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Vistazo
Segmentos de Mercado
Mercado medio (64.5% de las reseñas)
Mercado medio (57.6% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
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Observe.AI
Calificación Estelar
(236)4.6 de 5
Segmentos de Mercado
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Aprende más sobre Observe.AIScratchpad
Calificación Estelar
(1,492)4.8 de 5
Segmentos de Mercado
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Precios de Nivel de Entrada
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Prueba Gratuita Disponible
Explorar todos los planes de precios de 4Resumen
Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los usuarios informan que Scratchpad destaca por su facilidad de uso, con una puntuación de 9.6, y muchos revisores mencionan su interfaz intuitiva y la integración perfecta con los flujos de trabajo existentes, lo que lo convierte en un favorito entre los usuarios del mercado medio.
- Los revisores mencionan que Observe.AI brilla en capacidades de aprendizaje automático, con una puntuación de 8.9, y los usuarios destacan sus análisis avanzados y conocimientos impulsados por IA que mejoran los procesos de análisis de llamadas y calificación de clientes potenciales.
- Los usuarios de G2 notan que Scratchpad tiene una calificación general más alta de 4.8 estrellas en comparación con las 4.6 de Observe.AI, lo que indica una mayor satisfacción general entre su base de usuarios, particularmente en el segmento del mercado medio.
- Los usuarios en G2 informan que Observe.AI supera significativamente a Scratchpad en análisis de llamadas, con una puntuación de 9.1 frente a los 4.0 de Scratchpad, y muchos elogian sus comentarios detallados y conocimientos accionables que mejoran las conversaciones de ventas.
- Los revisores mencionan que, aunque Scratchpad tiene una fuerte calidad de soporte con una puntuación de 9.7, los usuarios de Observe.AI aprecian su dirección de producto, con una puntuación de 9.7, lo que indica una perspectiva positiva sobre futuras actualizaciones y características.
- Los usuarios dicen que el precio de entrada de Scratchpad de $0.00 es una gran ventaja para startups y pequeñas empresas, mientras que la estructura de precios de Observe.AI es menos clara, lo que puede disuadir a algunos usuarios potenciales que buscan opciones económicas.
Observe.AI vs Scratchpad
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Scratchpad es más fácil de usar, configurar y hacer negocios en general. Sin embargo, prefirieron la facilidad de administración de Observe.AI.
- Los revisores consideraron que Scratchpad satisface mejor las necesidades de su empresa que Observe.AI.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Scratchpad es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Observe.AI sobre Scratchpad.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
Observe.AI
No hay precios disponiblesScratchpad
Free
$0.00
Por mes
Fundamentos de la ejecución de ventas
- Constructor de indicaciones
- Gestor de indicaciones
- 3 hojas de ventas de IA
Prueba Gratuita
Observe.AI
No hay información de prueba disponibleScratchpad
Prueba Gratuita Disponible
Calificaciones
Cumple con los requisitos
8.8
183
9.2
975
Facilidad de uso
9.2
183
9.6
986
Facilidad de configuración
9.0
106
9.4
114
Facilidad de administración
9.2
91
9.0
76
Calidad del soporte
9.2
179
9.7
896
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
9.3
93
9.6
76
Dirección del producto (% positivo)
9.7
175
9.3
822
Características
Asistente de Ventas de IAOcultar 20 característicasMostrar 20 características
No hay suficientes datos
8.4
190
Facilitación de plomo
No hay suficientes datos disponibles
7.7
53
No hay suficientes datos disponibles
8.8
61
No hay suficientes datos disponibles
8.8
72
No hay suficientes datos disponibles
8.3
61
Organización
No hay suficientes datos disponibles
9.6
168
No hay suficientes datos disponibles
9.7
162
No hay suficientes datos disponibles
9.1
124
Análisis de rendimiento
No hay suficientes datos disponibles
8.3
68
No hay suficientes datos disponibles
8.6
81
Análisis de ventas
No hay suficientes datos disponibles
8.6
75
No hay suficientes datos disponibles
9.5
111
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
6.6
17
No hay suficientes datos disponibles
6.2
17
Asistente de Ventas de IA - IA Agente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Compromiso de VentasOcultar 25 característicasMostrar 25 características
No hay suficientes datos
7.1
205
Flujos de trabajo integrados
No hay suficientes datos disponibles
8.9
182
No hay suficientes datos disponibles
6.4
116
No hay suficientes datos disponibles
5.0
100
No hay suficientes datos disponibles
6.4
85
No hay suficientes datos disponibles
9.5
194
No hay suficientes datos disponibles
7.6
130
No hay suficientes datos disponibles
8.6
148
Repetibilidad y reportabilidad
No hay suficientes datos disponibles
7.9
143
No hay suficientes datos disponibles
9.0
171
No hay suficientes datos disponibles
8.8
155
No hay suficientes datos disponibles
7.2
118
No hay suficientes datos disponibles
5.6
96
IA y automatización
No hay suficientes datos disponibles
7.8
129
No hay suficientes datos disponibles
7.0
110
No hay suficientes datos disponibles
6.1
95
No hay suficientes datos disponibles
5.5
94
No hay suficientes datos disponibles
5.5
95
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
5.4
74
Agente AI - Compromiso de Ventas
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Análisis de llamadas
9.5
43
4.3
5
8.9
44
4.7
6
9.1
44
3.3
6
9.0
40
3.9
6
Gestión del rendimiento de los agentes
9.3
40
3.3
6
8.7
42
6.0
5
9.1
43
6.0
5
IA generativa
8.9
17
No hay suficientes datos disponibles
Inteligencia Artificial Agente - Inteligencia Conversacional
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Centro de Calidad de Atención al ClienteOcultar 10 característicasMostrar 10 características
9.0
161
No hay suficientes datos
Garantía de calidad
9.2
143
No hay suficientes datos disponibles
9.0
140
No hay suficientes datos disponibles
8.8
134
No hay suficientes datos disponibles
Compromiso
9.1
144
No hay suficientes datos disponibles
9.1
137
No hay suficientes datos disponibles
8.8
133
No hay suficientes datos disponibles
Rendimiento
9.0
126
No hay suficientes datos disponibles
9.3
134
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
8.8
28
No hay suficientes datos disponibles
8.8
28
No hay suficientes datos disponibles
Agentes de IA para operaciones comercialesOcultar 17 característicasMostrar 17 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Respuestas
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Automatización - Agentes de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Autonomía - Agentes de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
8.8
22
No hay suficientes datos disponibles
Gestión del Rendimiento de VentasOcultar 14 característicasMostrar 14 características
No hay suficientes datos
8.2
432
AI Agente - Gestión del Rendimiento de Ventas
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
incentivos
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
7.3
148
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
7.0
131
Personalización
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.9
262
No hay suficientes datos disponibles
9.1
264
No hay suficientes datos disponibles
8.0
167
Administrativo
No hay suficientes datos disponibles
9.4
282
No hay suficientes datos disponibles
8.2
149
No hay suficientes datos disponibles
7.9
145
Agente AI - Análisis de Ventas
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Abastecimiento de datos
No hay suficientes datos disponibles
8.3
42
No hay suficientes datos disponibles
8.0
42
No hay suficientes datos disponibles
7.4
38
No hay suficientes datos disponibles
9.1
46
No hay suficientes datos disponibles
9.2
40
Análisis predictivo
No hay suficientes datos disponibles
7.1
39
No hay suficientes datos disponibles
8.5
39
No hay suficientes datos disponibles
8.1
38
No hay suficientes datos disponibles
8.6
43
Gestión de ventas
No hay suficientes datos disponibles
9.3
46
No hay suficientes datos disponibles
7.1
40
No hay suficientes datos disponibles
8.4
41
No hay suficientes datos disponibles
8.6
43
AI Agente - Entrenamiento de Ventas
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Adiestramiento
No hay suficientes datos disponibles
9.2
6
No hay suficientes datos disponibles
7.9
7
No hay suficientes datos disponibles
8.1
6
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Comentarios
No hay suficientes datos disponibles
8.3
5
No hay suficientes datos disponibles
6.3
5
No hay suficientes datos disponibles
8.3
5
No hay suficientes datos disponibles
6.0
5
No hay suficientes datos disponibles
10.0
7
No hay suficientes datos disponibles
8.3
5
No hay suficientes datos disponibles
7.5
6
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Bots de productividadOcultar 4 característicasMostrar 4 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Agente AI - Bots de Productividad
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Observabilidad de IA en el Centro de ContactoOcultar 7 característicasMostrar 7 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Pruebas - Observabilidad de la IA del Centro de Contacto
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Analítica - Observabilidad de IA en el Centro de Contacto
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Infraestructura - Observabilidad de IA en el Centro de Contacto
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Agentes de Soporte al Cliente de IAOcultar 16 característicasMostrar 16 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Resolución de Consultas de Clientes - Agentes de Soporte al Cliente con IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Automatización de Interacción con el Cliente - Agentes de Soporte al Cliente con IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Automatización
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Autonomía
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Agentes de IAOcultar 7 característicasMostrar 7 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Agentes de IA - Agentes de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
Observe.AI y Scratchpad está categorizado como Inteligencia de Conversación
Categorías Únicas
Scratchpad está categorizado como Compromiso de Ventas, Asistente de Ventas de IA, Bots de productividad, Análisis de Ventas, Gestión del Rendimiento de Ventas, y Coaching de Ventas
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
Observe.AI
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Scratchpad
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Subcontratación/Deslocalización
13.2%
Servicios al consumidor
12.3%
Hospital y atención médica
7.3%
Telecomunicaciones
6.8%
Servicios financieros
6.8%
Otro
53.6%
Software informático
45.5%
Tecnología de la Información y Servicios
19.0%
Servicios financieros
4.2%
Marketing y Publicidad
3.0%
Telecomunicaciones
2.3%
Otro
26.0%
Principales Alternativas
Discusiones
¿Puedo usar esta herramienta para promover el trabajo de calidad a otras personas en nuestra comunidad?
2 Comentarios
Respuesta Oficial de Observe.AI
Hola Larah, ¡absolutamente! Nuestra plataforma es utilizada por muchas organizaciones que gamifican un rendimiento fuerte. Por ejemplo, algunos usuarios de...Leer más
¿Cuál es la mejor manera de usar esta herramienta para obtener resultados más precisos y de calidad en poco tiempo?
2 Comentarios
Respuesta Oficial de Observe.AI
La plataforma Observe.AI inherentemente permite una mayor eficiencia en las auditorías de calidad. Al permitir a los usuarios ver transcripciones de...Leer más
Is there a way every time a call is scored and email can be triggered to the agent to notify them ?
1 Comentario
Respuesta Oficial de Observe.AI
¡Hola Melissa!
¡Sí! Es posible enviar un correo electrónico a tu agente informándole que ha tenido una llamada evaluada. Hoy, puedes hacer esto dejando un...Leer más
¿Qué es un bloc de notas?
8 Comentarios
KP
Scratchpad es el nombre del software que ayuda a los representantes de ventas a usar Salesforce de manera fácil y más eficiente al integrarse directamente...Leer más
¿Cómo se obtiene Scratchpad en Google Chrome?
3 Comentarios
BG
Aquí tienes un artículo del centro de ayuda con un poco más de información para ti: https://help.scratchpad.com/en/articles/6454935-chrome-extension-vs-web-appLeer más
¿Puedo compartir mi bloc de notas con los otros usuarios de la organización?
2 Comentarios
AD
Sí, hay una función de compartir para el pipeline (vistas de lista) así como la capacidad de hacerla pública para la organización.Leer más
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