Comparar LiveChat y Provide Support 
Productos destacados
Vistazo
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (44.6% de las reseñas)
Pequeña empresa (64.3% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
$19.00 100 Visitors Por mes
A partir de $13.00
LiveChat
Calificación Estelar
(802)4.4 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (44.6% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
$19.00 100 Visitors Por mes
Prueba Gratuita Disponible
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Calificación Estelar
(16)4.4 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (64.3% de las reseñas)
Pros & Cons
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Precios de Nivel de Entrada
A partir de $13.00
Explorar todos los planes de precios de 3Resumen
Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los revisores de G2 informan que LiveChat se destaca por ofrecer un sistema integral con numerosos módulos adicionales, lo que facilita a las empresas el seguimiento y la conversión de clientes potenciales. Los usuarios aprecian cómo transforma el soporte al cliente en una función generadora de ingresos a través de interacciones en tiempo real y tiempos de respuesta mejorados.
- Los usuarios dicen que Provide Support ofrece una experiencia simplificada para equipos que gestionan múltiples sitios web, permitiéndoles chatear o responder correos electrónicos desde una única interfaz. Esta característica es particularmente beneficiosa para aquellos que necesitan monitorear varios sitios sin la molestia de cambiar entre diferentes ventanas o aplicaciones.
- Los revisores mencionan que el proceso de implementación de LiveChat es rápido e intuitivo, y muchos destacan la facilidad de incorporación. Las características de análisis y compromiso de la plataforma, como las respuestas predefinidas y el etiquetado, mejoran significativamente la eficiencia de los equipos de soporte.
- Según las reseñas verificadas, Provide Support es elogiado por su interfaz fácil de usar, que es fácil de navegar tanto para los agentes de soporte como para los visitantes del sitio web. Los usuarios aprecian la visibilidad que proporciona sobre la actividad de los clientes en su sitio, ayudándoles a abordar los problemas de manera más efectiva.
- Los revisores de G2 destacan que LiveChat recibe consistentemente calificaciones de satisfacción más altas, particularmente en áreas como la calidad del soporte y la facilidad de uso. Los usuarios elogian el equilibrio entre la automatización y la interacción humana, lo que contribuye a una experiencia de servicio al cliente más efectiva.
- Los usuarios expresan sentimientos encontrados sobre las opciones de personalización de Provide Support, señalando que, aunque permite la personalización para coincidir con la identidad del sitio web, puede no ofrecer la misma profundidad de características que LiveChat. Esto puede ser una consideración para las empresas que buscan capacidades de personalización más avanzadas.
LiveChat vs Provide Support
- Los revisores consideraron que LiveChat satisface mejor las necesidades de su empresa que Provide Support.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que LiveChat es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de LiveChat sobre Provide Support.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
LiveChat
Starter
$19.00
100 Visitors Por mes
Pequeña empresa
- Inteligencia de Texto
- Rastrea hasta 100 visitantes
- 1 campaña recurrente
Provide Support
Small Business (1 operator)
A partir de $13.00
Paquete para Pequeñas Empresas (1 operador) - $13.00/mes si se factura anualmente o $24 si se factura mensualmente.
El precio del paquete de 3 meses es $56; el paquete de 6 meses es $96; el plan anual cuesta $156.
- Todos los planes de soporte incluyen el mismo conjunto completo de características.
Prueba Gratuita
LiveChat
Prueba Gratuita Disponible
Provide Support
Prueba Gratuita Disponible
Calificaciones
Cumple con los requisitos
9.1
701
8.6
13
Facilidad de uso
9.3
700
9.1
13
Facilidad de configuración
9.0
280
8.7
5
Facilidad de administración
9.1
271
8.7
5
Calidad del soporte
9.1
649
8.3
11
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
9.1
263
No hay suficientes datos
Dirección del producto (% positivo)
8.3
694
8.2
13
Características
Gestión de tickets y casos
9.2
248
No hay suficientes datos disponibles
9.1
245
No hay suficientes datos disponibles
9.0
238
No hay suficientes datos disponibles
9.2
253
No hay suficientes datos disponibles
8.5
156
No hay suficientes datos disponibles
9.0
231
No hay suficientes datos disponibles
9.1
230
No hay suficientes datos disponibles
8.9
142
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
6.4
6
No hay suficientes datos disponibles
7.2
6
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Mesa de Ayuda
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Canales de comunicación
9.2
220
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.3
232
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.4
268
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.9
222
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.5
108
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma
9.1
82
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.4
281
|
Característica Verificada
8.5
9
|
Característica Verificada
9.2
88
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.9
73
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.0
213
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.1
217
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Marketing ConversacionalOcultar 21 característicasMostrar 21 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Mensajero
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Canales
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Clientes
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
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No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
AI Agente - Marketing Conversacional
No hay suficientes datos disponibles
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No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
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No hay suficientes datos disponibles
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No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
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No hay suficientes datos disponibles
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No hay suficientes datos
Respuestas
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
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IA generativa
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Soporte conversacionalOcultar 10 característicasMostrar 10 características
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Plataforma conversacional
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Automatización de soporte
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IA generativa
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Automatización del Servicio al ClienteOcultar 9 característicasMostrar 9 características
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Atención al cliente
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No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Automatización
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No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Inteligencia Artificial
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
7.4
9
No hay suficientes datos disponibles
7.5
8
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
comunicación
9.2
327
|
Característica Verificada
9.2
10
|
Característica Verificada
8.9
326
|
Característica Verificada
9.2
10
|
Característica Verificada
8.4
221
9.0
5
|
Característica Verificada
8.8
269
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.3
30
Función no disponible
Uso interno
8.4
281
|
Característica Verificada
8.5
9
|
Característica Verificada
8.8
303
|
Característica Verificada
8.6
7
|
Característica Verificada
8.6
253
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
258
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
244
|
Característica Verificada
7.8
6
|
Característica Verificada
8.4
249
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Autoservicio al ClienteOcultar 17 característicasMostrar 17 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Experiencia de autoservicio
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma de autoservicio
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
AI Agente - Autoservicio al Cliente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Plataformas de Comercio ConversacionalOcultar 11 característicasMostrar 11 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
IA conversacional - Plataformas de comercio conversacional
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Integración de plataformas - Plataformas de comercio conversacional
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Analítica e informes - Plataformas de comercio conversacional
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
LiveChat y Provide Support está categorizado como Chat en vivo
Categorías Únicas
LiveChat está categorizado como Chatbots, Mesa de ayuda, Marketing Conversacional, Soporte conversacional, Autoservicio al Cliente, Automatización del Servicio al Cliente, y Plataformas de Comercio Conversacional
Provide Support no tiene categorías únicas
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
LiveChat
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Provide Support
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Software informático
8.9%
Tecnología de la Información y Servicios
8.6%
venta al por menor
6.2%
Servicios financieros
4.0%
Internet
3.7%
Otro
68.6%
Software informático
21.4%
Telecomunicaciones
14.3%
Gestión de organizaciones sin fines de lucro
7.1%
Artículos de lujo y joyas
7.1%
Tecnología de la Información y Servicios
7.1%
Otro
42.9%
Principales Alternativas
Discusiones
¿Puede un usuario responder a múltiples chats simultáneamente?
3 Comentarios
BM
Sí. 1-10-100. Fácil cambiar entre ellos.Leer más
¿Cómo funciona LiveChat cuando no hay nadie disponible?
3 Comentarios
AB
Una pequeña caja seguirá siendo visible en su sitio web, y (dependiendo de su configuración) puede decir "Lo sentimos, nos ha perdido, déjenos un mensaje" o...Leer más
¡SU DOCTRINA! por Paul T. Wright Jr
3 Comentarios
LL
Ahora tengo preguntas sobre la razón por la cual las iglesias ahora dicen que el bautismo no es necesario para la salvación cuando dice que el bautismo ahora...Leer más
Provide Support no tiene discusiones con respuestas
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