Inline Manual Reseñas y Detalles del Producto

Un manual muy bueno que explica todo en detalle y es muy útil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nada especial, todo bien y en detalle respecto a todas las características. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Precios asequibles para una funcionalidad profunda. Revisé 31 productos en una hoja de cálculo comparando precios y características. Hice una evaluación profunda de unos cinco. Estos productos son muy caros para una pequeña empresa SaaS como la mía, pero Inline Manual es asequible y me permite ofrecer recorridos segmentados, videos, tutoriales interactivos, anuncios y artículos de ayuda dentro de nuestra aplicación... con nuestra marca. Hemos trasladado todo el contenido de ayuda a la aplicación con Inline Manual. Me gusta mucho la capacidad de segmentar y etiquetar a los usuarios para guiarlos en la incorporación según su fase. Hemos creado tres rutas de Lista de Verificación para Comenzar: Evaluador, Configuración de Nueva Firma, Nuevo Miembro de Firma para Firma Existente. También tienen un gran soporte.

Aquí hay un video que muestra a nuestros usuarios el contenido disponible: https://vimeo.com/556664637

Si desea verlo en acción, puede registrarse para una prueba gratuita: https://www.divorcehelp123.com/trial. Si lo hace, por favor dé su Nombre de Firma como algo obvio para que nuestro equipo sepa que no es un prospecto real. Agradeceríamos sus comentarios para ayudarnos a mejorar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hemos completado nuestros primeros lanzamientos con más de 100 temas, por lo que naturalmente tenemos una lista de solicitudes de características. La principal característica que nos falta:

1. Aunque podemos usar la Segmentación de Personas para determinar si un tema se muestra o no, no podemos usarla para dirigir una Acción para un Siguiente Paso o Tema. Esto significa que tenemos que duplicar y mantener varios de los mismos temas para cada uno de nuestros caminos de incorporación.

Dicho esto, Inline Manual es un equipo pequeño y emprendedor que ha hecho todo lo posible para ayudarnos a construir y lanzar contenido valioso y visualmente atractivo que se alinea con nuestra marca.

En general, le damos a Inline Manual la calificación más alta y lo recomendamos. Su equipo está muy motivado para proporcionar un servicio valioso a sus clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Inline Manual es una herramienta poderosa que permite a cualquier miembro del equipo (independientemente de su capacidad técnica) crear, personalizar y dirigir eficazmente contenido dentro de la aplicación para la incorporación/soporte de usuarios, el compromiso y la investigación, así como anunciar nuevas funciones y ayudar a los usuarios a adoptarlas.

Además de todo, ofrecen un soporte verdaderamente excepcional, de manera consistente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La instalación más detallada para aplicaciones de una sola página.

Las opciones móviles son buenas, pero podrían ser mejores. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Herramienta muy personalizable, fácil de integrar dentro de nuestro producto. El soporte multilingüe también es un gran beneficio que nos ahorró mucho tiempo. El centro de soporte también es excelente, con artículos detallados y capturas de pantalla que son extremadamente útiles, especialmente para los miembros del equipo menos inclinados tecnológicamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo principal que falta en esta herramienta es la capacidad de personalizar nuestros análisis de datos de usuarios. Solo podemos establecer un cierto número de atributos de usuario que se pueden usar para orientar o segmentar usuarios, pero nos gustaría tener la capacidad de agregar más atributos personalizados. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Soporte perfecto, rápido y preciso del personal de Inline Manuals. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No lo sé, no tengo ninguna experiencia negativa específica. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Que puedo crear y modificar contenido sin importar el momento y sin necesidad de un despliegue de mi aplicación. También me gusta el control de versiones de cada tema, para poder usar una versión diferente en cada etapa de desarrollo: sitio de prueba, sitio QAS y sitio de producción. Me gusta que puedo gestionar el aspecto y la sensación del contenido, debido a todas las diferentes posibilidades con tantas opciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

En la versión web, es difícil encontrar un tema y solo muestra 10 temas y solo muestra alrededor de 10 temas por página. Y, tuvimos que hacer una implementación especial porque nuestra aplicación es de una sola página. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Buen soporte

El precio es razonable dadas las muchas opciones complejas.

Inline Manual permite una gran cantidad de personalización. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El backend se siente lento; es difícil hacer QA del diseño iterativo de los tutoriales porque parece que necesito 15 minutos para asegurarme de haber visto los resultados más actualizados. El diseño por defecto es algo básico, aunque parece que están trabajando en ello. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Inline Manual eliminó la necesidad de un desarrollador para crear recorridos para las diferentes funciones en nuestro sitio, liberando su tiempo para hacer lo que mejor saben hacer: construir. Me permitió, como persona no técnica, incrustar mis instrucciones en todo el sitio para poder escalar mejor y usar el toque personal solo cuando era necesario. La herramienta de autoría es muy simple de entender y usar y ha empoderado a nuestro equipo para crear documentación más útil dentro del sitio sin necesidad de nuevas páginas. También proporciona una manera fácil de hacer anuncios en el sitio sin involucrar a un desarrollador. Los niveles de personalización son excelentes y podemos editar las herramientas para que coincidan con nuestro estilo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aunque Inline Manual es sencillo de usar, tenemos un '&' en algunas de las URLs de las páginas de nuestro sitio que no es manejado por el filtro de página, por lo que limita la efectividad del botón de ayuda en la página. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La usabilidad en línea y el precio son muy buenos, el soporte no tiene costo, las características que incluyen videos, personalización de marca, análisis, múltiples idiomas y segmentación de usuarios son todas excelentes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nada que desagradar. Todo lo que solicité ha sido desarrollado y mejorado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Increíble apoyo del equipo de Inline Manual. Nos ayudó a reducir el número de llamadas a nuestro servicio al cliente, promover nuevas funciones, informar a los clientes de posibles tiempos de inactividad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La interfaz de usuario del creador de contenido está abarrotada. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.