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Comparar KrispCall y Twilio Flex 
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Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (79.2% de las reseñas)
Pequeña empresa (34.6% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
$12.00 1 per user/month (billed annually)
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KrispCall
Calificación Estelar
(333)4.5 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (79.2% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
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Calificación Estelar
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Aprende más sobre Twilio FlexResumen
Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los usuarios informan que Twilio Flex sobresale en el enrutamiento de llamadas con una puntuación de 9.8, lo que lo convierte en una opción preferida para las empresas que priorizan una gestión eficiente de llamadas. En contraste, KrispCall también se desempeña bien en esta área pero tiene una puntuación ligeramente inferior de 8.7, lo que indica que, aunque es efectivo, puede no ser tan robusto como Twilio Flex.
- Los revisores mencionan que KrispCall destaca en facilidad de uso, con una puntuación de 9.3 en comparación con el 8.3 de Twilio Flex. Esto sugiere que los usuarios encuentran KrispCall más intuitivo y fácil de usar, lo cual puede ser crucial para equipos que requieren una rápida incorporación y mínima capacitación.
- Los usuarios de G2 destacan que Twilio Flex ofrece capacidades superiores de IVR con una puntuación de 9.7, lo cual es esencial para empresas que necesitan un manejo avanzado de llamadas automatizadas. KrispCall, aunque todavía efectivo, obtiene una puntuación más baja de 8.6, lo que indica que sus características de IVR pueden no ser tan completas.
- Los usuarios en G2 informan que KrispCall proporciona un excelente soporte, con una puntuación de calidad de soporte de 9.3, en comparación con el 8.3 de Twilio Flex. Esta diferencia sugiere que KrispCall puede ofrecer un servicio al cliente más receptivo y útil, lo cual puede ser un factor decisivo para las empresas que necesitan asistencia confiable.
- Los revisores mencionan que Twilio Flex tiene un fuerte enfoque en capacidades omnicanal, con una puntuación de 6.9, lo que puede ser una desventaja para las empresas que buscan una solución de comunicación más integrada. En contraste, el desempeño de KrispCall en esta área no está calificado explícitamente, pero su satisfacción general del usuario sugiere que puede ofrecer una experiencia más cohesiva a través de los canales.
- Los usuarios dicen que el modelo de precios de KrispCall es más accesible, comenzando en $15.00, lo cual es atractivo para pequeñas empresas. Twilio Flex no divulga un precio de nivel de entrada, lo que puede disuadir a los compradores conscientes del presupuesto que buscan estructuras de costos claras.
KrispCall vs Twilio Flex
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que KrispCall es más fácil de usar, configurar y administrar. Además, prefirieron hacer negocios en general con KrispCall.
- Los revisores consideraron que KrispCall satisface mejor las necesidades de su empresa que Twilio Flex.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que KrispCall es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de KrispCall sobre Twilio Flex.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
KrispCall
Essential
$12.00
1 per user/month (billed annually)
Recomendado para pequeñas empresas, startups y freelancers
- Límite de 5 usuarios
- Números de teléfono globales
- Mensajes de texto
Twilio Flex
No hay precios disponiblesPrueba Gratuita
KrispCall
No hay información de prueba disponibleTwilio Flex
No hay información de prueba disponibleCalificaciones
Cumple con los requisitos
8.9
310
8.3
25
Facilidad de uso
9.3
318
8.2
25
Facilidad de configuración
9.3
297
7.2
9
Facilidad de administración
9.1
93
7.5
8
Calidad del soporte
9.0
304
8.2
23
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
8.9
91
8.6
7
Dirección del producto (% positivo)
7.6
310
7.1
24
Características
Canales
9.2
113
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
7.7
5
|
Característica Verificada
8.7
114
No hay suficientes datos disponibles
8.2
92
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
7.6
61
No hay suficientes datos disponibles
Funciones
8.6
95
8.3
16
|
Característica Verificada
Función no disponible
8.2
17
|
Característica Verificada
8.5
91
8.6
14
|
Característica Verificada
8.4
93
No hay suficientes datos disponibles
8.4
106
No hay suficientes datos disponibles
8.7
110
No hay suficientes datos disponibles
8.2
59
7.3
5
8.5
84
No hay suficientes datos disponibles
Centro de Contacto de IA Agente
8.3
24
No hay suficientes datos disponibles
8.3
27
No hay suficientes datos disponibles
8.1
24
No hay suficientes datos disponibles
8.3
23
No hay suficientes datos disponibles
Administrativo
8.7
95
8.2
15
|
Característica Verificada
8.9
92
8.6
11
|
Característica Verificada
8.9
116
8.1
16
|
Característica Verificada
8.6
87
No hay suficientes datos disponibles
8.1
82
6.0
5
|
Característica Verificada
Infraestructura del Centro de Llamadas (CCI)Ocultar 16 característicasMostrar 16 características
8.6
31
No hay suficientes datos
Plataforma
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
9.1
24
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
9.4
27
No hay suficientes datos disponibles
8.9
19
No hay suficientes datos disponibles
9.2
28
No hay suficientes datos disponibles
9.3
17
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
7.2
15
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de la fuerza laboral
9.0
25
No hay suficientes datos disponibles
8.8
19
No hay suficientes datos disponibles
Infraestructura de Centro de Llamadas (CCI)
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
7.5
6
No hay suficientes datos disponibles
5.7
5
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Administrativo
9.7
24
No hay suficientes datos disponibles
9.1
21
No hay suficientes datos disponibles
Conceptos básicos de la plataforma - Proveedores de VoIP
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.8
15
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.1
14
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.5
12
No hay suficientes datos disponibles
Comunicación básica
9.5
116
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
9.2
106
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
9.0
77
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Proveedores de VoIP
7.5
6
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
7.9
7
No hay suficientes datos disponibles
7.2
6
No hay suficientes datos disponibles
Acceso
8.3
77
No hay suficientes datos disponibles
8.0
96
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Características avanzadas
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.4
72
No hay suficientes datos disponibles
9.4
119
No hay suficientes datos disponibles
Seguimiento de Llamadas SalientesOcultar 16 característicasMostrar 16 características
8.5
143
No hay suficientes datos
Agente AI - Seguimiento de Llamadas Salientes
7.8
28
No hay suficientes datos disponibles
7.4
45
No hay suficientes datos disponibles
Llamando
8.7
136
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.7
86
No hay suficientes datos disponibles
9.0
126
No hay suficientes datos disponibles
8.0
38
No hay suficientes datos disponibles
Contactos
8.4
97
No hay suficientes datos disponibles
8.8
75
No hay suficientes datos disponibles
8.5
77
No hay suficientes datos disponibles
Ideas
9.2
129
No hay suficientes datos disponibles
9.0
120
No hay suficientes datos disponibles
8.7
102
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
7.7
25
No hay suficientes datos disponibles
Plataformas UCaaSOcultar 13 característicasMostrar 13 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
IA Agente - Plataformas UCaaS
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Extensiones
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Características
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
KrispCall y Twilio Flex está categorizado como VoIP, Infraestructura del Centro de Llamadas (CCI), y Centro de Contacto
Categorías Únicas
KrispCall está categorizado como Seguimiento de Llamadas Salientes
Twilio Flex está categorizado como Plataformas UCaaS
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
KrispCall
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Twilio Flex
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Tecnología de la Información y Servicios
12.3%
Marketing y Publicidad
11.1%
Subcontratación/Deslocalización
6.6%
Software informático
6.3%
Consultoría
5.7%
Otro
57.8%
Seguro
19.2%
Tecnología de la Información y Servicios
19.2%
Transporte/Camiones/Ferrocarril
7.7%
Servicios al consumidor
7.7%
Software informático
7.7%
Otro
38.5%
Principales Alternativas
Discusiones
¿Para qué se utiliza KrispCall?
1 Comentario
Respuesta Oficial de KrispCall
KrispCall proporciona un sistema telefónico empresarial en la nube con características como números virtuales, enrutamiento de llamadas, menús IVR, correo de...Leer más
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