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Los revisores de G2 informan que NinjaOne sobresale en la satisfacción general del usuario, ostentando una puntuación de G2 significativamente más alta en comparación con Splashtop Remote Support. Los usuarios aprecian el amplio conjunto de características de NinjaOne y sus mejoras continuas, lo que lo convierte en una opción robusta para la gestión de endpoints y soporte remoto.
Los usuarios dicen que el proceso de implementación de NinjaOne es notablemente rápido e intuitivo, con muchos destacando la facilidad de instalación en los endpoints de los clientes. En contraste, aunque Splashtop Remote Support también ofrece una configuración sencilla, no iguala la velocidad y eficiencia que experimentan los usuarios de NinjaOne.
Los revisores mencionan que NinjaOne proporciona un conjunto completo de herramientas, incluyendo la capacidad de ejecutar scripts y comandos de PowerShell sin necesidad de iniciar sesión en los endpoints. Esta característica mejora la productividad y la experiencia del usuario, mientras que Splashtop Remote Support, aunque confiable para sesiones remotas, carece de algunas de las funcionalidades avanzadas que ofrece NinjaOne.
Según las reseñas verificadas, las capacidades de generación de informes de NinjaOne son muy elogiadas, permitiendo a los usuarios generar informes detallados de uso para reuniones de proyectos y revisiones con clientes. Splashtop Remote Support, aunque efectivo para el acceso remoto, no proporciona el mismo nivel de características de informes, lo que puede ser una desventaja para los usuarios que necesitan análisis profundos.
Los usuarios destacan que Splashtop Remote Support es particularmente efectivo para el acceso rápido a clientes, especialmente con su función SOS que permite una conexión fácil sin requerir la presencia del cliente. Sin embargo, el rendimiento general y la riqueza de características de NinjaOne lo convierten en una herramienta más versátil para necesidades de soporte continuo.
Los revisores señalan que ambos productos ofrecen buena calidad de soporte, pero las calificaciones más altas de NinjaOne en esta área sugieren una experiencia de soporte más consistente y receptiva. Los usuarios de NinjaOne sienten que la empresa es un buen socio en los negocios, lo que se refleja en sus comentarios positivos sobre la dirección del producto y sus mejoras continuas.
NinjaOne vs Splashtop Remote Support
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Splashtop Remote Support es más fácil de usar, configurar y administrar. También prefirieron hacer negocios con Splashtop Remote Support en general.
Los revisores consideraron que Splashtop Remote Support satisface mejor las necesidades de su empresa que NinjaOne.
Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Splashtop Remote Support es la opción preferida.
En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de NinjaOne sobre Splashtop Remote Support.
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Splashtop Remote Support
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1 Concurrent technician seat
Una solución de soporte remoto fácil de usar que ofrece soporte multiplataforma y permite una rápida resolución de problemas.
¿Necesito un servidor WSUS para habilitar la gestión de parches en dispositivos Windows?
6 Comentarios
TF
Toda la gestión de actualizaciones se maneja directamente en el área de la consola Ninja. Puede hacer que supervise los servidores WSUS si desea mantener uno...Leer más
What is NinjaOne (formerly NinjaRMM) used for?
2 Comentarios
RS
Es un MSP RMM todo en uno que desplegará Antivirus, Escritorio Remoto, parches de seguridad, scripts remotos y mucho más desde un solo panel.Leer más
Does NinjaRMM hold weight against other RMM in other opinions?
2 Comentarios
IJ
Sí, lo es, es muy innovador y su equipo siempre está trabajando para mejorar su software.Leer más
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