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Pequeña empresa (50.0% de las reseñas)
Pequeña empresa (59.2% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
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$124.00 Por mes
Inline Manual
Calificación Estelar
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Segmentos de Mercado
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Pros & Cons
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Calificación Estelar
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Segmentos de Mercado
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Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
$124.00 Por mes
Explorar todos los planes de precios de 4Resumen
Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los usuarios informan que Inline Manual sobresale en "Calidad del Soporte" con una puntuación de 9.7, lo que indica que muchos encuentran su servicio al cliente receptivo y útil. En contraste, Stonly, aunque sigue siendo fuerte, tiene una puntuación ligeramente inferior de 9.2, lo que sugiere que los usuarios pueden experimentar tiempos de espera más largos o un soporte menos completo.
- Los revisores mencionan que la "Facilidad de Uso" de Inline Manual está calificada en 8.1, lo que algunos usuarios encuentran ligeramente menos intuitivo en comparación con la puntuación más alta de Stonly de 9.0. Esta diferencia sugiere que Stonly puede ofrecer una interfaz más amigable para el usuario, facilitando a los nuevos usuarios la navegación por el software.
- Los usuarios de G2 destacan la "Experiencia de Usuario en la Creación de Tickets" de Inline Manual con una puntuación de 8.5, que algunos encuentran efectiva, pero Stonly brilla con una puntuación más alta de 8.8, indicando un proceso más optimizado para crear tickets de soporte, lo que puede mejorar la satisfacción del usuario.
- Los revisores mencionan que la función de "Base de Conocimientos" de Inline Manual está calificada en 9.4, mostrando sus capacidades robustas para la gestión del conocimiento. Sin embargo, la puntuación de Stonly de 9.1 indica que también ofrece una base de conocimientos sólida, pero los usuarios pueden encontrar las características de Inline Manual más completas.
- Los usuarios en G2 informan que el "Rendimiento y Fiabilidad" de Inline Manual está calificado en 9.7, lo que sugiere una plataforma muy estable. En comparación, la puntuación de Stonly de 9.0 sigue siendo fuerte pero indica que algunos usuarios pueden experimentar problemas de rendimiento ocasionales.
- Los revisores mencionan que las opciones de "Personalización" de Inline Manual están calificadas en 8.7, permitiendo un nivel decente de personalización. Sin embargo, la puntuación de Stonly de 8.6 indica que, aunque también ofrece personalización, los usuarios pueden encontrar las opciones de Inline Manual ligeramente más flexibles para adaptar el software a sus necesidades.
Inline Manual vs Stonly
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Stonly es más fácil de usar, configurar y administrar. Sin embargo, prefirieron hacer negocios con Inline Manual en general.
- Los revisores consideraron que Stonly satisface mejor las necesidades de su empresa que Inline Manual.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Inline Manual es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Stonly sobre Inline Manual.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
Stonly
Starter
$124.00
Por mes
Guías interactivas paso a paso y base de conocimiento para soporte al cliente, ayuda en el producto o gestión del conocimiento de los empleados.
- 30 guías interactivas con pasos ilimitados
- Stonly widget - incrustar y lanzar guías dentro de tu aplicación o sitio web
- Una base de conocimiento personalizada
Prueba Gratuita
Inline Manual
Prueba Gratuita Disponible
Stonly
Prueba Gratuita Disponible
Calificaciones
Cumple con los requisitos
9.0
16
9.2
105
Facilidad de uso
8.2
16
9.0
105
Facilidad de configuración
8.3
14
8.7
83
Facilidad de administración
8.3
14
9.0
84
Calidad del soporte
9.7
18
9.2
93
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
9.5
14
9.3
81
Dirección del producto (% positivo)
8.6
17
9.5
102
Características
Gestión de tickets y casos
No hay suficientes datos disponibles
8.5
11
No hay suficientes datos disponibles
8.8
10
No hay suficientes datos disponibles
9.6
13
No hay suficientes datos disponibles
8.3
8
No hay suficientes datos disponibles
7.9
8
No hay suficientes datos disponibles
8.5
11
No hay suficientes datos disponibles
7.6
9
No hay suficientes datos disponibles
8.7
10
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Mesa de Ayuda
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Canales de comunicación
No hay suficientes datos disponibles
9.3
14
No hay suficientes datos disponibles
8.3
11
No hay suficientes datos disponibles
8.3
8
No hay suficientes datos disponibles
7.0
5
No hay suficientes datos disponibles
6.7
6
Plataforma
No hay suficientes datos disponibles
8.6
6
No hay suficientes datos disponibles
8.7
19
No hay suficientes datos disponibles
9.5
16
No hay suficientes datos disponibles
8.6
14
No hay suficientes datos disponibles
7.3
13
No hay suficientes datos disponibles
7.7
14
Base de Conocimiento del Centro de ContactoOcultar 21 característicasMostrar 21 características
No hay suficientes datos
9.1
30
Administración
No hay suficientes datos disponibles
9.1
13
No hay suficientes datos disponibles
9.0
12
No hay suficientes datos disponibles
9.3
15
Gestión del conocimiento
No hay suficientes datos disponibles
9.4
24
No hay suficientes datos disponibles
9.6
16
No hay suficientes datos disponibles
8.9
16
conformidad
No hay suficientes datos disponibles
9.3
18
No hay suficientes datos disponibles
9.2
15
No hay suficientes datos disponibles
9.2
16
No hay suficientes datos disponibles
9.1
15
Atención al cliente
No hay suficientes datos disponibles
9.2
14
No hay suficientes datos disponibles
9.2
13
No hay suficientes datos disponibles
9.5
18
Seguridad de los datos
No hay suficientes datos disponibles
9.1
13
No hay suficientes datos disponibles
8.7
14
No hay suficientes datos disponibles
9.0
17
No hay suficientes datos disponibles
8.8
13
Administración
No hay suficientes datos disponibles
8.8
15
No hay suficientes datos disponibles
9.5
19
No hay suficientes datos disponibles
9.7
18
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
8.3
9
Plataforma de Adopción DigitalOcultar 13 característicasMostrar 13 características
9.1
7
No hay suficientes datos
Análisis de usuario
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Soporte al usuario
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Tipo de tutorial
8.9
6
No hay suficientes datos disponibles
9.2
6
No hay suficientes datos disponibles
Conceptos básicos de la plataforma - Plataforma de adopción digital
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Analítica - Plataforma de Adopción Digital
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Funciones - Plataforma de Adopción Digital
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma de Adopción Digital - AI Agente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Base de ConocimientosOcultar 18 característicasMostrar 18 características
No hay suficientes datos
8.6
44
Páginas de conocimiento
No hay suficientes datos disponibles
8.5
26
No hay suficientes datos disponibles
8.7
21
No hay suficientes datos disponibles
8.3
21
No hay suficientes datos disponibles
9.0
27
No hay suficientes datos disponibles
7.7
15
No hay suficientes datos disponibles
9.0
31
Difusión del conocimiento
No hay suficientes datos disponibles
8.1
27
No hay suficientes datos disponibles
8.6
28
No hay suficientes datos disponibles
9.5
38
No hay suficientes datos disponibles
8.5
25
No hay suficientes datos disponibles
8.1
22
No hay suficientes datos disponibles
8.4
24
No hay suficientes datos disponibles
8.9
27
No hay suficientes datos disponibles
8.1
14
No hay suficientes datos disponibles
8.9
23
AI Agente - Base de Conocimiento
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
comunicación
No hay suficientes datos disponibles
9.0
7
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Uso interno
No hay suficientes datos disponibles
8.7
19
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
9.5
7
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
7.9
20
Experiencia de autoservicio
8.8
10
9.1
47
8.9
9
8.5
43
Función no disponible
6.9
25
No hay suficientes datos disponibles
8.5
30
No hay suficientes datos disponibles
8.9
40
Plataforma de autoservicio
No hay suficientes datos disponibles
8.7
48
No hay suficientes datos disponibles
8.1
42
No hay suficientes datos disponibles
6.2
32
No hay suficientes datos disponibles
8.1
41
AI Agente - Autoservicio al Cliente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Plataformas de Servicio al Cliente DigitalOcultar 2 característicasMostrar 2 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión del ConocimientoOcultar 14 característicasMostrar 14 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Knowledge base
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Seguridad
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Contenido
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
comunicación
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
Inline Manual y Stonly está categorizado como Autoservicio al Cliente
Categorías Únicas
Inline Manual está categorizado como Plataforma de Adopción Digital
Stonly está categorizado como Plataformas de Servicio al Cliente Digital, Base de Conocimientos, Base de Conocimiento del Centro de Contacto, Chat en vivo, y Mesa de ayuda
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
Inline Manual
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Stonly
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Software informático
40.9%
Marketing y Publicidad
9.1%
Servicios financieros
9.1%
Inmobiliaria
4.5%
Gestión de inversiones
4.5%
Otro
31.8%
Software informático
35.4%
Tecnología de la Información y Servicios
10.8%
Servicios financieros
6.9%
Salud, bienestar y fitness
3.8%
Ocio, Viajes y Turismo
3.1%
Otro
40.0%
Principales Alternativas
Discusiones
Inline Manual no tiene discusiones con respuestas
Stonly no tiene discusiones con respuestas
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