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Comparar CloudTalk y Toky 
Productos destacados
Vistazo
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (63.7% de las reseñas)
Pequeña empresa (74.2% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
$19.00 1 User Por año
$20 user/month (billed annually)
CloudTalk
Calificación Estelar
(1,737)4.4 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (63.7% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
$19.00 1 User Por año
Prueba Gratuita Disponible
Explorar todos los planes de precios de 4Toky
Calificación Estelar
(32)3.7 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (74.2% de las reseñas)
Pros & Cons
No hay suficientes datos
Precios de Nivel de Entrada
$20 user/month (billed annually)
Explorar todos los planes de precios de 3Resumen
Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los revisores de G2 informan que CloudTalk sobresale en la experiencia del usuario, con muchos elogiando su interfaz intuitiva y su rápido proceso de incorporación. Los usuarios aprecian lo limpia y fácil que es la plataforma, permitiendo a los agentes ponerse al día rápidamente en comparación con los sistemas tradicionales de centros de llamadas.
- Según las reseñas verificadas, Toky ofrece características únicas como integraciones de aplicaciones y la capacidad de realizar llamadas globales, lo cual los usuarios encuentran beneficioso. Los revisores destacan su interfaz sencilla y la capacidad de descargar grabaciones y transcripciones de llamadas, convirtiéndolo en una herramienta versátil para pequeñas empresas.
- Los usuarios dicen que CloudTalk proporciona una calidad de soporte superior, con una puntuación que refleja su capacidad de respuesta y utilidad. Muchos usuarios mencionan que el equipo de soporte es conocedor y rápido para resolver problemas, mejorando la experiencia general del usuario.
- Los revisores mencionan que aunque Toky tiene un conjunto de características sólido, a veces lucha por satisfacer necesidades específicas de flujo de trabajo, con algunos usuarios señalando desafíos de configuración. Esto puede ser un inconveniente para las empresas que buscan una solución altamente personalizable.
- Los revisores de G2 destacan que las capacidades de informes y paneles de CloudTalk son robustas, ofreciendo una visibilidad clara de la actividad y el rendimiento de las llamadas. Los usuarios aprecian los detalles que les ayudan a rastrear métricas de manera efectiva, lo cual es crucial para optimizar las operaciones del centro de llamadas.
- Según comentarios recientes, Toky es reconocido por su asequibilidad, con un precio de entrada competitivo. Sin embargo, los usuarios también notan que sus calificaciones de satisfacción general son más bajas en comparación con CloudTalk, indicando que aunque puede ser económico, puede no cumplir completamente con todas las expectativas de los usuarios.
CloudTalk vs Toky
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que CloudTalk es más fácil de usar, configurar y administrar. Además, prefirieron hacer negocios en general con CloudTalk.
- Los revisores consideraron que CloudTalk satisface mejor las necesidades de su empresa que Toky.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que CloudTalk es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de CloudTalk sobre Toky.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
CloudTalk
Lite
$19.00
1 User Por año
Plan perfecto para comenzar con CloudTalk
- Llamadas ilimitadas en EE.UU. 🇺🇸 y Canadá 🇨🇦
- SMS para negocios
- Números internacionales (más de 160 países)
Toky
ENTREPRENEUR
$20
user/month (billed annually)
Solución de Sistema Telefónico Moderno.
Comenzando con 1 agente.
- Características básicas del sistema telefónico en la nube
- Llamadas entrantes ilimitadas. Se aplica política de uso justo. Números gratuitos excluidos
- Acceso a integraciones estándar
Prueba Gratuita
CloudTalk
Prueba Gratuita Disponible
Toky
Prueba Gratuita Disponible
Calificaciones
Cumple con los requisitos
8.7
1,498
7.5
27
Facilidad de uso
9.1
1,527
7.7
28
Facilidad de configuración
8.9
1,137
8.3
19
Facilidad de administración
8.9
632
8.3
19
Calidad del soporte
8.8
1,360
6.9
26
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
8.9
632
8.1
18
Dirección del producto (% positivo)
8.8
1,451
6.5
27
Características
Marcador automáticoOcultar 14 característicasMostrar 14 características
8.1
273
No hay suficientes datos
Opciones de marcación
8.6
232
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.5
224
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.4
23
No hay suficientes datos disponibles
Herramientas del agente
8.1
204
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.2
210
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.9
238
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Automatización
8.3
201
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.3
197
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.2
198
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Marcador Automático
6.9
20
No hay suficientes datos disponibles
7.8
21
No hay suficientes datos disponibles
Capacidades de IA - Marcador Automático
7.9
19
No hay suficientes datos disponibles
8.1
18
No hay suficientes datos disponibles
7.6
19
No hay suficientes datos disponibles
Centro de Calidad de Atención al ClienteOcultar 10 característicasMostrar 10 características
8.9
107
No hay suficientes datos
Garantía de calidad
9.1
79
No hay suficientes datos disponibles
9.0
76
No hay suficientes datos disponibles
9.1
81
No hay suficientes datos disponibles
Compromiso
8.7
77
No hay suficientes datos disponibles
9.2
88
No hay suficientes datos disponibles
8.7
76
No hay suficientes datos disponibles
Rendimiento
8.9
79
No hay suficientes datos disponibles
9.1
81
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
8.6
22
No hay suficientes datos disponibles
8.6
32
No hay suficientes datos disponibles
Canales
8.9
703
|
Característica Verificada
7.4
7
|
Característica Verificada
7.8
506
Función no disponible
7.6
489
No hay suficientes datos disponibles
7.9
529
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.8
489
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
7.6
280
No hay suficientes datos disponibles
Funciones
8.5
575
|
Característica Verificada
7.3
13
|
Característica Verificada
8.4
572
|
Característica Verificada
7.4
12
|
Característica Verificada
8.6
565
|
Característica Verificada
7.1
11
|
Característica Verificada
8.2
516
Función no disponible
8.2
523
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.5
521
|
Característica Verificada
8.3
5
|
Característica Verificada
8.4
534
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.4
526
|
Característica Verificada
8.7
5
|
Característica Verificada
Centro de Contacto de IA Agente
7.8
143
No hay suficientes datos disponibles
8.4
164
No hay suficientes datos disponibles
8.2
143
No hay suficientes datos disponibles
8.1
141
No hay suficientes datos disponibles
Administrativo
8.5
587
|
Característica Verificada
6.8
11
|
Característica Verificada
8.8
590
|
Característica Verificada
8.0
15
|
Característica Verificada
8.7
639
|
Característica Verificada
6.7
14
|
Característica Verificada
8.8
590
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.3
515
|
Característica Verificada
6.9
7
Centro de Trabajo del Centro de ContactoOcultar 10 característicasMostrar 10 características
8.7
141
No hay suficientes datos
Gestión de la fuerza laboral
8.7
110
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
104
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
94
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
100
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
106
No hay suficientes datos disponibles
Administración
8.8
115
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.9
112
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
117
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.4
106
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
99
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Infraestructura del Centro de Llamadas (CCI)Ocultar 16 característicasMostrar 16 características
8.5
258
No hay suficientes datos
Plataforma
7.8
210
No hay suficientes datos disponibles
8.3
227
No hay suficientes datos disponibles
8.1
224
No hay suficientes datos disponibles
8.5
234
No hay suficientes datos disponibles
8.2
235
No hay suficientes datos disponibles
8.1
221
No hay suficientes datos disponibles
8.2
224
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
7.4
105
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de la fuerza laboral
8.8
230
No hay suficientes datos disponibles
8.6
229
No hay suficientes datos disponibles
Infraestructura de Centro de Llamadas (CCI)
8.6
20
No hay suficientes datos disponibles
9.0
20
No hay suficientes datos disponibles
9.2
19
No hay suficientes datos disponibles
8.7
19
No hay suficientes datos disponibles
Administrativo
9.0
237
No hay suficientes datos disponibles
8.7
239
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
8.0
36
No hay suficientes datos disponibles
Plataformas de PBX en la NubeOcultar 10 característicasMostrar 10 características
9.4
29
No hay suficientes datos
Basic Communication - Cloud PBX
9.4
28
No hay suficientes datos disponibles
9.6
26
No hay suficientes datos disponibles
9.7
26
No hay suficientes datos disponibles
9.3
26
No hay suficientes datos disponibles
9.2
26
No hay suficientes datos disponibles
9.6
24
No hay suficientes datos disponibles
Advanced Features - Cloud PBX
9.5
25
No hay suficientes datos disponibles
9.4
28
No hay suficientes datos disponibles
9.4
26
No hay suficientes datos disponibles
8.5
25
No hay suficientes datos disponibles
Conceptos básicos de la plataforma - Proveedores de VoIP
8.3
23
No hay suficientes datos disponibles
8.7
23
No hay suficientes datos disponibles
8.3
23
No hay suficientes datos disponibles
8.3
27
No hay suficientes datos disponibles
7.7
22
No hay suficientes datos disponibles
7.4
22
No hay suficientes datos disponibles
Comunicación básica
9.0
236
|
Característica Verificada
7.1
13
|
Característica Verificada
6.5
137
Función no disponible
7.1
156
|
Característica Verificada
6.7
7
6.3
129
Función no disponible
7.3
146
|
Característica Verificada
Función no disponible
8.0
160
|
Característica Verificada
6.9
7
|
Característica Verificada
Agente AI - Proveedores de VoIP
6.8
15
No hay suficientes datos disponibles
7.7
14
No hay suficientes datos disponibles
7.0
14
No hay suficientes datos disponibles
7.5
14
No hay suficientes datos disponibles
Acceso
8.0
155
Función no disponible
8.0
170
|
Característica Verificada
7.9
11
|
Característica Verificada
8.3
178
|
Característica Verificada
7.2
10
|
Característica Verificada
Características avanzadas
7.6
160
|
Característica Verificada
6.9
7
|
Característica Verificada
7.6
151
|
Característica Verificada
7.2
9
|
Característica Verificada
8.9
209
|
Característica Verificada
6.8
10
|
Característica Verificada
Agente AI - Seguimiento de Llamadas Salientes
7.4
88
No hay suficientes datos disponibles
7.4
88
No hay suficientes datos disponibles
Llamando
9.0
477
7.8
10
8.1
398
6.4
7
8.5
427
6.7
8
8.8
450
8.0
9
8.3
105
No hay suficientes datos disponibles
Contactos
8.1
417
6.3
8
8.0
391
6.5
8
8.2
403
6.9
8
Ideas
8.4
422
4.8
7
8.4
407
5.6
8
8.3
382
6.7
9
7.2
344
3.9
6
7.5
350
5.0
7
8.0
95
No hay suficientes datos disponibles
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
CloudTalk y Toky está categorizado como Seguimiento de Llamadas Salientes, VoIP, Infraestructura del Centro de Llamadas (CCI), y Centro de Contacto
Categorías Únicas
CloudTalk está categorizado como Análisis de discurso, Marcador automático, Centro de Trabajo del Centro de Contacto, Centro de Calidad de Atención al Cliente, y Plataformas de PBX en la Nube
Toky no tiene categorías únicas
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
CloudTalk
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Toky
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Software informático
10.1%
Tecnología de la Información y Servicios
9.4%
Marketing y Publicidad
6.1%
Servicios financieros
5.1%
Gestión de la educación
4.4%
Otro
64.9%
Software informático
19.4%
Telecomunicaciones
6.5%
Internet
6.5%
Seguro
6.5%
Tecnología de la Información y Servicios
6.5%
Otro
54.8%
Principales Alternativas
Discusiones
¿Para qué se utiliza CloudTalk?
3 Comentarios
MV
Cloudtalk es una plataforma para hacer llamadas en todo el mundo, crear y seguir informes.Leer más
What is CloudTalk used for?
2 Comentarios
CD
Para comunicaciones telefónicas entre empresa y clientes o potenciales clientes. Sirve tanto para ingreso de llamadas, como pasa salidad de llamas. Leer más
Quiero sincronizar mis datos de HubSpot con su propiedad de idioma para que se mapee al campo personalizado de Contactos en Cloudtalk.
1 Comentario
Respuesta Oficial de CloudTalk
¡Hola Manoj!
Para configurar correctamente la integración, es suficiente seguir este artículo:...Leer más
Toky no tiene discusiones con respuestas
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