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Segmentos de Mercado
Mercado medio (44.5% de las reseñas)
Pequeña empresa (53.3% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
No hay precios disponibles
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Experience.com
Calificación Estelar
(345)4.7 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado medio (44.5% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
No hay precios disponibles
Prueba Gratuita Disponible
Aprende más sobre Experience.comSOCi
Calificación Estelar
(3,584)4.5 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (53.3% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
No hay precios disponibles
Aprende más sobre SOCiResumen
Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los usuarios informan que Experience.com sobresale en Actualizaciones en Tiempo Real con una puntuación de 9.7, mientras que SOCi se queda atrás con 8.4. Los revisores mencionan que la función de retroalimentación inmediata permite a las empresas responder rápidamente a las interacciones con los clientes, mejorando el compromiso.
- Los revisores mencionan que Experience.com ofrece capacidades superiores de Tableros y Reportes, con una puntuación de 9.5 en comparación con el 8.5 de SOCi. Los usuarios dicen que la interfaz intuitiva y los reportes personalizables facilitan el seguimiento efectivo de las métricas de rendimiento.
- Los usuarios en G2 destacan la fortaleza de Experience.com en Gestión de la Reputación, con una puntuación de 9.3, mientras que SOCi obtiene 8.6. Los revisores dicen que las alertas automáticas y las herramientas de análisis de sentimientos ayudan a las empresas a mantener una presencia positiva en línea.
- Los usuarios de G2 informan que Experience.com brilla en Distribución de Encuestas con una puntuación de 9.1, en comparación con el 8.6 de SOCi. Los usuarios mencionan que las opciones de distribución multicanal de la plataforma aumentan significativamente las tasas de respuesta.
- Los revisores mencionan que Experience.com supera a SOCi en Retroalimentación del Cliente con una puntuación de 9.3 frente a 8.6. Los usuarios dicen que las herramientas de recopilación de retroalimentación son fáciles de usar y proporcionan ideas accionables para mejorar los servicios.
- Los usuarios dicen que Experience.com lidera en Aprendizaje Adaptativo con una puntuación de 9.4, mientras que SOCi obtiene 7.9. Los revisores mencionan que la capacidad de la plataforma para aprender de las interacciones de los usuarios mejora sus recomendaciones y efectividad general.
Experience.com vs SOCi
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Experience.com es más fácil de usar, configurar y administrar. Además, prefirieron hacer negocios en general con Experience.com.
- Los revisores consideraron que Experience.com satisface mejor las necesidades de su empresa que SOCi.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Experience.com es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Experience.com sobre SOCi.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
Experience.com
No hay precios disponiblesSOCi
No hay precios disponiblesPrueba Gratuita
Experience.com
Prueba Gratuita Disponible
SOCi
No hay información de prueba disponibleCalificaciones
Cumple con los requisitos
9.4
292
8.9
3,074
Facilidad de uso
9.3
313
8.7
3,242
Facilidad de configuración
9.2
259
8.7
2,016
Facilidad de administración
9.1
38
8.9
1,302
Calidad del soporte
9.2
264
8.8
2,533
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
9.2
39
9.0
1,288
Dirección del producto (% positivo)
9.4
299
8.8
3,081
Características
Análisis de Redes SocialesOcultar 16 característicasMostrar 16 características
No hay suficientes datos
8.0
893
Analítica Social
No hay suficientes datos disponibles
7.8
766
No hay suficientes datos disponibles
8.2
801
No hay suficientes datos disponibles
8.6
815
No hay suficientes datos disponibles
7.9
725
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
7.8
726
No hay suficientes datos disponibles
8.1
726
Informes y paneles
No hay suficientes datos disponibles
8.2
785
No hay suficientes datos disponibles
8.3
786
No hay suficientes datos disponibles
8.5
779
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
Agente AI - Análisis de Redes Sociales
No hay suficientes datos disponibles
7.7
196
No hay suficientes datos disponibles
7.8
194
No hay suficientes datos disponibles
7.8
192
No hay suficientes datos disponibles
7.7
194
No hay suficientes datos disponibles
7.8
193
Gestión de contenidos
9.2
19
No hay suficientes datos disponibles
9.2
18
No hay suficientes datos disponibles
9.2
19
No hay suficientes datos disponibles
Descubrimiento de contenido
9.2
19
No hay suficientes datos disponibles
9.1
19
No hay suficientes datos disponibles
9.1
18
No hay suficientes datos disponibles
9.1
19
No hay suficientes datos disponibles
9.0
19
No hay suficientes datos disponibles
9.2
19
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
9.2
13
No hay suficientes datos disponibles
9.2
13
No hay suficientes datos disponibles
Localizador de tiendasOcultar 14 característicasMostrar 14 características
No hay suficientes datos
7.6
186
Herramientas empresariales
No hay suficientes datos disponibles
8.1
156
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
7.6
148
No hay suficientes datos disponibles
7.8
160
No hay suficientes datos disponibles
7.9
160
Herramientas para clientes
No hay suficientes datos disponibles
8.5
168
No hay suficientes datos disponibles
8.2
160
No hay suficientes datos disponibles
7.9
160
No hay suficientes datos disponibles
8.1
157
Agente AI - Operaciones e Inteligencia de Ingresos (RO&I)
No hay suficientes datos disponibles
7.6
48
No hay suficientes datos disponibles
7.3
48
No hay suficientes datos disponibles
7.4
47
No hay suficientes datos disponibles
7.4
46
No hay suficientes datos disponibles
7.6
45
Motores de PersonalizaciónOcultar 16 característicasMostrar 16 características
8.6
13
No hay suficientes datos
Segmentación
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
9.0
12
No hay suficientes datos disponibles
Orientación
8.5
12
No hay suficientes datos disponibles
8.8
13
No hay suficientes datos disponibles
Contenido activado
8.7
13
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.3
11
No hay suficientes datos disponibles
Contenido personalizado
8.8
11
No hay suficientes datos disponibles
8.8
10
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Motores de personalización de IA agencial
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de listados
9.4
20
8.2
628
9.5
17
8.3
622
9.4
17
8.1
616
9.1
16
8.4
636
Rendimiento
9.7
17
8.4
653
9.4
18
8.5
661
Optimización de búsqueda local
9.0
50
8.1
409
8.9
47
8.4
422
9.1
48
8.5
427
9.3
51
8.6
420
9.2
49
8.7
429
9.4
49
8.5
435
Inteligencia CompetitivaOcultar 9 característicasMostrar 9 características
9.0
40
No hay suficientes datos
Conceptos básicos de la plataforma
9.1
36
No hay suficientes datos disponibles
8.9
38
No hay suficientes datos disponibles
Inteligencia Competitiva de IA Agente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Datos de la plataforma
9.1
37
No hay suficientes datos disponibles
9.3
38
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Contenido de la plataforma
8.6
35
No hay suficientes datos disponibles
Informes de plataforma
8.8
36
No hay suficientes datos disponibles
9.0
36
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de Redes SocialesOcultar 20 característicasMostrar 20 características
No hay suficientes datos
8.3
1,791
Contenido y colaboración
No hay suficientes datos disponibles
8.9
1555
No hay suficientes datos disponibles
8.4
1525
No hay suficientes datos disponibles
8.3
1401
No hay suficientes datos disponibles
8.3
1416
No hay suficientes datos disponibles
8.6
1467
No hay suficientes datos disponibles
8.4
1457
Gestión Social
No hay suficientes datos disponibles
8.6
1683
No hay suficientes datos disponibles
8.9
1713
No hay suficientes datos disponibles
8.3
1609
No hay suficientes datos disponibles
8.6
1668
No hay suficientes datos disponibles
8.1
1515
No hay suficientes datos disponibles
8.4
1507
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
AI Agente - Gestión de Redes Sociales
No hay suficientes datos disponibles
7.9
374
No hay suficientes datos disponibles
7.9
372
No hay suficientes datos disponibles
8.0
373
No hay suficientes datos disponibles
7.9
372
No hay suficientes datos disponibles
8.0
373
No hay suficientes datos disponibles
7.9
373
No hay suficientes datos disponibles
7.9
372
Gestión de ExperienciasOcultar 14 característicasMostrar 14 características
9.1
135
No hay suficientes datos
Analytics
9.2
126
No hay suficientes datos disponibles
9.2
127
No hay suficientes datos disponibles
9.1
124
No hay suficientes datos disponibles
8.6
118
No hay suficientes datos disponibles
Personalización
8.5
117
No hay suficientes datos disponibles
8.3
112
No hay suficientes datos disponibles
8.8
113
No hay suficientes datos disponibles
8.7
109
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
9.0
103
No hay suficientes datos disponibles
8.8
107
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de Experiencia - IA Agente
9.7
6
No hay suficientes datos disponibles
10.0
6
No hay suficientes datos disponibles
9.7
6
No hay suficientes datos disponibles
9.7
6
No hay suficientes datos disponibles
Publicidad en redes socialesOcultar 34 característicasMostrar 34 características
No hay suficientes datos
8.4
1,345
Interoperabilidad de la plataforma
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
Agente AI - Publicidad en Redes Sociales
No hay suficientes datos disponibles
8.1
226
No hay suficientes datos disponibles
8.0
228
No hay suficientes datos disponibles
8.1
229
No hay suficientes datos disponibles
8.1
229
No hay suficientes datos disponibles
8.0
228
No hay suficientes datos disponibles
8.1
229
Funcionalidad social
No hay suficientes datos disponibles
8.8
1242
Gestión de campañas
No hay suficientes datos disponibles
8.6
1185
No hay suficientes datos disponibles
8.5
692
No hay suficientes datos disponibles
8.5
1184
No hay suficientes datos disponibles
8.3
1142
No hay suficientes datos disponibles
8.5
1143
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.5
1100
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.3
1076
No hay suficientes datos disponibles
8.5
1119
No hay suficientes datos disponibles
8.4
1080
No hay suficientes datos disponibles
8.1
1054
No hay suficientes datos disponibles
8.3
1059
Orientación
No hay suficientes datos disponibles
8.4
1160
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.3
1089
No hay suficientes datos disponibles
8.3
1102
Plataforma
No hay suficientes datos disponibles
8.3
1081
No hay suficientes datos disponibles
8.4
1111
No hay suficientes datos disponibles
8.7
1155
No hay suficientes datos disponibles
8.8
1168
No hay suficientes datos disponibles
8.6
1088
No hay suficientes datos disponibles
8.6
1132
No hay suficientes datos disponibles
8.7
1120
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.3
680
Agentes de IA para operaciones comercialesOcultar 17 característicasMostrar 17 características
No hay suficientes datos
8.0
40
Respuestas
No hay suficientes datos disponibles
8.1
34
No hay suficientes datos disponibles
8.3
32
No hay suficientes datos disponibles
8.1
32
Automatización - Agentes de IA
No hay suficientes datos disponibles
7.9
32
No hay suficientes datos disponibles
8.0
31
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.2
31
Plataforma
No hay suficientes datos disponibles
8.3
31
No hay suficientes datos disponibles
8.4
31
No hay suficientes datos disponibles
8.2
30
Autonomía - Agentes de IA
No hay suficientes datos disponibles
8.3
31
No hay suficientes datos disponibles
8.2
31
No hay suficientes datos disponibles
8.4
31
No hay suficientes datos disponibles
8.3
31
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
8.5
31
No hay suficientes datos disponibles
8.4
31
Respuestas
No hay suficientes datos disponibles
8.2
89
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.2
80
No hay suficientes datos disponibles
8.5
83
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
Plataforma
No hay suficientes datos disponibles
7.9
77
No hay suficientes datos disponibles
8.2
81
No hay suficientes datos disponibles
8.2
81
No hay suficientes datos disponibles
8.3
81
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.3
75
No hay suficientes datos disponibles
8.3
86
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
8.3
65
No hay suficientes datos disponibles
8.1
65
Colección
8.8
80
No hay suficientes datos disponibles
8.9
78
No hay suficientes datos disponibles
8.8
83
No hay suficientes datos disponibles
8.9
78
No hay suficientes datos disponibles
8.4
71
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de Reseñas de AI Agente
9.4
8
No hay suficientes datos disponibles
9.4
8
No hay suficientes datos disponibles
Moderación
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Casos de uso
8.4
72
No hay suficientes datos disponibles
8.4
74
No hay suficientes datos disponibles
8.8
78
No hay suficientes datos disponibles
Administración
8.1
72
No hay suficientes datos disponibles
8.4
73
No hay suficientes datos disponibles
8.7
71
No hay suficientes datos disponibles
8.9
72
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Opciones de visualización
9.0
73
No hay suficientes datos disponibles
8.9
79
No hay suficientes datos disponibles
8.6
70
No hay suficientes datos disponibles
8.8
70
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
9.0
64
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de encuestas
9.1
58
8.6
185
9.0
56
8.6
186
9.0
54
8.7
184
9.1
57
8.6
183
Personalización de encuestas
8.9
52
8.5
179
9.1
55
8.7
178
8.9
54
8.7
140
8.5
48
Función no disponible
Estadísticas de la encuesta
9.0
57
8.8
180
9.0
50
8.5
179
8.9
51
8.7
181
9.1
52
8.7
182
AI Agente - Encuesta
9.3
10
8.6
59
9.3
10
8.6
59
9.3
10
8.6
59
Plataformas de Creación de Contenido con IAOcultar 6 característicasMostrar 6 características
No hay suficientes datos
8.8
56
Generación de contenido - Plataformas de creación de contenido de IA
No hay suficientes datos disponibles
8.3
47
No hay suficientes datos disponibles
8.5
46
No hay suficientes datos disponibles
8.5
47
Plataformas de creación de contenido de IA - Gestión
No hay suficientes datos disponibles
8.5
47
No hay suficientes datos disponibles
8.6
47
No hay suficientes datos disponibles
8.3
47
Inteligencia del consumidor
9.3
132
8.6
980
|
Característica Verificada
9.1
125
8.3
952
|
Característica Verificada
9.2
130
8.5
978
|
Característica Verificada
Informes
8.1
112
Función no disponible
8.8
120
8.3
933
|
Característica Verificada
9.3
127
8.8
1027
|
Característica Verificada
Monitoreo de medios
8.9
119
8.8
1019
|
Característica Verificada
8.9
122
8.9
1032
Función no disponible
8.6
957
|
Característica Verificada
Gestión interna
8.9
113
7.9
575
8.6
108
8.2
919
|
Característica Verificada
IA generativa
9.1
82
8.1
757
AI Agente - Gestión de la Reputación Online
9.5
24
7.8
209
9.4
24
7.8
207
9.5
24
8.0
211
9.5
24
7.8
210
9.4
24
7.9
211
9.4
24
7.9
210
Marketing localOcultar 5 característicasMostrar 5 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Plataforma
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Agentes de Soporte al Cliente de IAOcultar 16 característicasMostrar 16 características
No hay suficientes datos
8.1
39
Resolución de Consultas de Clientes - Agentes de Soporte al Cliente con IA
No hay suficientes datos disponibles
8.1
34
No hay suficientes datos disponibles
7.9
34
No hay suficientes datos disponibles
7.9
34
No hay suficientes datos disponibles
8.0
34
No hay suficientes datos disponibles
7.6
34
Automatización de Interacción con el Cliente - Agentes de Soporte al Cliente con IA
No hay suficientes datos disponibles
8.0
34
No hay suficientes datos disponibles
7.9
34
No hay suficientes datos disponibles
8.0
34
No hay suficientes datos disponibles
7.9
34
Automatización
No hay suficientes datos disponibles
8.0
34
No hay suficientes datos disponibles
7.9
34
No hay suficientes datos disponibles
8.1
34
Autonomía
No hay suficientes datos disponibles
7.8
34
No hay suficientes datos disponibles
7.9
34
No hay suficientes datos disponibles
8.1
34
No hay suficientes datos disponibles
8.2
34
Agentes de IAOcultar 7 característicasMostrar 7 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Agentes de IA - Agentes de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
Experience.com y SOCi está categorizado como Plataformas de Marketing Multilocalización, Gestión de Listados Locales, SEO local, Gestión de la Reputación Online, y Encuesta
Categorías Únicas
Experience.com está categorizado como Gestión de Experiencias, Inteligencia Competitiva, Motores de Personalización, Gestión de Reseñas, y Motores de Insight
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
Experience.com
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
SOCi
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Servicios financieros
50.3%
Inmobiliaria
25.6%
Banca
18.4%
Seguro
1.5%
Marketing y Publicidad
0.9%
Otro
3.3%
Inmobiliaria
23.2%
Salud, bienestar y fitness
6.8%
Marketing y Publicidad
6.7%
venta al por menor
5.7%
Ocio, Viajes y Turismo
4.9%
Otro
52.6%
Principales Alternativas
Discusiones
¿Para qué se utiliza Experience.com?
1 Comentario
Respuesta Oficial de Experience.com
Experience Management SoftwareLeer más
Experience.com no tiene más discusiones con respuestas
Necesito orientación paso a paso.
3 Comentarios
CD
Dentro del panel de control de SOCi se encuentra la Universidad SOCi. Tienen una gran cantidad de artículos y videos basados en el conocimiento para guiarte...Leer más
¿Qué tipo de integraciones están disponibles con SOCi?
1 Comentario
NA
Hola Ashley, tu Gerente de Éxito del Cliente estará encantado de discutir estas opciones contigo por teléfono. ¡SOCi tiene muchos métodos de integración para...Leer más
¿Cuándo podremos publicar más de 4 fotos a la vez en Instagram y en la cuenta de Google?
1 Comentario
AC
Hola Fei,
Mis disculpas por la demora en responder aquí. A principios de este año, la API de Instagram se abrió para que aplicaciones de terceros puedan...Leer más
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