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Vistazo

Calificación Estelar

(662)4.4 de 5

(1,130)4.4 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeña empresa (59.5% de las reseñas)

Mercado medio (45.7% de las reseñas)

Pros & Cons

Facilidad de uso (219) Automatización (135) Curva de aprendizaje (84) Características faltantes (71)

Facilidad de uso (277) Atención al Cliente (245) Características faltantes (85) Curva de aprendizaje (59)

Precios de Nivel de Entrada

A partir de $100.00 Por mes

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Customer.io

Calificación Estelar

(662)4.4 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeña empresa (59.5% de las reseñas)

Pros & Cons

Facilidad de uso (219) Automatización (135) Curva de aprendizaje (84) Características faltantes (71)

Precios de Nivel de Entrada

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Dotdigital

Calificación Estelar

(1,130)4.4 de 5

Segmentos de Mercado

Mercado medio (45.7% de las reseñas)

Pros & Cons

Facilidad de uso (277) Atención al Cliente (245) Características faltantes (85) Curva de aprendizaje (59)

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Resumen

Resumen generado por IA

Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.

Los revisores de G2 informan que tanto Dotdigital como Customer.io destacan en la satisfacción del usuario, cada uno con una sólida calificación de 4.4 estrellas. Sin embargo, el puntaje G2 más alto de Dotdigital refleja una experiencia de usuario general ligeramente mejor, con usuarios que aprecian sus funciones de personalización que permiten contenido de correo electrónico adaptado a las necesidades específicas del usuario.
Los usuarios dicen que Dotdigital se destaca por su facilidad de uso, con muchos encontrando la plataforma intuitiva y sencilla, incluso para aquellos que no son particularmente expertos en tecnología. En contraste, aunque Customer.io también es elogiado por su interfaz amigable, algunos usuarios notan que puede ser menos intuitivo durante la configuración inicial.
Según las reseñas verificadas, Dotdigital brilla en sus herramientas analíticas, que ayudan a los usuarios a rastrear el rendimiento del correo electrónico de manera efectiva. Los revisores destacan características como la optimización del tiempo de envío que mejoran las tasas de apertura y clics, convirtiéndolo en un activo valioso para las campañas de marketing.
Los revisores mencionan que Customer.io sobresale en la segmentación de comportamiento en tiempo real, permitiendo a los usuarios agrupar dinámicamente audiencias para un mejor compromiso. Esta característica es particularmente beneficiosa para aquellos que buscan mejorar sus estrategias de automatización de marketing.
Los usuarios informan que la calidad del soporte de Dotdigital es un punto fuerte, con muchos elogiando la capacidad de respuesta y la utilidad del equipo de soporte. Customer.io también recibe comentarios positivos por su soporte, pero algunos usuarios sienten que Dotdigital tiene una ligera ventaja en esta área.
Según comentarios recientes, ambas plataformas tienen sus fortalezas en capacidades de marketing por correo electrónico, pero Dotdigital se destaca por su superior gestión de la entregabilidad del correo electrónico, que los usuarios consideran crucial para asegurar que sus mensajes lleguen efectivamente al público objetivo.

Customer.io vs Dotdigital

Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Dotdigital es más fácil de usar y configurar. Sin embargo, Customer.io es más fácil de administrar. Los revisores también prefirieron hacer negocios con Customer.io en general.

Los revisores consideraron que Customer.io satisface mejor las necesidades de su empresa que Dotdigital.
Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Dotdigital es la opción preferida.
En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Customer.io sobre Dotdigital.

Precios

Customer.io

Essentials

A partir de $100.00

Por mes

Para pequeñas empresas que están ganando impulso.

Correos electrónicos, push, in-app, SMS, webhooks
Eventos personalizados y atributos
Constructor de flujo de trabajo visual

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Dotdigital

Email & SMS

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Para equipos de marketing con una necesidad de automatización básica de marketing multicanal.

Vista única del cliente (30 días)
Marketing por correo electrónico y SMS
Correo electrónico y SMS transaccional

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Customer.io

Prueba Gratuita Disponible

Dotdigital

Prueba Gratuita Disponible

Calificaciones

8.7

590

8.6

953

8.3

601

8.7

964

7.9

403

8.1

507

8.6

277

8.4

379

8.7

527

8.9

933

9.0

275

8.7

378

9.2

579

8.9

939

Categorías

Customer.io

Dotdigital

Customer.io y Dotdigital está categorizado como Marketing por SMS, Personalización, Notificación Push, Correo transaccional, Marketing Móvil, Automatización de Marketing, y Plataforma de Datos del Cliente (CDP)

Customer.io no tiene categorías únicas

Dotdigital está categorizado como Email Marketing, Plataforma de Comunicación como Servicio (CPaaS), Entregabilidad de correos electrónicos, Constructor de Plantillas de Correo Electrónico, WhatsApp Marketing, Motores de Personalización, Análisis del Viaje del Cliente, y Constructores de Páginas de Aterrizaje

Reseñas

Tamaño de la empresa de los revisores

Customer.io

59.5%

37.0%

3.5%

Dotdigital

40.5%

45.7%

13.8%

59.5%

40.5%

37.0%

45.7%

3.5%

13.8%

Industria de los revisores

Customer.io

Software informático

14.7%

Servicios financieros

13.3%

Tecnología de la Información y Servicios

9.4%

Marketing y Publicidad

8.0%

Salud, bienestar y fitness

5.0%

Otro

49.6%

Dotdigital

venta al por menor

11.6%

Marketing y Publicidad

7.7%

Gestión de organizaciones sin fines de lucro

7.6%

Servicios financieros

3.7%

Bienes de Consumo

3.1%

Otro

66.3%

Principales Alternativas

Alternativas de Customer.io

Alternativas de Dotdigital

Brevo Marketing Platform

Salesforce Marketing Cloud

Klaviyo

Campaign Monitor by Marigold

Discusiones

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