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Comparar Incident IQ y Spiceworks Cloud Help Desk 
Productos destacados
Vistazo
Segmentos de Mercado
Mercado medio (51.2% de las reseñas)
Mercado medio (65.8% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
No hay precios disponibles
Free
Incident IQ
Calificación Estelar
(218)4.6 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado medio (51.2% de las reseñas)
Pros & Cons
No hay suficientes datos
Precios de Nivel de Entrada
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Aprende más sobre Incident IQSpiceworks Cloud Help Desk
Calificación Estelar
(311)4.3 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado medio (65.8% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
Free
Explorar todos los planes de precios de 2Incident IQ vs Spiceworks Cloud Help Desk
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Incident IQ es más fácil de usar, configurar y administrar. Además, prefirieron hacer negocios en general con Incident IQ.
- Los revisores consideraron que Incident IQ satisface mejor las necesidades de su empresa que Spiceworks Cloud Help Desk.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Incident IQ es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Incident IQ sobre Spiceworks Cloud Help Desk.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
Incident IQ
No hay precios disponiblesSpiceworks Cloud Help Desk
Spiceworks Hosts It
Free
Alojado sin complicaciones en la nube.
Sin instalación y sin hardware.
Prueba Gratuita
Incident IQ
No hay información de prueba disponibleSpiceworks Cloud Help Desk
No hay información de prueba disponibleCalificaciones
Cumple con los requisitos
9.0
202
8.6
286
Facilidad de uso
8.9
204
8.7
287
Facilidad de configuración
8.9
99
8.7
215
Facilidad de administración
9.0
105
8.8
217
Calidad del soporte
9.1
185
8.4
235
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
9.4
101
8.9
176
Dirección del producto (% positivo)
9.4
199
8.1
286
Características
Gestión de tickets y casos
8.8
91
8.2
13
|
Característica Verificada
8.8
91
8.3
13
|
Característica Verificada
8.9
92
8.8
11
|
Característica Verificada
8.9
83
8.3
10
8.7
66
8.8
7
|
Característica Verificada
9.0
91
8.8
11
|
Característica Verificada
9.0
89
8.1
12
|
Característica Verificada
8.8
75
9.0
8
|
Característica Verificada
IA generativa
7.8
26
No hay suficientes datos disponibles
7.8
26
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Mesa de Ayuda
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Canales de comunicación
8.7
81
8.3
12
|
Característica Verificada
8.6
74
9.3
12
|
Característica Verificada
7.9
46
7.5
6
|
Característica Verificada
Función no disponible
6.0
5
Función no disponible
Función no disponible
Plataforma
8.0
63
5.8
8
|
Característica Verificada
8.7
79
7.4
9
|
Característica Verificada
8.6
83
9.2
10
|
Característica Verificada
9.0
84
7.5
8
|
Característica Verificada
8.5
80
8.3
9
|
Característica Verificada
8.9
84
8.0
11
|
Característica Verificada
Entrega de Servicios de Recursos HumanosOcultar 15 característicasMostrar 15 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Personalización
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Contenido de RRHH
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Logística
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de Activos de TIOcultar 18 característicasMostrar 18 características
8.6
97
No hay suficientes datos
Inventario de activos
9.2
95
No hay suficientes datos disponibles
8.7
72
No hay suficientes datos disponibles
8.6
65
No hay suficientes datos disponibles
8.5
77
No hay suficientes datos disponibles
8.7
74
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
8.1
26
No hay suficientes datos disponibles
8.1
26
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Gestión de Activos de TI
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión
9.0
89
No hay suficientes datos disponibles
8.7
74
No hay suficientes datos disponibles
8.4
55
No hay suficientes datos disponibles
8.9
87
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de incidencias
9.0
119
Función no disponible
8.9
111
8.8
125
8.9
121
9.3
131
8.4
114
8.2
113
8.4
108
8.2
102
Informes
8.9
119
8.6
127
8.7
103
8.4
107
8.5
90
Función no disponible
Acceso y usabilidad
8.0
104
8.1
98
8.5
106
8.9
106
8.6
103
8.9
89
8.6
89
Función no disponible
Agente AI - Mesa de Servicio
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
Incident IQ y Spiceworks Cloud Help Desk está categorizado como Mesa de Servicio y Mesa de ayuda
Categorías Únicas
Incident IQ está categorizado como Entrega de Servicios de Recursos Humanos, Gestión de Activos de TI, y Gestión Escolar
Spiceworks Cloud Help Desk no tiene categorías únicas
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
Incident IQ
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Spiceworks Cloud Help Desk
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Educación primaria/secundaria
38.6%
Tecnología de la Información y Servicios
22.8%
Gestión de la educación
21.4%
Software informático
2.3%
Telecomunicaciones
1.9%
Otro
13.0%
Tecnología de la Información y Servicios
17.9%
Gestión de la educación
8.5%
Educación Superior
4.9%
Hospital y atención médica
4.6%
Software informático
2.6%
Otro
61.6%
Principales Alternativas
Discusiones
¿Cómo están sus precios?
2 Comentarios
Respuesta Oficial de Incident IQ
Incident IQ tiene un precio basado en la inscripción de estudiantes, creando un punto de precio que es accesible para distritos de todos los tamaños.Leer más
¿Te integras con proveedores de inicio de sesión único?
2 Comentarios
Respuesta Oficial de Incident IQ
Sí. Incident IQ actualmente se integra con Google SSO, Azure y Microsoft Local AD. Las integraciones con más proveedores de SSO se lanzarán en un futuro...Leer más
¿Tienes una aplicación móvil?
1 Comentario
Respuesta Oficial de Incident IQ
Sí. Incident IQ cuenta con una aplicación móvil nativa, diseñada para iOS y Android.Leer más
Tengo un servicio de reparación de computadoras y tengo clientes que viven fuera de la ciudad... ¿cómo podría usar Spiceworks para administrar tareas rutinarias a través de una conexión segura?
4 Comentarios
DK
Parece una pregunta realmente antigua, así que Spiceworks podría no haber tenido esto en ese entonces, pero la función se llama Soporte Remoto: ...Leer más
What is Spiceworks Cloud Help Desk used for?
1 Comentario
AS
Puede ser utilizado como su mesa de ayuda de TI o mesa de ayuda de RRHH incluso para sus empleados o tal vez un espacio donde pueda recopilar la...Leer más
Spiceworks Cloud Help Desk no tiene más discusiones con respuestas
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