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Comparar Faveo Help Desk y Track-It! 
Productos destacados
Vistazo
Segmentos de Mercado
Mercado medio (47.6% de las reseñas)
Mercado medio (57.7% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
$500 Onetime
No hay precios disponibles
Faveo Help Desk
Calificación Estelar
(23)4.6 de 5
Segmentos de Mercado
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Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
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Calificación Estelar
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Aprende más sobre Track-It!Faveo Help Desk vs Track-It!
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Faveo Help Desk es más fácil de usar, configurar y administrar. Además, prefirieron hacer negocios en general con Faveo Help Desk.
- Los revisores consideraron que Faveo Help Desk satisface mejor las necesidades de su empresa que Track-It!.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Faveo Help Desk es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Faveo Help Desk sobre Track-It!.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
Faveo Help Desk
Help Desk Pro
$500
Onetime
- Uso en un dominio/sitio
- Instalación y configuración
- Características avanzadas
Track-It!
No hay precios disponiblesPrueba Gratuita
Faveo Help Desk
No hay información de prueba disponibleTrack-It!
Prueba Gratuita Disponible
Calificaciones
Cumple con los requisitos
8.8
14
7.8
86
Facilidad de uso
9.2
14
7.9
88
Facilidad de configuración
8.2
11
7.6
51
Facilidad de administración
8.8
11
7.9
52
Calidad del soporte
8.7
14
7.7
66
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
8.7
10
8.1
50
Dirección del producto (% positivo)
7.3
13
5.7
85
Características
Gestión de tickets y casos
9.3
10
8.4
16
|
Característica Verificada
8.7
10
7.4
16
|
Característica Verificada
8.7
9
8.0
16
|
Característica Verificada
9.1
9
7.9
14
8.5
9
8.3
9
8.7
9
7.5
16
9.0
10
7.6
15
8.8
8
8.2
10
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Mesa de Ayuda
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Canales de comunicación
9.1
9
8.3
11
|
Característica Verificada
8.7
9
8.2
14
|
Característica Verificada
7.3
5
8.3
9
7.0
5
7.7
8
7.0
5
7.9
8
Plataforma
8.1
7
7.7
8
|
Característica Verificada
8.7
9
8.5
10
|
Característica Verificada
8.5
9
8.2
10
|
Característica Verificada
6.4
6
8.8
7
|
Característica Verificada
8.3
9
7.7
14
|
Característica Verificada
9.1
9
7.6
13
|
Característica Verificada
Herramientas de Gestión de Servicios de TI (ITSM)Ocultar 22 característicasMostrar 22 características
No hay suficientes datos
7.7
11
Administración
No hay suficientes datos disponibles
6.9
8
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.1
8
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.4
9
|
Característica Verificada
Servicio de atención al cliente
No hay suficientes datos disponibles
8.3
10
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
10
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.3
10
|
Característica Verificada
Gestión
No hay suficientes datos disponibles
7.5
6
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.1
6
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
6.3
5
No hay suficientes datos disponibles
8.3
5
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.1
6
Funcionalidad
No hay suficientes datos disponibles
8.9
6
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
6.3
5
No hay suficientes datos disponibles
7.2
6
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
6.4
6
|
Característica Verificada
Agente AI - Herramientas de Gestión de Servicios de TI (ITSM)
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Autoservicio al ClienteOcultar 17 característicasMostrar 17 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Experiencia de autoservicio
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma de autoservicio
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
AI Agente - Autoservicio al Cliente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de incidencias
No hay suficientes datos disponibles
7.4
36
No hay suficientes datos disponibles
7.5
38
No hay suficientes datos disponibles
8.5
40
No hay suficientes datos disponibles
6.5
32
No hay suficientes datos disponibles
6.8
33
Informes
No hay suficientes datos disponibles
7.2
35
No hay suficientes datos disponibles
7.8
29
No hay suficientes datos disponibles
6.7
24
Acceso y usabilidad
No hay suficientes datos disponibles
6.7
20
No hay suficientes datos disponibles
7.5
31
No hay suficientes datos disponibles
8.3
32
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
Agente AI - Mesa de Servicio
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
Faveo Help Desk y Track-It! está categorizado como Mesa de ayuda
Categorías Únicas
Faveo Help Desk está categorizado como Autoservicio al Cliente
Track-It! está categorizado como Herramientas de Gestión de Servicios de TI (ITSM) y Mesa de Servicio
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
Faveo Help Desk
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Track-It!
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Tecnología de la Información y Servicios
28.6%
Educación Superior
9.5%
Software informático
9.5%
Telecomunicaciones
4.8%
Seguridad e Investigaciones
4.8%
Otro
42.9%
Tecnología de la Información y Servicios
13.3%
Hospital y atención médica
6.1%
Educación Superior
6.1%
Utilidades
4.1%
venta al por menor
4.1%
Otro
66.3%
Principales Alternativas
Discusiones
Faveo Help Desk no tiene discusiones con respuestas
Track-It! no tiene discusiones con respuestas
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