Comparar CloudTalk y Voiptime Cloud 
Productos destacados
Vistazo
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (63.6% de las reseñas)
Pequeña empresa (71.4% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
$19.00 1 User Por año
$70 user/month (billed monthly)
CloudTalk
Calificación Estelar
(1,745)4.4 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (63.6% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
$19.00 1 User Por año
Prueba Gratuita Disponible
Explorar todos los planes de precios de 4Voiptime Cloud
Calificación Estelar
(14)4.9 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (71.4% de las reseñas)
Pros & Cons
No hay suficientes datos
Precios de Nivel de Entrada
$70 user/month (billed monthly)
Aprende más sobre Voiptime CloudResumen
Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los revisores de G2 informan que Voiptime Cloud sobresale en la facilidad de configuración, con usuarios destacando su rápido proceso de implementación, que a menudo toma menos de dos días para comenzar. Esto se complementa con características como la integración bidireccional con CRM, que mejora la experiencia del usuario durante las llamadas.
- Los usuarios dicen que CloudTalk ofrece una interfaz más intuitiva, facilitando que los agentes se integren rápidamente. Los revisores aprecian el diseño limpio y la capacidad del panel de proporcionar una visibilidad clara de la actividad y el rendimiento de las llamadas, lo cual es crucial para las operaciones diarias.
- Según las reseñas verificadas, el enrutamiento inteligente de llamadas de Voiptime Cloud reduce significativamente las transferencias de llamadas, mejorando la satisfacción del cliente. Los usuarios han notado que el IVR personalizable ayuda a optimizar la experiencia del cliente, minimizando los tiempos de espera.
- Los revisores mencionan que CloudTalk destaca en sus capacidades de seguimiento de emociones, proporcionando información sobre la dinámica de las llamadas. Esta característica permite a los equipos comprender mejor los sentimientos de los clientes, lo que puede mejorar la calidad del servicio y la capacidad de respuesta.
- Los revisores de G2 destacan que aunque Voiptime Cloud tiene una calificación de estrellas más alta, la mayor base de usuarios y la actividad reciente de CloudTalk sugieren una comunidad y red de soporte más robustas, lo que puede ser beneficioso para la resolución de problemas y experiencias compartidas.
- Los usuarios informan que la calidad del soporte de Voiptime Cloud es un punto fuerte, con muchos elogiando la capacidad de respuesta y la utilidad del equipo de soporte. Esto contrasta con CloudTalk, donde algunos usuarios han notado que, aunque el soporte es bueno, puede que no siempre iguale el nivel de asistencia personalizada que se encuentra con Voiptime Cloud.
CloudTalk vs Voiptime Cloud
- Los revisores consideraron que Voiptime Cloud satisface mejor las necesidades de su empresa que CloudTalk.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Voiptime Cloud es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de CloudTalk sobre Voiptime Cloud.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
CloudTalk
Lite
$19.00
1 User Por año
Plan perfecto para comenzar con CloudTalk
- Llamadas ilimitadas en EE.UU. 🇺🇸 y Canadá 🇨🇦
- SMS para negocios
- Números internacionales (más de 160 países)
Voiptime Cloud
Voiptime Contact Center
$70
user/month (billed monthly)
Software de centro de contacto todo en uno para interacciones multicanal con clientes (para equipos de 3 hasta 600)
- Comunicación multicanal (voz, correo electrónico, llamadas automáticas, chat web, devolución de llamada web)
- Enrutamiento ACD
- IVR entrante y saliente
Prueba Gratuita
CloudTalk
Prueba Gratuita Disponible
Voiptime Cloud
Prueba Gratuita Disponible
Calificaciones
Cumple con los requisitos
8.7
1,505
9.5
13
Facilidad de uso
9.1
1,534
8.8
13
Facilidad de configuración
8.9
1,144
9.0
5
Facilidad de administración
8.9
633
No hay suficientes datos
Calidad del soporte
8.8
1,367
9.2
13
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
8.9
634
No hay suficientes datos
Dirección del producto (% positivo)
8.8
1,456
8.2
13
Características
Opciones de marcación
8.6
232
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.5
224
|
Característica Verificada
9.4
6
|
Característica Verificada
8.4
23
No hay suficientes datos disponibles
Herramientas del agente
8.1
204
|
Característica Verificada
9.7
5
|
Característica Verificada
8.2
210
|
Característica Verificada
9.7
10
|
Característica Verificada
8.9
238
|
Característica Verificada
9.8
10
|
Característica Verificada
Automatización
8.3
201
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.3
197
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.2
198
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Marcador Automático
6.9
20
No hay suficientes datos disponibles
7.8
21
No hay suficientes datos disponibles
Capacidades de IA - Marcador Automático
7.9
19
No hay suficientes datos disponibles
8.1
18
No hay suficientes datos disponibles
7.6
19
No hay suficientes datos disponibles
Centro de Calidad de Atención al ClienteOcultar 10 característicasMostrar 10 características
8.9
108
No hay suficientes datos
Garantía de calidad
9.1
79
No hay suficientes datos disponibles
9.0
76
No hay suficientes datos disponibles
9.1
81
No hay suficientes datos disponibles
Compromiso
8.7
77
No hay suficientes datos disponibles
9.2
89
No hay suficientes datos disponibles
8.7
76
No hay suficientes datos disponibles
Rendimiento
9.0
80
No hay suficientes datos disponibles
9.1
81
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
8.6
22
No hay suficientes datos disponibles
8.6
32
No hay suficientes datos disponibles
Centro de ContactoOcultar 23 característicasMostrar 23 características
8.3
821
No hay suficientes datos
Canales
9.0
707
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.8
506
No hay suficientes datos disponibles
7.6
489
No hay suficientes datos disponibles
7.9
531
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.8
489
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
7.6
280
No hay suficientes datos disponibles
Funciones
8.5
575
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.4
572
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
565
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.2
517
No hay suficientes datos disponibles
8.2
523
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.5
523
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.4
534
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.4
526
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Centro de Contacto de IA Agente
7.8
143
No hay suficientes datos disponibles
8.4
164
No hay suficientes datos disponibles
8.2
143
No hay suficientes datos disponibles
8.1
141
No hay suficientes datos disponibles
Administrativo
8.5
587
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
591
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
642
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
593
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.3
515
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Centro de Trabajo del Centro de ContactoOcultar 10 característicasMostrar 10 características
8.7
141
No hay suficientes datos
Gestión de la fuerza laboral
8.7
110
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
104
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
94
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
100
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
106
No hay suficientes datos disponibles
Administración
8.8
115
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.9
112
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
117
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.4
106
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
99
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Infraestructura del Centro de Llamadas (CCI)Ocultar 16 característicasMostrar 16 características
8.5
259
No hay suficientes datos
Plataforma
7.8
210
No hay suficientes datos disponibles
8.3
227
No hay suficientes datos disponibles
8.1
224
No hay suficientes datos disponibles
8.5
234
No hay suficientes datos disponibles
8.2
235
No hay suficientes datos disponibles
8.1
222
No hay suficientes datos disponibles
8.2
224
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
7.4
105
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de la fuerza laboral
8.8
231
No hay suficientes datos disponibles
8.6
229
No hay suficientes datos disponibles
Infraestructura de Centro de Llamadas (CCI)
8.6
20
No hay suficientes datos disponibles
9.0
20
No hay suficientes datos disponibles
9.2
19
No hay suficientes datos disponibles
8.7
19
No hay suficientes datos disponibles
Administrativo
9.0
237
No hay suficientes datos disponibles
8.7
239
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
8.0
36
No hay suficientes datos disponibles
Plataformas de PBX en la NubeOcultar 10 característicasMostrar 10 características
9.4
29
No hay suficientes datos
Basic Communication - Cloud PBX
9.4
28
No hay suficientes datos disponibles
9.6
26
No hay suficientes datos disponibles
9.7
26
No hay suficientes datos disponibles
9.3
26
No hay suficientes datos disponibles
9.2
26
No hay suficientes datos disponibles
9.6
24
No hay suficientes datos disponibles
Advanced Features - Cloud PBX
9.5
25
No hay suficientes datos disponibles
9.4
28
No hay suficientes datos disponibles
9.4
26
No hay suficientes datos disponibles
8.5
25
No hay suficientes datos disponibles
Conceptos básicos de la plataforma - Proveedores de VoIP
8.3
23
No hay suficientes datos disponibles
8.7
23
No hay suficientes datos disponibles
8.3
23
No hay suficientes datos disponibles
8.4
28
No hay suficientes datos disponibles
7.7
22
No hay suficientes datos disponibles
7.4
22
No hay suficientes datos disponibles
Comunicación básica
9.0
239
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
6.5
137
Función no disponible
7.1
157
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
6.3
129
Función no disponible
7.3
146
|
Característica Verificada
Función no disponible
8.0
160
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Proveedores de VoIP
6.8
15
No hay suficientes datos disponibles
7.7
14
No hay suficientes datos disponibles
7.0
14
No hay suficientes datos disponibles
7.5
14
No hay suficientes datos disponibles
Acceso
8.0
155
Función no disponible
8.0
170
|
Característica Verificada
Función no disponible
8.3
178
|
Característica Verificada
Función no disponible
Características avanzadas
7.6
160
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.6
152
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.9
210
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Seguimiento de Llamadas Salientes
7.4
88
No hay suficientes datos disponibles
7.4
88
No hay suficientes datos disponibles
Llamando
9.0
478
10.0
9
8.1
398
No hay suficientes datos disponibles
8.5
427
No hay suficientes datos disponibles
8.8
451
No hay suficientes datos disponibles
8.3
105
No hay suficientes datos disponibles
Contactos
8.1
417
8.3
7
8.0
391
Función no disponible
8.2
403
10.0
9
Ideas
8.4
422
8.5
9
8.4
407
9.4
9
8.3
382
No hay suficientes datos disponibles
7.2
344
No hay suficientes datos disponibles
7.5
350
Función no disponible
8.0
95
No hay suficientes datos disponibles
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
CloudTalk y Voiptime Cloud está categorizado como Marcador automático, Seguimiento de Llamadas Salientes, y VoIP
Categorías Únicas
Voiptime Cloud no tiene categorías únicas
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
CloudTalk
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Voiptime Cloud
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Software informático
10.2%
Tecnología de la Información y Servicios
9.3%
Marketing y Publicidad
6.1%
Servicios financieros
5.1%
Gestión de la educación
4.4%
Otro
65.0%
Marketing y Publicidad
35.7%
Software informático
28.6%
Inmobiliaria
7.1%
Asuntos Internacionales
7.1%
Tecnología de la Información y Servicios
7.1%
Otro
14.3%
Principales Alternativas
Discusiones
¿Para qué se utiliza CloudTalk?
3 Comentarios
MV
Cloudtalk es una plataforma para hacer llamadas en todo el mundo, crear y seguir informes.Leer más
What is CloudTalk used for?
2 Comentarios
CD
Para comunicaciones telefónicas entre empresa y clientes o potenciales clientes. Sirve tanto para ingreso de llamadas, como pasa salidad de llamas. Leer más
Quiero sincronizar mis datos de HubSpot con su propiedad de idioma para que se mapee al campo personalizado de Contactos en Cloudtalk.
1 Comentario
Respuesta Oficial de CloudTalk
¡Hola Manoj!
Para configurar correctamente la integración, es suficiente seguir este artículo:...Leer más
Voiptime Cloud no tiene discusiones con respuestas
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