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Comparar ManageEngine ServiceDesk Plus y Pulseway

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ManageEngine ServiceDesk Plus

(241)

4.2 de 5

ManageEngine ServiceDesk Plus

Vistazo

Calificación Estelar

(241)4.2 de 5

(119)4.6 de 5

Segmentos de Mercado

Mercado medio (59.4% de las reseñas)

Pequeña empresa (53.5% de las reseñas)

Pros & Cons

Facilidad de uso (10) Características (7) Complejidad (3) Configuración compleja (3)

Facilidad de uso (38) Atención al Cliente (36) Características faltantes (20) Problemas de características (11)

Precios de Nivel de Entrada

Starts at $1195 (For 10 technicians annually)

from $39 Tier based pricing

ManageEngine ServiceDesk Plus

Calificación Estelar

(241)4.2 de 5

Segmentos de Mercado

Mercado medio (59.4% de las reseñas)

Pros & Cons

Facilidad de uso (10) Características (7) Complejidad (3) Configuración compleja (3)

Precios de Nivel de Entrada

Starts at $1195 (For 10 technicians annually)

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Pulseway

Calificación Estelar

(119)4.6 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeña empresa (53.5% de las reseñas)

Pros & Cons

Facilidad de uso (38) Atención al Cliente (36) Características faltantes (20) Problemas de características (11)

Precios de Nivel de Entrada

from $39 Tier based pricing

Aprende más sobre Pulseway

Resumen

Resumen generado por IA

Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.

Los usuarios informan que ManageEngine ServiceDesk Plus destaca en sus capacidades de Gestión de Activos, con una puntuación de 9.8, lo que los revisores mencionan proporciona un seguimiento y gestión integral de los activos de TI, convirtiéndolo en una opción sólida para empresas de mercado medio.
Los revisores mencionan que Pulseway brilla en Acceso a Dispositivos Móviles, con una puntuación de 9.3, permitiendo a los usuarios gestionar su infraestructura de TI sobre la marcha, lo cual es particularmente beneficioso para pequeñas empresas que necesitan flexibilidad.
Los usuarios de G2 destacan que ManageEngine ServiceDesk Plus tiene un robusto Sistema de Tickets con una puntuación de 9.3, que los revisores dicen ofrece una interfaz fácil de usar y una gestión de tickets efectiva, haciéndolo adecuado para equipos que priorizan el soporte al cliente.
Los usuarios en G2 informan que la función de Acceso Remoto de Pulseway, con una puntuación de 10.0, es muy elogiada por su fiabilidad y facilidad de uso, permitiendo a los equipos de TI resolver problemas rápidamente, lo cual es esencial para pequeñas empresas con recursos limitados.
Los revisores mencionan que ManageEngine ServiceDesk Plus tiene un fuerte enfoque en el Cumplimiento de Políticas ITIL, con una puntuación de 9.6, lo que los usuarios dicen es crucial para organizaciones que buscan adherirse a estándares de la industria y mejorar la entrega de servicios.
Los usuarios dicen que las capacidades de Monitoreo de Rendimiento de Pulseway, con una puntuación de 9.9, son excepcionales, proporcionando información y alertas en tiempo real que ayudan a las pequeñas empresas a mantener un rendimiento óptimo del sistema, lo cual es un factor clave para la eficiencia operativa.

ManageEngine ServiceDesk Plus vs Pulseway

Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Pulseway es más fácil de usar, configurar y administrar. También prefirieron hacer negocios con Pulseway en general.

Los revisores consideraron que Pulseway satisface mejor las necesidades de su empresa que ManageEngine ServiceDesk Plus.
Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Pulseway es la opción preferida.
En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Pulseway sobre ManageEngine ServiceDesk Plus.

Precios

ManageEngine ServiceDesk Plus

Standard Edition help desk module

Starts at $1195

(For 10 technicians annually)

La edición estándar es gratuita tanto en las versiones On-Premises como en la nube, sin restricciones en el número de tickets o usuarios finales ni en la cantidad de almacenamiento en la nube soportado. Puedes disfrutar de una experiencia de mesa de ayuda de clase mundial sin restricciones.