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Calificación Estelar

(1,256)4.4 de 5

(6,652)5.0 de 5

Segmentos de Mercado

Mercado medio (51.6% de las reseñas)

Pequeña empresa (78.4% de las reseñas)

Pros & Cons

Facilidad de uso (53) Útil (47) Gestión de chat (10) Curva de aprendizaje (9)

Resumen de IA (1502) Precisión (1444) Gestión de Reuniones (415) Problemas de grabación (342)

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A partir de $2,500.00 Por mes

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Drift

Calificación Estelar

(1,256)4.4 de 5

Segmentos de Mercado

Mercado medio (51.6% de las reseñas)

Pros & Cons

Facilidad de uso (53) Útil (47) Gestión de chat (10) Curva de aprendizaje (9)

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Fathom

Calificación Estelar

(6,652)5.0 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeña empresa (78.4% de las reseñas)

Pros & Cons

Resumen de IA (1502) Precisión (1444) Gestión de Reuniones (415) Problemas de grabación (342)

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Resumen

Resumen generado por IA

Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.

Los revisores de G2 informan que Fathom sobresale en satisfacción del usuario, logrando una calificación perfecta de 5.0 estrellas, mientras que Drift, a pesar de ser una herramienta sólida, tiene una calificación más baja de 4.4. Esto indica que los usuarios encuentran a Fathom más confiable y efectivo para satisfacer sus necesidades.
Los usuarios dicen que el proceso de configuración de Fathom es excepcionalmente sencillo, con un revisor señalando que fue "trivial" y funcionó sin problemas en su próxima reunión. En contraste, Drift ha recibido comentarios sobre errores ocasionales de enrutamiento, que pueden interrumpir la experiencia del usuario.
Los revisores mencionan que las características de Fathom, como la transcripción automática de reuniones y la asociación de elementos de acción, mejoran significativamente la productividad. Los usuarios aprecian no tener que tomar notas manualmente, lo que contrasta con las herramientas de ventas de IA de Drift que, aunque beneficiosas, pueden no abordar completamente todos los flujos de trabajo de los usuarios.
Según las reseñas verificadas, la calidad del soporte de Fathom está altamente calificada, con usuarios destacando la efectividad de sus características. Drift, aunque también es elogiado por su soporte, ha recibido comentarios mixtos sobre la resolución de problemas específicos, lo que indica margen de mejora.
Los usuarios destacan que el enfoque de Fathom en las pequeñas empresas le permite atender eficazmente sus necesidades específicas, con el 78.4% de las reseñas provenientes de este segmento. Drift, por otro lado, atiende principalmente a clientes del mercado medio, lo que puede no alinearse tan bien con organizaciones más pequeñas que buscan soluciones personalizadas.
Los revisores señalan que las características avanzadas de Fathom, como la resumación de texto por IA y las capacidades de resaltado, son particularmente bien recibidas, convirtiéndolo en un favorito para los usuarios que valoran la eficiencia. Las capacidades de IA de Drift son apreciadas pero no alcanzan el nivel de satisfacción visto con las ofertas de Fathom.

Drift vs Fathom

Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Fathom es más fácil de usar, configurar y administrar. También prefirieron hacer negocios con Fathom en general.

Los revisores consideraron que Fathom satisface mejor las necesidades de su empresa que Drift.
Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Fathom es la opción preferida.
En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Fathom sobre Drift.

Precios

Drift

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Drift

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Fathom

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Calificaciones

8.7

1,019

9.6

6,190

8.7

1,032

9.7

6,322

8.4

508

9.6

4,977

8.5

473

9.6

1,919

8.8

940

9.7

4,690

8.9

472

9.7

1,851

8.9

997

9.8

6,214

Categorías

Drift

Fathom

Drift y Fathom está categorizado como Asistente de Ventas de IA

Drift está categorizado como Programación de Negocios, Soporte conversacional, Marketing Conversacional, Chatbots, Plataformas de bots, Chat en vivo, Autoservicio al Cliente, y Automatización del Servicio al Cliente

Fathom está categorizado como Inteligencia de Conversación, Sistema de gestión de contenido de video, Coaching de Ventas, Software de toma de notas, Transcripción, Software de toma de notas con IA, y Asistentes de Reuniones de IA

Reseñas

Tamaño de la empresa de los revisores

Drift

25.4%

51.6%

22.9%

Fathom

78.4%

19.4%

2.2%

25.4%

78.4%

51.6%

19.4%

22.9%

2.2%

Industria de los revisores

Drift

Software informático

32.8%

Tecnología de la Información y Servicios

20.6%

Marketing y Publicidad

7.1%

Servicios financieros

3.2%

Seguridad informática y de redes

3.0%

Otro

33.3%

Fathom

Marketing y Publicidad

13.3%

Software informático

13.0%

Consultoría

10.7%

Tecnología de la Información y Servicios

8.7%

Formación Profesional y Coaching

4.6%

Otro

49.7%

Principales Alternativas

Alternativas de Drift

Alternativas de Fathom

Discusiones

Discusiones de Drift

¿Tengo que eliminar completamente todos mis formularios de captura de clientes potenciales?

2 Comentarios

Respuesta Oficial de Drift

Comenzar con el marketing conversacional no es una decisión de "todo o nada". En lugar de eliminar todos los formularios de su sitio, muchas empresas...Leer más

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Respuesta Oficial de Drift

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Respuesta Oficial de Drift

Cuando analizamos los datos de las más de 50,000 empresas que utilizan Drift para el marketing conversacional, encontramos que las personas en roles clave de...Leer más

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Discusiones de Fathom

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Puedes entrar en tu panel de Fathom y ver todas las llamadas de Zoom grabadas, y puedes obtener un enlace único a la llamada que puedes compartir.Leer más

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