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Vistazo
Segmentos de Mercado
Mercado medio (57.5% de las reseñas)
Mercado medio (58.0% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
Prueba gratuita 1 User Por mes
Prueba gratuita 50 Seats Por mes
Guru
Calificación Estelar
(2,330)4.7 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado medio (57.5% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
Prueba gratuita 1 User Por mes
Explorar todos los planes de precios de 3livepro Knowledge Management
Calificación Estelar
(89)4.9 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado medio (58.0% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
Prueba gratuita 50 Seats Por mes
Aprende más sobre livepro Knowledge ManagementResumen
Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los usuarios informan que Guru sobresale en su funcionalidad de Base de Conocimiento, obteniendo una puntuación de 9.7, lo que permite un fácil acceso a la información. En contraste, la Gestión del Conocimiento de livepro recibió una puntuación ligeramente inferior de 9.6, lo que indica que, aunque es efectiva, Guru puede ofrecer una experiencia más robusta en esta área.
- Los revisores mencionan que la Gestión del Conocimiento de livepro destaca en Calidad de Soporte, logrando una puntuación de 9.8 en comparación con el 9.4 de Guru. Esto sugiere que los usuarios pueden encontrar el servicio al cliente de livepro más receptivo y útil cuando surgen problemas.
- Los usuarios de G2 destacan la superioridad de Guru en Analítica de Búsqueda con una puntuación de 9.6, lo que mejora la capacidad de encontrar información relevante rápidamente. Los usuarios en G2 señalan que las capacidades de búsqueda de livepro, aunque aún efectivas, obtuvieron una puntuación más baja de 8.9, lo que indica un posible margen de mejora.
- Los usuarios dicen que la función de Colaboración en Documentos de Guru, con una puntuación de 9.0, permite un trabajo en equipo sin problemas en documentos, pero la Gestión del Conocimiento de livepro la supera ligeramente con una puntuación de 9.5, sugiriendo una experiencia colaborativa más integrada.
- Los revisores mencionan que la Gestión del Conocimiento de livepro ofrece mejores características de Conformidad, con una puntuación de 9.7 en comparación con el 9.2 de Guru. Esto indica que livepro puede proporcionar herramientas más completas para gestionar los requisitos de gobernanza de datos y conformidad.
- Los usuarios informan que la puntuación de Integraciones de Guru de 9.6 es impresionante, permitiendo conectar una amplia gama de aplicaciones de terceros. Sin embargo, la puntuación de 9.4 de la Gestión del Conocimiento de livepro sugiere que también ofrece opciones de integración sólidas, aunque quizás no tan extensas como las de Guru.
Guru vs livepro Knowledge Management
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que livepro Knowledge Management es más fácil de usar, administrar y hacer negocios en general. Sin embargo, prefirieron la facilidad de configuración con Guru.
- Los revisores consideraron que livepro Knowledge Management satisface mejor las necesidades de su empresa que Guru.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que livepro Knowledge Management es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de livepro Knowledge Management sobre Guru.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
Guru
Free trial
Prueba gratuita
1 User Por mes
La plataforma impulsada por IA completamente gratuita durante 30 días.
- Página de precios
livepro Knowledge Management
livepro Knowledgebase
Prueba gratuita
50 Seats Por mes
Acceso a las características de una solución de gestión del conocimiento sin ninguna licencia.
- Los árboles de decisión facilitan que sus clientes y personal obtengan las respuestas correctas sin necesidad de ayuda humana.
- Instrucciones de trabajo - simplifican incluso los procesos más complejos para eliminar errores costosos
- Centros - Reúne toda tu información similar en un solo lugar para que sea aún más fácil de encontrar - ahorra tiempo y dinero
Prueba Gratuita
Guru
Prueba Gratuita Disponible
livepro Knowledge Management
Prueba Gratuita Disponible
Calificaciones
Cumple con los requisitos
9.2
1,921
9.6
62
Facilidad de uso
9.2
1,943
9.7
63
Facilidad de configuración
9.3
960
9.2
50
Facilidad de administración
9.0
477
9.1
48
Calidad del soporte
9.3
1,519
9.8
60
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
9.4
430
10.0
46
Dirección del producto (% positivo)
9.2
1,820
9.8
58
Características
Motores de InsightOcultar 11 característicasMostrar 11 características
9.2
116
No hay suficientes datos
Gestión de contenidos
9.3
114
No hay suficientes datos disponibles
9.2
112
No hay suficientes datos disponibles
9.3
114
No hay suficientes datos disponibles
Descubrimiento de contenido
9.4
114
No hay suficientes datos disponibles
9.2
113
No hay suficientes datos disponibles
9.2
112
No hay suficientes datos disponibles
9.0
106
No hay suficientes datos disponibles
9.3
104
No hay suficientes datos disponibles
9.1
107
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
9.2
73
No hay suficientes datos disponibles
9.2
74
No hay suficientes datos disponibles
Base de Conocimiento del Centro de ContactoOcultar 21 característicasMostrar 21 características
9.2
888
9.5
25
Administración
9.2
680
9.4
18
9.2
675
8.9
16
9.1
670
9.3
16
Gestión del conocimiento
9.6
798
9.7
17
9.2
743
9.7
12
9.2
703
9.2
12
conformidad
9.1
694
9.8
16
9.1
661
9.8
15
9.2
657
9.8
14
9.1
637
9.4
15
Atención al cliente
9.2
766
9.6
12
9.2
725
8.5
11
9.0
649
9.5
13
Seguridad de los datos
9.2
636
9.7
11
9.2
634
9.5
11
9.3
656
9.8
16
9.1
637
9.4
11
Administración
9.2
685
9.5
10
9.3
707
9.6
13
9.4
776
9.9
14
IA generativa
9.0
491
9.3
5
Instrucciones de trabajoOcultar 12 característicasMostrar 12 características
No hay suficientes datos
8.9
22
Opciones de guía
No hay suficientes datos disponibles
9.2
17
No hay suficientes datos disponibles
8.7
14
No hay suficientes datos disponibles
9.1
18
No hay suficientes datos disponibles
8.0
15
No hay suficientes datos disponibles
9.0
14
Herramientas de guía
No hay suficientes datos disponibles
9.3
14
No hay suficientes datos disponibles
9.3
15
No hay suficientes datos disponibles
9.1
16
No hay suficientes datos disponibles
8.9
17
Opciones de acceso
No hay suficientes datos disponibles
8.0
10
No hay suficientes datos disponibles
8.2
12
No hay suficientes datos disponibles
9.5
18
Base de ConocimientosOcultar 18 característicasMostrar 18 características
9.0
839
No hay suficientes datos
Páginas de conocimiento
9.0
690
No hay suficientes datos disponibles
9.1
644
No hay suficientes datos disponibles
9.0
689
No hay suficientes datos disponibles
8.8
590
No hay suficientes datos disponibles
8.9
551
No hay suficientes datos disponibles
9.1
563
No hay suficientes datos disponibles
Difusión del conocimiento
8.9
670
No hay suficientes datos disponibles
9.0
671
No hay suficientes datos disponibles
9.5
745
No hay suficientes datos disponibles
9.1
719
No hay suficientes datos disponibles
9.1
583
No hay suficientes datos disponibles
9.2
585
No hay suficientes datos disponibles
9.3
584
No hay suficientes datos disponibles
9.0
555
No hay suficientes datos disponibles
9.1
567
No hay suficientes datos disponibles
AI Agente - Base de Conocimiento
8.6
102
No hay suficientes datos disponibles
9.0
105
No hay suficientes datos disponibles
8.9
103
No hay suficientes datos disponibles
Software de búsqueda empresarialOcultar 30 característicasMostrar 30 características
9.1
106
No hay suficientes datos
Compatibilidad
9.3
102
No hay suficientes datos disponibles
8.9
97
No hay suficientes datos disponibles
8.9
95
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Software de Búsqueda Empresarial
8.7
48
No hay suficientes datos disponibles
8.7
44
No hay suficientes datos disponibles
9.0
45
No hay suficientes datos disponibles
8.8
43
No hay suficientes datos disponibles
9.0
47
No hay suficientes datos disponibles
8.7
44
No hay suficientes datos disponibles
Consultas de búsqueda
9.1
97
No hay suficientes datos disponibles
9.4
101
No hay suficientes datos disponibles
9.1
94
No hay suficientes datos disponibles
9.1
89
No hay suficientes datos disponibles
9.3
99
No hay suficientes datos disponibles
Búsqueda impulsada por IA - Software de búsqueda empresarial
8.6
35
No hay suficientes datos disponibles
8.3
30
No hay suficientes datos disponibles
9.4
35
No hay suficientes datos disponibles
Funcionalidad
9.0
96
No hay suficientes datos disponibles
9.3
101
No hay suficientes datos disponibles
9.1
98
No hay suficientes datos disponibles
Compatibilidad - Software de Búsqueda Empresarial
8.9
30
No hay suficientes datos disponibles
9.5
33
No hay suficientes datos disponibles
8.7
30
No hay suficientes datos disponibles
Funcionalidad - Software de Búsqueda Empresarial
8.9
30
No hay suficientes datos disponibles
9.6
30
No hay suficientes datos disponibles
9.1
31
No hay suficientes datos disponibles
Consultas de búsqueda - Software de búsqueda empresarial
9.0
31
No hay suficientes datos disponibles
9.2
33
No hay suficientes datos disponibles
8.5
33
No hay suficientes datos disponibles
9.3
31
No hay suficientes datos disponibles
Agentes de IA para operaciones comercialesOcultar 17 característicasMostrar 17 características
8.7
68
No hay suficientes datos
Respuestas
8.6
57
No hay suficientes datos disponibles
8.7
62
No hay suficientes datos disponibles
9.2
65
No hay suficientes datos disponibles
Automatización - Agentes de IA
8.7
54
No hay suficientes datos disponibles
8.4
58
No hay suficientes datos disponibles
8.3
60
No hay suficientes datos disponibles
8.9
57
No hay suficientes datos disponibles
9.0
55
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma
8.8
61
No hay suficientes datos disponibles
8.8
55
No hay suficientes datos disponibles
8.6
60
No hay suficientes datos disponibles
Autonomía - Agentes de IA
8.9
60
No hay suficientes datos disponibles
8.8
58
No hay suficientes datos disponibles
8.8
62
No hay suficientes datos disponibles
8.9
58
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
9.0
65
No hay suficientes datos disponibles
8.8
63
No hay suficientes datos disponibles
Autoservicio al ClienteOcultar 17 característicasMostrar 17 características
No hay suficientes datos
9.3
11
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Experiencia de autoservicio
No hay suficientes datos disponibles
9.8
10
No hay suficientes datos disponibles
9.3
9
No hay suficientes datos disponibles
8.8
7
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma de autoservicio
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
AI Agente - Autoservicio al Cliente
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No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Constructores de Agentes de IAOcultar 14 característicasMostrar 14 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Personalización - Constructores de Agentes de IA
9.4
6
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Funcionalidad - Constructores de Agentes de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
9.3
5
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
8.3
5
No hay suficientes datos disponibles
Datos y Análisis - Constructores de Agentes de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
9.7
5
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Integración - Constructores de Agentes de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
9.3
5
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Agentes de TI de IAOcultar 16 característicasMostrar 16 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Automatización - Agentes de TI de IA
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No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Autonomía - Agentes de TI de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de Tickets de TI - Agentes de TI de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Automatización de Soporte IT - Agentes de IT con IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Genesys AppFoundry MercadoOcultar 6 característicasMostrar 6 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Agente AI - Genesys AppFoundry Marketplace
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión del ConocimientoOcultar 14 característicasMostrar 14 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Knowledge base
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Seguridad
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Contenido
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
comunicación
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Agentes de IAOcultar 7 característicasMostrar 7 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Agentes de IA - Agentes de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
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No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
Guru y livepro Knowledge Management está categorizado como Base de Conocimiento del Centro de Contacto
Categorías Únicas
livepro Knowledge Management está categorizado como Instrucciones de trabajo, Autoservicio al Cliente, y Genesys AppFoundry Mercado
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
Guru
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
livepro Knowledge Management
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Software informático
14.9%
Tecnología de la Información y Servicios
11.2%
Servicios al consumidor
8.7%
Internet
6.4%
Servicios financieros
5.9%
Otro
53.0%
Administración Gubernamental
17.3%
Servicios financieros
17.3%
Seguro
16.0%
Servicios al consumidor
7.4%
Telecomunicaciones
4.9%
Otro
37.0%
Principales Alternativas
Discusiones
¿Tenemos alguna aplicación móvil para Guru?
3 Comentarios
DF
No, no lo hay, sin embargo, la aplicación web se adapta a los teléfonos.Leer más
¿Qué hace Guru?
3 Comentarios
LF
Guru es una herramienta todo en uno que reúne a todos en tus equipos y pone toda tu información en un solo lugar: directamente en tu flujo de trabajo.Leer más
¿Cómo iniciaste tu "consejo de conocimiento" y cuáles son algunos de los primeros obstáculos a superar?
2 Comentarios
CA
Hay muchos consejos sobre cómo iniciar y participar en un consejo de conocimiento aquí:...Leer más
livepro Knowledge Management no tiene discusiones con respuestas
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