# HelpSmith Reviews **Vendor:** Divcom Software **Category:** [Herramientas de Autoría de Ayuda (HAT)](https://www.g2.com/es/categories/help-authoring-tool-hat) **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 16 ## About HelpSmith HelpSmith es una herramienta de creación de ayuda que puedes usar para crear Ayuda HTML (CHM), Ayuda Web, Manuales Impresos, Adobe PDF, MS Word, eBooks ePub y documentación en Markdown desde una única fuente. HelpSmith incluye un conjunto de características ricas combinadas con una interfaz de usuario fácil de usar con una curva de aprendizaje leve. Entre las características avanzadas disponibles en HelpSmith se encuentra la herramienta de imágenes integrada que simplifica significativamente la forma de escribir documentación para interfaces de usuario. Por ejemplo, puedes capturar fácilmente capturas de pantalla, crear varias anotaciones para imágenes (globos, flechas, elipses, etiquetas de texto, etc.), añadir puntos de acceso clicables, y también usar anotaciones de control para elementos de la interfaz de usuario que pueden ser exportados al tema de ayuda donde puedes proporcionar una descripción detallada para cada control. ## HelpSmith Reviews ### 1. Helpsmith ha sido un gran activo para mí. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Brian W. | MD, Software de Computadora, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** September 05, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de HelpSmith?** Quiero comenzar diciendo que no estoy afiliado con Helpsmith de ninguna manera, solo soy un usuario satisfecho. He estado trabajando con Helpsmith desde alrededor de 2017, comenzando con la versión 6, y ahora estoy usando la versión 10 (2024). Estoy genuinamente impresionado con cómo el software ha evolucionado a lo largo de los años. Una de las cosas que realmente aprecio de Helpsmith es lo fácil de usar que es. He encontrado los tutoriales en línea, tanto en video como en texto, increíblemente útiles. Han hecho que aprender los entresijos del programa sea mucho más fácil. Las actualizaciones regulares y el soporte continuo también son grandes ventajas. Helpsmith ha sido constantemente actualizado y bien respaldado durante mi tiempo usándolo, lo cual es un gran alivio ya que algunos programas que he comprado a lo largo de los años han dejado de operar o simplemente se han estancado. Siempre que he tenido una pregunta o necesitado ayuda, su equipo de soporte generalmente me responde dentro de 24 horas, lo cual es fantástico. También vale la pena mencionar lo abierto que es Helpsmith a los comentarios de los usuarios. He enviado algunas sugerencias a lo largo de los años, y ha sido genial ver que algunas de ellas se han implementado en versiones más nuevas. Si tienes curiosidad por ver Helpsmith en acción, puedes echar un vistazo a un proyecto en el que he trabajado. Mi sitio web, [https://onsafelines.com/qhse.support](https://onsafelines.com/qhse.support), muestra casi 500 páginas creadas a partir de archivos de Helpsmith. La forma en que Helpsmith convierte estos archivos en páginas HTML tan rápidamente es realmente impresionante. En general, Helpsmith ha sido una herramienta confiable y eficiente para mis necesidades de creación de archivos de ayuda, y definitivamente lo recomendaría a cualquiera que busque un software sólido en esta área. **¿Qué es lo que no le gusta de HelpSmith?** Aunque los conceptos básicos son fáciles de entender, algunas características más avanzadas pueden tener una curva de aprendizaje. **¿Qué problemas resuelve HelpSmith y cómo le beneficia eso?** Un beneficio clave de HelpSmith es su capacidad para convertir rápidamente archivos de ayuda en páginas HTML. Esta característica aborda el desafío de generar documentación lista para la web a partir de mis archivos, facilitando el despliegue de recursos de ayuda completos en línea. La velocidad y precisión de esta conversión han agilizado mi flujo de trabajo y mejorado la accesibilidad de mi documentación. La capacidad de HelpSmith para crear menús de navegación concisos, de aspecto profesional y fáciles de usar es una solución importante para el soporte de ayuda en páginas web. ### 2. Software fácil de usar **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Software de Computadora | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** September 27, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de HelpSmith?** Muy fácil de trabajar y un buen resultado final. **¿Qué es lo que no le gusta de HelpSmith?** Falta la vista previa durante el trabajo con un proyecto. **¿Qué problemas resuelve HelpSmith y cómo le beneficia eso?** Creación de archivos de ayuda funcionales basados en la web. ### 3. HelpSmith es una excelente manera de producir archivos de ayuda en HTML e impresos. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ian G. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** September 07, 2018 **¿Qué es lo que más le gusta de HelpSmith?** HelpSmith es una aplicación fácil de usar y seguir para la creación de archivos de ayuda. Principalmente utilizo manuales en HTML y PDF impresos para registrar toda la información necesaria para asistir a los usuarios de mis aplicaciones. **¿Qué es lo que no le gusta de HelpSmith?** A veces encuentro el procesador de texto un poco molesto. Usar viñetas y numeración puede ser confuso a veces, especialmente cuando deseas agregar líneas en blanco o información adicional dentro de las viñetas y numeración. **Recomendaciones a otros que estén considerando HelpSmith:** Prueba los otros programas primero antes de usar HelpSmith. Luego prueba HelpSmith, te sorprenderás gratamente. **¿Qué problemas resuelve HelpSmith y cómo le beneficia eso?** Utilizo HelpSmith para producir archivos de ayuda y manuales para las aplicaciones que proporciono. El archivo de ayuda es la mejor manera de explicar cómo usar la aplicación y cómo la aplicación procesa sus datos. He probado varios programas de creación de ayuda y, con diferencia, HelpSmith ha hecho que la tarea de crear archivos de ayuda sea la más fácil de construir y, con su integración en varios formatos de archivos de ayuda, está muy por encima de otros productos. ### 4. Programa intuitivo y fácil de usar **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Jeff A. | President, Gestión de organizaciones sin fines de lucro, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** August 28, 2018 **¿Qué es lo que más le gusta de HelpSmith?** El programa está diseñado para ser similar a la mayoría de los entornos de programación. Es simple, pero satisface casi todas las necesidades de un buen sistema de autoría de ayuda. El programa tiene una amplia gama de documentos de publicación que se pueden crear a partir del documento de ayuda que creas. Me gusta el aspecto de la Ayuda Web compilada. El archivo de ayuda web creado se puede añadir fácilmente a cualquier sistema o página web. La ayuda web compilada utiliza la función y navegación disponible con un navegador web estándar. El documento PDF compilado utiliza el menú principal para navegar por el archivo de ayuda. El documento de Microsoft Word es un documento de texto básico formateado según las especificaciones de Word. **¿Qué es lo que no le gusta de HelpSmith?** El programa no maneja la adición de videos tan bien como debería. El video incrustado está adjunto a la página, pero no se muestra correctamente en todas las versiones compiladas del documento de ayuda creado. Los documentos de ayuda compilados no se ven todos iguales. Encontré que el documento de Word a veces rompe páginas con el encabezado y/o pie de página en una página separada. El PDF de ayuda compilado a veces agrega una página en blanco extra al documento. **Recomendaciones a otros que estén considerando HelpSmith:** Encontramos que este producto es intuitivo, fácil de usar y tiene un precio razonable. El personal de soporte es muy receptivo y realizó cambios en el programa solo para satisfacer mis problemas. **¿Qué problemas resuelve HelpSmith y cómo le beneficia eso?** Creamos un sistema de ayuda para la versión empresarial de nuestro sistema MRP de planta de alimentos. Actualizamos la ayuda de manera regular con facilidad. Estamos utilizando las versiones compiladas de ayuda impresa, PDF y web del archivo de ayuda. ### 5. HelpSmith - El mejor sistema de desarrollo de ayuda para desarrolladores de aplicaciones **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Steve N. | Sr. Software Enginer, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** August 28, 2018 **¿Qué es lo que más le gusta de HelpSmith?** He utilizado HelpSmith para varios proyectos que distribuyo en mi propio sitio web. Sin duda, es el sistema de ayuda más fácil de usar que he encontrado entre los muchos que he investigado y probado a lo largo de los años. **¿Qué es lo que no le gusta de HelpSmith?** Todavía tengo la versión 5.x de HelpSmith y, hasta donde sé, todavía depende del software Microsoft Help Workshop. Si todavía depende de dicho software, mi sugerencia sería encontrar una manera de proporcionar un compilador diferente para el producto, ya que con el historial pasado de Microsoft nunca se sabe cuándo este producto puede ser retirado de la distribución. **Recomendaciones a otros que estén considerando HelpSmith:** Absolutamente recomiendo este producto. Para aquellos que están vendiendo/distribuyendo proyectos, no se puede encontrar un sistema más fácil de usar para desarrollar archivos de ayuda e información que HelpSmith. **¿Qué problemas resuelve HelpSmith y cómo le beneficia eso?** Utilizo HelpSmith precisamente por la razón para la que fue diseñado; para crear un sistema de ayuda para los proyectos que distribuyo. En mi opinión, un archivo de ayuda bien definido sigue siendo el mejor formato de documentación disponible para este tipo de trabajo. Son fáciles de construir con HelpSmith, compactos y compartimentados. Y si un usuario desea poder imprimir una copia en papel de la información, puede simplemente solicitar una versión para imprimir. ### 6. Rápido y fácil **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Denis P. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** August 28, 2018 **¿Qué es lo que más le gusta de HelpSmith?** Pude crear un archivo de ayuda que reflejaba mi manual de usuario. HelpSmith organizó mi información de ayuda de manera clara y sencilla. Las ediciones son muy fáciles y mantiene todo junto para mí en un solo lugar. **¿Qué es lo que no le gusta de HelpSmith?** A veces las fuentes se muestran un poco pequeñas en mi pantalla 4K, lo que dificulta la lectura. Pero ese es un pequeño precio a pagar por lo fácil que es de usar. **¿Qué problemas resuelve HelpSmith y cómo le beneficia eso?** Con Helpsmith pasamos mucho menos tiempo manteniendo la parte de ayuda de nuestra aplicación, lo cual puede consumir mucho tiempo. De hecho, realmente no nos preocupamos por ello en absoluto. ### 7. Software fácil de usar **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Estefani P. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** August 28, 2018 **¿Qué es lo que más le gusta de HelpSmith?** Encuentro el programa muy intuitivo y práctico. La interfaz se presenta en un formato familiar, por lo que puedo encontrar las cosas fácilmente. **¿Qué es lo que no le gusta de HelpSmith?** Cuando abrí el programa por primera vez, me hubiera gustado ver un recorrido del programa que me guiara a través de los diversos elementos del software. **¿Qué problemas resuelve HelpSmith y cómo le beneficia eso?** Estamos creando documentación de ayuda para nuestro software. Los beneficios de usar HelpSmith son el tiempo que nos ahorra al tener que organizar la información nosotros mismos. ### 8. Simple y confiable **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Michael P. | Managing Director, Tecnología de la información y servicios, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** August 28, 2018 **¿Qué es lo que más le gusta de HelpSmith?** Es fácil llevarse bien con HelpSmith: incluso los nuevos usuarios pueden ponerse al día de manera intuitiva para producir contenido. Hemos utilizado el producto durante años para la documentación de ayuda de nuestro producto y continuaremos haciéndolo. **¿Qué es lo que no le gusta de HelpSmith?** Las versiones anteriores no escalan muy bien las capturas de pantalla en 4k. **¿Qué problemas resuelve HelpSmith y cómo le beneficia eso?** Nuestro producto es utilizado por personas de muchas culturas diferentes, por lo que el contenido de ayuda debe ser simple e incluir diagramas incrustados e impresiones de pantalla para una comunicación fácil de conceptos y métodos. También dependemos de la ayuda sensible al contexto para enfocar al lector en un tema específico y evitar abrumarlo con detalles. HelpSmith nos permite controlar este contenido e incrustarlo en nuestra aplicación muy fácilmente. ### 9. Helpsmith es una gran herramienta para crear sistemas de ayuda. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Dale O. | Director Contracts & Estimating, Marítimo, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** August 31, 2018 **¿Qué es lo que más le gusta de HelpSmith?** La organización es fácil de lograr y mantener información consistentemente formateada es muy fácil. Han quedado atrás los días de creación manual de sistemas de ayuda utilizando la herramienta original de Microsoft. Otros herramientas no tienen el conjunto de herramientas/métodos contenidos en HelpSmith. Las plantillas son útiles. **¿Qué es lo que no le gusta de HelpSmith?** A veces aparecen páginas adicionales que llevan tiempo rastrear hasta la fuente. **Recomendaciones a otros que estén considerando HelpSmith:** la demostración. **¿Qué problemas resuelve HelpSmith y cómo le beneficia eso?** Los beneficios son sistemas de ayuda fácilmente creados que se actualizan fácilmente. Publicar manuales impresos también es fácil. ### 10. el editor ofrece velocidad, simplicidad y eficiencia para su manual de aplicación **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Roberto G. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** August 27, 2018 **¿Qué es lo que más le gusta de HelpSmith?** el momento del tema con sus textos explicativos **¿Qué es lo que no le gusta de HelpSmith?** la herramienta de contexto podría exportar además del código junto con el título del tema **Recomendaciones a otros que estén considerando HelpSmith:** HelpSmith ofrece seguridad y eficiencia para editar el manual de sus aplicaciones. **¿Qué problemas resuelve HelpSmith y cómo le beneficia eso?** Él helpsmith prácticamente me permite aclarar muy bien el funcionamiento de mi aplicación, desde allí prácticamente el soporte de mis aplicaciones se beneficia. ### 11. Helpsmith está lleno de funciones y tiene un precio muy razonable. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Neal C. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** August 27, 2018 **¿Qué es lo que más le gusta de HelpSmith?** El programa tiene más características de las que posiblemente esperaría a este precio y obtiene más con cada lanzamiento. Muy buena calidad también. **¿Qué es lo que no le gusta de HelpSmith?** No puedo pensar en nada que criticar. Es importante que nos demos cuenta de que otros programas son tan caros que están asumiendo que no te importa el valor. **Recomendaciones a otros que estén considerando HelpSmith:** ¡Solo mira el precio de estos productos! **¿Qué problemas resuelve HelpSmith y cómo le beneficia eso?** Autoría de archivos de ayuda para el programa ### 12. HelpSmith para la documentación de ayuda de Access **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Buz H. | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** August 27, 2018 **¿Qué es lo que más le gusta de HelpSmith?** He encontrado que HelpSmith es una aplicación muy fácil de usar para desarrollar documentación para los programas que he estado escribiendo. Todo, desde la gestión de texto hasta las ilustraciones, es muy sencillo y robusto. También ofrece una amplia variedad de salidas compiladas, desde HTML hasta PDF y Word. Me gusta la capacidad de crear plantillas para ahorrar tiempo al crear múltiples documentos. He probado otros productos de archivos de ayuda y este ha sido el mejor que he encontrado. **¿Qué es lo que no le gusta de HelpSmith?** Realmente no he encontrado nada que me desagrade. **¿Qué problemas resuelve HelpSmith y cómo le beneficia eso?** He estado usando HelpSmith para crear archivos de ayuda para los programas de bases de datos de Access que he escrito. ### 13. Gran producto y fácil de usar **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Software de Computadora | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** August 28, 2018 **¿Qué es lo que más le gusta de HelpSmith?** La mejor característica del producto es que es fácil de usar. Me volví competente con él en menos de una hora. Pude comenzar a crear nuestra ayuda el mismo día. **¿Qué es lo que no le gusta de HelpSmith?** No mucho, parece tener todas las características que necesitamos. **¿Qué problemas resuelve HelpSmith y cómo le beneficia eso?** Necesitamos redactar el texto de ayuda para nuestra aplicación de software de contabilidad. El producto es fácil y permite añadir o editar rápidamente nuestro texto de ayuda. ### 14. Completo y fácil de usar **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Desarrollo de Programas | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** August 27, 2018 **¿Qué es lo que más le gusta de HelpSmith?** Me gusta la posibilidad de generar varios tipos de documentos (chm, pdf, etc.) a partir de un solo archivo. **¿Qué es lo que no le gusta de HelpSmith?** Me hubiera gustado tener resaltado de sintaxis, pero creo que esta función estará presente en la nueva versión. **Recomendaciones a otros que estén considerando HelpSmith:** Pruébalo y lo disfrutarás. **¿Qué problemas resuelve HelpSmith y cómo le beneficia eso?** Todos mis archivos de ayuda de la aplicación han sido creados con HelpSmith durante años y nunca he tenido ningún problema. ### 15. Sistema de ayuda para contribuyentes **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Contabilidad | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** August 28, 2018 **¿Qué es lo que más le gusta de HelpSmith?** He estado usando HelpSmith desde 2015. Sobre todo, utilizo la compilación Webhelp para la guía del código fiscal. **¿Qué es lo que no le gusta de HelpSmith?** No tiene menú en georgiano, pero funciona bien con fuentes georgianas. **Recomendaciones a otros que estén considerando HelpSmith:** Helpsmith funciona de manera estable. Ayuda a crear grandes sistemas de ayuda. **¿Qué problemas resuelve HelpSmith y cómo le beneficia eso?** El Código Tributario de Georgia tiene alrededor de 3500 comentarios. Ayuda al sistema para los contribuyentes. ### 16. Fácil de usar **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Software de Computadora | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** August 27, 2018 **¿Qué es lo que más le gusta de HelpSmith?** Realmente me gusta la flexibilidad de HelpSmith. Me permite construir mi menú de ayuda de la manera que quiero, y las múltiples plantillas facilitan mantener la consistencia y el profesionalismo en todo momento. **¿Qué es lo que no le gusta de HelpSmith?** Realmente no hay nada que no me guste de ello. **¿Qué problemas resuelve HelpSmith y cómo le beneficia eso?** HelpSmith nos ha ayudado a reducir las llamadas directas al personal de soporte. ## HelpSmith Discussions - [¿Para qué se utiliza HelpSmith?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-helpsmith-used-for) - [View HelpSmith pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/es/products/helpsmith/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-14+22%3A37%3A07+-0500&secure%5Bsession_id%5D=ce133cca-150d-4b06-82c7-a867d36ecdc8&secure%5Btoken%5D=3d5ba2d9b5299e34b99f5bcb701e08ef36f01ac26c602667b7cbe41e463a6f8d&format=llm_user) ## Top HelpSmith Alternatives - [MadCap Flare](https://www.g2.com/es/products/madcap-flare/reviews) - 4.4/5.0 (479 reviews) - [Dr. Explain](https://www.g2.com/es/products/dr-explain/reviews) - 4.5/5.0 (30 reviews) - [Help & Manual](https://www.g2.com/es/products/help-manual/reviews) - 4.8/5.0 (20 reviews)