# CloudTalk, Toky vs Kixie PowerCall & SMS Comparison

| | CloudTalk | Toky | Kixie PowerCall & SMS | 
|---|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.4 out of 5 | 3.7 out of 5 | 4.8 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 1,827 | 32 | 864 | 
| **Largest Market Segment** | Pequeña empresa (64.0% de las reseñas) | Pequeña empresa (74.2% de las reseñas) | Pequeña empresa (83.4% de las reseñas) | 
| **Entry Level Price** | $19.00 1 User Por año | $20 user/month (billed annually) | Prueba gratuita | 

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## Top Pros & Cons

### CloudTalk

Pros:
- Facilidad de uso (358 reviews)
- Fiabilidad (170 reviews)

Cons:
- Llamar a problemas (176 reviews)
- Problemas de conexión (81 reviews)

### Toky

**Not enough data**

### Kixie PowerCall & SMS

Pros:
- Facilidad de uso (87 reviews)
- Útil (74 reviews)

Cons:
- Llamar a problemas (29 reviews)
- Problemas con el marcador (15 reviews)

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## Ratings Comparison
| Rating | CloudTalk | Toky | Kixie PowerCall & SMS | 
|---|---|---|---|
  | **Cumple con los requisitos** | 8.7 (1576 reviews) | 7.5 (27 reviews) | 9.3 (745 reviews) | 
  | **Facilidad de uso** | 9.1 (1609 reviews) | 7.7 (28 reviews) | 9.3 (761 reviews) | 
  | **Facilidad de configuración** | 8.9 (1218 reviews) | 8.3 (19 reviews) | 9.2 (456 reviews) | 
  | **Facilidad de administración** | 8.9 (635 reviews) | 8.3 (19 reviews) | 9.1 (301 reviews) | 
  | **Calidad del soporte** | 8.7 (1428 reviews) | 6.9 (26 reviews) | 9.6 (739 reviews) | 
  | **¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?** | 8.9 (636 reviews) | 8.1 (18 reviews) | 9.2 (300 reviews) | 
  | **Dirección del producto (% positivo)** | 8.8 (1512 reviews) | 6.5 (27 reviews) | 9.4 (752 reviews) | 

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## Pricing

### CloudTalk

#### Entry-Level Pricing

Plan: Lite

Price: $19.00 1 User Por año

Description: Plan perfecto para comenzar con CloudTalk

Key Features:
- Llamadas ilimitadas en EE.UU. 🇺🇸 y Canadá 🇨🇦
- SMS para negocios
- Números internacionales (más de 160 países)

[Browse all 4 editions](https://www.g2.com/es/products/cloudtalk/pricing)

#### Free Trial

Yes

### Toky

#### Entry-Level Pricing

Plan: ENTREPRENEUR

Price: $20 user/month (billed annually)

Description: Solución de Sistema Telefónico Moderno.  
Comenzando con 1 agente.

Key Features:
- Características básicas del sistema telefónico en la nube
- Llamadas entrantes ilimitadas. Se aplica política de uso justo. Números gratuitos excluidos
- Acceso a integraciones estándar

[Browse all 3 editions](https://www.g2.com/es/products/toky/pricing)

#### Free Trial

Yes

### Kixie PowerCall & SMS

#### Entry-Level Pricing

Plan: Integrated

Price: Prueba gratuita

Key Features:
- Servicio telefónico empresarial
- Integración CRM bidireccional
- Mensajería de texto (SMS + MMS)

[Browse all 4 editions](https://www.g2.com/es/products/kixie-powercall-sms/pricing)

#### Free Trial

Yes

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## Features Comparison By Category

### Asistente de Ventas de IA

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **CloudTalk** | N/A | N/A |
| **Toky** | N/A | N/A |
| **Kixie PowerCall & SMS** | 9.2/10 | 95 |

#### Facilitación de plomo

| Feature | CloudTalk | Toky | Kixie PowerCall & SMS | 
|---|---|---|---|
| **Chatbot orientado al cliente** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | 
| **Calificación de plomo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (71 reviews) | 
| **Seguimiento de plomo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.1 (77 reviews) | 
| **Programación de reuniones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.9 (72 reviews) | 

#### Organización

| Feature | CloudTalk | Toky | Kixie PowerCall & SMS | 
|---|---|---|---|
| **Gestión de oportunidades y pipelines** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.0 (49 reviews) | 
| **Entrada de datos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.0 (73 reviews) | 
| **Integraciones / APIs** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.3 (81 reviews) | 

#### Análisis de rendimiento

| Feature | CloudTalk | Toky | Kixie PowerCall & SMS | 
|---|---|---|---|
| **Coaching** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.5 (76 reviews) | 
| **Seguimiento de rendimiento** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.5 (82 reviews) | 

#### Análisis de ventas

| Feature | CloudTalk | Toky | Kixie PowerCall & SMS | 
|---|---|---|---|
| **Pronóstico de ROI** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.4 (68 reviews) | 
| **Previsión de ventas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.2 (71 reviews) | 

#### IA generativa

| Feature | CloudTalk | Toky | Kixie PowerCall & SMS | 
|---|---|---|---|
| **Generación de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.2 (36 reviews) | 
| **Resumen de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.5 (35 reviews) | 

#### Asistente de Ventas de IA - IA Agente

| Feature | CloudTalk | Toky | Kixie PowerCall & SMS | 
|---|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Planificación en varios pasos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Aprendizaje adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Compromiso de Ventas

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **CloudTalk** | N/A | N/A |
| **Toky** | N/A | N/A |
| **Kixie PowerCall & SMS** | 8.8/10 | 206 |

#### Flujos de trabajo integrados

| Feature | CloudTalk | Toky | Kixie PowerCall & SMS | 
|---|---|---|---|
| **Gestión de tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.1 (161 reviews) | 
| **Seguimiento/automatización de correo electrónico** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.9 (155 reviews) | 
| **Llamadas y voz** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.5 (194 reviews) | 
| **Otras opciones de divulgación** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.0 (156 reviews) | 
| **Integración CRM** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.5 (189 reviews) | 
| **Calendario** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (146 reviews) | 
| **Registros compartidos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.0 (158 reviews) | 

#### Repetibilidad y reportabilidad

| Feature | CloudTalk | Toky | Kixie PowerCall & SMS | 
|---|---|---|---|
| **Gestión de contenidos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.0 (156 reviews) | 
| **Gestión del flujo de trabajo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.2 (158 reviews) | 
| **Rendimiento del flujo de trabajo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.2 (163 reviews) | 
| **Coaching de ventas y perspectivas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.1 (156 reviews) | 
| **Gamificación** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (136 reviews) | 

#### IA y automatización

| Feature | CloudTalk | Toky | Kixie PowerCall & SMS | 
|---|---|---|---|
| **Priorización de clientes potenciales** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.0 (144 reviews) | 
| **Puntuación de plomo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (139 reviews) | 
| **Mejor hora del día** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (136 reviews) | 
| **Inteligencia del comprador** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (130 reviews) | 
| **Aprendizaje automático** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (130 reviews) | 

#### IA generativa

| Feature | CloudTalk | Toky | Kixie PowerCall & SMS | 
|---|---|---|---|
| **Generación de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | 

#### Agente AI - Compromiso de Ventas

| Feature | CloudTalk | Toky | Kixie PowerCall & SMS | 
|---|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (18 reviews) | 
| **Planificación en varios pasos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (18 reviews) | 
| **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (18 reviews) | 
| **Aprendizaje adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (18 reviews) | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (17 reviews) | 
| **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (17 reviews) | 
| **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.0 (17 reviews) | 

### Marcador automático

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **CloudTalk** | 8.1/10 | 277 |
| **Toky** | N/A | N/A |
| **Kixie PowerCall & SMS** | 8.8/10 | 340 |

#### Opciones de marcación

| Feature | CloudTalk | Toky | Kixie PowerCall & SMS | 
|---|---|---|---|
| **Vista previa de marcación** | 8.6 (233 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 9.2 (297 reviews) ✓ Verified | 
| **Marcación progresiva** | 8.5 (225 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 9.3 (284 reviews) ✓ Verified | 
| **Marcación predictiva** | 8.4 (23 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 8.9 (11 reviews) | 

#### Herramientas del agente

| Feature | CloudTalk | Toky | Kixie PowerCall & SMS | 
|---|---|---|---|
| **Entrenamiento de susurros** | 8.1 (205 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (256 reviews) ✓ Verified | 
| **Programación de devolución de llamada** | 8.2 (212 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (269 reviews) ✓ Verified | 
| **Grabación de llamadas** | 8.9 (242 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 9.6 (318 reviews) ✓ Verified | 

#### Automatización

| Feature | CloudTalk | Toky | Kixie PowerCall & SMS | 
|---|---|---|---|
| **Detección de actividad de voz** | 8.3 (202 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 9.0 (259 reviews) ✓ Verified | 
| **Respuesta de voz interactiva (IVR)** | 8.3 (198 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 9.0 (254 reviews) ✓ Verified | 
| **Limpieza de llamadas** | 8.2 (199 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 9.0 (251 reviews) | 

#### Agente AI - Marcador Automático

| Feature | CloudTalk | Toky | Kixie PowerCall & SMS | 
|---|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | 6.9 (20 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (9 reviews) | 
| **Integración entre sistemas** | 7.8 (21 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (9 reviews) | 

#### Capacidades de IA - Marcador Automático

| Feature | CloudTalk | Toky | Kixie PowerCall & SMS | 
|---|---|---|---|
| **Priorización de llamadas y optimización de listas** | 7.9 (19 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (8 reviews) | 
| **Monitoreo de Cumplimiento** | 8.1 (18 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (8 reviews) | 
| **Análisis de discurso y análisis de sentimiento** | 7.6 (19 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (8 reviews) | 

### Inteligencia de Conversación

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **CloudTalk** | N/A | N/A |
| **Toky** | N/A | N/A |
| **Kixie PowerCall & SMS** | 8.7/10 | 22 |

#### Análisis de llamadas

| Feature | CloudTalk | Toky | Kixie PowerCall & SMS | 
|---|---|---|---|
| **Grabación de llamadas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.7 (22 reviews) | 
| **Aprendizaje automático** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.3 (21 reviews) | 
| **Análisis de llamadas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.5 (21 reviews) | 
| **Calificación de plomo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.3 (22 reviews) | 

#### Inteligencia Artificial - Inteligencia Conversacional

| Feature | CloudTalk | Toky | Kixie PowerCall & SMS | 
|---|---|---|---|
| **Puntuación del cliente** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (20 reviews) | 
| **Voz a texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 7.6 (21 reviews) | 
| **Análisis de Sentimientos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### IA generativa

| Feature | CloudTalk | Toky | Kixie PowerCall & SMS | 
|---|---|---|---|
| **Resumen de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (22 reviews) | 

#### Inteligencia Artificial Agente - Inteligencia Conversacional

| Feature | CloudTalk | Toky | Kixie PowerCall & SMS | 
|---|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.0 (5 reviews) | 
| **Planificación en múltiples pasos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (5 reviews) | 
| **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (5 reviews) | 
| **Aprendizaje Adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (5 reviews) | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 7.7 (5 reviews) | 
| **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (5 reviews) | 
| **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (5 reviews) | 

### Marketing por SMS

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **CloudTalk** | N/A | N/A |
| **Toky** | N/A | N/A |
| **Kixie PowerCall & SMS** | 8.8/10 | 102 |

#### Mensajes de texto

| Feature | CloudTalk | Toky | Kixie PowerCall & SMS | 
|---|---|---|---|
| **SMS masivos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (85 reviews) | 
| **Mensajes de texto bidireccionales** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.4 (96 reviews) | 
| **Programador de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (81 reviews) | 
| **Respuestas automáticas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.1 (86 reviews) | 
| **Acortamiento automático de URL** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (71 reviews) | 
| **MMS Marketing** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (78 reviews) | 
| **Personalización** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.3 (95 reviews) | 
| **SMS transaccionales** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.1 (86 reviews) | 

#### Plataforma SMS

| Feature | CloudTalk | Toky | Kixie PowerCall & SMS | 
|---|---|---|---|
| **Informes** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.3 (90 reviews) | 
| **Automatización** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.2 (88 reviews) | 
| **Etiqueta Blanca** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (74 reviews) | 
| **Texto a teléfono fijo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | 
| **Códigos cortos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | 
| **Integración de API** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.1 (81 reviews) | 

#### Agente AI - Marketing por SMS

| Feature | CloudTalk | Toky | Kixie PowerCall & SMS | 
|---|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (6 reviews) | 
| **Planificación en múltiples pasos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (6 reviews) | 
| **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (6 reviews) | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (6 reviews) | 
| **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 7.8 (6 reviews) | 
| **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (6 reviews) | 

### Centro de Calidad de Atención al Cliente

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **CloudTalk** | 8.9/10 | 109 |
| **Toky** | N/A | N/A |
| **Kixie PowerCall & SMS** | N/A | N/A |

#### Garantía de calidad

| Feature | CloudTalk | Toky | Kixie PowerCall & SMS | 
|---|---|---|---|
| **Evaluación** | 9.1 (80 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Calibración** | 9.0 (77 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Informes** | 9.0 (82 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Compromiso

| Feature | CloudTalk | Toky | Kixie PowerCall & SMS | 
|---|---|---|---|
| **Comentarios** | 8.7 (78 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Paneles** | 9.2 (90 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Adiestramiento** | 8.7 (77 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Rendimiento

| Feature | CloudTalk | Toky | Kixie PowerCall & SMS | 
|---|---|---|---|
| **Integraciones** | 9.0 (81 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **conformidad** | 9.1 (82 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### IA generativa

| Feature | CloudTalk | Toky | Kixie PowerCall & SMS | 
|---|---|---|---|
| **Generación de texto** | 8.6 (22 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Resumen de texto** | 8.5 (33 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Centro de Contacto

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **CloudTalk** | 8.3/10 | 887 |
| **Toky** | 7.5/10 | 16 |
| **Kixie PowerCall & SMS** | 9.0/10 | 111 |

#### Canales

| Feature | CloudTalk | Toky | Kixie PowerCall & SMS | 
|---|---|---|---|
| **Voz** | 9.0 (759 reviews) ✓ Verified | 7.4 (7 reviews) ✓ Verified | 9.5 (104 reviews) | 
| **Social** | 7.8 (506 reviews) | Función no disponible | 8.6 (71 reviews) | 
| **Web Chat** | 7.6 (489 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (71 reviews) | 
| **SMS móvil** | 7.9 (536 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 9.1 (103 reviews) | 
| **Correo electrónico** | 7.8 (489 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (92 reviews) | 

#### IA generativa

| Feature | CloudTalk | Toky | Kixie PowerCall & SMS | 
|---|---|---|---|
| **Texto a voz** | 7.6 (280 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (65 reviews) | 

#### Funciones

| Feature | CloudTalk | Toky | Kixie PowerCall & SMS | 
|---|---|---|---|
| **Enrutamiento de sesión** | 8.5 (579 reviews) ✓ Verified | 7.3 (13 reviews) ✓ Verified | 9.3 (89 reviews) | 
| **Cola de sesión** | 8.4 (571 reviews) ✓ Verified | 7.4 (12 reviews) ✓ Verified | 9.0 (87 reviews) | 
| **Llamadas simultáneas** | 8.6 (570 reviews) ✓ Verified | 7.1 (11 reviews) ✓ Verified | 9.3 (86 reviews) | 
| **Análisis de voz** | 8.2 (522 reviews) | Función no disponible | 8.9 (82 reviews) | 
| **Marcador automático** | 8.2 (528 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 9.3 (87 reviews) | 
| **IVR** | 8.5 (524 reviews) ✓ Verified | 8.3 (5 reviews) ✓ Verified | 9.0 (89 reviews) | 
| **Ventana emergente de pantalla entrante** | 8.4 (537 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 9.1 (91 reviews) | 
| **Datos persistentes** | 8.4 (527 reviews) ✓ Verified | 8.7 (5 reviews) ✓ Verified | 9.1 (88 reviews) | 

#### Centro de Contacto de IA Agente

| Feature | CloudTalk | Toky | Kixie PowerCall & SMS | 
|---|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | 7.8 (143 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración entre sistemas** | 8.5 (183 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | 8.2 (144 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asistencia proactiva** | 8.1 (141 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Administrativo

| Feature | CloudTalk | Toky | Kixie PowerCall & SMS | 
|---|---|---|---|
| **Notas de resumen de la sesión** | 8.5 (594 reviews) ✓ Verified | 6.8 (11 reviews) ✓ Verified | 9.2 (92 reviews) | 
| **Acceso de administrador** | 8.8 (595 reviews) ✓ Verified | 8.0 (15 reviews) ✓ Verified | 9.4 (92 reviews) | 
| **Informes y paneles** | 8.7 (655 reviews) ✓ Verified | 6.7 (14 reviews) ✓ Verified | 9.2 (95 reviews) | 
| **Grabación de sesiones** | 8.8 (597 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | 9.4 (93 reviews) | 
| **Programación y asignación de agentes** | 8.3 (515 reviews) ✓ Verified | 6.9 (7 reviews) | 8.9 (75 reviews) | 

### Centro de Trabajo del Centro de Contacto

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **CloudTalk** | 8.7/10 | 141 |
| **Toky** | N/A | N/A |
| **Kixie PowerCall & SMS** | N/A | N/A |

#### Gestión de la fuerza laboral

| Feature | CloudTalk | Toky | Kixie PowerCall & SMS | 
|---|---|---|---|
| **Disponibilidad del agente** | 8.7 (110 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Gestión de habilidades** | 8.7 (104 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Programación de turnos** | 8.6 (94 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Autoservicio del agente** | 8.7 (100 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Acceso móvil** | 8.7 (106 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Administración

| Feature | CloudTalk | Toky | Kixie PowerCall & SMS | 
|---|---|---|---|
| **Automatización** | 8.8 (115 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Análisis de rendimiento** | 8.9 (112 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Paneles** | 8.8 (117 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Previsión** | 8.4 (106 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Gestión intradía** | 8.7 (99 reviews) ✓ Verified | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Infraestructura del Centro de Llamadas (CCI)

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **CloudTalk** | 8.5/10 | 262 |
| **Toky** | N/A | N/A |
| **Kixie PowerCall & SMS** | 8.7/10 | 117 |

#### Plataforma

| Feature | CloudTalk | Toky | Kixie PowerCall & SMS | 
|---|---|---|---|
| **Omnicanal** | 7.8 (211 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 8.9 (87 reviews) | 
| **Acceso móvil** | 8.3 (229 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (97 reviews) | 
| **Gestión de colas** | 8.1 (225 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 9.1 (96 reviews) | 
| **Enrutamiento de llamadas** | 8.5 (235 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 9.2 (104 reviews) | 
| **Devolver la llamada** | 8.2 (236 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 9.1 (100 reviews) | 
| **IVR** | 8.1 (224 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 9.0 (89 reviews) | 
| **Distribución automática de llamadas** | 8.2 (225 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 9.1 (93 reviews) | 

#### IA generativa

| Feature | CloudTalk | Toky | Kixie PowerCall & SMS | 
|---|---|---|---|
| **Texto a voz** | 7.4 (105 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 8.0 (76 reviews) | 

#### Gestión de la fuerza laboral

| Feature | CloudTalk | Toky | Kixie PowerCall & SMS | 
|---|---|---|---|
| **Monitoreo de llamadas** | 8.8 (232 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 9.3 (106 reviews) | 
| **Evaluación del desempeño** | 8.7 (230 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 9.2 (98 reviews) | 

#### Infraestructura de Centro de Llamadas (CCI)

| Feature | CloudTalk | Toky | Kixie PowerCall & SMS | 
|---|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | 8.6 (20 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 7.6 (23 reviews) | 
| **Integración entre sistemas** | 9.0 (20 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (23 reviews) | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | 9.2 (19 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 7.8 (22 reviews) | 
| **Asistencia proactiva** | 8.7 (19 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 7.4 (22 reviews) | 

#### Administrativo

| Feature | CloudTalk | Toky | Kixie PowerCall & SMS | 
|---|---|---|---|
| **Grabación de llamadas** | 9.0 (238 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 9.4 (109 reviews) | 
| **Informes y paneles** | 8.7 (240 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 9.2 (108 reviews) | 

### Análisis de discurso

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **CloudTalk** | 8.0/10 | 37 |
| **Toky** | N/A | N/A |
| **Kixie PowerCall & SMS** | N/A | N/A |

#### IA generativa

| Feature | CloudTalk | Toky | Kixie PowerCall & SMS | 
|---|---|---|---|
| **Resumen de texto** | 8.0 (37 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Plataformas de PBX en la Nube

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **CloudTalk** | 9.4/10 | 31 |
| **Toky** | N/A | N/A |
| **Kixie PowerCall & SMS** | N/A | N/A |

#### Basic Communication - Cloud PBX

| Feature | CloudTalk | Toky | Kixie PowerCall & SMS | 
|---|---|---|---|
| **Gestión de llamadas** | 9.4 (29 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Gestión de la comunicación** | 9.6 (26 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Escalabilidad** | 9.7 (27 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integraciones** | 9.3 (27 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Accesibilidad Móvil** | 9.2 (27 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Accesibilidad** | 9.6 (24 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Advanced Features - Cloud PBX

| Feature | CloudTalk | Toky | Kixie PowerCall & SMS | 
|---|---|---|---|
| **Seguridad y Cumplimiento** | 9.5 (25 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Análisis e informes** | 9.4 (28 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Soporte y Fiabilidad** | 9.4 (26 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asistente automatizado** | 8.5 (25 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### VoIP

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **CloudTalk** | 7.8/10 | 256 |
| **Toky** | 7.1/10 | 13 |
| **Kixie PowerCall & SMS** | 9.6/10 | 91 |

#### Conceptos básicos de la plataforma - Proveedores de VoIP

| Feature | CloudTalk | Toky | Kixie PowerCall & SMS | 
|---|---|---|---|
| **Sistemas PBX, Softphone VoIP** | 8.3 (23 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Gestión de llamadas** | 8.8 (25 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Monitoreo de red** | 8.3 (23 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integraciones** | 8.5 (30 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **PBX virtual** | 7.7 (22 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Servicios de troncalización SIP** | 7.4 (22 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Comunicación básica

| Feature | CloudTalk | Toky | Kixie PowerCall & SMS | 
|---|---|---|---|
| **Llamadas** | 9.0 (243 reviews) ✓ Verified | 7.1 (13 reviews) ✓ Verified | 9.8 (84 reviews) ✓ Verified | 
| **Videollamadas** | 6.5 (137 reviews) | Función no disponible | Función no disponible | 
| **Mensajería instantánea** | 7.1 (158 reviews) ✓ Verified | 6.7 (7 reviews) | Función no disponible | 
| **Compartir pantalla** | 6.3 (129 reviews) | Función no disponible | Función no disponible | 
| **Llamadas de conferencia** | 7.3 (147 reviews) ✓ Verified | Función no disponible | 9.4 (68 reviews) ✓ Verified | 
| **Llamadas de escritorio a escritorio** | 8.0 (160 reviews) ✓ Verified | 6.9 (7 reviews) ✓ Verified | 9.6 (71 reviews) ✓ Verified | 

#### Agente AI - Proveedores de VoIP

| Feature | CloudTalk | Toky | Kixie PowerCall & SMS | 
|---|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | 6.8 (15 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración entre sistemas** | 7.7 (14 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Aprendizaje adaptativo** | 7.0 (14 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asistencia proactiva** | 7.5 (14 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Acceso

| Feature | CloudTalk | Toky | Kixie PowerCall & SMS | 
|---|---|---|---|
| **Emparejamiento de software** | 8.0 (155 reviews) | Función no disponible | 9.6 (70 reviews) | 
| **Extensión del navegador** | 8.1 (172 reviews) ✓ Verified | 7.9 (11 reviews) ✓ Verified | 9.8 (82 reviews) | 
| **Descarga individual** | 8.3 (178 reviews) ✓ Verified | 7.2 (10 reviews) ✓ Verified | 9.8 (60 reviews) | 

#### Características avanzadas

| Feature | CloudTalk | Toky | Kixie PowerCall & SMS | 
|---|---|---|---|
| **Mantener la música** | 7.6 (160 reviews) ✓ Verified | 6.9 (7 reviews) ✓ Verified | 9.5 (66 reviews) | 
| **Asistentes automatizados** | 7.6 (153 reviews) ✓ Verified | 7.2 (9 reviews) ✓ Verified | 9.6 (62 reviews) ✓ Verified | 
| **Número VOiP** | 8.9 (211 reviews) ✓ Verified | 6.8 (10 reviews) ✓ Verified | 9.8 (81 reviews) | 

### Gestión del Rendimiento de Ventas

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **CloudTalk** | N/A | N/A |
| **Toky** | N/A | N/A |
| **Kixie PowerCall & SMS** | 8.8/10 | 101 |

#### AI Agente - Gestión del Rendimiento de Ventas

| Feature | CloudTalk | Toky | Kixie PowerCall & SMS | 
|---|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 7.9 (11 reviews) | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.0 (10 reviews) | 
| **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.0 (10 reviews) | 

#### incentivos

| Feature | CloudTalk | Toky | Kixie PowerCall & SMS | 
|---|---|---|---|
| **Insignias** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (73 reviews) | 
| **Desencadenadores** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.7 (78 reviews) | 
| **Calculadora de comisiones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | 
| **Clasificación** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (82 reviews) | 

#### Personalización

| Feature | CloudTalk | Toky | Kixie PowerCall & SMS | 
|---|---|---|---|
| **Perfiles** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.0 (81 reviews) | 
| **Informes personalizados** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.0 (82 reviews) | 
| **Paneles** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.3 (91 reviews) | 
| **Establecimiento de objetivos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.1 (77 reviews) | 

#### Administrativo

| Feature | CloudTalk | Toky | Kixie PowerCall & SMS | 
|---|---|---|---|
| **Integración** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.4 (90 reviews) | 
| **Estructura del empleado** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.1 (73 reviews) | 
| **Monitoreo del comportamiento** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.0 (72 reviews) | 

### Seguimiento de Llamadas Salientes

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **CloudTalk** | 8.1/10 | 530 |
| **Toky** | 6.2/10 | 12 |
| **Kixie PowerCall & SMS** | 9.1/10 | 343 |

#### Agente AI - Seguimiento de Llamadas Salientes

| Feature | CloudTalk | Toky | Kixie PowerCall & SMS | 
|---|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | 7.4 (88 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (9 reviews) | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | 7.4 (88 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (9 reviews) | 

#### Llamando

| Feature | CloudTalk | Toky | Kixie PowerCall & SMS | 
|---|---|---|---|
| **Grabar llamadas** | 9.0 (484 reviews) | 7.8 (10 reviews) | 9.7 (331 reviews) | 
| **Generar ubicación** | 8.1 (400 reviews) | 6.4 (7 reviews) | 9.3 (267 reviews) | 
| **Tipos de llamadas** | 8.5 (430 reviews) | 6.7 (8 reviews) | 9.5 (300 reviews) | 
| **Click-to-Call** | 8.8 (454 reviews) | 8.0 (9 reviews) | 9.6 (326 reviews) | 
| **Marcador automático** | 8.3 (105 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 9.4 (11 reviews) | 

#### Contactos

| Feature | CloudTalk | Toky | Kixie PowerCall & SMS | 
|---|---|---|---|
| **Personalización** | 8.1 (417 reviews) | 6.3 (8 reviews) | 9.1 (296 reviews) | 
| **Localizador de información** | 8.0 (391 reviews) | 6.5 (8 reviews) | 9.1 (278 reviews) | 
| **Registrar datos de prospectos** | 8.2 (403 reviews) | 6.9 (8 reviews) | 9.3 (283 reviews) | 

#### Ideas

| Feature | CloudTalk | Toky | Kixie PowerCall & SMS | 
|---|---|---|---|
| **Notas** | 8.5 (425 reviews) | 4.8 (7 reviews) | 9.3 (288 reviews) | 
| **Resumen diario** | 8.4 (408 reviews) | 5.6 (8 reviews) | 9.4 (294 reviews) | 
| **Correos de voz automatizados** | 8.3 (382 reviews) | 6.7 (9 reviews) | 9.5 (291 reviews) | 
| **Correos electrónicos automatizados** | 7.2 (344 reviews) | 3.9 (6 reviews) | 8.8 (236 reviews) | 
| **Ordena prospectos** | 7.5 (350 reviews) | 5.0 (7 reviews) | 9.0 (231 reviews) | 
| **Toma de notas automatizada** | 8.0 (96 reviews) | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (11 reviews) | 

### Coaching de Ventas

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **CloudTalk** | N/A | N/A |
| **Toky** | N/A | N/A |
| **Kixie PowerCall & SMS** | 9.3/10 | 88 |

#### AI Agente - Entrenamiento de Ventas

| Feature | CloudTalk | Toky | Kixie PowerCall & SMS | 
|---|---|---|---|
| **Planificación en varios pasos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Aprendizaje Adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Adiestramiento

| Feature | CloudTalk | Toky | Kixie PowerCall & SMS | 
|---|---|---|---|
| **Knowledge base** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.6 (73 reviews) | 
| **Materiales de entrenamiento** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.3 (70 reviews) | 
| **Creación de Playbook** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.2 (40 reviews) | 
| **Grabación de video** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | Función no disponible | 

#### Comentarios

| Feature | CloudTalk | Toky | Kixie PowerCall & SMS | 
|---|---|---|---|
| **Revisión** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.6 (66 reviews) | 
| **Scorecard** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.7 (64 reviews) | 
| **Tarjeta de Coaching** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.6 (61 reviews) | 
| **Clasificación** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.4 (68 reviews) | 
| **Actualizaciones en tiempo real** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.5 (70 reviews) | 
| **Notificaciones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.2 (70 reviews) | 
| **Competencia** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 9.3 (63 reviews) | 

#### IA generativa

| Feature | CloudTalk | Toky | Kixie PowerCall & SMS | 
|---|---|---|---|
| **Resumen de texto** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (32 reviews) | 

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## Categories
**Shared Categories (4):** [Software de seguimiento de llamadas salientes](https://www.g2.com/es/categories/outbound-call-tracking), [Proveedores de VoIP](https://www.g2.com/es/categories/voip-providers), [Software de Infraestructura de Centro de Llamadas (CCI)](https://www.g2.com/es/categories/call-center-infrastructure-cci), [Software de Centro de Contacto](https://www.g2.com/es/categories/contact-center)

**Unique to CloudTalk (5):** [Software de Análisis de Voz](https://www.g2.com/es/categories/speech-analytics), [Software de marcación automática](https://www.g2.com/es/categories/auto-dialer), [Software de Gestión de Personal para Centros de Contacto](https://www.g2.com/es/categories/contact-center-workforce), [Software de Garantía de Calidad del Centro de Contacto](https://www.g2.com/es/categories/contact-center-quality-assurance), [Software de plataformas PBX en la nube](https://www.g2.com/es/categories/cloud-pbx-platforms)


**Unique to Kixie PowerCall & SMS (7):** [Software de marketing por SMS](https://www.g2.com/es/categories/sms-marketing), [Software de Compromiso de Ventas](https://www.g2.com/es/categories/sales-engagement), [Software de Asistente de Ventas de IA](https://www.g2.com/es/categories/ai-sales-assistant), [Software de marcación automática](https://www.g2.com/es/categories/auto-dialer), [Software de Coaching de Ventas](https://www.g2.com/es/categories/sales-coaching), [Software de Gestión del Rendimiento de Ventas](https://www.g2.com/es/categories/sales-performance-management), [Software de Inteligencia de Conversación](https://www.g2.com/es/categories/conversation-intelligence)


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## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | CloudTalk | Toky | Kixie PowerCall & SMS | 
|---|---|---|---|
| **Pequeña Empresa** | 64.0% | 74.2% | 83.4% | 
| **Mediana Empresa** | 31.7% | 25.8% | 15.7% | 
| **Empresa** | 4.3% | 0% | 0.9% | 

### By Industry

#### CloudTalk

- **Software informático:** 10.2%
- **Tecnología de la Información y Servicios:** 9.2%
- **Marketing y Publicidad:** 6.5%
- **Servicios financieros:** 5.0%
- **Gestión de la educación:** 4.3%
- **Servicios al consumidor:** 3.2%
- **Ocio, Viajes y Turismo:** 3.0%
- **Automotriz:** 3.0%
- **Inmobiliaria:** 2.2%
- **Hospitalidad:** 2.2%
- **Other:** 51.1%

#### Toky

- **Software informático:** 19.4%
- **Telecomunicaciones:** 6.5%
- **Internet:** 6.5%
- **Seguro:** 6.5%
- **Tecnología de la Información y Servicios:** 6.5%
- **Contabilidad:** 3.2%
- **Construcción:** 3.2%
- **Servicios al consumidor:** 3.2%
- **Diseño:** 3.2%
- **Entretenimiento:** 3.2%
- **Other:** 38.7%

#### Kixie PowerCall & SMS

- **Servicios financieros:** 11.4%
- **Marketing y Publicidad:** 10.7%
- **Inmobiliaria:** 9.2%
- **Seguro:** 9.1%
- **Software informático:** 5.8%
- **Construcción:** 2.9%
- **Tecnología de la Información y Servicios:** 2.9%
- **Servicios al consumidor:** 2.8%
- **Contabilidad:** 2.0%
- **Dotación de personal y reclutamiento:** 1.9%
- **Other:** 41.2%

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## Alternatives

### Alternatives to CloudTalk

- [JustCall](https://www.g2.com/es/products/saas-labs-justcall/reviews) — 4.3/5 stars (2383 reviews)
- [Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/es/products/genesys-cloud-cx/reviews) — 4.4/5 stars (1547 reviews)
- [Talkdesk](https://www.g2.com/es/products/talkdesk/reviews) — 4.4/5 stars (2504 reviews)
- [Aircall](https://www.g2.com/es/products/aircall/reviews) — 4.4/5 stars (1582 reviews)
- [Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform](https://www.g2.com/es/products/five9-intelligent-cloud-contact-center-platform/reviews) — 4.1/5 stars (611 reviews)
- [NiCE CXone](https://www.g2.com/es/products/nice-cxone/reviews) — 4.3/5 stars (1730 reviews)
- [RingEX](https://www.g2.com/es/products/ringex/reviews) — 4.2/5 stars (1356 reviews)
- [Ringover](https://www.g2.com/es/products/ringover/reviews) — 4.6/5 stars (489 reviews)
- [Aloware](https://www.g2.com/es/products/aloware/reviews) — 4.1/5 stars (824 reviews)
- [Dialpad Connect](https://www.g2.com/es/products/dialpad-connect/reviews) — 4.4/5 stars (4163 reviews)

### Alternatives to Toky

- [Aircall](https://www.g2.com/es/products/aircall/reviews) — 4.4/5 stars (1582 reviews)
- [JustCall](https://www.g2.com/es/products/saas-labs-justcall/reviews) — 4.3/5 stars (2383 reviews)
- [Dialpad Connect](https://www.g2.com/es/products/dialpad-connect/reviews) — 4.4/5 stars (4163 reviews)
- [CallHippo](https://www.g2.com/es/products/callhippo/reviews) — 4.5/5 stars (399 reviews)
- [Talkdesk](https://www.g2.com/es/products/talkdesk/reviews) — 4.4/5 stars (2504 reviews)
- [RingEX](https://www.g2.com/es/products/ringex/reviews) — 4.2/5 stars (1356 reviews)
- [Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/es/products/genesys-cloud-cx/reviews) — 4.4/5 stars (1547 reviews)
- [Nextiva](https://www.g2.com/es/products/nextiva/reviews) — 4.5/5 stars (3552 reviews)
- [Ringover](https://www.g2.com/es/products/ringover/reviews) — 4.6/5 stars (489 reviews)
- [CallRail](https://www.g2.com/es/products/callrail/reviews) — 4.5/5 stars (1715 reviews)

### Alternatives to Kixie PowerCall & SMS

- [JustCall](https://www.g2.com/es/products/saas-labs-justcall/reviews) — 4.3/5 stars (2383 reviews)
- [Aircall](https://www.g2.com/es/products/aircall/reviews) — 4.4/5 stars (1582 reviews)
- [Aloware](https://www.g2.com/es/products/aloware/reviews) — 4.1/5 stars (824 reviews)
- [Talkdesk](https://www.g2.com/es/products/talkdesk/reviews) — 4.4/5 stars (2504 reviews)
- [Dialpad Connect](https://www.g2.com/es/products/dialpad-connect/reviews) — 4.4/5 stars (4163 reviews)
- [Nooks](https://www.g2.com/es/products/nooks/reviews) — 4.8/5 stars (1461 reviews)
- [Orum](https://www.g2.com/es/products/orum/reviews) — 4.6/5 stars (793 reviews)
- [PhoneBurner](https://www.g2.com/es/products/phoneburner/reviews) — 4.7/5 stars (284 reviews)
- [Revenue.io](https://www.g2.com/es/products/revenue-io/reviews) — 4.7/5 stars (575 reviews)
- [Close](https://www.g2.com/es/products/close/reviews) — 4.7/5 stars (2037 reviews)

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## Top Discussions

### CloudTalk

- Title: [¿Para qué se utiliza CloudTalk?](https://www.g2.com/es/discussions/cloudtalk-what-is-cloudtalk-used-for) — 4 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Realizar llamadas telefónicas desde plataforma digital. Generalmente usado para empresas que utilizan CallCenter"
- Title: [What is CloudTalk used for?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-cloudtalk-used-for) — 2 comments
  > **Top comment:** "Para comunicaciones telefónicas entre empresa y clientes o potenciales clientes. Sirve tanto para ingreso de llamadas, como pasa salidad de llamas. "
- Title: [Quiero sincronizar mis datos de HubSpot con su propiedad de idioma para que se mapee al campo personalizado de Contactos en Cloudtalk.](https://www.g2.com/es/discussions/36315-i-want-sync-my-hubspot-data-with-its-language-property-to-mapped-to-the-custom-field-of-contacts-in-cloudtalk) — 1 comment, 1 upvote *(includes official response)*
  > **Top comment:** "¡Hola Manoj!

Para configurar correctamente la integración, es suficiente seguir este artículo:..."
- Title: [¿Cuál es la mejor manera de contestar llamadas entrantes?](https://www.g2.com/es/discussions/36111-what-is-the-best-way-to-answer-incoming-calls) — 1 comment, 1 upvote *(includes official response)*
  > **Top comment:** "Hola John, la mejor manera de contestar llamadas es usando nuestra aplicación de escritorio. 

¡Saludos cordiales!"
- Title: [Cloudtalk o alternativa. Zadamra](https://www.g2.com/es/discussions/32162-cloudtalk-or-alternative-zadamra) — 1 comment, 1 upvote *(includes official response)*
  > **Top comment:** "¡Hola Christopher!

Definitivamente recomendamos CloudTalk y estaremos muy contentos de demostrar que somos la opción número uno en nuestro segmento de..."

### Toky

No discussions available for this product.

### Kixie PowerCall & SMS

- Title: [¿Sería posible añadir una función que permita al usuario incrustar enlaces en palabras dentro de mensajes de texto?](https://www.g2.com/es/discussions/would-it-be-possible-to-add-a-feature-which-makes-the-user-able-to-embed-links-to-words-in-text-messages) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "El hipertexto (enlaces clicables incrustados en palabras) no es compatible con ninguna forma de mensajería de texto SMS/MMS, por lo que no habría manera de..."
- Title: [¿Cuál sería la mejor manera de importar clientes potenciales a HubSpot para usarlos en Kixie?](https://www.g2.com/es/discussions/28132-what-would-be-the-best-way-to-import-leads-to-hubspot-to-be-used-on-kixie) — 1 comment *(includes official response)*
  > **Top comment:** "Lo principal que hay que hacer es asegurarse de que

1) subas los contactos con un número de teléfono
2) te asegures de que el número de teléfono sea un..."
- Title: [¿Por qué no podemos agregar un número de teléfono a nuestra integración de Hubspot después de terminar la llamada?](https://www.g2.com/es/discussions/24059-how-come-we-cannot-add-a-phone-number-to-our-hubspot-integration-after-getting-off-the-call) — 1 comment, 1 upvote *(includes official response)*
  > **Top comment:** "Kixie creará automáticamente un nuevo contacto y después de la llamada puedes fusionar los contactos."
- Title: [¿Ofrecen un cable más largo para los auriculares?](https://www.g2.com/es/discussions/do-you-offer-a-longer-cord-on-the-headset) — 1 comment, 1 upvote *(includes official response)*
  > **Top comment:** "Puedes utilizar auriculares inalámbricos con Kixie."
- Title: [¿Cuál es la mejor manera de evitar ser confundido con Spam al usar la función de presencia local?](https://www.g2.com/es/discussions/14652-what-is-the-best-way-to-avoid-being-confused-with-spam-with-using-the-local-presence-feature) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Kixie tiene una presencia local impulsada por IA para eliminar automáticamente los números incorrectos y promover los números buenos."

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**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/es/compare/cloudtalk-vs-toky-vs-kixie-powercall-sms)