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Gainsight Product Experience
Calificación Estelar
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Segmentos de Mercado
Mercado medio (61.9% de las reseñas)
Pros & Cons
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Calificación Estelar
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Pequeña empresa (56.9% de las reseñas)
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Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los usuarios informan que Gainsight Product Experience sobresale en su calidad de soporte, con una puntuación de 8.8, mientras que UserGuiding brilla aún más con una puntuación de 9.5, lo que indica un equipo de soporte más receptivo y útil.
- Los revisores mencionan que UserGuiding ofrece una facilidad de uso superior con 9.1 en comparación con el 7.7 de Gainsight, haciéndolo más accesible para usuarios que pueden no tener un conocimiento técnico extenso.
- Los usuarios de G2 destacan que Gainsight Product Experience tiene una característica robusta de implementación de encuestas con una puntuación de 8.8, pero UserGuiding se adelanta con una puntuación de 9.0, sugiriendo una integración más fluida de los mecanismos de retroalimentación de los usuarios.
- Los usuarios en G2 notan que, aunque ambos productos proporcionan análisis, la puntuación de análisis a nivel de cuenta de Gainsight de 7.9 se queda corta en comparación con la puntuación de análisis a nivel de usuario de UserGuiding de 8.3, indicando una comprensión más detallada del comportamiento del usuario con UserGuiding.
- Los revisores dicen que los recorridos de burbujas de texto de UserGuiding tienen una puntuación de 9.2, significativamente más alta que el 8.5 de Gainsight, mostrando un método más efectivo para guiar a los usuarios a través de características y funcionalidades.
- Los usuarios informan que la puntuación de dirección del producto de Gainsight de 8.6 es encomiable, pero el 9.6 de UserGuiding refleja un compromiso más fuerte para evolucionar el producto basado en la retroalimentación de los usuarios y las necesidades del mercado.
Gainsight Product Experience vs UserGuiding
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que UserGuiding es más fácil de usar, configurar y administrar. También prefirieron hacer negocios con UserGuiding en general.
- Los revisores consideraron que UserGuiding satisface mejor las necesidades de su empresa que Gainsight Product Experience.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que UserGuiding es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de UserGuiding sobre Gainsight Product Experience.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
Gainsight Product Experience
No hay precios disponiblesUserGuiding
Free Trial
Prueba gratuita
Prueba gratuita de 14 días, ¡no se necesita tarjeta de crédito!
- Todas las características del Plan Profesional están incluidas en la Prueba Gratuita
Prueba Gratuita
Gainsight Product Experience
Prueba Gratuita Disponible
UserGuiding
Prueba Gratuita Disponible
Calificaciones
Cumple con los requisitos
8.5
192
8.9
658
Facilidad de uso
7.7
194
9.1
677
Facilidad de configuración
7.3
96
8.9
610
Facilidad de administración
8.0
96
9.1
408
Calidad del soporte
8.8
173
9.5
633
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
8.9
93
9.4
397
Dirección del producto (% positivo)
8.6
184
9.6
660
Características
Investigación de usuariosOcultar 13 característicasMostrar 13 características
7.6
39
No hay suficientes datos
Métodos de respuesta del usuario
8.9
32
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
7.9
27
No hay suficientes datos disponibles
Selección de participantes
8.5
34
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
7.7
22
No hay suficientes datos disponibles
6.7
19
No hay suficientes datos disponibles
Ideas
8.2
35
No hay suficientes datos disponibles
7.6
30
No hay suficientes datos disponibles
7.7
27
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
6.7
9
No hay suficientes datos disponibles
Análisis de usuario
8.8
78
8.9
391
8.2
88
8.5
400
Soporte al usuario
8.2
82
8.7
402
8.1
45
8.4
363
8.3
61
8.4
378
Tipo de tutorial
8.3
54
8.6
380
8.5
72
9.1
406
Conceptos básicos de la plataforma - Plataforma de adopción digital
No hay suficientes datos disponibles
8.4
94
No hay suficientes datos disponibles
8.8
96
Analítica - Plataforma de Adopción Digital
No hay suficientes datos disponibles
8.1
95
Funciones - Plataforma de Adopción Digital
No hay suficientes datos disponibles
8.5
93
No hay suficientes datos disponibles
8.6
97
Plataforma de Adopción Digital - AI Agente
No hay suficientes datos disponibles
7.3
81
Análisis de ProductosOcultar 12 característicasMostrar 12 características
7.6
126
No hay suficientes datos
Análisis de productos
7.9
114
No hay suficientes datos disponibles
8.4
118
No hay suficientes datos disponibles
7.8
103
No hay suficientes datos disponibles
7.4
100
No hay suficientes datos disponibles
7.2
81
No hay suficientes datos disponibles
7.4
94
No hay suficientes datos disponibles
7.2
72
No hay suficientes datos disponibles
7.2
87
No hay suficientes datos disponibles
Analítica de Productos de IA Agente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Autoservicio al ClienteOcultar 17 característicasMostrar 17 características
No hay suficientes datos
7.8
375
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
6.8
137
Experiencia de autoservicio
No hay suficientes datos disponibles
8.9
368
No hay suficientes datos disponibles
8.8
365
No hay suficientes datos disponibles
7.6
339
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.6
354
Plataforma de autoservicio
No hay suficientes datos disponibles
8.8
361
No hay suficientes datos disponibles
8.4
204
No hay suficientes datos disponibles
7.1
188
No hay suficientes datos disponibles
8.3
351
AI Agente - Autoservicio al Cliente
No hay suficientes datos disponibles
7.1
48
No hay suficientes datos disponibles
7.6
48
No hay suficientes datos disponibles
7.6
46
No hay suficientes datos disponibles
7.4
47
No hay suficientes datos disponibles
7.2
47
No hay suficientes datos disponibles
7.1
47
No hay suficientes datos disponibles
7.3
46
Gestión de ProductosOcultar 12 característicasMostrar 12 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
comunicación
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Planificación
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Gestión del flujo de trabajo
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
Gainsight Product Experience y UserGuiding está categorizado como Plataforma de Adopción Digital
Categorías Únicas
Gainsight Product Experience está categorizado como Análisis de Productos, Gestión de Productos, y Investigación de usuarios
UserGuiding está categorizado como Autoservicio al Cliente
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
Gainsight Product Experience
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
UserGuiding
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Software informático
38.1%
Tecnología de la Información y Servicios
14.0%
Hospital y atención médica
4.2%
Gestión de la educación
3.8%
Marketing y Publicidad
3.0%
Otro
36.9%
Software informático
38.4%
Tecnología de la Información y Servicios
16.7%
Marketing y Publicidad
4.8%
Servicios financieros
3.7%
Contabilidad
3.5%
Otro
32.9%
Principales Alternativas
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