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Comparar Crisp y Olark 
Productos destacados
Vistazo
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (87.0% de las reseñas)
Pequeña empresa (49.8% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
Gratis
$17 per month
Crisp
Calificación Estelar
(183)4.5 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (87.0% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
Gratis
Explorar todos los planes de precios de 4Olark
Calificación Estelar
(223)4.3 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (49.8% de las reseñas)
Pros & Cons
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Precios de Nivel de Entrada
$17 per month
Aprende más sobre OlarkResumen
Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los revisores de G2 informan que Crisp ofrece un conjunto de características más completo en comparación con Olark, con usuarios que aprecian su capacidad para rastrear conversaciones con prospectos y suscriptores. Esta funcionalidad es particularmente beneficiosa para las empresas que buscan mejorar sus estrategias de compromiso con el cliente.
- Los usuarios dicen que Olark se destaca por su simplicidad y facilidad de configuración, lo que lo convierte en una excelente opción para pequeñas empresas que recién comienzan con el chat en vivo. Los revisores destacan su interfaz intuitiva y características básicas que son esenciales para interactuar con clientes que prefieren el chat sobre llamadas o correos electrónicos.
- Según las reseñas verificadas, el soporte al cliente de Crisp es frecuentemente elogiado por ser receptivo y amigable, lo que mejora la experiencia general del usuario. En contraste, aunque Olark también recibe comentarios positivos por su soporte, las calificaciones más altas de Crisp en esta área sugieren un sistema de soporte más robusto.
- Los revisores mencionan que ambas plataformas proporcionan características efectivas de chat emergente, pero las notificaciones y opciones de personalización de Crisp se consideran superiores. Los usuarios aprecian la flexibilidad que Crisp ofrece para adaptar la experiencia de chat a las necesidades específicas de su negocio.
- Los revisores de G2 destacan que aunque Olark tiene una ligera ventaja en facilidad de uso y configuración, la interfaz de usuario de Crisp se describe como limpia y poderosa, apoyando una gama más amplia de funciones. Esto hace que Crisp sea una opción más versátil para empresas con requisitos diversos.
- Los usuarios informan que Olark es una opción sólida para pequeñas empresas debido a su precio asequible, comenzando en $17 por mes, mientras que Crisp ofrece un nivel gratuito que puede ser atractivo para startups. Esta estrategia de precios permite a las empresas explorar las características de Crisp sin compromiso financiero, haciéndolo una opción más accesible para muchos.
Crisp vs Olark
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Olark es más fácil de usar, configurar y administrar. También prefirieron hacer negocios con Olark en general.
- Los revisores consideraron que Olark satisface mejor las necesidades de su empresa que Crisp.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Crisp es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Crisp sobre Olark.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
Crisp
Free
Gratis
Para sitios web personales y cualquier persona que desee un widget de chat básico en el sitio web para comunicarse con los visitantes.
- 2 operadores incluidos (¡Siempre gratis!)
- ∞ visitantes y mensajes
- Sin anuncios - sin reventa de datos
Olark
Olark Live Chat
$17
per month
- Por Operador
- Calificaciones de Chat
- Chat en el Navegador
Prueba Gratuita
Crisp
Prueba Gratuita Disponible
Olark
Prueba Gratuita Disponible
Calificaciones
Cumple con los requisitos
8.8
149
8.9
208
Facilidad de uso
9.0
152
9.3
210
Facilidad de configuración
8.9
126
9.0
112
Facilidad de administración
8.8
101
9.0
114
Calidad del soporte
9.1
149
8.8
173
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
8.9
102
9.1
107
Dirección del producto (% positivo)
9.3
142
8.2
209
Características
Gestión de tickets y casos
8.6
45
No hay suficientes datos disponibles
8.8
45
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
47
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.5
45
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.7
38
No hay suficientes datos disponibles
8.9
46
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.9
45
No hay suficientes datos disponibles
8.8
39
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
8.3
24
No hay suficientes datos disponibles
8.2
24
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Mesa de Ayuda
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Canales de comunicación
9.1
44
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.2
44
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.6
50
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.2
45
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.2
35
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma
8.8
51
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.4
102
|
Característica Verificada
7.7
97
|
Característica Verificada
8.9
55
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.9
51
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.2
51
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.5
52
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Bandeja de entrada compartidaOcultar 12 característicasMostrar 12 características
8.2
17
No hay suficientes datos
Herramientas de productividad
8.9
16
No hay suficientes datos disponibles
8.4
16
No hay suficientes datos disponibles
7.9
16
No hay suficientes datos disponibles
8.5
16
No hay suficientes datos disponibles
8.5
16
No hay suficientes datos disponibles
8.3
16
No hay suficientes datos disponibles
8.5
16
No hay suficientes datos disponibles
Analytics
7.4
16
No hay suficientes datos disponibles
7.9
16
No hay suficientes datos disponibles
7.8
16
No hay suficientes datos disponibles
Bandeja de entrada compartida de AI Agente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
8.2
35
No hay suficientes datos disponibles
8.2
34
No hay suficientes datos disponibles
7.1
35
No hay suficientes datos disponibles
comunicación
9.3
101
|
Característica Verificada
9.3
110
|
Característica Verificada
9.2
100
|
Característica Verificada
8.8
108
|
Característica Verificada
8.4
75
|
Característica Verificada
8.2
54
9.3
88
|
Característica Verificada
9.7
5
8.7
61
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Uso interno
8.4
102
|
Característica Verificada
7.7
97
|
Característica Verificada
8.8
92
|
Característica Verificada
8.9
102
|
Característica Verificada
8.3
82
|
Característica Verificada
8.3
74
|
Característica Verificada
8.8
82
|
Característica Verificada
8.0
5
8.8
90
|
Característica Verificada
8.1
6
8.9
91
|
Característica Verificada
8.7
32
|
Característica Verificada
Autoservicio al ClienteOcultar 17 característicasMostrar 17 características
7.8
49
No hay suficientes datos
IA generativa
7.2
24
No hay suficientes datos disponibles
Experiencia de autoservicio
8.5
46
No hay suficientes datos disponibles
8.3
45
No hay suficientes datos disponibles
6.7
36
No hay suficientes datos disponibles
8.3
31
No hay suficientes datos disponibles
7.9
35
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma de autoservicio
7.9
34
No hay suficientes datos disponibles
7.9
35
No hay suficientes datos disponibles
6.9
31
No hay suficientes datos disponibles
8.4
35
No hay suficientes datos disponibles
AI Agente - Autoservicio al Cliente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Servicio al Cliente SocialOcultar 14 característicasMostrar 14 características
8.8
21
No hay suficientes datos
IA generativa
8.8
7
No hay suficientes datos disponibles
8.8
7
No hay suficientes datos disponibles
Proceso
8.1
16
No hay suficientes datos disponibles
8.2
14
No hay suficientes datos disponibles
8.7
14
No hay suficientes datos disponibles
Canales
9.1
18
No hay suficientes datos disponibles
9.4
18
No hay suficientes datos disponibles
9.6
19
No hay suficientes datos disponibles
7.6
11
No hay suficientes datos disponibles
8.8
12
No hay suficientes datos disponibles
visión
8.6
12
No hay suficientes datos disponibles
8.6
15
No hay suficientes datos disponibles
8.6
18
No hay suficientes datos disponibles
9.6
16
No hay suficientes datos disponibles
Plataformas de Servicio al Cliente DigitalOcultar 2 característicasMostrar 2 características
7.9
12
No hay suficientes datos
IA generativa
7.8
12
No hay suficientes datos disponibles
7.9
12
No hay suficientes datos disponibles
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
Crisp y Olark está categorizado como Chat en vivo
Categorías Únicas
Crisp está categorizado como Plataformas de Servicio al Cliente Digital, Bandeja de entrada compartida, Servicio al Cliente Social, Mesa de ayuda, y Autoservicio al Cliente
Olark no tiene categorías únicas
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
Crisp
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Olark
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Software informático
27.7%
Tecnología de la Información y Servicios
6.8%
Internet
5.6%
Marketing y Publicidad
5.1%
Ocio, Viajes y Turismo
4.0%
Otro
50.8%
Software informático
19.6%
Internet
11.4%
venta al por menor
6.4%
Gestión de la educación
4.6%
Marketing y Publicidad
4.1%
Otro
53.9%
Principales Alternativas
Discusiones
¿Es Crisp Chat gratis?
2 Comentarios
TT
Crisp tiene un plan Básico que incluye dos asientos y características limitadas. Sin embargo, si necesitas un equipo para comunicarse con los visitantes del...Leer más
How do you measure success of customer support using Crisp?
1 Comentario
PC
El mejor soporte al cliente que he tenido hasta ahora para una herramienta por la que pagamos menos de 10k al año.Leer más
¿Qué es crisp chat?
1 Comentario
WC
En pocas palabras, es un software/servicio de chat en vivo que puedes incrustar en tu sitio.
Hasta ahora, la mejor opción que he usado. La función de...Leer más
¿Qué es el chat de Olark?
1 Comentario
LT
Olark Chat es una aplicación que vive en su sitio web y permite a los visitantes conectarse con agentes de su empresa para obtener soporte y...Leer más
Olark no tiene más discusiones con respuestas
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