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Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (49.3% de las reseñas)
Pequeña empresa (67.7% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
$25.00 1 user/month
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Front
Calificación Estelar
(2,395)4.7 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (49.3% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
$25.00 1 user/month
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Calificación Estelar
(136)4.3 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (67.7% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
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Aprende más sobre Ideagen Mail ManagerResumen
Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los usuarios informan que Front sobresale en facilidad de uso con una puntuación de 9.2, mientras que Ideagen Mail Manager se queda atrás con 8.4. Los revisores mencionan que la interfaz intuitiva de Front y los flujos de trabajo simplificados mejoran significativamente la productividad, facilitando a las pequeñas empresas la gestión de sus comunicaciones.
- Los revisores dicen que la calidad del soporte de Front es notablemente superior con 9.1 en comparación con el 7.6 de Ideagen Mail Manager. Los usuarios en G2 destacan el servicio al cliente receptivo de Front y su amplia base de conocimientos, que ayudan a resolver problemas de manera rápida y efectiva.
- Los usuarios informan que Front destaca en el área de automatización de correos electrónicos, obteniendo una puntuación de 8.7, mientras que Ideagen Mail Manager obtiene 8.2. Los revisores mencionan que las funciones de automatización de Front, como los flujos de trabajo personalizables y las respuestas automáticas, ahorran tiempo y reducen el esfuerzo manual.
- Los revisores mencionan que la función de bandeja de entrada unificada de Front, calificada con 9.0, es destacada, permitiendo a los usuarios gestionar todas sus comunicaciones en un solo lugar. En contraste, la bandeja de entrada unificada de Ideagen Mail Manager obtiene 7.8, lo que algunos usuarios consideran menos eficiente para manejar múltiples canales.
- Los usuarios en G2 informan que la función de reglas predefinidas de Front, con una puntuación de 8.5, es muy efectiva para organizar correos electrónicos automáticamente, mientras que la puntuación de 6.7 de Ideagen Mail Manager indica una oferta menos robusta en esta área. Los revisores dicen que la flexibilidad de Front para establecer reglas mejora significativamente la gestión de correos electrónicos.
- Los revisores mencionan que la integración de Front con Gmail, con una puntuación de 8.6, es superior a la de Ideagen Mail Manager, que obtiene 6.0. Los usuarios informan que la integración sin problemas de Front permite una mejor sincronización y flujo de trabajo entre el correo electrónico y otras herramientas, lo cual es crucial para las pequeñas empresas que dependen de Gmail.
Front vs Ideagen Mail Manager
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Front es más fácil de usar, configurar y administrar. Además, prefirieron hacer negocios en general con Front.
- Los revisores consideraron que Front satisface mejor las necesidades de su empresa que Ideagen Mail Manager.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Front es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Front sobre Ideagen Mail Manager.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
Front
Starter
$25.00
1 user/month
Capacidades esenciales para comenzar con un servicio centrado en el cliente
- Bandeja de entrada compartida y gestión de tickets
- Temas de IA y hasta 10 reglas de automatización
- Análisis básico
Ideagen Mail Manager
No hay precios disponiblesPrueba Gratuita
Front
Prueba Gratuita Disponible
Ideagen Mail Manager
No hay información de prueba disponibleCalificaciones
Cumple con los requisitos
9.1
1,894
8.5
111
Facilidad de uso
9.1
1,910
8.6
114
Facilidad de configuración
8.8
692
8.0
69
Facilidad de administración
8.9
471
8.0
47
Calidad del soporte
9.1
1,629
7.8
98
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
9.2
457
8.6
45
Dirección del producto (% positivo)
9.3
1,782
8.6
112
Características
Gestión de tickets y casos
8.8
265
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.9
262
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.9
283
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
280
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
243
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.0
306
No hay suficientes datos disponibles
9.2
283
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
258
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
7.8
63
No hay suficientes datos disponibles
8.3
64
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Mesa de Ayuda
7.2
29
No hay suficientes datos disponibles
7.2
29
No hay suficientes datos disponibles
7.3
29
No hay suficientes datos disponibles
Canales de comunicación
8.7
233
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.2
274
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
232
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.3
209
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.8
132
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma
8.3
217
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.4
288
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
259
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
232
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.3
231
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.3
237
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de Comunicaciones con el ClienteOcultar 10 característicasMostrar 10 características
8.4
920
No hay suficientes datos
Canales
8.9
626
No hay suficientes datos disponibles
8.6
527
No hay suficientes datos disponibles
7.9
476
No hay suficientes datos disponibles
Diseño
8.8
650
No hay suficientes datos disponibles
8.2
532
No hay suficientes datos disponibles
8.8
745
No hay suficientes datos disponibles
8.8
707
No hay suficientes datos disponibles
8.7
563
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
7.8
189
No hay suficientes datos disponibles
8.0
189
No hay suficientes datos disponibles
Usabilidad
8.8
64
No hay suficientes datos disponibles
8.8
63
No hay suficientes datos disponibles
8.8
65
No hay suficientes datos disponibles
Informes
8.2
62
No hay suficientes datos disponibles
7.6
59
No hay suficientes datos disponibles
8.1
63
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
7.7
37
No hay suficientes datos disponibles
7.8
38
No hay suficientes datos disponibles
Bandeja de entrada compartidaOcultar 12 característicasMostrar 12 características
8.6
1,032
No hay suficientes datos
Herramientas de productividad
9.2
826
No hay suficientes datos disponibles
9.4
939
No hay suficientes datos disponibles
9.2
847
No hay suficientes datos disponibles
9.0
755
No hay suficientes datos disponibles
9.2
906
No hay suficientes datos disponibles
8.7
790
No hay suficientes datos disponibles
9.3
955
No hay suficientes datos disponibles
Analytics
8.3
588
No hay suficientes datos disponibles
8.6
645
No hay suficientes datos disponibles
8.9
763
No hay suficientes datos disponibles
Bandeja de entrada compartida de AI Agente
6.5
42
No hay suficientes datos disponibles
6.7
42
No hay suficientes datos disponibles
Cliente de correo electrónicoOcultar 11 característicasMostrar 11 características
8.6
912
No hay suficientes datos
Herramientas de la bandeja de entrada
9.3
807
No hay suficientes datos disponibles
8.9
814
No hay suficientes datos disponibles
9.1
792
No hay suficientes datos disponibles
9.0
832
No hay suficientes datos disponibles
Herramientas de coordinación
8.5
727
No hay suficientes datos disponibles
8.7
707
No hay suficientes datos disponibles
8.7
646
No hay suficientes datos disponibles
Opciones de software
9.3
792
No hay suficientes datos disponibles
8.6
724
No hay suficientes datos disponibles
Cliente de Correo Electrónico - Agente AI
6.7
25
No hay suficientes datos disponibles
7.3
25
No hay suficientes datos disponibles
Soporte conversacionalOcultar 10 característicasMostrar 10 características
8.6
617
No hay suficientes datos
Plataforma conversacional
8.8
491
No hay suficientes datos disponibles
8.8
385
No hay suficientes datos disponibles
8.7
385
No hay suficientes datos disponibles
8.8
343
No hay suficientes datos disponibles
Automatización de soporte
8.7
412
No hay suficientes datos disponibles
8.9
415
No hay suficientes datos disponibles
8.7
377
No hay suficientes datos disponibles
8.6
327
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
8.1
109
No hay suficientes datos disponibles
8.3
109
No hay suficientes datos disponibles
Clasificación y filtrado
8.3
235
8.4
69
9.1
237
7.1
57
7.6
225
7.2
61
8.4
227
6.8
57
Integraciones
8.0
217
8.7
81
8.4
226
5.0
30
7.4
207
6.1
30
Gestión del tiempo
9.0
228
7.7
44
8.7
223
7.9
47
9.3
234
5.8
36
IA generativa
7.7
136
4.7
20
7.2
129
4.6
19
7.8
134
4.9
21
Gestión de correos electrónicos con IA Agente
6.6
34
4.0
8
7.2
34
6.7
7
IA generativa
8.3
34
No hay suficientes datos disponibles
8.3
34
No hay suficientes datos disponibles
7.8
33
No hay suficientes datos disponibles
comunicación
8.7
217
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.9
264
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.9
206
No hay suficientes datos disponibles
8.9
229
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
150
No hay suficientes datos disponibles
Uso interno
8.4
288
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.2
281
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.9
193
No hay suficientes datos disponibles
8.8
219
No hay suficientes datos disponibles
9.5
285
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
219
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Autoservicio al ClienteOcultar 17 característicasMostrar 17 características
8.7
57
No hay suficientes datos
IA generativa
7.7
31
No hay suficientes datos disponibles
Experiencia de autoservicio
8.3
56
No hay suficientes datos disponibles
8.5
54
No hay suficientes datos disponibles
8.0
54
No hay suficientes datos disponibles
8.2
52
No hay suficientes datos disponibles
8.4
51
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma de autoservicio
8.1
51
No hay suficientes datos disponibles
8.4
51
No hay suficientes datos disponibles
8.1
51
No hay suficientes datos disponibles
8.2
49
No hay suficientes datos disponibles
AI Agente - Autoservicio al Cliente
9.3
7
No hay suficientes datos disponibles
9.5
7
No hay suficientes datos disponibles
9.3
7
No hay suficientes datos disponibles
9.8
7
No hay suficientes datos disponibles
9.5
7
No hay suficientes datos disponibles
9.5
7
No hay suficientes datos disponibles
9.5
7
No hay suficientes datos disponibles
Servicio al Cliente SocialOcultar 14 característicasMostrar 14 características
8.8
273
No hay suficientes datos
IA generativa
7.8
26
No hay suficientes datos disponibles
7.8
25
No hay suficientes datos disponibles
Proceso
9.1
195
No hay suficientes datos disponibles
8.8
158
No hay suficientes datos disponibles
8.8
171
No hay suficientes datos disponibles
Canales
9.5
239
No hay suficientes datos disponibles
9.1
191
No hay suficientes datos disponibles
8.8
181
No hay suficientes datos disponibles
8.4
131
No hay suficientes datos disponibles
9.1
157
No hay suficientes datos disponibles
visión
8.9
140
No hay suficientes datos disponibles
8.7
158
No hay suficientes datos disponibles
8.8
138
No hay suficientes datos disponibles
9.0
153
No hay suficientes datos disponibles
Plataformas de Servicio al Cliente DigitalOcultar 2 característicasMostrar 2 características
7.1
31
No hay suficientes datos
IA generativa
7.5
29
No hay suficientes datos disponibles
7.6
30
No hay suficientes datos disponibles
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
Front y Ideagen Mail Manager está categorizado como Gestión de correos electrónicos
Categorías Únicas
Front está categorizado como Soporte conversacional, Gestión de Comunicaciones con el Cliente, Chat en vivo, Servicio al Cliente Social, Cliente de correo electrónico, Gestión de Quejas, Autoservicio al Cliente, Plataformas de Servicio al Cliente Digital, Bandeja de entrada compartida, y Mesa de ayuda
Ideagen Mail Manager no tiene categorías únicas
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
Front
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Ideagen Mail Manager
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Logística y cadena de suministro
10.0%
Software informático
8.1%
Tecnología de la Información y Servicios
7.5%
Transporte/Camiones/Ferrocarril
5.5%
Servicios financieros
4.7%
Otro
64.1%
Arquitectura y Planificación
34.6%
Construcción
21.1%
Ingeniería Civil
14.3%
Ingeniería Mecánica o Industrial
7.5%
Consultoría
3.0%
Otro
19.5%
Principales Alternativas
Discusiones
¿Para qué se utiliza Front?
2 Comentarios
LA
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1 Comentario
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