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Productos destacados
Patrocinado
SysAid
4.5/5
(740)
Visitar sitio web
Vistazo Rápido
Precios
Calificaciones
Características
Reseñas
Alternativas
Discusiones
Agregar Producto
N-able MSP Manager
(33)
3.6
de
5
N-able MSP Manager
Por
N-able
TOPdesk
(30)
4.1
de
5
TOPdesk
Por
TOPdesk
Vistazo
Calificación Estelar
(33)
3.6
de
5
(30)
4.1
de
5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (68.8% de las reseñas)
Información
Mercado medio (46.4% de las reseñas)
Información
Pros & Cons
Automatización
(2)
Facilidad de uso
(2)
Personalización limitada
(2)
Informe Inadecuado
(1)
Características
(2)
Gestión de Activos
(1)
Problemas de boletos
(2)
Control de acceso
(1)
Precios de Nivel de Entrada
No hay precios disponibles
No hay precios disponibles
N-able MSP Manager
Calificación Estelar
(33)
3.6
de
5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (68.8% de las reseñas)
Información
Pros & Cons
Automatización
(2)
Facilidad de uso
(2)
Personalización limitada
(2)
Informe Inadecuado
(1)
Precios de Nivel de Entrada
No hay precios disponibles
Aprende más sobre N-able MSP Manager
TOPdesk
Calificación Estelar
(30)
4.1
de
5
Segmentos de Mercado
Mercado medio (46.4% de las reseñas)
Información
Pros & Cons
Características
(2)
Gestión de Activos
(1)
Problemas de boletos
(2)
Control de acceso
(1)
Precios de Nivel de Entrada
No hay precios disponibles
Aprende más sobre TOPdesk
N-able MSP Manager vs TOPdesk
Los revisores consideraron que TOPdesk satisface mejor las necesidades de su empresa que N-able MSP Manager.
Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que TOPdesk es la opción preferida.
En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de TOPdesk sobre N-able MSP Manager.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
N-able MSP Manager
No hay precios disponibles
TOPdesk
No hay precios disponibles
Prueba Gratuita
N-able MSP Manager
Prueba Gratuita Disponible
TOPdesk
Prueba Gratuita Disponible
Calificaciones
Cumple con los requisitos
7.4
28
8.5
24
Facilidad de uso
7.9
28
8.0
23
Facilidad de configuración
7.3
23
7.3
5
Facilidad de administración
7.7
21
No hay suficientes datos
Calidad del soporte
7.4
28
8.8
20
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
8.2
21
8.3
5
Dirección del producto (% positivo)
6.1
27
9.5
24
Características
Mesa de ayuda
Ocultar 24 características
Mostrar 24 características
6.8
12
No hay suficientes datos
Gestión de tickets y casos
Experiencia de usuario de creación de tickets
7.0
(ganado por defecto)
11
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Experiencia de usuario de respuesta de tickets
7.6
(ganado por defecto)
11
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Flujo de trabajo
7.0
(ganado por defecto)
11
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Respuesta automatizada
7.3
(ganado por defecto)
10
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de SLA
6.3
(ganado por defecto)
10
No hay suficientes datos disponibles
Archivos adjuntos/screencasts
6.7
(ganado por defecto)
11
No hay suficientes datos disponibles
Colaboración de tickets
7.4
(ganado por defecto)
11
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Base de datos de clientes/contactos
6.5
(ganado por defecto)
10
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
Generación de texto
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Resumen de texto
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Mesa de Ayuda
Ejecución Autónoma de Tareas
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Interacción en Lenguaje Natural
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Asistencia proactiva
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Canales de comunicación
Portal del cliente
7.3
(ganado por defecto)
11
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Enviar un correo electrónico al caso
7.3
(ganado por defecto)
11
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Soporte de chat en vivo
5.4
(ganado por defecto)
9
No hay suficientes datos disponibles
Integración de redes sociales
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Voz
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma
Soporte para usuarios móviles
5.8
(ganado por defecto)
8
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Personalización
6.2
(ganado por defecto)
10
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Administración de usuarios, roles y accesos
7.0
(ganado por defecto)
10
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Integración
7.4
(ganado por defecto)
9
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Informes
6.5
(ganado por defecto)
11
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Paneles
7.1
(ganado por defecto)
11
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Herramientas de Gestión de Servicios de TI (ITSM)
Ocultar 22 características
Mostrar 22 características
No hay suficientes datos
8.5
11
Administración
Gestión de cambios
No hay suficientes datos disponibles
8.8
(ganado por defecto)
10
|
Característica Verificada
Gestión de activos
No hay suficientes datos disponibles
8.3
(ganado por defecto)
10
|
Característica Verificada
Informes y análisis
No hay suficientes datos disponibles
8.8
(ganado por defecto)
10
|
Característica Verificada
Servicio de atención al cliente
Mesa de ayuda
No hay suficientes datos disponibles
8.8
(ganado por defecto)
10
|
Característica Verificada
Informes de incidentes
No hay suficientes datos disponibles
8.3
(ganado por defecto)
10
|
Característica Verificada
Flujo de trabajo del proceso
No hay suficientes datos disponibles
8.2
(ganado por defecto)
10
|
Característica Verificada
Gestión
Informes
No hay suficientes datos disponibles
8.3
(ganado por defecto)
10
|
Característica Verificada
Consola de administración
No hay suficientes datos disponibles
8.7
(ganado por defecto)
9
|
Característica Verificada
Gestión de accesos
No hay suficientes datos disponibles
8.5
(ganado por defecto)
10
|
Característica Verificada
Gestión de activos
No hay suficientes datos disponibles
8.3
(ganado por defecto)
10
|
Característica Verificada
Dictado de políticas
No hay suficientes datos disponibles
8.5
(ganado por defecto)
9
|
Característica Verificada
Funcionalidad
Sistema de venta de entradas
No hay suficientes datos disponibles
9.0
(ganado por defecto)
10
|
Característica Verificada
Registro de rendimiento
No hay suficientes datos disponibles
8.0
(ganado por defecto)
9
Alertas
No hay suficientes datos disponibles
8.8
(ganado por defecto)
10
|
Característica Verificada
Automatización
No hay suficientes datos disponibles
8.5
(ganado por defecto)
10
|
Característica Verificada
Agente AI - Herramientas de Gestión de Servicios de TI (ITSM)
Ejecución Autónoma de Tareas
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Planificación en varios pasos
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Integración entre sistemas
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Aprendizaje adaptativo
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Interacción en Lenguaje Natural
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Asistencia proactiva
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Toma de decisiones
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Mesa de Servicio
Ocultar 19 características
Mostrar 19 características
7.5
15
8.5
23
Gestión de incidencias
Automatice el enrutamiento de tickets
8.0
14
8.8
(ganado por 0.8)
19
Priorización de tickets
7.9
14
8.4
(ganado por 0.5)
20
Notificaciones de tickets
8.5
14
9.1
(ganado por 0.6)
19
Knowledge base
6.5
13
8.6
(ganado por 2.1)
18
Base de conocimientos/integración de tickets
7.1
11
8.1
(ganado por 1.0)
18
Informes
Paneles
7.3
15
8.2
(ganado por 0.9)
19
Seguimiento de tiempo
7.7
15
8.4
(ganado por 0.7)
19
Encuestas
7.4
11
8.3
(ganado por 0.9)
17
Acceso y usabilidad
Móvil
7.2
12
8.6
(ganado por 1.4)
15
Autoservicio
7.1
15
8.8
(ganado por 1.7)
18
Active Directory
8.1
9
8.8
(ganado por 0.7)
16
Acceso multicanal
7.7
11
8.0
(ganado por 0.3)
16
Agente AI - Mesa de Servicio
Ejecución Autónoma de Tareas
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Planificación en varios pasos
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Integración entre sistemas
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Aprendizaje adaptativo
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Interacción en Lenguaje Natural
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Asistencia proactiva
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Toma de decisiones
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
N-able MSP Manager
TOPdesk
N-able MSP Manager y TOPdesk está categorizado como
Mesa de Servicio
Categorías Únicas
N-able MSP Manager está categorizado como
Mesa de ayuda
TOPdesk está categorizado como
Herramientas de Gestión de Servicios de TI (ITSM)
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
N-able MSP Manager
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
68.8%
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
25.0%
Empresa
(> 1000 empleados)
6.3%
TOPdesk
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
14.3%
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
46.4%
Empresa
(> 1000 empleados)
39.3%
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
68.8%
14.3%
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
25.0%
46.4%
Empresa
(> 1000 empleados)
6.3%
39.3%
Industria de los revisores
N-able MSP Manager
Tecnología de la Información y Servicios
43.8%
Seguridad informática y de redes
25.0%
Servicios financieros
9.4%
Formación Profesional y Coaching
3.1%
Educación primaria/secundaria
3.1%
Otro
15.6%
TOPdesk
Software informático
10.7%
venta al por menor
7.1%
Educación primaria/secundaria
7.1%
Educación Superior
7.1%
Bienes de Consumo
7.1%
Otro
60.7%
Principales Alternativas
Alternativas de N-able MSP Manager
Zoho Desk
Agregar Zoho Desk
ConnectWise PSA
Agregar ConnectWise PSA
Jira Service Management
Agregar Jira Service Management
Zendesk for Customer Service
Agregar Zendesk for Customer Service
Ver todas las alternativas
Alternativas de TOPdesk
Freshservice
Agregar Freshservice
ServiceNow IT Service...
Agregar ServiceNow IT Service Management
Jira Service Management
Agregar Jira Service Management
SysAid
Agregar SysAid
Ver todas las alternativas
Discusiones
Discusiones de N-able MSP Manager
N-able MSP Manager no tiene discusiones con respuestas
Ver todas las discusiones
Discusiones de TOPdesk
TOPdesk no tiene discusiones con respuestas
Ver todas las discusiones
Haz una Pregunta a N-able MSP Manager
Contactar a N-able MSP Manager
Haz una Pregunta a TOPdesk
Contactar a TOPdesk
Categorías Destacadas
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Plataformas de Desarrollo de Bajo Código
Software de Gestión de Procesos Empresariales
Plataformas de Datos de Clientes (CDP)
Vistazo Rápido
Precios
Calificaciones
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(1,237)
4.4
de
5
Agregar
Jira Service Management
(964)
4.3
de
5
Agregar
Zendesk for Customer Service
(6,791)
4.3
de
5
Agregar
SysAid
(740)
4.5
de
5
Agregar