Introducing G2.ai, the future of software buying.Try now

Comparar Gainsight Product Experience y Glassbox

Vistazo Rápido
Precios
Calificaciones
Características
Reseñas
Alternativas
Discusiones

Gainsight Product Experience

(240)

4.4 de 5

Gainsight Product Experience

Optimizado para una respuesta rápida

Vistazo

Calificación Estelar

(240)4.4 de 5

(804)4.9 de 5

Segmentos de Mercado

Mercado medio (61.9% de las reseñas)

Empresa (78.3% de las reseñas)

Pros & Cons

Facilidad de uso (8) Compromiso del cliente (7) Curva de aprendizaje (6) Que consume mucho tiempo (6)

Facilidad de uso (210) Repetición de sesión (190) Problemas de sesión (70) No intuitivo (65)

Precios de Nivel de Entrada

No hay precios disponibles

Gainsight Product Experience

Calificación Estelar

(240)4.4 de 5

Segmentos de Mercado

Mercado medio (61.9% de las reseñas)

Pros & Cons

Facilidad de uso (8) Compromiso del cliente (7) Curva de aprendizaje (6) Que consume mucho tiempo (6)

Precios de Nivel de Entrada

No hay precios disponibles

Aprende más sobre Gainsight Product Experience

Glassbox

Calificación Estelar

(804)4.9 de 5

Segmentos de Mercado

Empresa (78.3% de las reseñas)

Pros & Cons

Facilidad de uso (210) Repetición de sesión (190) Problemas de sesión (70) No intuitivo (65)

Precios de Nivel de Entrada

No hay precios disponibles

Prueba Gratuita Disponible

Aprende más sobre Glassbox

Resumen

Resumen generado por IA

Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.

Los revisores de G2 informan que Glassbox sobresale en proporcionar una vista completa del comportamiento del usuario, con características como la reproducción de sesiones en tiempo real que permiten a los usuarios identificar rápidamente áreas de mejora. Esta capacidad es destacada por los usuarios que aprecian la captura automática de datos sin necesidad de etiquetado, haciendo el análisis sencillo y eficiente.
Los usuarios dicen que Gainsight Product Experience es intuitivo y fácil de usar, alabando particularmente su capacidad para generar informes detallados y filtrar la actividad del usuario de manera efectiva. Sin embargo, algunos usuarios sienten que puede no igualar la profundidad de análisis que ofrece Glassbox, que proporciona perspectivas más robustas a nivel de cuenta y de usuario.
Los revisores mencionan que Glassbox tiene una puntuación de satisfacción general significativamente más alta, reflejando su fuerte desempeño en áreas como la facilidad de configuración y la calidad del soporte. Los usuarios han notado que el proceso de incorporación es fluido, permitiéndoles comenzar a aprovechar las capacidades de la herramienta rápidamente.
Según las reseñas verificadas, aunque Gainsight Product Experience ofrece un soporte sólido y una buena incorporación, enfrenta desafíos en la profundidad de análisis de usuario en comparación con Glassbox. Los usuarios han expresado el deseo de contar con características más avanzadas que puedan proporcionar perspectivas más profundas sobre el comportamiento del usuario.
Los revisores de G2 destacan que la capacidad de Glassbox para manejar grandes volúmenes de datos de usuario de manera efectiva lo distingue, con usuarios que señalan que permite llegar a conclusiones rápidas y precisas. Esto es particularmente beneficioso para las empresas que buscan aprovechar los datos para la toma de decisiones estratégicas.
Los usuarios informan que aunque ambos productos tienen sus fortalezas, las calificaciones más altas de Glassbox en facilidad de uso y capacidades administrativas lo convierten en una opción preferida para las organizaciones que priorizan una experiencia de usuario sin problemas y análisis completos. En contraste, Gainsight Product Experience, aunque efectivo, puede requerir más esfuerzo para lograr perspectivas similares.

Gainsight Product Experience vs Glassbox

Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Glassbox es más fácil de usar, configurar y administrar. También prefirieron hacer negocios con Glassbox en general.

Los revisores consideraron que Glassbox satisface mejor las necesidades de su empresa que Gainsight Product Experience.
Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Glassbox es la opción preferida.
En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Glassbox sobre Gainsight Product Experience.

Precios

Gainsight Product Experience

No hay precios disponibles

Glassbox

No hay precios disponibles

Gainsight Product Experience

Prueba Gratuita Disponible

Glassbox

Prueba Gratuita Disponible

Calificaciones

8.5

192

9.8

736

7.7

194

9.7

738

7.3

9.8

473

8.0

9.8

343

8.8

173

9.8

735

8.9

9.9

347

8.6

184

9.9

727

Categorías

Gainsight Product Experience

Glassbox

Gainsight Product Experience y Glassbox está categorizado como Análisis de Productos

Gainsight Product Experience está categorizado como Plataforma de Adopción Digital, Gestión de Productos, y Investigación de usuarios

Glassbox está categorizado como Mapa de viaje del cliente, Análisis de Retroalimentación, Monitoreo de Experiencia Digital (DEM), Análisis de Comercio Electrónico, Repetición de sesión, Análisis del Viaje del Cliente, Herramientas de Heatmap, Analítica de Aplicaciones Móviles, Optimización de aplicaciones móviles, Gestión de Retroalimentación Empresarial, Analítica Digital, Plataformas de Accesibilidad Digital, y Herramientas de Accesibilidad Digital

Reseñas

Tamaño de la empresa de los revisores

Gainsight Product Experience

20.3%

61.9%

17.8%

Glassbox

4.5%

17.3%

78.3%

20.3%

4.5%

61.9%

17.3%

17.8%

78.3%

Industria de los revisores

Gainsight Product Experience

Software informático

38.1%

Tecnología de la Información y Servicios

14.0%

Hospital y atención médica

4.2%

Gestión de la educación

3.8%

Marketing y Publicidad

3.0%

Otro

36.9%

Glassbox

Servicios financieros

37.2%

Seguro

11.5%

venta al por menor

11.1%

Telecomunicaciones

6.3%

Banca

3.6%

Otro

30.3%

Principales Alternativas

Alternativas de Gainsight Product Experience

Alternativas de Glassbox

Discusiones

Discusiones de Gainsight Product Experience

¿Qué es Gainsight PX?

1 Comentario

Gainsight PX es una herramienta de inteligencia de producto y comunicación que te ayuda a rastrear tendencias de uso, compromiso de los usuarios, retención...Leer más

¿Qué es el software Gainsight?

1 Comentario

GainSight PX es una herramienta que monitorea el uso de software en la nube por parte de los usuarios.Leer más

Gainsight Product Experience no tiene más discusiones con respuestas

Ver todas las discusiones

Discusiones de Glassbox

When do we get to utilize Customer Journey Maps?

2 Comentarios

Respuesta Oficial de Glassbox

Hola Farukh, gracias por preguntar. Los Mapas de Viaje Aumentados (AJM) son, de hecho, una de nuestras características más valiosas y esperadas. Con tu...Leer más

¿Puedes configurar las puntuaciones de lucha basadas en un tipo de viaje?

2 Comentarios

Hola, Tanya, esto está respaldado, por supuesto. Puedes comunicarte con tu Gerente de Éxito del Cliente o comunicarte directamente conmigo si lo prefieres y...Leer más

¿Cuál es la mejor manera de obtener ideas que solo sean relevantes para mí?

1 Comentario

Hola Joe, ¡sí lo hacemos! En nuestra última versión puedes ver Perspectivas de negocio, Perspectivas de compromiso, Perspectivas de experiencia y...Leer más

Ver todas las discusiones

Haz una Pregunta a Gainsight Product Experience Contactar a Gainsight Product Experience

Haz una Pregunta a Glassbox Contactar a Glassbox

Gainsight Product Experience

Glassbox

Optimizado para una respuesta rápida

Comparar Gainsight Product Experience y Glassbox Opciones de Compartir en Redes Sociales

Gainsight Product Experience vs Glassbox

Categorías Destacadas

Comparar Gainsight Product Experience y Glassbox