Comparar Hiver y Sortd for Gmail

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Precios
Calificaciones
Características
Reseñas
Alternativas
Discusiones

Vistazo

Calificación Estelar

(1,280)4.6 de 5

(20)4.3 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeña empresa (67.0% de las reseñas)

Pequeña empresa (75.0% de las reseñas)

Pros & Cons

Facilidad de uso (182) Colaboración en equipo (150) Problemas de correo electrónico (72) Características faltantes (47)

Facilidad de uso (1) Acceso fácil (1) Problemas de acceso (1) Acceso limitado (1)

Precios de Nivel de Entrada

Gratis

$12.00 Por mes

Hiver

Calificación Estelar

(1,280)4.6 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeña empresa (67.0% de las reseñas)

Pros & Cons

Facilidad de uso (182) Colaboración en equipo (150) Problemas de correo electrónico (72) Características faltantes (47)

Precios de Nivel de Entrada

Gratis

Prueba Gratuita Disponible

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Sortd for Gmail

Calificación Estelar

(20)4.3 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeña empresa (75.0% de las reseñas)

Pros & Cons

Facilidad de uso (1) Acceso fácil (1) Problemas de acceso (1) Acceso limitado (1)

Precios de Nivel de Entrada

$12.00 Por mes

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Resumen

Resumen generado por IA

Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.

Los revisores de G2 informan que Hiver sobresale en la gestión de bandejas de entrada compartidas, con usuarios destacando su capacidad para mantener un registro de las resoluciones de correos electrónicos y mejorar la experiencia del cliente. Esta característica reduce significativamente el tiempo necesario para responder a las consultas de los clientes, convirtiéndolo en una opción fuerte para equipos enfocados en soporte y ventas.
Los usuarios dicen que Sortd para Gmail ofrece una integración perfecta con Gmail, lo que simplifica la organización y la gestión de tareas. Las funciones de planificador diario y recordatorio son particularmente elogiadas, facilitando a los usuarios mantenerse al tanto de sus tareas y plazos.
Los revisores mencionan que las características colaborativas de Hiver, como la capacidad de asignar correos electrónicos y rastrear el estado de las tareas, han transformado los flujos de trabajo del equipo. Este nivel de organización se señala como una ventaja clave para los equipos que necesitan gestionar múltiples consultas sin perder de vista las responsabilidades.
Según las reseñas verificadas, Sortd para Gmail es apreciado por su interfaz fácil de usar, con muchos usuarios encontrándola fácil de navegar y utilizar. Sin embargo, tiene menos reseñas en comparación con Hiver, lo que puede indicar una adopción o retroalimentación menos generalizada.
Los revisores de G2 destacan que la calidad del soporte de Hiver es notablemente alta, con usuarios calificándolo positivamente por su capacidad de respuesta y utilidad. Este aspecto es crucial para los equipos que dependen de asistencia oportuna para resolver problemas rápidamente.
Los usuarios informan que aunque Sortd para Gmail tiene una sólida calificación de facilidad de uso, Hiver lo supera ligeramente en satisfacción general, sugiriendo que Hiver puede proporcionar una solución más completa para equipos que necesitan características robustas de gestión de correos electrónicos.

Hiver vs Sortd for Gmail

Los revisores consideraron que Hiver satisface mejor las necesidades de su empresa que Sortd for Gmail.
Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Hiver es la opción preferida.
En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Sortd for Gmail sobre Hiver.

Precios

Hiver

Free

Gratis

Bandejas de entrada compartidas multicanal
Gestión de correo electrónico
Soporte de chat en vivo

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Sortd for Gmail

Essentials Plan

$12.00

Por mes

Características esenciales para gestionar tu correo electrónico, tareas y proyectos. Obtén características adicionales para transformar tu correo electrónico sin salir de Gmail.

Gestión de correos electrónicos y tareas
Fechas de vencimiento y recordatorios
Seguimientos y próximos pasos

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Hiver

Prueba Gratuita Disponible

Sortd for Gmail

Prueba Gratuita Disponible

Calificaciones

9.0

990

8.9

9.1

1,014

9.2

9.0

590

No hay suficientes datos

9.2

452

No hay suficientes datos

9.2

918

8.1

9.2

443

No hay suficientes datos

9.1

983

9.2

Categorías

Hiver

Sortd for Gmail

Hiver y Sortd for Gmail está categorizado como Bandeja de entrada compartida

Hiver está categorizado como Gestión de correos electrónicos, Plataformas de Servicio al Cliente Digital, Gestión de Comunicaciones con el Cliente, Chat en vivo, Mesa de ayuda, Autoservicio al Cliente, Gestión de Quejas, Soporte conversacional, Servicio al Cliente Social, Automatización del Servicio al Cliente, Herramientas de comunicación de Google Workspace, Agentes de TI de IA, y Chatbots

Sortd for Gmail está categorizado como Google Workspace para Ventas, Herramientas de Oficina de Google Workspace, y Gestión de tareas

Reseñas

Tamaño de la empresa de los revisores

Hiver

67.0%

27.1%

5.9%

Sortd for Gmail

75.0%

15.0%

10.0%

67.0%

75.0%

27.1%

15.0%

5.9%

10.0%

Industria de los revisores

Hiver

Software informático

6.9%

Tecnología de la Información y Servicios

5.5%

Marketing y Publicidad

5.4%

Contabilidad

4.9%

Servicios financieros

4.1%

Otro

73.2%

Sortd for Gmail

Editorial

10.0%

Marketing y Publicidad

10.0%

Entretenimiento

10.0%

Contabilidad

5.0%

Bienes Raíces Comerciales

5.0%

Otro

60.0%

Principales Alternativas

Alternativas de Hiver

Zendesk for Customer Service

Front

Freshdesk

Help Scout

Alternativas de Sortd for Gmail

Discusiones

Discusiones de Hiver

¿Cuál es la dirección de desarrollo futuro para Hiver?

1 Comentario

Hola George. Gracias por ser un campeón de Hiver a lo largo de los años. Soy Niraj, fundador y CEO de Hiver. Espero que recuerdes nuestra comunicación de...Leer más

¿Hay alguna manera de hacer que los elementos pendientes aparezcan en mi bandeja de entrada de Hiver? Ahora mismo, están separados.

1 Comentario

Hola Makisha, Soy Pratibha del equipo de Producto en Hiver. Por el momento, no hay forma de mostrar las conversaciones pendientes asignadas a ti en tu...Leer más

¿Cómo puedo separar los tickets de Hiver de mis propios correos electrónicos en Gmail?

1 Comentario

Acabamos de crear un filtro que archiva automáticamente cualquier cosa en el Buzón Compartido de Hiver para que esos correos electrónicos solo aparezcan en...Leer más

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Discusiones de Sortd for Gmail