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Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (70.2% de las reseñas)
Pequeña empresa (34.6% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
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Commio
Calificación Estelar
(133)4.6 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (70.2% de las reseñas)
Pros & Cons
No hay suficientes datos
Precios de Nivel de Entrada
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Aprende más sobre CommioTwilio Flex
Calificación Estelar
(34)4.1 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (34.6% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
No hay precios disponibles
Aprende más sobre Twilio FlexResumen
Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los usuarios informan que Commio sobresale en Facilidad de Configuración con una puntuación de 8.9, lo que lo convierte en una opción preferida para pequeñas empresas que buscan una implementación rápida, mientras que Twilio Flex se queda atrás con una puntuación de 7.3, lo que indica un proceso de configuración más complejo.
- Los revisores mencionan que la Calidad del Soporte de Commio está altamente calificada con un 9.4, con muchos usuarios apreciando la capacidad de respuesta y la utilidad del equipo de soporte, mientras que Twilio Flex tiene una puntuación más baja de 8.3, lo que sugiere que los usuarios pueden experimentar tiempos de espera más largos o un soporte menos efectivo.
- Los usuarios de G2 destacan las capacidades superiores de Mensajería de Texto de Commio, particularmente en SMS Transaccional con una puntuación de 8.7, que los usuarios encuentran confiable para comunicaciones empresariales, mientras que las ofertas de Twilio Flex en esta área están menos enfatizadas, lo que lleva a opiniones mixtas.
- Los usuarios en G2 informan que la funcionalidad Omnicanal de Commio es robusta, permitiendo una integración fluida a través de varios canales de comunicación, lo cual es una ventaja significativa sobre Twilio Flex, donde los usuarios han notado limitaciones en la integración de canales.
- Los revisores dicen que la Velocidad de Llamada API de Commio es impresionante con un 8.8, facilitando interacciones e integraciones más rápidas, mientras que el rendimiento de Twilio Flex en esta área se percibe como más lento, lo que puede obstaculizar las necesidades de comunicación en tiempo real.
- Los usuarios informan que las características de IA Generativa de Commio, particularmente en Texto a Voz con IA, son bien recibidas, mejorando la experiencia del usuario, mientras que las ofertas de Twilio Flex en este dominio están menos destacadas, lo que lleva a una percepción de menos características avanzadas.
Commio vs Twilio Flex
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Commio es más fácil de usar, configurar y administrar. Además, prefirieron hacer negocios en general con Commio.
- Los revisores consideraron que Commio satisface mejor las necesidades de su empresa que Twilio Flex.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Commio es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Commio sobre Twilio Flex.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
Commio
No hay precios disponiblesTwilio Flex
No hay precios disponiblesPrueba Gratuita
Commio
Prueba Gratuita Disponible
Twilio Flex
No hay información de prueba disponibleCalificaciones
Cumple con los requisitos
9.3
86
8.3
25
Facilidad de uso
9.2
86
8.2
25
Facilidad de configuración
8.9
66
7.2
9
Facilidad de administración
9.1
66
7.5
8
Calidad del soporte
9.4
85
8.2
23
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
9.6
67
8.6
7
Dirección del producto (% positivo)
8.9
77
7.1
24
Características
Mensajes de texto
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
8.7
5
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
8.3
5
No hay suficientes datos disponibles
8.7
5
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma SMS
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
7.3
5
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Marketing por SMS
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Canales
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
7.7
5
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Funciones
No hay suficientes datos disponibles
8.3
16
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.2
17
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
14
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
7.3
5
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Centro de Contacto de IA Agente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Administrativo
No hay suficientes datos disponibles
8.2
15
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
11
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.1
16
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
6.0
5
|
Característica Verificada
Plataforma de Comunicación como Servicio (CPaaS)Ocultar 6 característicasMostrar 6 características
8.7
50
No hay suficientes datos
Funcionalidad
8.9
40
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
32
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
36
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Apoyo
8.2
41
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.9
42
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Notificación ProactivaOcultar 8 característicasMostrar 8 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Canales de mensajería
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Administración
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No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Infraestructura del Centro de Llamadas (CCI)Ocultar 16 característicasMostrar 16 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Plataforma
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No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
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IA generativa
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Gestión de la fuerza laboral
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Infraestructura de Centro de Llamadas (CCI)
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No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
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No hay suficientes datos disponibles
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Administrativo
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No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Conceptos básicos de la plataforma - Proveedores de VoIP
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Comunicación básica
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Agente AI - Proveedores de VoIP
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Acceso
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No hay suficientes datos disponibles
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Características avanzadas
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Plataformas UCaaSOcultar 13 característicasMostrar 13 características
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IA Agente - Plataformas UCaaS
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Extensiones
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No hay suficientes datos disponibles
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No hay suficientes datos disponibles
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Características
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No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
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Mensajería Empresarial RCSOcultar 15 característicasMostrar 15 características
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Mensajería - Mensajería Empresarial RCS
No hay suficientes datos disponibles
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No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
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Seguridad / Verificación - Mensajería Empresarial RCS
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No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
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No hay suficientes datos disponibles
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Analítica / Entregabilidad - Mensajería Empresarial RCS
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No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
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AI - Mensajería Empresarial RCS
No hay suficientes datos disponibles
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Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
Commio y Twilio Flex está categorizado como Plataformas UCaaS
Categorías Únicas
Commio está categorizado como Plataforma de Comunicación como Servicio (CPaaS), Marketing por SMS, Notificación Proactiva, y Mensajería Empresarial RCS
Twilio Flex está categorizado como VoIP, Infraestructura del Centro de Llamadas (CCI), y Centro de Contacto
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
Commio
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Twilio Flex
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Telecomunicaciones
59.6%
Tecnología de la Información y Servicios
8.8%
Redes informáticas
5.3%
Software informático
4.4%
Venta al por mayor
2.6%
Otro
19.3%
Seguro
19.2%
Tecnología de la Información y Servicios
19.2%
Transporte/Camiones/Ferrocarril
7.7%
Servicios al consumidor
7.7%
Software informático
7.7%
Otro
38.5%
Principales Alternativas
Discusiones
¿Cómo utilizan los centros de contacto thinQ?
2 Comentarios
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Puedo decir que un beneficio que vería un centro de contacto con thinQ es el LCR de llamadas gratuitas. Se utilizará la mejor tarifa por cada llamada...Leer más
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Respuesta Oficial de Commio
Las aplicaciones que utilizan APIs de voz como Twilio, Nexmo o Plivo se mejoran fácilmente con thinQ LCR. Unas pocas líneas de código reducirán en gran...Leer más
What does the thinQ interface look like?
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