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Comparar Medallia Customer Experience y unitQ 
Productos destacados
Vistazo
Segmentos de Mercado
Empresa (65.7% de las reseñas)
Mercado medio (55.3% de las reseñas)
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Medallia Customer Experience
Calificación Estelar
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Aprende más sobre Medallia Customer ExperienceunitQ
Calificación Estelar
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Aprende más sobre unitQResumen
Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los revisores de G2 informan que Medallia Customer Experience sobresale en proporcionar retroalimentación instantánea y accionable, permitiendo a los usuarios implementar cambios rápidamente. Esta característica es particularmente beneficiosa para las organizaciones que buscan medir la experiencia del cliente de manera efectiva y compartir paneles personalizados entre equipos.
- Los usuarios dicen que unitQ se destaca por su personalización y capacidades de integración, permitiendo a los equipos construir gráficos personalizados y análisis de sentimientos a partir de la retroalimentación de clientes en varias plataformas. Esta flexibilidad ayuda a las empresas a presentar ideas de manera efectiva a diferentes departamentos.
- Según las reseñas verificadas, Medallia Customer Experience tiene una puntuación de satisfacción general más alta, reflejando su capacidad para satisfacer necesidades a nivel empresarial. Los usuarios aprecian cómo ayuda a los equipos de marketing a conectar el sentimiento del cliente con campañas específicas, mejorando la efectividad de sus estrategias.
- Los revisores mencionan que aunque unitQ ofrece un fuerte soporte y personalización, la interfaz de usuario de Medallia a menudo se destaca por su diseño intuitivo, lo que facilita a los usuarios navegar y utilizar sus características sin necesidad de una capacitación extensa.
- Los revisores de G2 señalan que unitQ tiene una ligera ventaja en la calidad del soporte al cliente, con usuarios elogiando su capacidad de respuesta y utilidad. Este aspecto es crucial para los equipos que dependen de asistencia oportuna para abordar problemas y optimizar el uso del software.
- Los usuarios informan que ambos productos tienen fuertes capacidades analíticas, pero el enfoque de Medallia en el análisis temático y de sentimientos se destaca particularmente por su profundidad, permitiendo a las organizaciones obtener ideas matizadas sobre la retroalimentación y tendencias de los clientes.
Medallia Customer Experience vs unitQ
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Medallia Customer Experience es más fácil de usar. Sin embargo, unitQ es más fácil de configurar y administrar. Además, prefirieron hacer negocios en general con unitQ.
- Los revisores consideraron que Medallia Customer Experience satisface mejor las necesidades de su empresa que unitQ.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que unitQ es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de unitQ sobre Medallia Customer Experience.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
Medallia Customer Experience
Medallia Experience Cloud
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Por año
- Medallia Experience Cloud
unitQ
No hay precios disponiblesPrueba Gratuita
Medallia Customer Experience
Prueba Gratuita Disponible
unitQ
No hay información de prueba disponibleCalificaciones
Cumple con los requisitos
8.7
130
8.3
45
Facilidad de uso
8.6
140
8.5
46
Facilidad de configuración
7.2
98
7.7
24
Facilidad de administración
7.7
75
8.7
19
Calidad del soporte
8.5
113
9.1
44
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
8.6
78
9.5
20
Dirección del producto (% positivo)
9.5
125
9.7
45
Características
Gestión de ExperienciasOcultar 14 característicasMostrar 14 características
7.9
54
No hay suficientes datos
Analytics
9.4
51
No hay suficientes datos disponibles
9.2
51
No hay suficientes datos disponibles
8.7
46
No hay suficientes datos disponibles
5.9
41
No hay suficientes datos disponibles
Personalización
8.3
46
No hay suficientes datos disponibles
7.9
45
No hay suficientes datos disponibles
8.5
43
No hay suficientes datos disponibles
8.5
39
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
6.5
21
No hay suficientes datos disponibles
6.5
22
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de Experiencia - IA Agente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de comentarios
8.3
43
8.0
39
8.4
40
8.0
37
8.4
48
7.8
38
Análisis de comentarios
8.0
46
8.2
37
8.3
45
8.4
39
9.3
44
7.4
33
Fuentes de comentarios
8.3
37
8.4
38
9.1
43
7.8
29
7.1
34
8.4
36
8.1
37
9.0
35
IA generativa
6.7
20
8.0
27
6.6
22
8.2
28
Arreglo
No hay suficientes datos disponibles
8.6
11
No hay suficientes datos disponibles
8.2
11
No hay suficientes datos disponibles
8.3
8
Datos
No hay suficientes datos disponibles
8.5
10
No hay suficientes datos disponibles
8.3
10
Análisis
No hay suficientes datos disponibles
8.3
10
No hay suficientes datos disponibles
7.7
8
No hay suficientes datos disponibles
8.1
8
No hay suficientes datos disponibles
7.8
9
No hay suficientes datos disponibles
7.9
8
No hay suficientes datos disponibles
8.8
8
No hay suficientes datos disponibles
7.5
6
Personalización
No hay suficientes datos disponibles
7.6
7
No hay suficientes datos disponibles
7.1
7
No hay suficientes datos disponibles
6.9
7
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
7.9
7
No hay suficientes datos disponibles
7.7
8
Gestión de Retroalimentación EmpresarialOcultar 12 característicasMostrar 12 características
No hay suficientes datos
8.4
11
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
7.9
8
No hay suficientes datos disponibles
8.3
8
Gestión de encuestas
No hay suficientes datos disponibles
8.5
11
No hay suficientes datos disponibles
7.7
10
No hay suficientes datos disponibles
9.1
11
No hay suficientes datos disponibles
8.5
10
Gestión de procesos
No hay suficientes datos disponibles
9.1
11
No hay suficientes datos disponibles
8.6
11
No hay suficientes datos disponibles
8.5
11
No hay suficientes datos disponibles
8.0
11
Administración del sistema
No hay suficientes datos disponibles
8.3
11
No hay suficientes datos disponibles
8.0
11
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
Medallia Customer Experience y unitQ está categorizado como Análisis de Retroalimentación
Categorías Únicas
Medallia Customer Experience está categorizado como Gestión de Experiencias
unitQ está categorizado como Gestión de Retroalimentación Empresarial y Análisis de texto
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
Medallia Customer Experience
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
unitQ
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Hospitalidad
14.5%
Servicios financieros
10.2%
Tecnología de la Información y Servicios
7.8%
Telecomunicaciones
6.0%
venta al por menor
6.0%
Otro
55.4%
Tecnología de la Información y Servicios
23.4%
Entretenimiento
12.8%
Software informático
10.6%
Juegos de azar y casinos
8.5%
Servicios financieros
8.5%
Otro
36.2%
Principales Alternativas
Discusiones
Medallia Customer Experience no tiene discusiones con respuestas
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