Comparar Medallia Agent Connect y Zonka Feedback 
Productos destacados
Vistazo
Segmentos de Mercado
Mercado medio (55.9% de las reseñas)
Pequeña empresa (64.1% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
No hay precios disponibles
A partir de $99.00 Por mes
Medallia Agent Connect
Calificación Estelar
(274)4.6 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado medio (55.9% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
No hay precios disponibles
Aprende más sobre Medallia Agent ConnectZonka Feedback
Calificación Estelar
(81)4.7 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (64.1% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
A partir de $99.00 Por mes
Prueba Gratuita Disponible
Explorar todos los planes de precios de 2Medallia Agent Connect vs Zonka Feedback
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Zonka Feedback es más fácil de usar, configurar y administrar. También prefirieron hacer negocios con Zonka Feedback en general.
- Los revisores consideraron que Zonka Feedback satisface mejor las necesidades de su empresa que Medallia Agent Connect.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, Medallia Agent Connect y Zonka Feedback brindan niveles de asistencia similares.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Zonka Feedback sobre Medallia Agent Connect.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
Medallia Agent Connect
No hay precios disponiblesZonka Feedback
Customer Feedback
A partir de $99.00
Por mes
La plataforma de retroalimentación de clientes de Zonka Feedback permite a las empresas capturar y actuar sobre la retroalimentación en todos los canales, medir métricas de experiencia del cliente (CX) y cerrar el ciclo con automatización y colaboración.
- Encuestas multicanal (correo electrónico, SMS, WhatsApp, quioscos, web, en la aplicación, fuera de línea)
- Medición de NPS, CSAT y CES
- Gestión de reputación en línea
Prueba Gratuita
Medallia Agent Connect
No hay información de prueba disponibleZonka Feedback
Prueba Gratuita Disponible
Calificaciones
Cumple con los requisitos
9.0
180
9.2
54
Facilidad de uso
9.2
181
9.3
56
Facilidad de configuración
9.1
97
9.2
40
Facilidad de administración
9.0
95
9.1
36
Calidad del soporte
9.3
160
9.3
51
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
9.3
97
9.6
34
Dirección del producto (% positivo)
8.5
165
9.5
51
Características
Centro de Calidad de Atención al ClienteOcultar 10 característicasMostrar 10 características
8.9
112
No hay suficientes datos
Garantía de calidad
9.0
98
No hay suficientes datos disponibles
8.9
88
No hay suficientes datos disponibles
8.5
92
No hay suficientes datos disponibles
Compromiso
9.1
92
No hay suficientes datos disponibles
9.0
101
No hay suficientes datos disponibles
8.7
84
No hay suficientes datos disponibles
Rendimiento
9.1
90
No hay suficientes datos disponibles
9.2
73
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de ExperienciasOcultar 14 característicasMostrar 14 características
No hay suficientes datos
8.8
24
Analytics
No hay suficientes datos disponibles
9.7
19
No hay suficientes datos disponibles
9.8
19
No hay suficientes datos disponibles
9.9
17
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
Personalización
No hay suficientes datos disponibles
9.2
16
No hay suficientes datos disponibles
9.2
15
No hay suficientes datos disponibles
9.1
18
No hay suficientes datos disponibles
8.9
14
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
6.0
8
No hay suficientes datos disponibles
7.3
8
Gestión de Experiencia - IA Agente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de comentarios
9.0
20
8.3
20
8.8
17
8.2
21
8.3
25
8.5
21
Análisis de comentarios
9.0
16
8.1
19
9.1
17
8.0
14
9.1
25
9.0
21
Fuentes de comentarios
9.1
20
8.5
20
9.2
22
8.7
22
8.1
14
7.8
15
9.2
22
8.6
17
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
6.2
11
No hay suficientes datos disponibles
6.7
10
Análisis de textoOcultar 17 característicasMostrar 17 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Arreglo
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Datos
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Análisis
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Personalización
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
Medallia Agent Connect y Zonka Feedback está categorizado como Análisis de Retroalimentación
Categorías Únicas
Medallia Agent Connect está categorizado como Centro de Calidad de Atención al Cliente
Zonka Feedback está categorizado como Gestión de Experiencias y Análisis de texto
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
Medallia Agent Connect
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Zonka Feedback
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
venta al por menor
16.0%
Servicios al consumidor
12.2%
Ropa y Moda
11.0%
Alimentos y bebidas
7.2%
Bienes de Consumo
6.8%
Otro
46.8%
Hospital y atención médica
7.7%
Gestión de la educación
7.7%
Marketing y Publicidad
7.7%
Tecnología de la Información y Servicios
6.4%
Servicios financieros
5.1%
Otro
65.4%
Principales Alternativas
Discusiones
¿Puedo ver otros rankings de otras empresas?
1 Comentario
MG
Depende de si quieren compartir datos colectivamente.Leer más
Medallia Agent Connect no tiene más discusiones con respuestas
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