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Ada
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Vistazo
Segmentos de Mercado
Mercado medio (51.7% de las reseñas)
Pequeña empresa (49.8% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
A partir de $2,500.00 Por mes
$17 per month
Drift
Calificación Estelar
(1,254)4.4 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado medio (51.7% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
A partir de $2,500.00 Por mes
Explorar todos los planes de precios de 3Olark
Calificación Estelar
(223)4.3 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (49.8% de las reseñas)
Pros & Cons
No hay suficientes datos
Precios de Nivel de Entrada
$17 per month
Aprende más sobre OlarkResumen
Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los usuarios informan que Olark sobresale en su función de Chat en Vivo, obteniendo una puntuación de 9.1, lo que los revisores mencionan que proporciona una experiencia fluida para interacciones en tiempo real con los clientes. En contraste, la funcionalidad de chat en vivo de Drift, aunque sigue siendo fuerte, obtiene una puntuación ligeramente inferior de 8.6, lo que indica margen de mejora en la experiencia del usuario.
- Los revisores mencionan que la Facilidad de Uso de Olark está calificada con un 9.3, lo que la hace particularmente atractiva para pequeñas empresas que buscan una implementación sencilla. Drift, con una puntuación de 8.7, es conocido por su complejidad, lo que puede requerir más capacitación para un uso efectivo.
- Los usuarios de G2 destacan la Interfaz de Personalización de Olark con una puntuación de 8.5, permitiendo a las empresas adaptar efectivamente su experiencia de chat. Drift, aunque ofrece personalización, obtiene una puntuación inferior de 8.4, sugiriendo que los usuarios pueden encontrarla menos flexible para adaptarse a necesidades específicas.
- Los usuarios en G2 informan que la función de Chatbot de Cara al Cliente de Olark obtiene una puntuación de 8.9, proporcionando una calificación de leads eficiente. La funcionalidad de chatbot de Drift, con una puntuación de 8.2, se considera menos efectiva en esta área, lo que puede afectar las tasas de conversión de leads.
- Los revisores mencionan que la función de Programación de Reuniones de Olark, calificada con 8.7, se integra bien con su flujo de trabajo, facilitando la organización de citas. La programación de reuniones de Drift, aunque funcional, obtiene una puntuación inferior de 8.0, indicando posibles desafíos en la experiencia del usuario.
- Los usuarios dicen que la Calidad del Soporte de Olark se califica consistentemente con un 8.8, con muchos elogiando la capacidad de respuesta y la utilidad del equipo de soporte. Drift iguala esta puntuación pero carece del mismo volumen de comentarios positivos, sugiriendo que los usuarios pueden tener experiencias variadas con la calidad del soporte.
Drift vs Olark
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Olark es más fácil de usar, configurar y administrar. También prefirieron hacer negocios con Olark en general.
- Los revisores consideraron que Olark satisface mejor las necesidades de su empresa que Drift.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, Drift y Olark brindan niveles de asistencia similares.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Drift sobre Olark.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
Drift
Premium
A partir de $2,500.00
Por mes
Para pequeñas empresas. La cantidad adecuada de poder conversacional para mantener su negocio en crecimiento.
- * Todo en Free, más:
- Chat en vivo
- Reuniones
Olark
Olark Live Chat
$17
per month
- Por Operador
- Calificaciones de Chat
- Chat en el Navegador
Prueba Gratuita
Drift
Prueba Gratuita Disponible
Olark
Prueba Gratuita Disponible
Calificaciones
Cumple con los requisitos
8.7
1,017
8.9
208
Facilidad de uso
8.7
1,030
9.3
210
Facilidad de configuración
8.4
507
9.0
112
Facilidad de administración
8.5
473
9.0
114
Calidad del soporte
8.8
938
8.8
173
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
8.9
472
9.1
107
Dirección del producto (% positivo)
8.9
995
8.2
209
Características
Marketing ConversacionalOcultar 21 característicasMostrar 21 características
8.3
323
No hay suficientes datos
Mensajero
8.5
204
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.2
202
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.1
274
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
251
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Canales
7.9
117
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.9
250
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.7
92
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.6
82
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.8
91
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Clientes
8.6
225
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.4
203
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.1
242
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
241
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.5
245
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
AI Agente - Marketing Conversacional
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Asistente de Ventas de IAOcultar 20 característicasMostrar 20 características
8.0
355
No hay suficientes datos
Facilitación de plomo
8.9
316
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.2
310
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.2
289
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
305
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Organización
8.0
266
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.0
270
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.3
277
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Análisis de rendimiento
7.8
242
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.0
262
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Análisis de ventas
7.5
216
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.7
222
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
7.5
88
No hay suficientes datos disponibles
7.6
86
No hay suficientes datos disponibles
Asistente de Ventas de IA - IA Agente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Respuestas
8.2
281
No hay suficientes datos disponibles
8.3
269
No hay suficientes datos disponibles
8.5
304
No hay suficientes datos disponibles
8.1
274
No hay suficientes datos disponibles
8.0
229
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma
8.9
310
No hay suficientes datos disponibles
8.4
292
No hay suficientes datos disponibles
8.4
276
No hay suficientes datos disponibles
8.1
282
No hay suficientes datos disponibles
7.9
241
No hay suficientes datos disponibles
8.4
262
No hay suficientes datos disponibles
8.2
287
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
7.7
85
No hay suficientes datos disponibles
7.7
83
No hay suficientes datos disponibles
Soporte conversacionalOcultar 10 característicasMostrar 10 características
8.4
198
No hay suficientes datos
Plataforma conversacional
8.6
168
No hay suficientes datos disponibles
8.4
118
No hay suficientes datos disponibles
8.7
129
No hay suficientes datos disponibles
8.6
93
No hay suficientes datos disponibles
Automatización de soporte
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.4
148
No hay suficientes datos disponibles
8.8
139
No hay suficientes datos disponibles
8.5
93
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
8.0
32
No hay suficientes datos disponibles
7.8
32
No hay suficientes datos disponibles
Programación de NegociosOcultar 13 característicasMostrar 13 características
8.0
101
No hay suficientes datos
Integraciones
7.4
92
No hay suficientes datos disponibles
7.9
95
No hay suficientes datos disponibles
7.8
91
No hay suficientes datos disponibles
7.3
88
No hay suficientes datos disponibles
8.0
94
No hay suficientes datos disponibles
Branding y personalización
8.2
94
No hay suficientes datos disponibles
8.3
93
No hay suficientes datos disponibles
7.9
90
No hay suficientes datos disponibles
Reglas y configuraciones automáticas
8.4
95
No hay suficientes datos disponibles
8.2
90
No hay suficientes datos disponibles
8.1
93
No hay suficientes datos disponibles
AI Agente - Programación de Negocios
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Automatización del Servicio al ClienteOcultar 9 característicasMostrar 9 características
8.1
14
No hay suficientes datos
Atención al cliente
7.8
12
No hay suficientes datos disponibles
7.8
12
No hay suficientes datos disponibles
8.1
12
No hay suficientes datos disponibles
Automatización
8.2
11
No hay suficientes datos disponibles
8.3
13
No hay suficientes datos disponibles
8.3
12
No hay suficientes datos disponibles
Inteligencia Artificial
7.7
13
No hay suficientes datos disponibles
8.2
13
No hay suficientes datos disponibles
8.3
14
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
7.7
31
No hay suficientes datos disponibles
7.9
30
No hay suficientes datos disponibles
Plataformas de bots de IA agentica
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
7.7
83
No hay suficientes datos disponibles
7.7
81
No hay suficientes datos disponibles
7.3
81
No hay suficientes datos disponibles
comunicación
9.2
542
|
Característica Verificada
9.3
110
|
Característica Verificada
8.5
538
|
Característica Verificada
8.8
108
|
Característica Verificada
7.8
323
|
Característica Verificada
8.2
54
8.6
414
|
Característica Verificada
9.7
5
7.9
189
No hay suficientes datos disponibles
Uso interno
8.4
461
|
Característica Verificada
7.7
97
|
Característica Verificada
8.7
471
|
Característica Verificada
8.9
102
|
Característica Verificada
8.5
472
|
Característica Verificada
8.3
74
|
Característica Verificada
8.2
409
|
Característica Verificada
8.0
5
8.3
372
|
Característica Verificada
8.1
6
8.1
402
|
Característica Verificada
8.7
32
|
Característica Verificada
Autoservicio al ClienteOcultar 17 característicasMostrar 17 características
8.3
73
No hay suficientes datos
IA generativa
7.4
20
No hay suficientes datos disponibles
Experiencia de autoservicio
8.1
57
No hay suficientes datos disponibles
8.2
53
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.2
51
No hay suficientes datos disponibles
8.5
57
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma de autoservicio
8.6
57
No hay suficientes datos disponibles
8.7
60
No hay suficientes datos disponibles
8.2
59
No hay suficientes datos disponibles
8.5
58
No hay suficientes datos disponibles
AI Agente - Autoservicio al Cliente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
Drift y Olark está categorizado como Chat en vivo
Categorías Únicas
Olark no tiene categorías únicas
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
Drift
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Olark
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Software informático
32.9%
Tecnología de la Información y Servicios
20.5%
Marketing y Publicidad
7.2%
Servicios financieros
3.2%
Seguridad informática y de redes
3.0%
Otro
33.3%
Software informático
19.6%
Internet
11.4%
venta al por menor
6.4%
Gestión de la educación
4.6%
Marketing y Publicidad
4.1%
Otro
53.9%
Principales Alternativas
Discusiones
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