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Comparar Microsoft System Center y OpenText Service Management Automation X (SMAX) 
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Microsoft System Center
Calificación Estelar
(585)4.1 de 5
Segmentos de Mercado
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Aprende más sobre Microsoft System CenterOpenText Service Management Automation X (SMAX)
Calificación Estelar
(72)4.2 de 5
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Aprende más sobre OpenText Service Management Automation X (SMAX)Resumen
Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los usuarios informan que OpenText Service Management Automation X (SMAX) sobresale en Gestión de Cambios con una puntuación de 9.2, lo que indica un marco robusto para gestionar cambios de manera efectiva. En contraste, Microsoft System Center recibió una puntuación más baja de 8.7, lo que sugiere que, aunque ofrece capacidades de gestión de cambios, puede no ser tan completo como SMAX.
- Los revisores mencionan que el Sistema de Tickets en OpenText SMAX está altamente calificado con un 9.0, proporcionando una experiencia fluida para la gestión de incidentes. Microsoft System Center, aunque todavía efectivo, obtuvo una puntuación de 8.6, lo que indica que los usuarios pueden encontrar las características de tickets de SMAX más amigables y eficientes.
- Los usuarios de G2 destacan las capacidades superiores de Automatización de Microsoft System Center, que obtuvo una puntuación de 8.8 en comparación con el 8.3 de OpenText SMAX. Esto sugiere que los usuarios pueden encontrar las características de automatización de System Center más versátiles y beneficiosas para optimizar las operaciones de TI.
- Los usuarios en G2 informan que OpenText SMAX ofrece una Supervisión en Tiempo Real excepcional con una puntuación de 8.9, lo cual es crucial para la gestión proactiva de incidentes. Microsoft System Center, aunque también proporciona características de supervisión, obtuvo una puntuación ligeramente inferior de 8.5, lo que indica que SMAX puede ofrecer una experiencia de supervisión más receptiva.
- Los revisores mencionan que OpenText SMAX destaca en Informes con una puntuación de 9.1, permitiendo obtener información detallada y análisis. Microsoft System Center, con una puntuación de 8.9, todavía ofrece características de informes sólidas, pero los usuarios pueden preferir la profundidad y claridad proporcionadas por las herramientas de informes de SMAX.
- Los usuarios dicen que la funcionalidad de Help Desk en OpenText SMAX está calificada con un 9.3, convirtiéndola en una opción fuerte para organizaciones que necesitan soluciones de soporte efectivas. Las características de help desk de Microsoft System Center, calificadas con un 8.7, pueden no alcanzar el mismo nivel de satisfacción del usuario, indicando un área potencial de mejora.
Microsoft System Center vs OpenText Service Management Automation X (SMAX)
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que OpenText Service Management Automation X (SMAX) es más fácil de usar, configurar y hacer negocios en general. Sin embargo, prefirieron la facilidad de administración de Microsoft System Center.
- Los revisores consideraron que Microsoft System Center satisface mejor las necesidades de su empresa que OpenText Service Management Automation X (SMAX).
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Microsoft System Center es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de OpenText Service Management Automation X (SMAX) sobre Microsoft System Center.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
Microsoft System Center
No hay precios disponiblesOpenText Service Management Automation X (SMAX)
No hay precios disponiblesPrueba Gratuita
Microsoft System Center
No hay información de prueba disponibleOpenText Service Management Automation X (SMAX)
Prueba Gratuita Disponible
Calificaciones
Cumple con los requisitos
8.6
478
8.5
67
Facilidad de uso
7.7
477
7.9
67
Facilidad de configuración
7.0
320
7.3
40
Facilidad de administración
7.9
323
7.6
40
Calidad del soporte
8.0
444
7.9
66
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
8.1
298
8.3
40
Dirección del producto (% positivo)
7.4
461
7.8
63
Características
Herramientas de Gestión de Servicios de TI (ITSM)Ocultar 22 característicasMostrar 22 características
8.5
83
8.5
9
Administración
8.7
62
|
Característica Verificada
9.2
6
|
Característica Verificada
8.6
63
|
Característica Verificada
8.5
8
|
Característica Verificada
8.7
65
|
Característica Verificada
8.1
7
|
Característica Verificada
Servicio de atención al cliente
8.7
58
|
Característica Verificada
9.3
7
|
Característica Verificada
8.5
59
|
Característica Verificada
8.8
8
|
Característica Verificada
8.3
59
|
Característica Verificada
9.0
7
|
Característica Verificada
Gestión
8.9
16
|
Característica Verificada
8.3
8
|
Característica Verificada
8.5
16
|
Característica Verificada
8.7
5
|
Característica Verificada
8.6
13
|
Característica Verificada
7.9
7
|
Característica Verificada
8.7
13
|
Característica Verificada
7.9
7
|
Característica Verificada
8.3
13
No hay suficientes datos disponibles
Funcionalidad
8.6
13
|
Característica Verificada
8.8
8
|
Característica Verificada
8.5
14
No hay suficientes datos disponibles
9.0
16
|
Característica Verificada
8.3
7
|
Característica Verificada
8.8
15
|
Característica Verificada
8.1
7
|
Característica Verificada
Agente AI - Herramientas de Gestión de Servicios de TI (ITSM)
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de Infraestructura de Centros de Datos (DCIM)Ocultar 6 característicasMostrar 6 características
8.7
8
No hay suficientes datos
Gestión del rendimiento
9.4
8
No hay suficientes datos disponibles
8.6
6
No hay suficientes datos disponibles
9.2
8
No hay suficientes datos disponibles
Monitoreo
8.8
8
No hay suficientes datos disponibles
8.3
7
No hay suficientes datos disponibles
8.1
6
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de Puntos FinalesOcultar 1 característicaMostrar 1 característica
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de incidencias
No hay suficientes datos disponibles
8.6
14
No hay suficientes datos disponibles
8.2
14
No hay suficientes datos disponibles
8.5
14
No hay suficientes datos disponibles
8.1
13
No hay suficientes datos disponibles
8.3
11
Informes
No hay suficientes datos disponibles
7.9
13
No hay suficientes datos disponibles
7.8
13
No hay suficientes datos disponibles
8.3
11
Acceso y usabilidad
No hay suficientes datos disponibles
7.6
11
No hay suficientes datos disponibles
8.5
13
No hay suficientes datos disponibles
8.2
11
No hay suficientes datos disponibles
7.4
11
Agente AI - Mesa de Servicio
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Protección de EndpointOcultar 11 característicasMostrar 11 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Control del sistema
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Prevención de vulnerabilidades
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de la seguridad
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de TI EmpresarialOcultar 18 característicasMostrar 18 características
8.7
17
No hay suficientes datos
Análisis
8.6
12
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma
9.0
8
No hay suficientes datos disponibles
8.8
13
No hay suficientes datos disponibles
9.2
6
No hay suficientes datos disponibles
8.3
13
No hay suficientes datos disponibles
8.3
10
No hay suficientes datos disponibles
Seguridad
8.6
14
No hay suficientes datos disponibles
9.0
14
No hay suficientes datos disponibles
8.3
8
No hay suficientes datos disponibles
9.3
7
No hay suficientes datos disponibles
9.1
9
No hay suficientes datos disponibles
AI Agente - Gestión de TI Empresarial
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
Microsoft System Center y OpenText Service Management Automation X (SMAX) está categorizado como Herramientas de Gestión de Servicios de TI (ITSM)
Categorías Únicas
Microsoft System Center está categorizado como Gestión de Infraestructura de Centros de Datos (DCIM), Gestión de TI Empresarial, Gestión de Puntos Finales, y Gestión de parches
OpenText Service Management Automation X (SMAX) está categorizado como Mesa de Servicio
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
Microsoft System Center
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
OpenText Service Management Automation X (SMAX)
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Tecnología de la Información y Servicios
19.1%
Gestión de la educación
6.2%
Administración Gubernamental
5.5%
Software informático
5.1%
Hospital y atención médica
3.9%
Otro
60.2%
Tecnología de la Información y Servicios
31.4%
Aerolíneas/Aviación
5.7%
Telecomunicaciones
4.3%
Seguro
4.3%
Hospital y atención médica
4.3%
Otro
50.0%
Principales Alternativas
Discusiones
¿Qué hace Microsoft System Center?
2 Comentarios
SC
Microsoft System Center es un conjunto de herramientas de gestión para la infraestructura de TI. Los componentes incluyen SCCM para la implementación de...Leer más
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