Introducing G2.ai, the future of software buying.Try now
Comparar Document360 y HelpSmith 
Productos destacados
Patrocinado
Estás viendo este anuncio basado en la relevancia del producto para esta página. El contenido patrocinado no recibe un trato preferencial en ninguna de las calificaciones de G2.
Helpjuice
Visitar sitio web
Patrocinado
Estás viendo este anuncio basado en la relevancia del producto para esta página. El contenido patrocinado no recibe un trato preferencial en ninguna de las calificaciones de G2.
BlueDocs
Visitar sitio web
Vistazo
Segmentos de Mercado
Mercado medio (47.8% de las reseñas)
Pequeña empresa (75.0% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
Contáctanos 5 Team Accounts (billed annually)
$199.00 1 Seats Con compra única
Document360
Calificación Estelar
(497)4.7 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado medio (47.8% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
Contáctanos 5 Team Accounts (billed annually)
Prueba Gratuita Disponible
Explorar todos los planes de precios de 3HelpSmith
Calificación Estelar
(16)4.8 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (75.0% de las reseñas)
Pros & Cons
No hay suficientes datos
Precios de Nivel de Entrada
$199.00 1 Seats Con compra única
Explorar todos los planes de precios de 3Resumen
Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los usuarios informan que HelpSmith sobresale en Facilidad de Configuración con una puntuación de 9.9, lo que lo hace particularmente fácil de usar para pequeñas empresas que buscan implementar la gestión del conocimiento rápidamente. En contraste, Document360, aunque sigue siendo fuerte, tiene una puntuación ligeramente inferior de 9.2 en esta área.
- Los revisores mencionan que la Calidad del Soporte de HelpSmith está calificada en 9.1, lo que algunos usuarios encuentran más receptivo y útil en comparación con la puntuación de 9.6 de Document360, lo que indica un sistema de soporte más robusto para los usuarios de Document360.
- Los usuarios de G2 destacan las características superiores de Administración de HelpSmith, particularmente en Facilidad de Administración con una puntuación perfecta de 10.0, lo que sugiere que la gestión de roles de usuario y acceso es fluida. Document360, aunque sigue siendo efectivo, tiene una puntuación de 9.1, lo que indica margen de mejora.
- Los revisores mencionan que Document360 brilla en capacidades de Base de Conocimiento, con una puntuación de 9.7, que incluye características como Flujos de Trabajo de Publicación y Analíticas que son muy elogiadas por su efectividad en la gestión de contenido. HelpSmith, aunque competente, obtiene una puntuación más baja en esta área.
- Los usuarios en G2 informan que la característica de Versionado e Historial de Versiones de HelpSmith, con una puntuación de 9.1, es particularmente beneficiosa para equipos que necesitan rastrear cambios a lo largo del tiempo, mientras que la puntuación de Document360 en esta área no se especifica, lo que sugiere que puede no ser tan robusta.
- Los usuarios dicen que las capacidades de IA Generativa de Document360, particularmente en Resumir Texto con IA con una puntuación de 9.0, son una característica destacada que mejora la creación de contenido, mientras que la puntuación de HelpSmith de 8.6 indica que puede no ser tan avanzada en esta área.
Document360 vs HelpSmith
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que HelpSmith es más fácil de usar, configurar y administrar. También prefirieron hacer negocios con HelpSmith en general.
- Los revisores consideraron que HelpSmith satisface mejor las necesidades de su empresa que Document360.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Document360 es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de HelpSmith sobre Document360.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
Document360
Professional
Contáctanos
5 Team Accounts (billed annually)
Construido para que los equipos en crecimiento escalen la documentación de manera eficiente.
- Base de Conocimiento Interna y Externa
- Dirección Web Personalizada
- Importar desde Word
HelpSmith
HelpSmith Standard Edition
$199.00
1 Seats Con compra única
HelpSmith Standard incluye características básicas necesarias para crear archivos de ayuda y manuales.
- Crear archivos de ayuda y documentos en múltiples formatos: ayuda CHM, ayuda web, manual impreso, PDF, MS Word, ePub eBook, Markdown
- Formatos de salida sin banners
- Fácil importación desde: CHM, DOC, DOCX, RTF, HTML, HHP, TXT, Markdown (la capacidad de dividir archivos de MS Word importados en temas).
Prueba Gratuita
Document360
Prueba Gratuita Disponible
HelpSmith
Prueba Gratuita Disponible
Calificaciones
Cumple con los requisitos
9.1
347
9.8
15
Facilidad de uso
9.3
350
9.8
15
Facilidad de configuración
9.1
235
9.9
12
Facilidad de administración
9.1
211
10.0
10
Calidad del soporte
9.5
335
9.1
9
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
9.4
209
10.0
8
Dirección del producto (% positivo)
9.5
312
10.0
15
Características
Base de Conocimiento del Centro de ContactoOcultar 21 característicasMostrar 21 características
9.1
108
No hay suficientes datos
Administración
9.3
80
No hay suficientes datos disponibles
9.1
76
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Gestión del conocimiento
9.5
93
No hay suficientes datos disponibles
9.2
88
No hay suficientes datos disponibles
9.0
87
No hay suficientes datos disponibles
conformidad
9.1
82
No hay suficientes datos disponibles
9.2
79
No hay suficientes datos disponibles
9.3
74
No hay suficientes datos disponibles
9.2
71
No hay suficientes datos disponibles
Atención al cliente
9.2
83
No hay suficientes datos disponibles
8.9
81
No hay suficientes datos disponibles
8.9
76
No hay suficientes datos disponibles
Seguridad de los datos
9.0
66
No hay suficientes datos disponibles
9.2
72
No hay suficientes datos disponibles
9.4
84
No hay suficientes datos disponibles
9.3
75
No hay suficientes datos disponibles
Administración
8.9
77
No hay suficientes datos disponibles
9.3
94
No hay suficientes datos disponibles
9.3
94
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
8.2
30
No hay suficientes datos disponibles
Base de ConocimientosOcultar 18 característicasMostrar 18 características
8.5
210
No hay suficientes datos
Páginas de conocimiento
8.5
174
No hay suficientes datos disponibles
8.6
170
No hay suficientes datos disponibles
8.9
181
No hay suficientes datos disponibles
8.4
149
No hay suficientes datos disponibles
7.8
120
No hay suficientes datos disponibles
8.8
147
No hay suficientes datos disponibles
Difusión del conocimiento
8.7
175
No hay suficientes datos disponibles
9.1
179
No hay suficientes datos disponibles
9.2
179
No hay suficientes datos disponibles
8.8
175
No hay suficientes datos disponibles
8.5
141
No hay suficientes datos disponibles
7.9
116
No hay suficientes datos disponibles
9.0
146
No hay suficientes datos disponibles
8.2
125
No hay suficientes datos disponibles
8.2
124
No hay suficientes datos disponibles
AI Agente - Base de Conocimiento
8.1
24
No hay suficientes datos disponibles
8.3
24
No hay suficientes datos disponibles
8.2
24
No hay suficientes datos disponibles
Autoservicio al ClienteOcultar 17 característicasMostrar 17 características
8.6
138
No hay suficientes datos
IA generativa
8.4
47
No hay suficientes datos disponibles
Experiencia de autoservicio
9.4
125
No hay suficientes datos disponibles
9.4
123
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.6
72
No hay suficientes datos disponibles
8.9
79
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma de autoservicio
9.2
81
No hay suficientes datos disponibles
8.4
74
No hay suficientes datos disponibles
8.4
68
No hay suficientes datos disponibles
8.6
72
No hay suficientes datos disponibles
AI Agente - Autoservicio al Cliente
8.5
10
No hay suficientes datos disponibles
8.5
10
No hay suficientes datos disponibles
7.7
10
No hay suficientes datos disponibles
8.5
10
No hay suficientes datos disponibles
8.5
10
No hay suficientes datos disponibles
8.2
10
No hay suficientes datos disponibles
8.5
10
No hay suficientes datos disponibles
Gestión y Descubrimiento - Documentación de TI
8.3
19
No hay suficientes datos disponibles
8.3
19
No hay suficientes datos disponibles
8.9
19
No hay suficientes datos disponibles
Operaciones - Documentación de TI
8.7
19
No hay suficientes datos disponibles
8.1
19
No hay suficientes datos disponibles
8.2
19
No hay suficientes datos disponibles
Gestión del ConocimientoOcultar 14 característicasMostrar 14 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Knowledge base
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Seguridad
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Contenido
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
comunicación
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
Document360 y HelpSmith está categorizado como Herramienta de Autoría de Ayuda (HAT)
Categorías Únicas
Document360 está categorizado como Base de Conocimientos, Documentación de TI, Autoservicio al Cliente, y Base de Conocimiento del Centro de Contacto
HelpSmith no tiene categorías únicas
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
Document360
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
HelpSmith
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Software informático
21.7%
Tecnología de la Información y Servicios
15.6%
Servicios financieros
5.0%
Seguridad informática y de redes
5.0%
Marketing y Publicidad
4.2%
Otro
48.5%
Software informático
43.8%
Tecnología de la Información y Servicios
12.5%
Deportes
6.3%
venta al por menor
6.3%
Desarrollo de programas
6.3%
Otro
25.0%
Principales Alternativas
Discusiones
¿Restaurar un proyecto?
1 Comentario
SK
Sí, el sistema realiza copias de seguridad diarias (que puedes ver en Configuración > Copia de seguridad y restauración), puedes simplemente hacer clic en...Leer más
¿Qué herramientas de integración de API ofrece document360 ahora?
1 Comentario
PS
Document360 facilita la generación de un token API para usar con otras aplicaciones. Puedes integrar Document360 con tus herramientas de uso diario favoritas...Leer más
¿Es posible añadir características personalizadas a la página de inicio, ya sea como un nuevo "arrastrar y soltar" o con HTML y JavaScript?
1 Comentario
SK
Puedes agregar contenido HTML personalizado en este momento, también estamos incorporando más widgets predeterminados como artículos populares, artículos...Leer más
HelpSmith no tiene discusiones con respuestas
¿Buscas información sobre software?
Con más de 3 millones de reseñas, podemos proporcionar los detalles específicos que te ayudarán a tomar una decisión informada de compra de software para tu negocio. Encontrar el producto adecuado es importante, permítenos ayudarte.
o continuar con
Al proceder, aceptas nuestro Términos de uso y Política de privacidad