Introducing G2.ai, the future of software buying.Try now
Comparar Customer.io y MoEngage 
Vistazo
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (59.5% de las reseñas)
Mercado medio (55.6% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
A partir de $100.00 Por mes
Free Upto 10,000 Monthly Tracked Users (MTUs)
Customer.io
Calificación Estelar
(662)4.4 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (59.5% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
A partir de $100.00 Por mes
Prueba Gratuita Disponible
Explorar todos los planes de precios de 3MoEngage
Calificación Estelar
(520)4.5 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado medio (55.6% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
Free Upto 10,000 Monthly Tracked Users (MTUs)
Prueba Gratuita Disponible
Explorar todos los planes de precios de 3Resumen
Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los revisores de G2 informan que Customer.io sobresale en personalización, con usuarios elogiando su capacidad para crear experiencias de marketing personalizadas. Un usuario destacó la segmentación de comportamiento en tiempo real de la plataforma, que permite la agrupación dinámica de audiencias, mejorando el compromiso del cliente y la automatización del marketing.
- Los usuarios dicen que MoEngage destaca en seguimiento de eventos y construcción de embudos. Los revisores aprecian lo fácil que es visualizar los recorridos de los usuarios y rastrear las tasas de conversión, con un usuario señalando que la plataforma muestra instantáneamente las caídas y el tiempo tomado entre pasos, lo que la hace invaluable para la toma de decisiones de producto.
- Según las reseñas verificadas, Customer.io tiene una interfaz más intuitiva que los usuarios encuentran fluida y fácil de navegar. Este diseño amigable contribuye a una experiencia agradable, facilitando que los equipos adopten y utilicen la herramienta de manera efectiva.
- Los revisores mencionan que MoEngage ofrece una calidad de soporte superior, con muchos usuarios destacando la capacidad de respuesta y la utilidad del equipo de soporte. Este aspecto es crucial para las empresas que requieren asistencia oportuna durante la implementación y el uso continuo.
- Los revisores de G2 señalan que aunque Customer.io tiene un fuerte enfoque en el email marketing, con altas calificaciones para campañas de correo electrónico y segmentación, enfrenta desafíos en áreas como páginas de destino y formularios, donde los usuarios sienten que MoEngage ofrece una solución más robusta.
- Los usuarios informan que las actualizaciones de segmentos en tiempo real de MoEngage son un cambio de juego para las estrategias de compromiso del usuario. Esta característica permite a las empresas adaptar rápidamente sus esfuerzos de marketing basándose en las acciones de los usuarios, lo cual es una ventaja significativa sobre las capacidades de Customer.io en esta área.
Customer.io vs MoEngage
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que MoEngage es más fácil de usar, configurar y administrar. También prefirieron hacer negocios con MoEngage en general.
- Los revisores consideraron que MoEngage satisface mejor las necesidades de su empresa que Customer.io.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que MoEngage es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de MoEngage sobre Customer.io.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
Customer.io
Essentials
A partir de $100.00
Por mes
Para pequeñas empresas que están ganando impulso.
- Correos electrónicos, push, in-app, SMS, webhooks
- Eventos personalizados y atributos
- Constructor de flujo de trabajo visual
MoEngage
Starter
Free
Upto 10,000 Monthly Tracked Users (MTUs)
1. Segmentación de Comportamiento: Crear segmentos basados en las interacciones de los usuarios a través de todos los puntos de contacto.
2. Compromiso Multicanal: Comunicarse a través de SMS, notificaciones push, mensajes en la aplicación, correos electrónicos, bandeja de entrada de la aplicación y mensajes en el sitio.
3. Análisis de Campañas: Analizar el alcance, las tasas de apertura, CTRs y conversiones de tus campañas.
4. Conectores: Involucrar a los usuarios fuera de tu sitio o aplicación, y exportar datos a plataformas como Facebook, Google, WhatsApp y más.
5. Limitación de Frecuencia, Regulación y DND: Evitar el spam a tus usuarios. Limitar globalmente los mensajes, establecer reglas de no molestar y regular la velocidad de entrega.
6. Base de Conocimiento Autogestionada: Documentación extensa para apoyar tu camino de crecimiento.
7. Acceso a API: APIs de datos y transaccionales.
8. Soporte por Correo Electrónico.
Prueba Gratuita
Customer.io
Prueba Gratuita Disponible
MoEngage
Prueba Gratuita Disponible
Calificaciones
Cumple con los requisitos
8.7
590
8.8
409
Facilidad de uso
8.3
601
9.0
440
Facilidad de configuración
7.9
403
8.8
236
Facilidad de administración
8.6
277
8.8
151
Calidad del soporte
8.7
527
9.0
410
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
9.0
275
9.2
151
Dirección del producto (% positivo)
9.2
579
9.6
407
Características
Marketing por correo electrónico
8.8
410
|
Característica Verificada
8.8
157
|
Característica Verificada
8.8
394
|
Característica Verificada
8.9
154
|
Característica Verificada
8.4
389
|
Característica Verificada
8.7
158
|
Característica Verificada
8.3
368
|
Característica Verificada
8.7
130
|
Característica Verificada
Online Marketing
6.3
329
8.4
98
7.9
354
|
Característica Verificada
8.5
137
|
Característica Verificada
8.3
378
|
Característica Verificada
8.8
158
|
Característica Verificada
7.9
358
|
Característica Verificada
8.7
140
|
Característica Verificada
Función no disponible
Función no disponible
Gestión de clientes potenciales
7.4
332
|
Característica Verificada
8.6
106
7.6
332
8.6
124
8.6
372
|
Característica Verificada
9.1
161
6.8
312
Función no disponible
7.6
332
|
Característica Verificada
8.3
103
7.3
327
|
Característica Verificada
8.6
129
7.3
316
8.6
117
7.3
323
|
Característica Verificada
8.4
104
Gestión de campañas
7.7
338
8.5
130
7.0
321
Función no disponible
Función no disponible
8.4
116
Función no disponible
Función no disponible
Social
Función no disponible
Función no disponible
6.5
307
Función no disponible
Función no disponible
8.2
107
Función no disponible
7.9
100
|
Característica Verificada
Función no disponible
8.1
98
|
Característica Verificada
Informes y análisis
7.7
371
|
Característica Verificada
8.7
179
|
Característica Verificada
6.9
333
|
Característica Verificada
8.5
153
|
Característica Verificada
6.5
323
8.4
139
|
Característica Verificada
6.3
312
8.4
138
|
Característica Verificada
Función no disponible
Función no disponible
Plataforma
8.2
365
|
Característica Verificada
8.6
130
|
Característica Verificada
8.5
361
|
Característica Verificada
8.5
117
|
Característica Verificada
8.5
358
|
Característica Verificada
8.9
132
|
Característica Verificada
7.8
330
|
Característica Verificada
8.3
87
|
Característica Verificada
7.7
348
|
Característica Verificada
8.5
106
8.8
359
|
Característica Verificada
8.9
124
|
Característica Verificada
7.2
313
|
Característica Verificada
Función no disponible
Agente AI - Automatización de Marketing
6.3
66
No hay suficientes datos disponibles
6.4
67
No hay suficientes datos disponibles
6.7
62
No hay suficientes datos disponibles
6.3
64
No hay suficientes datos disponibles
6.2
63
No hay suficientes datos disponibles
6.3
65
No hay suficientes datos disponibles
Integración
8.3
373
|
Característica Verificada
8.7
143
|
Característica Verificada
8.3
366
|
Característica Verificada
8.6
130
|
Característica Verificada
7.6
336
|
Característica Verificada
8.0
98
|
Característica Verificada
Administración
8.1
266
9.0
39
7.4
236
9.0
38
8.1
252
8.4
40
8.9
265
9.4
38
7.7
238
8.2
38
7.8
244
9.1
39
Integraciones
8.6
237
8.9
35
8.5
241
8.8
37
8.4
205
9.0
36
7.2
178
8.5
35
Plataforma
8.2
210
8.8
36
8.2
205
8.4
37
7.9
200
8.4
37
8.2
240
|
Característica Verificada
8.7
36
7.8
218
8.9
37
8.2
241
9.1
37
7.9
216
9.1
37
8.8
238
9.1
37
Analítica de Aplicaciones MóvilesOcultar 14 característicasMostrar 14 características
No hay suficientes datos
8.9
112
Identificación del usuario
No hay suficientes datos disponibles
8.9
87
No hay suficientes datos disponibles
9.2
101
No hay suficientes datos disponibles
8.9
75
Seguimiento e informes
No hay suficientes datos disponibles
9.0
96
No hay suficientes datos disponibles
8.9
99
No hay suficientes datos disponibles
8.8
99
No hay suficientes datos disponibles
9.0
100
No hay suficientes datos disponibles
8.6
96
No hay suficientes datos disponibles
8.9
97
Métricas
No hay suficientes datos disponibles
9.2
88
No hay suficientes datos disponibles
8.9
72
No hay suficientes datos disponibles
9.1
86
No hay suficientes datos disponibles
8.8
78
No hay suficientes datos disponibles
9.0
86
Personalización del comercio electrónicoOcultar 23 característicasMostrar 23 características
No hay suficientes datos
9.0
67
Comportamiento de los visitantes
No hay suficientes datos disponibles
9.2
52
No hay suficientes datos disponibles
9.1
57
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
42
Plantillas
No hay suficientes datos disponibles
9.1
41
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.1
55
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.1
53
|
Característica Verificada
Personalización
No hay suficientes datos disponibles
8.9
51
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.0
46
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.9
50
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.0
43
No hay suficientes datos disponibles
8.9
46
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.0
46
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.1
55
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.9
55
|
Característica Verificada
Multicanal
No hay suficientes datos disponibles
8.9
50
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.2
56
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.4
52
|
Característica Verificada
Administración
No hay suficientes datos disponibles
9.2
58
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.1
58
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.0
56
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
53
|
Característica Verificada
IA Agente - Personalización de Comercio Electrónico
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Campañas
8.6
115
8.9
214
8.7
112
9.2
226
8.2
107
8.9
212
8.8
120
9.1
232
8.8
114
9.2
224
Analytics
8.4
114
8.7
223
7.6
105
8.7
221
Optimización
8.5
112
8.8
212
8.9
114
8.8
220
8.0
110
8.6
208
8.4
112
8.6
190
Notificación Push de AI Agente
6.4
14
No hay suficientes datos disponibles
6.9
14
No hay suficientes datos disponibles
6.5
14
No hay suficientes datos disponibles
Motores de PersonalizaciónOcultar 16 característicasMostrar 16 características
No hay suficientes datos
8.9
34
Segmentación
No hay suficientes datos disponibles
9.1
27
No hay suficientes datos disponibles
9.2
31
Orientación
No hay suficientes datos disponibles
9.1
29
No hay suficientes datos disponibles
8.8
28
Contenido activado
No hay suficientes datos disponibles
8.5
24
No hay suficientes datos disponibles
9.0
30
No hay suficientes datos disponibles
9.2
28
Contenido personalizado
No hay suficientes datos disponibles
8.6
26
No hay suficientes datos disponibles
8.7
21
No hay suficientes datos disponibles
8.7
21
Motores de personalización de IA agencial
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Mensajes de texto
8.4
84
8.9
29
Función no disponible
Función no disponible
8.2
80
8.9
30
Función no disponible
Función no disponible
6.8
75
8.2
28
6.5
77
6.9
26
8.7
87
9.0
27
8.2
79
8.9
27
Plataforma SMS
7.5
82
8.7
28
8.3
85
8.9
29
7.2
73
8.5
27
6.2
71
8.0
25
6.7
71
8.3
24
8.3
83
8.8
24
Agente AI - Marketing por SMS
6.4
17
No hay suficientes datos disponibles
6.4
17
No hay suficientes datos disponibles
7.5
17
No hay suficientes datos disponibles
7.2
17
No hay suficientes datos disponibles
7.0
17
No hay suficientes datos disponibles
6.7
18
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma de Datos del Cliente (CDP)Ocultar 7 característicasMostrar 7 características
7.1
101
No hay suficientes datos
Abastecimiento de datos
7.5
93
No hay suficientes datos disponibles
7.7
95
No hay suficientes datos disponibles
7.3
97
No hay suficientes datos disponibles
8.2
95
No hay suficientes datos disponibles
Inteligencia
7.3
91
No hay suficientes datos disponibles
5.8
88
No hay suficientes datos disponibles
5.9
87
No hay suficientes datos disponibles
Mapa de viaje del clienteOcultar 6 característicasMostrar 6 características
No hay suficientes datos
8.9
133
Conceptos básicos de la plataforma
No hay suficientes datos disponibles
8.9
116
No hay suficientes datos disponibles
8.8
120
No hay suficientes datos disponibles
8.8
108
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.9
48
AI Agente - Mapeo del Viaje del Cliente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Análisis del Viaje del ClienteOcultar 13 característicasMostrar 13 características
No hay suficientes datos
8.8
203
Conceptos básicos de la plataforma
No hay suficientes datos disponibles
9.1
172
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.9
174
|
Característica Verificada
Datos de la plataforma
No hay suficientes datos disponibles
8.8
172
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
166
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.9
184
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
169
|
Característica Verificada
Funcionalidad adicional de la plataforma
No hay suficientes datos disponibles
8.9
176
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
169
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
164
|
Característica Verificada
AI Agente - Análisis del Viaje del Cliente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Notificación ProactivaOcultar 8 característicasMostrar 8 características
No hay suficientes datos
9.1
12
Canales de mensajería
No hay suficientes datos disponibles
9.3
10
No hay suficientes datos disponibles
9.4
11
No hay suficientes datos disponibles
7.3
10
No hay suficientes datos disponibles
9.1
11
Administración
No hay suficientes datos disponibles
9.5
11
No hay suficientes datos disponibles
9.2
11
No hay suficientes datos disponibles
9.5
11
No hay suficientes datos disponibles
9.2
11
Informática
No hay suficientes datos disponibles
8.5
86
No hay suficientes datos disponibles
8.4
101
No hay suficientes datos disponibles
8.7
102
Diseño Experimental
No hay suficientes datos disponibles
8.5
84
No hay suficientes datos disponibles
8.5
82
No hay suficientes datos disponibles
8.5
98
Analytics
No hay suficientes datos disponibles
8.9
114
No hay suficientes datos disponibles
8.3
78
AI Agente - Pruebas A/B
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Infraestructura de NotificaciónOcultar 6 característicasMostrar 6 características
No hay suficientes datos
9.2
19
Consolidación - Infraestructura de notificación
No hay suficientes datos disponibles
9.4
16
No hay suficientes datos disponibles
9.0
16
No hay suficientes datos disponibles
9.3
16
Personalización: infraestructura de notificaciones
No hay suficientes datos disponibles
9.0
17
No hay suficientes datos disponibles
9.3
18
No hay suficientes datos disponibles
9.1
17
Mensajería de WhatsApp - Marketing en WhatsApp
No hay suficientes datos disponibles
9.4
11
No hay suficientes datos disponibles
9.2
11
No hay suficientes datos disponibles
8.9
11
No hay suficientes datos disponibles
8.9
11
No hay suficientes datos disponibles
9.2
11
No hay suficientes datos disponibles
9.4
11
Plataforma de Negocios de WhatsApp - Marketing en WhatsApp
No hay suficientes datos disponibles
9.4
11
No hay suficientes datos disponibles
9.4
11
No hay suficientes datos disponibles
9.4
11
No hay suficientes datos disponibles
9.5
11
AI Agente - Personalización
5.4
32
No hay suficientes datos disponibles
6.3
33
No hay suficientes datos disponibles
5.7
32
No hay suficientes datos disponibles
5.7
32
No hay suficientes datos disponibles
5.4
32
No hay suficientes datos disponibles
5.5
33
No hay suficientes datos disponibles
Análisis
Función no disponible
8.7
115
8.0
69
8.9
137
|
Característica Verificada
6.2
56
8.2
122
Función no disponible
8.7
126
Campañas
7.3
57
8.3
94
|
Característica Verificada
8.0
62
9.3
141
|
Característica Verificada
7.3
61
8.6
84
|
Característica Verificada
Función no disponible
7.8
66
9.3
69
8.9
122
9.2
70
9.2
142
Compromiso
6.9
54
8.3
95
Plataforma
8.0
62
8.8
122
Función no disponible
8.7
114
|
Característica Verificada
7.6
60
8.5
81
Agente AI - Marketing Móvil
6.7
6
6.7
6
7.2
6
7.8
6
6.1
6
7.3
5
6.7
6
7.5
6
6.4
6
7.8
6
6.9
6
8.3
6
Análisis de MarketingOcultar 15 característicasMostrar 15 características
No hay suficientes datos
8.7
182
Operaciones de marketing
No hay suficientes datos disponibles
8.6
115
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
135
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
142
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.9
132
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.2
99
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
Actividad de la campaña
No hay suficientes datos disponibles
9.0
164
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.0
165
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
144
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
139
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
128
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
124
AI Agente - Análisis de Marketing
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Métricas
No hay suficientes datos disponibles
9.2
88
No hay suficientes datos disponibles
8.9
72
No hay suficientes datos disponibles
9.1
86
No hay suficientes datos disponibles
8.8
78
No hay suficientes datos disponibles
9.0
86
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
Customer.io y MoEngage está categorizado como Marketing por SMS, Personalización, Notificación Push, Correo transaccional, Marketing Móvil, y Automatización de Marketing
Categorías Únicas
Customer.io está categorizado como Plataforma de Datos del Cliente (CDP)
MoEngage está categorizado como Infraestructura de Notificación, Mapa de viaje del cliente, Motores de Personalización, Personalización del comercio electrónico, Análisis del Viaje del Cliente, Pruebas A/B, Análisis de Marketing, Analítica de Aplicaciones Móviles, Notificación Proactiva, y WhatsApp Marketing
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
Customer.io
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
MoEngage
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Software informático
14.7%
Servicios financieros
13.3%
Tecnología de la Información y Servicios
9.4%
Marketing y Publicidad
8.0%
Salud, bienestar y fitness
5.0%
Otro
49.6%
Servicios financieros
12.9%
Medios en línea
7.4%
Gestión de la educación
7.4%
venta al por menor
5.8%
Marketing y Publicidad
5.4%
Otro
61.2%
Principales Alternativas
Discusiones
¿Para qué se utiliza Customer.io?
2 Comentarios
HV
Customer.io es una herramienta que ayuda a las empresas a enviar mensajes personalizados como correos electrónicos, mensajes de texto y notificaciones de...Leer más
What is the best way to make automations a smoother process?
1 Comentario
RJ
Comienza con pequeños flujos de trabajo. Aprovecha el contenido que tienen tus equipos de marketing y ventas. Usa Objetivos. Conoce cuándo dar de baja a los...Leer más
¿Cuál es la mejor práctica para reportar todas las campañas de MoEngage? ¿Y cuál es la mejor aplicación para hacerlo?
2 Comentarios
TV
Hola Faqih,
Si eres un usuario avanzado, puedes conectarte con el equipo de MoEngage para solicitar un contrato adicional de consulta de datos en su base...Leer más
¿Cuál es el número mágico de notificaciones push diarias que no resulta molesto?
1 Comentario
Respuesta Oficial de MoEngage
Hola Arnold,
Depende de varios factores, incluyendo la industria, la geografía y también la demografía de tus usuarios finales. Puedes comenzar observando...Leer más
¿Buscas información sobre software?
Con más de 3 millones de reseñas, podemos proporcionar los detalles específicos que te ayudarán a tomar una decisión informada de compra de software para tu negocio. Encontrar el producto adecuado es importante, permítenos ayudarte.
o continuar con
Al proceder, aceptas nuestro Términos de uso y Política de privacidad
