes datos disponibles
8.8
141
No hay suficientes datos disponibles
8.1
93
No hay suficientes datos disponibles
7.0
68
No hay suficientes datos disponibles
8.2
84
Plataforma de autoservicio
No hay suficientes datos disponibles
8.6
91
No hay suficientes datos disponibles
8.1
88
No hay suficientes datos disponibles
7.6
77
No hay suficientes datos disponibles
8.0
89
AI Agente - Autoservicio al Cliente
No hay suficientes datos disponibles
7.1
13
No hay suficientes datos disponibles
7.3
13
No hay suficientes datos disponibles
6.8
13
No hay suficientes datos disponibles
7.1
14
No hay suficientes datos disponibles
6.8
12
No hay suficientes datos disponibles
7.7
13
No hay suficientes datos disponibles
7.1
13
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Agente AI - Tienda SAP
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de ProductosOcultar 12 característicasMostrar 12 características
7.4
502
No hay suficientes datos
comunicación
8.1
325
No hay suficientes datos disponibles
7.9
307
No hay suficientes datos disponibles
8.1
307
No hay suficientes datos disponibles
Planificación
7.1
231
No hay suficientes datos disponibles
7.1
223
No hay suficientes datos disponibles
6.6
198
No hay suficientes datos disponibles
7.6
235
No hay suficientes datos disponibles
7.2
210
No hay suficientes datos disponibles
Gestión del flujo de trabajo
7.3
243
No hay suficientes datos disponibles
7.6
251
No hay suficientes datos disponibles
6.7
198
No hay suficientes datos disponibles
7.0
210
No hay suficientes datos disponibles
Métricas
8.8
84
No hay suficientes datos disponibles
8.4
65
No hay suficientes datos disponibles
8.4
73
No hay suficientes datos disponibles
8.3
70
No hay suficientes datos disponibles
8.4
67
No hay suficientes datos disponibles
Optimización de aplicaciones móvilesOcultar 15 característicasMostrar 15 características
8.4
102
No hay suficientes datos
Pruebas de variación
8.3
54
No hay suficientes datos disponibles
7.8
55
No hay suficientes datos disponibles
8.1
59
No hay suficientes datos disponibles
8.4
66
No hay suficientes datos disponibles
8.1
63
No hay suficientes datos disponibles
7.9
56
No hay suficientes datos disponibles
Informes
8.6
84
No hay suficientes datos disponibles
8.6
87
No hay suficientes datos disponibles
Personalización
8.6
74
No hay suficientes datos disponibles
8.7
73
No hay suficientes datos disponibles
8.9
66
No hay suficientes datos disponibles
Administración
8.0
75
No hay suficientes datos disponibles
8.1
66
No hay suficientes datos disponibles
8.5
85
No hay suficientes datos disponibles
8.6
91
No hay suficientes datos disponibles
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
Pendo y Whatfix está categorizado como Plataforma de Adopción Digital y Análisis de Productos
Categorías Únicas
Pendo está categorizado como Analítica Digital, Gestión de Productos, Analítica de Aplicaciones Móviles, Optimización de aplicaciones móviles, y Repetición de sesión
Whatfix está categorizado como Autoservicio al Cliente y Tienda SAP
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
Pendo
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Whatfix
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Software informático
33.6%
Tecnología de la Información y Servicios
15.5%
Marketing y Publicidad
7.2%
Servicios financieros
4.3%
Hospital y atención médica
3.0%
Otro
36.5%
Software informático
16.1%
Tecnología de la Información y Servicios
14.0%
Servicios financieros
4.0%
Seguro
3.8%
Banca
3.1%
Otro
59.1%
Principales Alternativas
Discusiones
¿Qué integraciones admite Pendo?
2 Comentarios
SG
¡Hola! Mi nombre es Stephanie y soy analista de investigación en marketing y publicidad en G2. Gracias por publicar esta pregunta. A partir de noviembre de...Leer más
¿Cómo puedo participar de forma remota en un PUG?
1 Comentario
MW
Ahora, las reuniones de PUG se realizan de forma remota: solo únete a uno de los canales de Slack de Pendomonium como se muestra en la Comunidad y únete a...Leer más
¿Cómo cambio la insignia del centro de recursos?
1 Comentario
RD
Depende de si estás utilizando el Diseñador Clásico o el Estudio de Diseño Visual. Aquí tienes una referencia para ambos:...Leer más
What does Whatfix do?
3 Comentarios
GF
En general, Whatfix tiene como objetivo mejorar la productividad del usuario, reducir los costos de soporte e impulsar la transformación digital dentro de...Leer más
¿Cuál es la mejor manera de mostrar videos usando la plataforma?
1 Comentario
KE
Hola Christopher
He añadido un video a la pestaña de autoayuda.
Una vez que tengas el video, puedes ir a mi contenido en Whatfix y hacer clic en el botón...Leer más
¿Cuál de ellos es un competidor directo de Whatfix?
1 Comentario
GF
Las Plataformas de Adopción Digital son una categoría por sí mismas. Debido a las características y capacidades únicas, es difícil compararlas con otros...Leer más
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