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Comparar EasyVista Service Manager y OTRS 
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Vistazo
Segmentos de Mercado
Empresa (61.5% de las reseñas)
Empresa (59.5% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
No hay precios disponibles
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EasyVista Service Manager
Calificación Estelar
(96)3.9 de 5
Segmentos de Mercado
Empresa (61.5% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
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Aprende más sobre EasyVista Service ManagerOTRS
Calificación Estelar
(38)4.4 de 5
Segmentos de Mercado
Empresa (59.5% de las reseñas)
Pros & Cons
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Aprende más sobre OTRSEasyVista Service Manager vs OTRS
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que OTRS es más fácil de usar y configurar. Sin embargo, EasyVista Service Manager es más fácil de administrar. Los revisores también prefirieron hacer negocios con EasyVista Service Manager en general.
- Los revisores consideraron que OTRS satisface mejor las necesidades de su empresa que EasyVista Service Manager.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que OTRS es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de EasyVista Service Manager sobre OTRS.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
EasyVista Service Manager
No hay precios disponiblesOTRS
No hay precios disponiblesPrueba Gratuita
EasyVista Service Manager
No hay información de prueba disponibleOTRS
No hay información de prueba disponibleCalificaciones
Cumple con los requisitos
8.0
89
9.2
33
Facilidad de uso
7.0
89
9.1
33
Facilidad de configuración
7.3
74
7.9
8
Facilidad de administración
7.6
77
6.9
7
Calidad del soporte
7.6
82
9.0
28
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
8.1
72
6.7
6
Dirección del producto (% positivo)
7.8
84
7.1
32
Características
Gestión de tickets y casos
No hay suficientes datos disponibles
9.1
27
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
27
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.9
25
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.8
23
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
25
No hay suficientes datos disponibles
8.8
27
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.5
18
|
Característica Verificada
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Mesa de Ayuda
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Canales de comunicación
No hay suficientes datos disponibles
8.4
19
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.4
22
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.5
16
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
7.8
15
|
Característica Verificada
Plataforma
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
6.7
8
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.5
8
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
5
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.3
21
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
23
|
Característica Verificada
Herramientas de Gestión de Servicios de TI (ITSM)Ocultar 22 característicasMostrar 22 características
8.1
13
9.0
23
Administración
9.1
11
|
Característica Verificada
9.3
21
|
Característica Verificada
8.9
11
|
Característica Verificada
9.1
19
|
Característica Verificada
7.9
11
|
Característica Verificada
9.3
20
|
Característica Verificada
Servicio de atención al cliente
8.5
12
|
Característica Verificada
9.3
20
|
Característica Verificada
8.6
12
|
Característica Verificada
9.0
21
|
Característica Verificada
8.9
12
|
Característica Verificada
9.1
20
|
Característica Verificada
Gestión
7.2
12
|
Característica Verificada
8.5
13
|
Característica Verificada
7.6
12
|
Característica Verificada
8.7
13
|
Característica Verificada
7.8
12
|
Característica Verificada
9.0
12
|
Característica Verificada
8.1
12
|
Característica Verificada
8.8
12
|
Característica Verificada
7.7
11
|
Característica Verificada
9.3
10
Funcionalidad
8.8
12
|
Característica Verificada
9.2
14
|
Característica Verificada
7.7
10
|
Característica Verificada
8.1
14
7.3
10
|
Característica Verificada
8.8
14
|
Característica Verificada
8.0
11
|
Característica Verificada
9.4
11
|
Característica Verificada
Agente AI - Herramientas de Gestión de Servicios de TI (ITSM)
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Monitoreo EmpresarialOcultar 15 característicasMostrar 15 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Funcionalidad
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
AI Agente - Monitoreo Empresarial
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de incidencias
7.6
22
No hay suficientes datos disponibles
6.9
23
No hay suficientes datos disponibles
7.0
22
No hay suficientes datos disponibles
6.0
19
No hay suficientes datos disponibles
5.9
15
No hay suficientes datos disponibles
Informes
5.6
20
No hay suficientes datos disponibles
6.4
18
No hay suficientes datos disponibles
7.7
13
No hay suficientes datos disponibles
Acceso y usabilidad
5.8
14
No hay suficientes datos disponibles
7.6
19
No hay suficientes datos disponibles
7.7
18
No hay suficientes datos disponibles
7.5
12
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Mesa de Servicio
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
8.7
5
No hay suficientes datos disponibles
9.0
5
No hay suficientes datos disponibles
8.7
5
No hay suficientes datos disponibles
7.3
5
No hay suficientes datos disponibles
8.7
5
No hay suficientes datos disponibles
8.3
5
No hay suficientes datos disponibles
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
EasyVista Service Manager y OTRS está categorizado como Herramientas de Gestión de Servicios de TI (ITSM)
Categorías Únicas
EasyVista Service Manager está categorizado como Mesa de Servicio y Monitoreo Empresarial
OTRS está categorizado como Mesa de ayuda
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
EasyVista Service Manager
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
OTRS
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Educación Superior
12.1%
Tecnología de la Información y Servicios
9.9%
Seguro
7.7%
Administración Gubernamental
7.7%
Hospital y atención médica
5.5%
Otro
57.1%
Productos farmacéuticos
29.7%
Tecnología de la Información y Servicios
10.8%
Educación Superior
8.1%
Subcontratación/Deslocalización
5.4%
Internet
5.4%
Otro
40.5%
Principales Alternativas
Discusiones
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